Beoordeling 1001puzzles

Verzendkosten:Alle producten worden snel geleverd. In tegenstelling tot informatie op homepage maar hoge bezorgkosten betaald.

Zeer lange wachttijden voor verzending:

I ordered 1/48 scale decals but I got …:I ordered 1/48 scale decals but I got 1/32 instead. So I sent them back in the hope that they would fix this mix-up.

Shipping cost is much to high:Shipping cost is much to high, I can get the identical product from Japan[gunze paint] for a fraction of the cost, but when your in a hurry you pay.I do like your site very much but can't afford you very often. - Bill Kushmick, USA

Het duurde meer dan 2 weken voordat de figuren op voorraad waren volgens ...:Het duurde meer dan 2 weken voordat de figuren op voorraad waren volgens de specificaties.

Never mind, mustn't grumble.....:The canopy took a while to arrive, which is not an issue, but when it did come, it had been crushed in the post. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.

The first parcel was lost and it took long.:Well it took a long time and some exchanged emails. And some mails wanted to charge an order that wasn't mine. Well but in the end things tirnef out OK. I have my desired stuff.

Poor experince !:TooTook a long time to get product and when it got here I was very disappointedFigures were too small and broken in package !

My Axion glider:Good company to get parts for my Axion Cumulus glider from very few parts are available in the UK.Unfortunately they take ages to deliver from ordering to delivery can be up to 5 weeks.But as we can't get parts in the UK we have no choice.

Onaanvaardbare wachttijd.....geen tussentijdse kennisgeving:. Lange levertijd......besteld op 03.04., op 10.04. kwam de verzendbevestiging, op 21.04. is het bestelde boek er nog steeds niet.....de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar.....de mail wordt hopelijk snel beantwoord.....misschien komt het boek tegen het einde van de maand..Geef nooit op......Dietl....Stahnsdorf DE

The product was ordered on 16 Mar 2017 …:The product was ordered on 16 Mar 2017 and confirmed for shipping on 22 Mar. I would have expected the product within one week. I received the item on 8 Apr.

Zeer lange levertijden..:

Probleemloze bestelling ...:... met helaas zeer lange levertijd.

Te lange levertijd:besteld op 26.2. en betaald via PayPal, aangekomen op 14.3. dus meer dan 14 dagen levertijd, goederen ok, wat kun je zeggen over 7 potten Humbrol kleuren.op de productpagina staat ""goederen op voorraad, klaar voor verzending in 24 uur ""Sorry, maar zo werkt het niet.

Product and Revices Review:I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. I have sent a complain letter regarding with my recent order but there was no response to what was the mistake.

Slower than a snail:I placed an order on e-bay to Hong Kong the same day (15 Feb), it arrived a week before 1001 Modelkits order

Leef je nog:Besteld en betaald op 18.1.2017. Levertijd max. 2 weken.3.2.17 Navraag waar de goederen zijn. Geen antwoord.Vandaag nog steeds geen goederen en nog steeds geen antwoord.Jammer, ik had het anders verwacht.NIEUW:Op 8.2.2017 kreeg ik eindelijk bericht: Het door u bestelde product is niet leverbaar. U ontvangt een tegoedbon voor het betaalde bedrag. Ik heb een terugstorting op mijn creditcard aangevraagd. Ik vraag me af of dit ook wordt gedaan. Wettelijk zou het zo moeten werken, want ik heb nooit gezegd dat ik meer producten van 1001 modellbau zou willen of willen kopen. I DON'T WANT TO.16.2.2017 De betaling is gecrediteerd. Volgens mij is dat supppper. Bedankt en mijn aanbeveling. Het begon slecht, maar het bedrijf heeft zich uiteindelijk positief gedragen.

Verzonden:Besteld en verzonden op 24/01/2017 Ontvangen vandaag 06/02/2017 waarom zo'n lange verzendtijd ???????

No reply:I had ordered a set of decals, and received an email that my order had been processed good so far. On this email was my order number, and a link to check your order status. Here's where things changed: I tried the link, and got an error, telling me my order number was not correct. After a few tried, I went to the homepage/contact us link. I sent an email with my info and order number, yet have not heard anything back as of yet. Then, the following day, I received this email asking for a rating. It would do well to ask about the customer experience after some attempt at customer service was made.

Delivery:The delivery time for just a few model paints was terrible. I could have built the whole model in the time I have waited for the correct paints and after three weeks one still has to be delivered. I am sure I'm not the only one who has waited more than three weeks for delivery which is not acceptable in today's market.

Ik zal hier nooit meer iets bestellen: ik ontving de goederen uit Frankrijk na ongeveer 1 week. Helaas was nergens duidelijk dat ze uit het buitenland kwamen. Bovendien zat er ook een verkeerd artikel bij, dat nog goedkoper was dan het bestelde artikel. Op 3 mails kreeg ik geen antwoord, maar de andere artikelen die ik bestelde waren wel in orde.

Lousy communication:when attempting to elicit info from the company via email it was absolutely and categorically ignored. Other than that, the item that was ordered was shipped on time and arrived in time.

