★★★★☆
op 3328 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Goederen niet geleverd, geld niet teruggestort! Handen uit de mouwen!!!!:Ik heb op 6 december 2013!!!! een boek besteld, dat volgens de online shop via vooruitbetaling te verkrijgen was. Na ontvangst van de betaling op 12 december 2013 werd mij levering binnen 6 tot 9 dagen beloofd! Het feit is dat ik tot op de dag van vandaag (28 oktober 2014!!!! na meer dan 10 maanden) mijn bestelling niet heb ontvangen, noch is mijn geld teruggestort (ondanks toezeggingen van een terugstorting, en het herhaaldelijk versturen van alle gegevens!!!!). Vandaag heb ik een laatste e-mail met alle gegevens naar de klantenservice gestuurd. Als ik mijn geld niet binnen de gestelde tijd terugkrijg, zal ik hetzelfde doen als andere ""reviewers"" en een klacht indienen en, indien nodig, verdere stappen ondernemen. Als het mogelijk was geweest, had ik helemaal geen ster toegekend!!!! Handen af!!!!
Item was zoals beschreven:Item was zoals beschreven en van goede kwaliteit.
TOP gewoon TOP:Alles is geweldig
Fast and efficient service at a reasonable price!:1001 Modelkits was the only online dealer I could find that had the KA Models photo etch detail kit for the Hasegawa 1:48 BMW 327, and at a reasonable price at that.I'm quite impressed by the fast and well structured service of 1001 Modelkits, keeping me up to date of every stage in the order processing and the shipping. I will likely become a returning customer.
Hartelijk dank, alles was perfect.
Zeven weken wachten:Helaas is deze review erg slecht. Ik bestelde een AGM 109 kit in de laatste week van juli 2014 en betaalde vooruit, toen begon het wachten. Ik kon de voortgang van het pakket volgen in het verzendvolgsysteem, maar het laatste station waar het pakket was opgeslagen, leverde gewoon niet. Het lukte me om telefonisch contact op te nemen met DHL. Toen ik vroeg wanneer ik het pakket eindelijk zou ontvangen, kreeg ik te horen dat het de volgende dag zou aankomen. Na zeven weken had ik het nu in mijn hand. Deze extreem lange levertijd werd veroorzaakt door het feit dat mijn achternaam verkeerd gespeld was, hoewel dit niet mijn eerste bestelling was. Hoewel ik dit probleem meerdere malen aan 1001modellbau had gemeld, verwezen ze me alleen maar door naar DHL, die de zending vervoerde. Zelfs het annuleren van mijn bestelling werd door 1001modellbau genegeerd. Ik weet niet meer zeker of ik nog iets bij 1001modellbau zal bestellen. Andreas
Let op! Winkel brengt kosten in rekening voor niet-bestaande goederen! Handen af: ik heb 2 maanden geleden twee kits besteld die volgens de winkel beschikbaar waren en het label "groen" hadden. Ik had betaald met Paypal en kreeg toen een e-mail dat de kits toch niet beschikbaar waren en besteld moesten worden. Ik werd wekenlang met e-mails afgescheept en heb nu de bestelling geannuleerd en wil graag mijn geld terug. Er zou een creditnota moeten komen maar ik heb het bedrag nog steeds niet teruggekregen. De winkel heeft geen contact met mij opgenomen. Ik ga nu naar de politie en doe aangifte van oplichting.
Good and fast:Great experience purchasing from them. Delivery was good and fast.
Search Over - rescued by 1001 Modelkits:Amazing! Outstanding array of Models that I could not find over many years of searches locally and through catalogs. Maintained contact throughout the order and shipping process with updates and information.Packaged well for shipment and arrived in perfect condition. Looking forward to placing another order soon.
Leaking bottle:I ordered 10 bottles of paint and 2 bottles of thinner. One of the thinner bottles opened in shipping and leaked over everything. Please make sure your bottles are tight before packing.
Very good:Everything went well. Good and professional service.Thank you
This is a very unique item. .:We have one of the original aircraft in our museum.
Great products, and fast shipping! They also respond very quickly to emails.:Awesome service, and tons of products (that a lot of shops don't have!) quick shipping especially coming from Europe. I would definitely recommend this site to a friend.
Need do have stock ready to send out from USA:Probably can get it faster from a US or UK dealer. Order took 3 weeks to arrive. Got similar from New York in three days.
Zeer vriendelijke en snelle levering:Groot assortiment, waardoor ook aan speciale wensen kan worden voldaanKwaliteit van de goederen voldoet aan de verwachtingenBij problemen met de levering, snelle melding per e-mail....zeer goed
Trustworthy Merchant, Great products at a great price!:I ordered several large model kits from 1001 Modelkits.They had to be sent from their European warehouse to their American warehouse. The total process from order to delivery from Europe took 17 days (about 12 business days). They kept me appraised during the entire process.Thanks!
Grote selectie tegen eerlijke prijzen:Ik was vooral blij met de selectie van fabrikanten uit het buitenland en het voormalige Oostblok. De prijzen zijn oké, maar bij vooruitbetaling kan het soms een probleem zijn als het bestelnummer niet bovenaan staat. Dit is echter geen probleem en de klantenservice is uitstekend. De levertijd is acceptabel, alleen de hoge verzendkosten zijn (helaas) niet te veranderen. Maar dat is geen reden om punten af te trekken.
