★★★★☆
op 3350 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
The model has not arrived:The model has not arrived. It was ordered over a month ago and the company made a mistake and mailed it with the wrong company. If it is not received by Tuesday I will demand a refund.
Annulering werd genegeerd: Ik annuleerde de bestelling een uur later, maar had al betaald. Per e-mail werd mij beloofd dat het geld zou worden teruggestort zodra het was ontvangen. In plaats daarvan kwamen er goederen uit Frankrijk, die ik op eigen kosten moest terugsturen.
NIe opnieuw:De vraag was of het genoeg was, aangezien ik het relatief snel nodig had, maar daar gaat het eigenlijk niet meer om... helemaal geen orderbevestiging...op verzoek werd mijn pakket klaargemaakt voor verzending vóór mijn bestelling volgens de tijd die in de e-mail stond...ik heb het pakket op 15 mei geweigerd en tot op heden is er niets aangekomen???? Ik verzend ook naar Thailand USA deze pakketten zijn sneller bij de ontvanger ? Levering uit China 7 DAGENZoals ik tegen iedereen zei VINGER weg ...... Ik zal waarschijnlijk nooit meer geld zien!
Nog steeds de vliegtuigen vandaag...:Nog steeds de vliegtuigen vandaag. !! 3 weken voor levering.......
Er zijn 20 dagen voorbij en mijn bestelling...:Er zijn 20 dagen voorbij en mijn bestelling is niet aangekomen!!! Tracking werkt ook niet! Nooit meer !!!!!
Horrible:Horrible. It was not packaged in a box and protected. It cane damaged and opened and said it had been repackaged. I took photos of it. I have not been able to reach anyone at all to talk to about this. I give it 0 stars
Misleading product listing:The item for sale listing stated it would be dispatched within 24hrs. It actually took them 5 days to dispatch. They then blamed me for choosing Eco post which wasn't cheap for the delay. As the item was bought as a gift and turned up too late to fulfil it's purpose I had to purchase elsewhere. When it did arrive I refused delivery and sent it back. I have heard nothing since, that is nothing I can understand as their communications are in french when they clearly know I am English.These people are arrogant, ignorant and misleading.
PayPal kosten in rekening gebracht / extreem lange levertijd...:Paypal kosten worden onterecht in rekening gebracht, wat sinds 2018 niet meer mag en ook bestraft wordt door Paypal. Nadat ik dit gemeld had bij de klantenservice en dat ik mijn geld terug wil, kreeg ik een mail van de tegenpartij dat ze het zouden regelen. Sinds 10 dagen is er niets gebeurd, noch de vergoeding is teruggestort, noch de goederen ontvangen. Ik heb toen de klantenservice opnieuw aangeschreven en weer geen antwoord! Ik heb de zaak gemeld bij PayPal. Ik kan deze winkel met de beste wil van de wereld niet aanbevelen en zal het iedereen afraden!
Geen snelle levering voor een velletje decals:Geen snelle levering. Na bijna 2 weken wacht ik nog steeds op de levering. Ordernummer staat op verzenden. Vraage af how lang het nog gaat duren voor een velletje decals voor mijn messerschmitt.
Totaal overpriced model:Totaal overpriced model, kwam ook te laat aan. Geen restitutie ontvangen na retourzending.
Ga hier niet bestellen:Bestelling gedaan op 9 februari 2019 en 1 maart nog niets gekregen. Bel je een NL nummer uit Amsterdam verbinden ze je door naar Frankrijk waar meneer niet verstaanbaar en brutaal is. Nu maar hopen dat we 65 euro terug krijgen.
Uitermate teleurgesteld:Na mijn bestelling en vooruitbetaling kreeg ik plotseling te horen dat het artikel niet meer leverbaar was.Sindsdien ben ik aan het vechten om mijn geld terug te krijgen.Verschillende deadlines werden genegeerd. Bestelnr: 157995Ik kan iedereen alleen maar aanraden om hier niet te bestellen.
Een grote afzetterij! na mijn bestelling en vooruitbetaling kreeg ik plots te horen dat het artikel niet meer beschikbaar was. sindsdien ben ik aan het vechten om mijn geld terug te krijgen. verschillende deadlines werden genegeerd, ondertussen is mijn advocaat actief. ik kan iedereen alleen maar aanraden om hier niet te bestellen.
Onmogelijk! Item besteld, nooit aangekomen, toen moest ik ruzie maken met verschillende medewerkers en werd genegeerd door supporters zowel via e-mail als in een chat met hen toen ik vertelde dat ik mijn geld terug wilde! Ik raad iedereen aan hier niet te kopen. Ik zal hier in ieder geval niet meer bestellen
Betaalde veel voor porto en wachtte toen een...:Betaalde veel voor porto en wachtte toen een week op levering. Heel vervelend.
Levertijd 3-4 weken:Levertijd 3-4 weken.mails worden niet beantwoord.nooit meer.........
Geen levering:bestelling geplaatst op 15 december , heden op 31 december nog niets ontvangen .Er wordt niet gereageerd op mails die verzonden worden en telefoons worden niet opgenomen .Ik moet nu aan mijn zoontje uitleggen dat zijn cadeau voor nieuwjaar niet geleverd is en dat er voor hem niets onder de boom ligt .Alvast bedankt voor de slechte service
Onbetrouwbare shop:deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST…:NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST KITS' BOXES FOR ME, THERE WERE CREASES AND DENTS ON MANY AREAS! FACTORY SEAL ON ONE OF THE BOXES WAS TORN WIDE OPEN AND YOU DIDN'T CARE ABOUT IT AND SENT IT TO ME LIKE NOTHING HAPPENED!
