★★★★★
op 882 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Goede site. Snelle en zorgvuldige verzending.
Een voorbeeld om te volgen, de site biedt zichtbaarheid, de prijs omvat een echte zorgvuldige levering. En het product is inclusief btw. Niets meer te kopen. Professionals
Levering naar Frankrijk zeer, zeer lang, 3 weken en zeer duur, 92 euro...... vandaar de 3 sterren. Behalve dat, zeer goede kwaliteit van het bestelde product, ik raad deze site aan.
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product dat u bij ons heeft gekocht. Voor de levering, onze excuses voor de lange termijn. Het transportbedrijf dat uw bestelling heeft afgehandeld was behoorlijk overbelast en heeft enige vertraging opgelopen door de gezondheidscrisis.
We hopen u binnenkort weer als klant te hebben voor een nieuwe aankoopervaring, met een snellere levering.
Met vriendelijke groet,
Banio
Uitstekende service. Niveau van het maken van afspraken is perfect Levering binnen de aangegeven uren Geweldige toilet
De site is top, de klantencontact ook... super tevreden. Enige minpunt: de levering. De site geeft aan dat het pakket voor het huis wordt afgeleverd, ik kan alleen mezelf verwijten, ik dacht dat de bezorger het toch in de hal zou binnenbrengen, maar hij heeft het letterlijk op straat achtergelaten. Kortom, niet praktisch. Maar dat is het enige negatieve punt.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoopervaring bij Banio. Voor de levering, zoals u heeft kunnen zien, plaatst de bezorger het pakket inderdaad voor het huis, dat is de regel bij hen. Als hij naar binnen moet gaan om de pakketten af te leveren, is er een toeslag te betalen voor deze service.
We hopen u binnenkort weer als klant te hebben.
Met vriendelijke groet,
Banio
Zeer goede communicatie van de bestelling tot de ontvangst. 2 pakketten ontvangen buiten de pallet maar perfect beschermd en verpakt. Zeer snelle termijn zowel voor de voorbereiding van de bestelling als voor het transport. De producten zijn zelfs beter dan op de foto's. Kwaliteitsproducten. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Aanbevolen zonder aarzeling.
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u volledig tevreden bent met uw aankoopervaring bij Banio. We hopen u binnenkort weer als klant bij ons te hebben om u tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Banio
Ik heb gebeld naar Parijs om een montagehandleiding te krijgen omdat de mijne onleesbaar was, dat is een week geleden en ik wacht nog steeds.
Kan beter.
Mag ik u om meer details vragen alstublieft? We zouden graag willen weten op welke punten we ons volgens u kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Banio
Zeer goede opvolging van de klantenservice (na mijn online aankoop), tot aan de levering. Aan de andere kant is het aangekochte product (badwand) van zeer slechte kwaliteit, deze wand houdt niet goed, de structuur is te licht en het geheel is te fragiel om het werk goed te doen. Zeer teleurgesteld in het product.
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de opvolging van onze teams met betrekking tot de levering van uw bestelling. Aan de andere kant vinden we het jammer dat u teleurgesteld bent in uw aankoop. Novellini heeft echter een zeer goede reputatie in het vakgebied en klanten zijn over het algemeen tevreden met hun aankopen bij dit merk.
We hopen u opnieuw als klant bij ons te hebben om u een volledig bevredigende winkelervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Banio
Levering op tijd en goederen conform! Perfect 🙂
We hebben de verkeerde douchewand geleverd gekregen. Ik had een matte scherm besteld, maar het scherm was transparant toen we de verpakking openden. Het geheel werd geleverd in een enorme vrachtwagen die helemaal niet geschikt was voor de straten van Brussel. De bezorgers waren erg vriendelijk maar moesten snel vertrekken omdat er een lange rij in de straat stond. We hadden de inhoud van de verpakking niet kunnen controleren met de bezorgers voordat we de papieren ondertekenden, ook al hadden we gezien dat het nodig was. We hebben twee parkeerplaatsen voor ons huis - genoeg voor een bestelwagen. De mensen van de winkel Banio die ons hielpen met de bestelling via de telefoon waren een grote hulp. De levering was snel, ondanks de moeilijkheden door de lockdown.
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u teleurgesteld bent in de douchewand, maar het is inderdaad het model dat u heeft besteld, dat alleen in transparant glas bestaat. Wat betreft de levering zijn we helaas niet verantwoordelijk voor de keuze van voertuigen van het bedrijf waarmee we samenwerken. We zullen uw mening doorgeven zodat ze in de toekomst beter kunnen handelen.
