Nederlands
★★★★★
op 902 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Goed product, ontvangen binnen de deadlines
Zeer gemakkelijk
Eenvoudig en duidelijk
Snel, professioneel, uitstekend product
Ik heb op 4 februari een badkuip besteld die met een belangrijk defect is geleverd: er ontbreekt email aan de binnenkant van de badkuip rond de afvoer. De loodgieter heeft me verzekerd dat dit defect van de fabricage komt en niet aan het transport ligt en dat de badkuip onbruikbaar is. Ik moest een nieuwe kopen. Sindsdien heb ik gebeld, twee e-mails geschreven en een aangetekende brief met ontvangstbevestiging gestuurd om om terugbetaling van de badkuip te vragen; dit alles is zonder enige reactie gebleven. Ik vraag me af wat ik nu moet doen om compensatie te krijgen... Ik wacht nog steeds op een antwoord.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw aankoopervaring bij Banio. We hebben uw berichten goed ontvangen. Na verificatie van onze kant bij de vervoerder, heeft u het afleveringsbewijs ondertekend, wat betekent dat u de bestelling accepteert en dat deze als conform wordt beschouwd. Bovendien zijn uw klachten over het artikel ongeveer een maand na ontvangst ingediend, wat ver boven de termijn van 14 dagen ligt die we toestaan voor eventuele retouren. Het spijt ons, maar onder deze omstandigheden kunnen we niets doen.
Met vriendelijke groet,
Het Banio-team
Slechts voor de levering, de bezorger wilde de dozen niet openen.
Levering volgens de deadlines. Ik zal deze site zonder probleem opnieuw aanbevelen.
Materiaal conform, goede kwaliteit aangekondigde termijn per telefoon van 10 dagen max is 3 weken geworden
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het product. Onze excuses voor de langere wachttijd bij de verzending van uw bestelling. Door de crisis hebben we enkele problemen gehad die voor vertragingen hebben gezorgd.
We hopen dat u opnieuw vertrouwen zult hebben in Banio voor een volgende aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Banio-team
.....
Zeer goed, besteld en 3 dagen later ontvangen, de site is betrouwbaar.
Goede levering, product conform
Zeer goed
Zeer goed
Site ok
Geen problemen, kwaliteitsmateriaal. Op tijd ontvangen, perfect!
Correcte levering, goed verpakt.
Zeer goede opvolging van de bestelling!
De opvolging van de bestelling, niets te zeggen
Zeer goed
Pakket zou rechtstreeks thuis moeten aankomen voor een kleine prijs met vriendelijke groet richard
Niets op aan te merken behalve de levertijd omdat het product niet op voorraad was
Dienstverlening om als voorbeeld te citeren vanwege de kwaliteit van het product, de levering maar vooral het contact en de verzending van documenten Bravo
Goed ontworpen site. Zeer aantrekkelijke prijzen, gemakkelijke bestelling, snelle levering
Blij Kwaliteitsproduct, en snelle levering
Bestelling zeer snel en in goede staat ontvangen
Product conform mijn bestelling. In afwachting van montage tot op heden
Hangtoilet zeer goed, toiletpot en bril een beetje klein maar je raakt eraan gewend
Zowel de ontvangst als de service waren op de dag van ons bezoek echt niet top, maar de levering verliep goed.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw aankoopervaring bij Banio.
Het spijt ons als u niet het gevoel heeft gehad goed ontvangen te zijn door onze medewerkers in onze showroom. We hopen dat u in de toekomst weer bij ons terugkomt en dat we u beter kunnen ontvangen en informeren.
Met vriendelijke groet,
Banio
Er waren deuken op het centrale deel van de douche
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw aankoopervaring bij Banio.
Als u een probleem heeft met uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. We helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Banio
Ik heb mijn bestelling op 13/07 geplaatst en werd meteen gedebiteerd, ik moest begin augustus terugbellen omdat ik nog steeds niets had ontvangen... Ik vroeg de persoon aan de telefoon of er een probleem was? hij vond mijn dossier goed terug en zonder uitleg, zonder excuses, zei hij dat hij de mengkraan naar me zou opsturen... ontvangen op 11 augustus! niet erg serieus als je online verkoopt!
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw aankoopervaring met Banio. Het lijkt erop dat een computerfout in het bestelsysteem de oorzaak is van de vertraging bij de verzending van uw artikel.
Als u meer informatie hierover wilt of als u andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals excuses voor dit ongemak en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Banio-team
Perfect... Snelle verzending van België naar Frankrijk... Zoals beloofd.. De vervoerder wacht tot we de bestelling controleren.. bedankt.
Goed ontworpen en snelle verzending mogelijk
Zeer goed ontvangen mijn pakket en materiaal van zeer goede kwaliteit, ik raad deze site zeker aan
Moeilijk met de onbetrouwbare vervoerder met 3 afspraken voordat ik hem zag. Verlies van tijd, niet leuk tijdens de vakantie!
Bestelling ontvangen met twee zeer beschadigde kastdeuren en geen antwoord op e-mails of telefoontjes. Kortom, meubel om direct weg te gooien gezien de staat van de deuren aan de zichtbare kant en geen terugkoppeling van de klantenservice. Ik raad aan om niet op deze site te kopen en ben persoonlijk zeer teleurgesteld. Meubel onbruikbaar.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een slechte aankoopervaring heeft gehad bij Banio.
Na onderzoek van onze kant hebben we helaas geen sporen gevonden van telefoontjes of e-mails van uw kant. Als we u ergens over uw bestelling kunnen informeren, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen, we helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Banio
Ik heb de hoekdouche 80x80 gekocht op de Banio design site. In de beschrijving staat dat deze 6 massagejets heeft, wat niet waar is! In feite heeft het alleen de handdouche en de verticale douchekop. Aangezien ik het voor mijn dochter heb gekocht en haar had beloofd dat er massagejets zouden zijn, was ze een beetje teleurgesteld.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop en de onduidelijkheid over de productbeschrijving.
We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn bij een volgende aankoop.
Met vriendelijke groet,
Banio
Perfect.
Serieuze winkel met top bezorgpartners: - Perfecte en goed verpakte/gedeponeerde goederen, - Voor een levering gepland tussen 10:30 en 14:30, kwamen ze zelfs om 10:25 aan, - De bezorger heeft tot in mijn garage geleverd, gezien ik problemen heb met lopen en heeft zelfs geholpen met het uitpakken en controleren van de bestelling, voor het geval er opmerkingen zouden zijn. Echt ... Top service !!!!! ........ Bedankt.
GOED
Goed ontvangen, conform de bestelling. Termijn gerespecteerd.