★★★★★
op 894 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
0 sterren. Kom niet goed beschermd aan tijdens het transport, aangekomen gebroken, ondersteuning van Banio beperkt tijdens de uitwisselingen, mijn bouwproject volledig uitgesteld, de schuld wordt gelegd op de vervoerder & het feit dat ik het pakket niet bij de vervoerder heb geopend (dubbele verpakking) & pakket gemeld als beschadigd (schriftelijk bewijs). De zaak heeft meer dan een maand geduurd zonder ooit een proactief voorstel & met als conclusie "Mondial Relay wil het niet vergoeden". Afvoerpijpen in DN90 niet standaard voor Franse normen. Zonder verrassing zal ik niet aanbevelen.
We hebben uw beoordeling goed ontvangen die al onze aandacht heeft gekregen.
We verzenden enorm veel porseleinen toiletten met specifieke verpakkingen.
Het staat groot op uw pakket aangegeven dat het zo snel mogelijk moet worden gecontroleerd en gemeld.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Tussen het moment van bestellen en betalen, en het moment van de levering duurt het heel lang, zonder daarbij heldere inzicht te hebben wanneer het bezorgd wordt, terwijl de opdracht verwerkt is en volgens de leverancier al op transport is gezet. Er mag wat mij betreft een track and trace procedure worden gevolgd. Ruim14 dagen is best lang voor een afstand van 3 uur rijden vanaf locatie leverancier en ontvanger.
We hebben uw beoordeling goed ontvangen.
Het is waar dat onze levertijd voor Amsterdam voor alles wat betreft keramiek is langer dan het gemiddelde.
We zijn bezig met het opzoek van een andere transportfirma voor deze soort leveringen.
Bedankt voor uw begrip,
Klantendienst
Perfect
We bedanken u voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Snelle verzending. Product dat aan mijn verwachtingen voldoet.
Wij danken u voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Conform product
Wij danken u voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Zeer mooi kwaliteitsobject. Zeer tevreden met het artikel. Maar ik was extreem teleurgesteld over de hoeveelheid plastic folie voor de verpakking. Waarom oververpakken? Dit bedrijf zou er goed aan doen om na te denken over ecologisch verantwoorde verpakkingen. Dit zal me beïnvloeden bij toekomstige aankopen.
Wij hebben uw beoordeling goed ontvangen.
Wij hechten veel belang aan de bescherming van onze producten tegen schade tijdens transport. Daarom gebruiken we grotendeels gerecycled plastic en karton. Vooral als het gaat om porseleinen producten.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Perfect
Bad zonder afdichting bij de douchekop. Kraan sluit niet, waterafvoer... Resultaat, overstroming onder het bad, WATERBESCHADIGING: muur van de badkamer/woonkamer moet opnieuw gedaan worden en de helft van de vloer van de woonkamer moet opnieuw gedaan worden!
Foutmelding bij ontvangst van goederen per e-mail en geen contact van Banio. Telefoonontvangst beperkt.
Conform product en snelle levering, niets op aan te merken.
Zeer professioneel
Duidelijke site, snelle levering, klantenservice toegankelijk en efficiënt.
Zeer tevreden
Alles perfect en conform, heel erg bedankt.
Correcte levering binnen de termijnen. Producten conform de aanvraag.
Zeer tevreden over de levering, twee bezorgers, zeer beleefd, zeer respectvol met het begrip 'fragiel'. Aan de andere kant, gemiddeld tevreden over het product, prijs-kwaliteitverhouding correct (tegen de betaalde prijs, maar niet tegen de oorspronkelijk weergegeven prijs) montagehandleiding zeer gemiddeld en vooral je moet geduld hebben, veel geduld, enorm veel geduld om de montage te voltooien. De hydrotherapie-uitrusting, regendouche en de handdouche zijn bijzonder... 'licht' niet echt in overeenstemming met de rest.