Verder zijn we blij te lezen dat u tevreden bent met de hulp en adviezen van onze medewerkers. We hopen u in de toekomst opnieuw als klant te hebben.
Met vriendelijke groet,
Banio - klantenservice
Goed product
Snelle verzending, zeer goed contact
Zeer gemakkelijke installatie, alleen het instructieboekje is een beetje klein gedrukt. De rest is perfect
Zeer goed, uitstekende service, zorgvuldig en attent. Ik raad aan!
Pakket zeer goed beschermd en professioneel verpakt vanwege het risico op breuk van de wastafel. Snelle telefonische ontvangst en volledige informatie. Aan te raden
Binnen de termijn, maar een gebrek aan uitleg in de technische fiche.
Duidelijke site met foto's, plannen en afmetingen, dat is prettig! Bovendien zijn ze gemakkelijk te bereiken. Ook zeer gewaardeerd. Fragiel pakket, snel geleverd en zeer goed verpakt. Ik heb zelden zoveel voorzorgsmaatregelen gezien. Bravo!
Bedankt voor uw feedback over uw ervaring bij Banio. We zijn blij te lezen dat alles goed is verlopen voor u en dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. We hopen dat u ons opnieuw vertrouwt bij een volgende wens voor uw badkamer.
We wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Banio
Duidelijk en gemakkelijk
Goed gemaakte site, termijn en transport perfect, opvolging van het pakket perfect en binnen de aangekondigde uren
Eenvoudige site, uitstekende klantenservice, snelle reactie per e-mail en telefoon.
Zeer tevreden met onze aankoop. Pakket goed verpakt. Product conform. Gemakkelijke montage.
Van de bestelling tot de ontvangst is alles perfect verlopen
Materiaal snel en efficiënt in goede staat geleverd
Perfect, niets te zeggen.
ZEER GOED
Super, niets te zeggen
Alles is goed verlopen. Gemakkelijk in gebruik..
Zeer goed
Artikel komt overeen met de beschrijving en voor een zeer correcte prijs.
Foto's niet gedetailleerd genoeg, onvolledige beschrijving van de producten, correcte levering maar de bezorgers zouden op de hoogte moeten zijn van wat ze vervoeren, dat zou transportproblemen voorkomen.
Bedankt voor uw feedback. We nemen uw opmerkingen ter harte en doen ons best om deze kleine ontbrekende punten te verbeteren. Wat betreft de levering, we zullen uw feedback doorgeven aan het transportbedrijf dat uw bestelling heeft afgehandeld.
We hopen u volledig tevreden te stellen bij een volgende aankoopervaring bij ons.
Met vriendelijke groet,
Banio
We hopen u binnenkort weer als klant te hebben.
Met vriendelijke groet,
Banio
Zeer goed
Goed maar niet genoeg precisie over de inhoud; technische details, garanties
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoopervaring bij Banio. We nemen uw opmerkingen ter harte en doen ons best om deze kleine ontbrekende punten te verbeteren.
We hopen u binnenkort weer als klant te hebben.
Met vriendelijke groet,
Banio
Zeer snel en zonder problemen
Zeer snel en goede communicatie
Ik heb mijn pakket ontvangen maar ik heb het nog niet geopend. Wat betreft alle andere punten; advies, aankoop, levering kan ik alleen maar tevreden zijn dat ik voor uw bedrijf heb gekozen. Trouwens, ik heb net een nieuwe bestelling geplaatst.
Perfecte levering. Product komt overeen en is zeer goed verpakt. Ik raad aan
Snelle levering, zeer goed verpakt ontvangen. Badkuip komt overeen met de beschrijving.
Vertraging van 4 dagen bij verzending
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw aankoopervaring bij Banio. Een klein probleem in het systeem heeft ons helaas verhinderd om uw bestelling onmiddellijk te verzenden. Onze excuses voor dit ongemak en we hopen u tevreden te stellen bij een nieuwe aankoopervaring binnenkort.
Met vriendelijke groet,
Banio
Op de Banio-website is het radiator ophangsysteem hoogte 90cm, het is inbegrepen en nee, ze zijn niet inbegrepen extra
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw aankoopervaring bij Banio. Een kleine fout is helaas geslopen tijdens het invullen van de technische fiche van het product. We hebben het probleem opgelost en hopen u weer bij ons te zien voor een volgende aankoop.
Met vriendelijke groet,
Banio