Eindresultaat goed: Bij het bestellen was het niet duidelijk dat de levering vertraagd kon worden door de opname van een niet eerder genoemde leverancier. Als je vooruit betaalt, wil je preciezer geïnformeerd worden, vooral omdat fraude via internet toeneemt (ik heb al betaald zonder de goederen te ontvangen, zelfs op e-bay). Dus ik zal in de toekomst beter kijken.
The way online stores SHOULD be run!:My experience with 1001modelkits was commendable. They kept me updated, the prices were not unreasonable, and my order arrived in a timely fashion undamaged. I would not hesitate to recommend 1001modelkits to anyone!
Zeer teleurstellend:Alles ging mis.De levering kwam een week later dan was aangekondigd.Ik bestelde 3 houten strips van 1m lang.Deze werden verzonden in een pakket van 1m x 40cm x 1cm. Dit was 2 keer verbogen. Er stond niets op het pakket. Geen ""please do not bend"" of ""fragile.the end of the song was dat ik veel kleine houten stokjes had. Ik schreef een direct mail met foto's. Toen vroeg ik in ""Lifechat"" wat er nu zou gebeuren. ""We nemen contact met u op als de mail verwerkt is.""Sorry, maar wie stuurt er nou dunne houten stokjes in zo'n waardeloos pakketje? Tot nu toe is er nog geen reactie van 1001 gekomen.
Pretty good.:There was a small issue in figuring out if the item on their site was the one I was looking for. The picture shows the item out of the box and no box shown in the photo. I emailed them and they said they would attempt to find out more about the item from their supplier. After 2 weeks I heard nothing back. I decided to go ahead and order it since it was only 10 bucks(very good price) and it turned out that it was what I was looking for. The tracking didnt update during shipping but thats not really the company's fault.
Hoewel het artikel niet op voorraad was, werd ik voortdurend op de hoogte gehouden en kreeg ik een geschatte levertijd. De levering kwam op tijd en het hele proces was erg overtuigend.
Untrustworthy seller:Seller's website said model was available and would ship in 10 days. 21 days later, no update, no tracking number, no status. Emails were responded to with generic ""we will let you know when we receive a status"". After 45 days I got a refund. They processed my refund timely, so I suppose that's a positive? Now I missed my uncle's birthday, and will have to order from scratch from somewhere else. Don't order from here if you have a deadline to mee!
Excellent:Great site. Great service. Highly recommend to all.
Good price, fast delivery.:Excellent service. Good price, prompt delivery.
Good offer with accurate listing. Good comminication with on-time delivery. Recommended!:The price on the kit is about 25% lower than the best offer I could find elsewhere and I therefore consider their offer excellent! The kit took a tad longer to arrive because of some necessary rerouting, but the wait was reasonable as I received notification from them with regard to the delivery details. Overall it has been a very satisfactory experience and I would recommend the seller to my friend!
Levertijd:Veel te lange levertijd zelfs als vaste klant levering alleen tegen vooruitbetaling .
Outstanding....will definitely recommend and use again.:The only con is shipping a little long. But the service and getting exactly what I ordered as well as packaged to arrive complete and ready to use cannot be understated. Thank you. You will hear from me again.
Wat kan ik zeggen? Zelfs na 10 dagen is het model dat ik had besteld en betaald nog steeds niet aangekomen. De levertijd was opgegeven als 6 tot max. 9 dagen.
Aankoop van verschillende modelartikelen bij 1001:Zeer goede klantbehandeling, ik werd onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht wanneer een artikel niet op voorraad was en kreeg nog een bericht wanneer het pakket werd verzonden. Beter dan dat wordt het niet.
Met all expectations - would have preferred quicker delivery:The vendor did everything right. Timely notifications. Easy to check progress. Product was delivered without damage -- good packaging.I would have preferred quicker delivery. I understand that this product was coming from the Czech Republic and had to go through several locatoins to get to me. The vender told me to expect the product in two weeks from shipment. That was accurate but it took a week to process the order.
Good service a job well done.:You were prompt in response to me initial e-mail, The service was great and the product showed up in great condition with no problems.
Alles in orde:De levering was snel en betrouwbaar. Ik werd per e-mail goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
Kleuren voor Rodan (Humbrol): het is jammer dat de gespecificeerde kleuren niet in het assortiment zitten en er geen indicatie is van alternatieve opties, bijv. H97, H180, H202.
Rubbish service:crap service
Excellent shop, quickly and with great service:Excellent shop, quickly and with great service, products arrived quickly and well packaged to Brazil.
Fantastic.:Great service, will use again. Thank you.
Snelle levering van alle bestelde goederen:Goed assortiment voor modelbouw. Ook zeldzamere artikelen verkrijgbaar. Tijdige levering. De prijzen kloppen.
Good experience:I have been looking for a hard to find part. It was not immediately available, but I was kept informed on progress. The part has been received in good condition. It was well packed.Thank you for excellent service!Mike
WORST INTERNET PURCHASE EVER:This company is apparently strictly a 'middleman' that does not warehouse its products except in very few rare cases if you read any other reviews or take my impression. At no time did they have a clue as to my order status, location of said order, or real time stock quantities. Customer service is automated, with canned responses, and few and random. I should have been clued by their policy of charging for the item when ordered, not when shipped, so you have no option to cancel or refund an order after no contact or response after an extended wait period. If you use them expect double the wait for shipping and handling (items ship to them and then to you) and notice fluctuating site pricing. It took my order three weeks to arrive, and they said it was crossing the Atlantic the day before it was dropped on my porch on the US west coast. Most of their stock is sold to the public directly through the manufacturers. Good luck.