Wij hebben uw beoordeling goed ontvangen en hechten veel belang aan de tevredenheid van onze klanten.
Wij zullen uw opmerkingen doorgeven aan de fabriek om uw verzoek te analyseren.
Met vriendelijke groet
klantenservice
Leveringstermijn langer dan verwacht, materiaal conform de bestelling.
Wij hebben uw beoordeling goed ontvangen.
Onze vervoerder heeft iets langere levertijden voor departement 38, daarom is uw levering uitgesteld.
Met vriendelijke groet
klantenservice
Klein probleem met de afdichtingen, we moesten ze allemaal vervangen omdat ze beschadigd waren
Wij hebben uw beoordeling goed ontvangen.
Wij leveren altijd enkele extra afdichtingen in de verpakking zodat ze gemakkelijk kunnen worden vervangen.
Met vriendelijke groet
klantenservice
Zeer professioneel
Niets aan de hand behalve dat de montagehandleiding ontbreekt in het Frans.
Wij danken u voor uw beoordeling.
Het is belangrijk dat we deze informatie aan de fabriek kunnen doorgeven.
Met vriendelijke groet
klantenservice
Zeer professioneel, niets te zeggen, het is perfect
Ontvangst binnen de termijn
Product komt overeen met mijn verzoek. Dank
Echt, ik raad jullie zonder probleem aan! Ik heb per ongeluk twee keer besteld en werd 10 minuten later gebeld om te vragen of dit normaal was, ik legde mijn fout uit en ik werd zelfs gecrediteerd voordat ik werd gedebiteerd! Echt top!
Alles goed!
Over het algemeen tevreden, vrij snelle levering, producten goed verpakt, alleen de kwaliteit van het bad lijkt ons een beetje gemiddeld gezien het gewicht, maar dat moeten we met de tijd zien
Verzending op tijd. Goederen komen overeen met de beschrijving. Ik zal zeker opnieuw bestellen.
Zeer praktische site
Zeer goed product, snelle levering
Artikel komt helemaal niet overeen met de bestelling, fragiel en een niet-reactieve en niet-bestaande klantenservice
De kwaliteitscontrole heeft uw opmerkingen goed genoteerd en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Het bestelde product is conform en dus zeer mooi. Alles werkt perfect. Snelle en perfecte levering. Banio is een zeer goede adres!
Perfect, snel
Zeer goede site
Serieus
Keuze. Snelheid. Perfecte levering.
Goede relatie en snelle levering
Product niet beschikbaar na validatie van mijn bestelling, 3 weken wachten voor een urgente Grohe mengkraan, bovendien was het pakket bij ontvangst zeer beschadigd
We hebben uw beoordeling voor de bestelling van Grohe reserveonderdelen goed ontvangen.
De Grohe-fabriek had vertraging met de levering van de reserveonderdelen van de oude modellen kranen. Daarom heeft u 2 weken vertraging gehad.
Onze excuses voor dit ongemak. We hebben alles in het werk gesteld om u zo snel mogelijk te leveren.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Zeer goed
Tot binnenkort!
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Zeer goed product en perfecte levering
We danken u voor uw bestelling bij Banio.
We hechten veel belang aan de tevredenheid van onze klanten.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Ik heb een blauwe stenen wastafel uit België besteld die ik ken omdat ik in Wallonië ben geweest en verrast dat deze steen die blauw of grijsblauw of zelfs lichtgrijs had moeten zijn, in werkelijkheid bruin is, dus zeer teleurgesteld over mijn aankoop, maar het is waar dat het in de aanbieding was, maar toch hadden jullie over de kleur kunnen waarschuwen
We hebben uw beoordeling goed ontvangen.
De beschrijving en de foto van het artikel zijn echter duidelijk over de kleur van de wastafel.
We zullen uw verzoek echter doorgeven aan de kwaliteitscontrole.
Met vriendelijke groet
klantenservice