A Wee Bit Disappointed:I did receive my item when expectedbut was disappointed that my rather expensive items arrived bent with only a bubble mailer to ""protect"" them. Items were metal and flexible but are not meant to be sharply bent. A piece of cardboard in the envelope could have prevented all of that and not added much to the weight. Paid $20 for shipping to America and expected a bit more care for the price.

Nooit meer: Als ik niet via PayPal had betaald, zou ik waarschijnlijk nog steeds op mijn pakket wachten. Bestelling van 06.12.2016. Ook geen reactie op mijn e-mails. Pas na het inschakelen van PayPal kwam er een reactie. De zending (brief) werd geleverd op 22/12/2016.

Service - EU vs Duitsland:Zelfs na de tweede vraag over een paar artikelen is er tot op heden geen antwoord gekomen. LNF is geen gebruikelijke afkorting in de modelbouw... zelfs niet buiten Duitsland! De beschrijvingen van de artikelen zijn zeer slecht. Ik zou het belangrijk vinden als ik wist wat ik kocht... Een Microflyer als onuitgerust beschrijven terwijl waarschijnlijk alleen de zender ontbreekt is erg onhandig! Sorry, ik ben ook Duitse kwaliteit gewend in de beschrijving...

Poor:I had to chase to find where my purchase was. If you do use them, only use paypal or some other system which allows you to chase them effectively or get your money back. They use Hermes as one of their carriers, difficult to judge where your parcel is as they don't update their system correctly.

Geen goederen ontvangen !:Ik heb een levering ontvangen en in de verpakking die ook niet beschadigd was zat alleen lucht. Er is ook geen contactpersoon bij het bedrijf, je moet het bedrijf altijd aanspreken als 1001 modellbau. Je moet vooraf betalen en dan krijg je alleen air, de EU is ver gekomen in Europa, zoiets was er 30 jaar geleden nog niet. Ik kan zonder zo'n Europa. Ik betaalde meer dan 30 EURO voor lucht uit Frankrijk. Nu heb ik hetzelfde model in Duitsland ontvangen met verzendkosten voor 14,95 euro en ik zal nooit meer iets uit het buitenland bestellen.

Good selection, but poor communications and slow shipping:They have a good selection of products, but ""8 to 10 days"" shipping can take over two weeks to process. I've had questions on a couple of orders, and getting any response to those has been hit and miss. I'm still waiting for a response to a question I asked three weeks ago.

Slow Delivery:Overcharged Postage !! NOT delivered by DHL. but by normal postman.

Had some issues with shipping... take too long:i cant tell if my decal was shipped or not... still waiting more news about it...when i bought them, thought that will be shipped fast... but some days a go i received other email telling that my order will be shipped soon....how should i know

Geen contact Lange levertijd: Levering 13 DAGEN van bestelling tot verzending !!!! Geen antwoord op e-mail contact

Not a UK Company-'1001 Modelkits':I was furious that they gave the impression you were ordering from the UK when I fact they are located in France. After almost a week, I got an email to say ""your order is being processed"" say what?! How hard is it to go pick 2 cans of spray varnish and pack them? After another week my item arrived. Why would I wait 2 weeks for an order from France, when I can buy exactly the same product WITHIN the UK. Misleading.

Lange levertijd, slechte communicatie:Zeer lange levertijd, geen reactie op e-mails (pas na een paar dagen)

Slow Service:Ordered 1 kit and it took 3 weeks to arrive. Email said not is stock, when said I wanted to cancel the kit was suddenly on its way to me. Will not be using again, when I can go elsewhere and get next day delivery.

Veel te lange levertijd // Goederen Super: Bestelling ging de deur uit op 04.07. De goederen werden vervolgens verzonden op 12.07 en het pakket kwam aan op 20.07. De goederen werden vervolgens verzonden op 12.07 en het pakket kwam aan op 20.07. Niets voor ongeduldige of last-minute verjaardagscadeaus. De goederen werden vervolgens verzonden op 12.07 en het pakket kwam aan op 20.07. Niets voor ongeduldige of last-minute verjaardagscadeaus. Er was niets mis met het pakket of de goederen.

A Complaint:Not a good transaction ......after two weeks the order had not even exited the 1001 facility, much less being close the being delivered. Four days ago I received a an email telling me it has been shipped and that it would be delivered shortly. (????) I would be receiving another email with a tracking #......nothing yet. This process has been far too long, especially at a the $19.95 shipping cost. Cannot give any whatsoever concerning this transaction.

Where are my decals?:It's hard to rate something that hasn't arrived yet. I wish I could find a tracking number.

Merchandice was ordered and charged to my MC account 22 days ago and there has been no follow up It is stuck in Paris France with no movement:I will never order from this company again. I've dealt with many online companies, but never have had to wait this long for my order. I'm not even sure I'll ever get this order and plan to send a letter to Capital One stating that I never received the merchandise ordered and want my money credited to my MC account. I'm afraid I have been ripped off for the first time ordering online.

Shipping:They have the item I'm looking for but take far to long to ship and deliver.

Delays in shipment.:I ordered things in past and service was good. Recently I placed an order on June 11, 2061. Got an mail stating received order and of course accepted my payment. Got another email saying I should receive order by June 22. Great, but never received the order. Had to send two emails checking on status. After you received the second email it appears that's when my order was processed. Few days later I finally got the order. Not the normal service I was used to.