Avoid this company:This has to be the worst company I have ever dealt with on line. They don't have a UK warehouse.They take orders letting you believe they have stock which they don't.When I finally get someone a the phone(in France) he didn't really care about the issues that I had pointed out and offered no way to fit it.If you are thinking of ordering DON'T. Move on to the next page and hopefully have better luck than I have had with these people.
Zeer slechte online shop het zijn…:Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
Very good service:
Model BF109 =117€ rijp voor de vuilnisbak...:Model BF109 =117€ rijp voor de vuilnisbak Ik heb nog nergens zo'n amateuristisch model gezien. Modellen worden geannuleerd en teruggestuurd, maar ik wacht al 5 weken tevergeefs op het geld, het is en blijft een slechte winkel in Frankrijk.
Long turnaround on getting product:Long turnaround on getting product. I think there is a scam going on. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy offer to refund 10 bucks because of their ignorance. Will not use them again. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that’s worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhh! That’s like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.
Dubieus! De verzending duurde veel te lang. Het artikel beviel me niet en op de website staat dat je 30 dagen retourrecht hebt. Ja, dat klopt. Je moet de retourkosten naar Frankrijk zelf betalen en dan is er alleen een tegoedbon die je in de winkel kunt inwisselen. Het is nergens duidelijk dat je het geld niet terug kunt krijgen. Ik wilde alleen dat ene artikel en zal deze tegoedbon nooit kunnen inwisselen. Niets dan kosten. Support deed er 8 dagen over om een e-mail te beantwoorden. Dat is onacceptabel en ik ben benieuwd of ze nog zullen reageren: ""Ik begrijp....""Sorry, ik begrijp ook niet hoe je op zo'n manier een online bedrijf kunt runnen.
There is almost nothing in store:There is almost nothing in store. Every time i order it takes months
Terrible company:Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. I had to open a PayPal dispute to get my money back. So glad I paid the surcharge.
Shocking company:Shocking company, paid £6.52 for postage to be told no tracking or insurance. After over three weeks of waiting they finally decided to cancel my order. If you are ordering from the UK save your time and money and buy from somewhere else.
Slecht:Slecht. Geen antwoord op mijn vragen.Moest meer dan 2 1/2 week wachten op levering na overschrijving.Gaat helemaal niet! navraag bij 1001 bleef onbeantwoord.Ik bestel hier niet meer!!!
Absolute ramp:absolute ramp. Eén model geannuleerd voor verzending, ook telefonisch. wordt toch verstuurd en geld afgetrokken (wang!!) nu achter het geld aanrennen. Het tweede model (BF109 117,-€) volledig deletantisch gemonteerd. Motor scheef, besturing niet goed afgesteld. Conclusie vliegt niet en is voor de ton bestel ik er nooit meer !!! behalve duur niets te goed.
Muy mala compre un producto que decía…:Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala
Missing section of parts:The box came with duplicate parts and was missing a whole section of parts
Onderdelenset voor Titanic model 1:400 te...:Onderdelenset voor Titanic model 1:400 te onnauwkeurig en te duur! Geen reactie op eventuele wijziging of prijsverlaging of omruiling. Ik kan dit niemand aanraden. Ik ben echt geïrriteerd en voel me gewoon verspild!
Slow and poor service:I ordered enamel paint for my son and I ordered an item from China. My order from China arrived but I still haven't received my item from 1001 model kit. I phoned the customer service team who basically didn't care and were very rude. I will not be purchasing from them again due to me having to go out and purchase the items again for my son to finish his college project.In short poor service, rude customer service and a dont care attitude. Customer service at its worstMay I also add that it states a delivered from date and not a delivered by date on your website which states at the moment delivered from 26/09/18 so reply is untrue
Very bad service from this company:Very bad service from this company - Lucky I paid with PayPal and got a full refund. Items never arrived - Waited over two weeks then contacted them - Was told not to worry that the items would arrive.....Still nothing after a month. Called again and was told would take a long time for refund, so told them I would go direct to PayPal.....Sounds as if they do not care.....Will not use again - Found another company Emodels of Stoke On Trent who sent what I required at a better price and within 48 hours.......
LET OP - LET OP - GEVAAR!:Besteld, meteen betaald en toen....niets meer! Ik ben niet ongeduldig, maar toen ik verschillende recensies las, werd ik nerveus en heb ik meteen een paypal-case geopend - vooral omdat e-mails ALLEMAAL ONBEANTWOORD bleven! Als je een case opent bij een eerlijke verkoper, krijg je op zijn minst een reactie, excuus voor wat er ook komt. Maar hier: Weer NIETS! ofwel fraudeurs aan het werk of dilettanten. Ik weet het niet. Maar als je niet eens reageert moet ik het ergste vrezen.Mijn goede geld (waar ik HARD voor moet werken) zit nu in de PayPal baan. Ik heb nog geen goederen gezien. Iedereen kan later leveren. Maar niet antwoorden is wel het allerlaatste! Ik kan alleen maar waarschuwen tegen deze winkel!
,delivery too long and I had to pay…:,delivery too long and I had to pay for it !Next time I will buy from Irish website or UK
Placed my order 27 days ago:Placed my order 27 days ago, got a status update saying my decals shipped 12 days ago......still nothing. When you call no one answers and you have to leave a message. If I ever get my order it will be my last. Terrible!
De kleine sleutelhanger is...:De kleine sleutelhanger is nog steeds niet aangekomen. In deze tijd waarin alles snel geleverd wordt, is het niet bepaald klantvriendelijk om zo lang te moeten wachten. Ik hoop dat het artikel snel aankomt. Ik zal nooit meer iets bij jullie bestellen!!!!
Levertijd nu al meer dan 9 dagen:Levertijd nu al meer dan 9 dagen. Veel te lang.