Klantenbeoordelingen van Aerograaf Discount

Bestelling conform, zeer goede producten, levering zonder problemen, ik raad aan.

snelheid van levering

Top zeer tevreden. Alleen UPS past de bezorgdag niet aan op mijn aangeven.

Goede spullen!

Efficiënte en snelle klantenservice. Dank u.

hoge verzendkosten

Snelle verzending, alles is ok

Ras

Uitstekend product.

Snelle levering, graag weer.

Ik heb Airbrush Discount al twee keer geschreven, omdat een positie uit de bestelling niet is geleverd. Op de leveringsbon staat het artikel vermeld, maar niet zoals de geleverde producten, met een vinkje gemarkeerd. Ik ging ervan uit dat het product opnieuw zou worden verzonden. Tot nu toe is er geen informatie van de verkoper geweest en ook geen nabestelling.

Goede producten

Top verkoper

Zeer snel en pakket in perfecte staat, zeer goed verpakt.

Netjes verpakt en keurig op tijd geleverd.

Serieuze winkel, zeer snelle levering, goedkope verzending, ik raad aan.

Keuze, voorraad en een hyperreactieve klantenservice. Er ontbrak een onderdeel in de luchtvaart, een e-mail naar de klantenservice en de volgende dag ontvang ik het ontbrekende onderdeel. Bedankt luchtvaart korting.

De bestelde artikelen zouden volgens de website compatibel moeten zijn met mijn airbrush. Helaas zijn ze dat niet. Telefonisch niet bereikbaar. Eerste e-mail bleef onbeantwoord, de tweede werd beantwoord en bevatte een standaardtekst, de derde bleef onbeantwoord. Nu heb ik hier onderdelen voor ~ 80 euro waar ik niets mee kan.

Keurig en op tijd geleverd. Eén product bleek toch niet op voorraad helaas (infomail hierover was in het Frans), maar kreeg het geld snel teruggestort.

snelle verzending, perfecte verpakking, niets te melden, aanbevolen

Snelle en zorgvuldige levering Groot assortiment producten, je vindt ook veel reserveonderdelen, dat is erg handig. Aantrekkelijke prijzen Top

Super selectie, top afhandeling, goederen veilig verpakt, graag weer!

Vallejo verf nikkel en snelle levering. Bedankt^^

Een van de beste service waar ik mee te maken heb gehad. Twee fouten van de fabriek Harder And Steenbeck werden onmiddellijk gecorrigeerd na beschikbaarheid van de onderdelen, nogmaals bedankt!

zeer laat pakket en slechte communicatie, ik raad het niemand aan

De bestelling is snel en goed verpakt aangekomen

Hallo, Bij mijn bestelling ontbrak de snelkoppeling van de slang. Ik kan de pistool dus niet op de compressor aansluiten. Ik heb jullie daarover een e-mail gestuurd. Maar er was geen antwoord.

Ik heb op de website Aérographe Discount een Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versie zonder nozzle van 0,45 mm) besteld. Logischerwijs zou dit model nieuw, in een verzegelde blister, met het bijbehorende etiket dat duidelijk 'Evolution CR Plus Solo' aangeeft, verkocht moeten worden. Bij ontvangst van het pakket was de eerste verrassing: de blister was al verwijderd. Tweedehands product verkocht als nieuw? Onmogelijk om te weten, aangezien niets garandeert dat het niet al geopend of gemanipuleerd is. Tweede verrassing: het etiket op de doos vermeldt niet 'Evolution CR Plus Solo' maar 'Evolution CR Plus 2in1'. Met andere woorden, het ontvangen product komt niet overeen met wat ik besteld heb. Ik bel dus de klantenservice om het probleem te melden. En daar wordt de ervaring nog verontrustender. De verantwoordelijke legt me uit dat hij geen voorraad heeft van de CR Plus Solo versie. Zijn 'oplossing'? Dozen van CR Plus 2in1 openen, de nozzle en de 0,45 mm naald verwijderen, en vervolgens de airbrush als een nieuwe Solo verkopen. Het spijt me, maar een geopend product is geen nieuw product meer. Niets bewijst me dat het geen retour van een klant is die al gebruikt is. Wanneer je betaalt voor nieuw, verwacht je een verzegeld, intact product, zonder voorafgaande tussenkomst. En de enige schijn van oplossing die wordt voorgesteld om een werkelijk NIEUWE product te ontvangen? Wachten op een eventuele aanvulling van enkele weken. In plaats van toe te geven dat zijn praktijk legitiem vragen kan oproepen, neemt de verantwoordelijke een minachtende en arrogante houding aan. Mijn verzoek - dat toch eenvoudig en volkomen legitiem is: een nieuw, ongeopend product ontvangen - wordt belachelijk gemaakt. Ik word neergezet als iemand die overdreven is omdat ik gewoon eis waarvoor ik heb betaald. Ik citeer: 'Je gaat me niet de hersens inprenten voor een stuk plastic'. Dit is het niveau van overweging dat aan klanten wordt gegeven. In plaats van naar een oplossing te zoeken, kreeg ik 15 minuten zelfpromotie over de geschiedenis van zijn bedrijf - alsof dat alles rechtvaardigt - terwijl mijn probleem volledig genegeerd bleef. Het was onmogelijk om mijn standpunt kalm te uiten: hij onderbrak me, monopoliseerde het gesprek en rolde zijn verhaal uit zonder de minste luisterbereidheid. Neerbuigende toon, bijna agressieve houding, geen enkele zelfreflectie, geen enkele bereidheid tot kalmte. Kortom: je bent geen klant, je bent een hinderlijk iemand zodra je het waagt te eisen wat je toekomt. In een toch constructieve benadering adviseerde ik hem simpelweg om op de productpagina te verduidelijken dat de CR Plus Solo geopend en aangepast is voor verzending, om dit soort ongemakken te voorkomen. Dit leek me een belangrijke informatie voor de klantbeleving. Blijkbaar had dit advies voor hem weinig tot geen belang. Samengevat: Product niet conform de bestelling + geopend product verkocht als nieuw + minachtende klantenservice. Ik vroeg gewoon om het exacte product te ontvangen dat ik had besteld, in de aangekondigde staat: nieuw en verzegeld. Te vermijden als je professionaliteit, transparantie en respect voor de klant verwacht.

Fantastisch, super snel en betrouwbaar 100%

Snel en efficiënt

Zeer goed

voldoet aan mijn verwachtingen

De leveringen zijn soms een beetje vertraagd, maar dat is de schuld van UPS, maar verder heb ik geen problemen ondervonden.

Perfect!

Uitstekend efficiënt perfecte en snelle levering

Super team super product

primadeluxe snel en goed verpakt

PERFECT. Zeer snelle verzending, zorgvuldig verpakt.

Top!

Het is een van de beste online winkels op het gebied van modelbouw