Beoordeling 1001puzzles

Poor Order Fulfillment Process:Order placed & paid with PayPal 10/3. No communication or delivert by 10/23, when I inquired only to find one item out of stock. Asked for refund to PayPal for that item, got a future sale voucher (fat chance) instead. Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Customer Service people very nice, polite but company procedures hamper them resolving problems. Ordered from them once before with no issues two years ago, perhaps sales are now so good they can afford to kick a couple customers to the curb.

Alles werkte prima:Alles werkte prima, alleen de levertijd was een beetje lang.

Bedankt voor de correcte levering!

Alles is in orde!

TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY …:TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men

My package was never delivered:My package was never delivered, because of uncomplete adress according to delivery service. I expect a refund for at least the amount of the returned purchase. In that case i will purchase a similar item but on scale 1/72 instead of 1/144.

No comms from Vendor until PayPal intervened:We did eventually receive the product we ordered. However at first this vendor took the money, sent us an invoice then.. Nothing. After a few days we contacted the vendor asking what was happening. No response. We contacted them again. No response. Finally we resorted to opening a PayPal complaint in order to get a refund. The response was then instantaneous. Multiple emails kept us informed up until the point the goods turned up.

Prompt services:Prompt services, parts arrived well packaged and in good condition

Alles is prima:Alles is prima! De levering duurde ongeveer 1 week. De artikelen zijn geweldig!

Bestelling en levering gingen ...:Bestelling en levering gingen vlot. Ik ben ook tevreden over de prijs

Al met al is de winkel een lachertje: ik heb de goederen na 5 weken nog steeds niet ontvangen en probeer nu mijn €319 terug te krijgen via PayPal.

I been very impressed:I been very impressed! Great stuff! Fast deliveries! Thanks!

Came on time in good packageing:Came on time in good packageing. Not bend or damages. What more do you want!

Zeer goede partner:Zeer goede partner. Goederen onberispelijk. Graag weer

AIR FAN INTERNATIONAL:

Onbetrouwbaar:Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: 'we hebben het weken geleden gestuurd'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.

Ordered on this site on 2nd October …:Ordered on this site on 2nd October where it specified 2 day delivery. A week later told it wasn't in stock and they didn't know when back in so offered a voucher or refund. I asked for a refund which I still haven't received then to be told it's been shipped ...... it still hasn't turned up , no refund , no replies to emails and no one answers the phone !!! My partner still hasn't received his birthday present and quite frankly I'm appalled at the unprofessional conduct of this company!!!

Levering veel te laat zonder enige indicatie/uitleg:De levering vond pas een week na de afgesproken datum plaats, wat al vervelend was aangezien de levertijd het doorslaggevende argument was bij de keuze voor de online shop. Daarnaast werd ik niet geïnformeerd over de vertraging en werkt de tracking via de website van 1001 Modellbau ook niet.Bij navraag over de vertraging en de problemen met het volgen van de bestelling kwam er alleen een standaard tekst terug, ik probeer de klanten altijd zo snel mogelijk tevreden te stellen.Maar de goederen zijn uiteindelijk (veel te laat) aangekomen en in orde. Reactie op de reactie van de verkoper: De bestelling is geplaatst op 24 september en is direct betaald via PayPal (ik heb de orderbevestiging). De levering op 07.10. vond dus 13 dagen na de bestelling plaats. Veel later dan aangegeven.

Excellent product and prompt and …:Excellent product and prompt and friendly sevice. Slightly slow delivery but who can help the post. Thanks 1001 Models ??

Fast and smooth transaction.:

Alles verliep vlekkeloos:Alles verliep vlekkeloos.zou hier keer op keer bestellen.

Very good and reliable service:

Easy to do business with.:Easy to do business with. Great experience.

Perfct for my task:As advertised and delivered promptly!

Alles is in orde:Alles is in orde, graag gedaan! ! !

Excellent service:Excellent service, with extremely fast delivery.

Good Job:Good Job. Well Done. Thank you.

Have not received the package and …:Have not received the package and several attempt to contact vendor have received no response

Levering in 2 weken en 2 dagen:Levering in 2 weken en 2 dagen, product veel kleiner dan herkenbaar op de foto

Duurde iets langer..:

Has'nt changed much over the years…:Took longer to arrive than I would have liked, however they look the business to me. Very good

Mijn aanbeveling: Service en artikelen zijn erg goed, met een groot assortiment. Leveringen duren een paar dagen, maar zijn altijd goed verpakt. En je leert geduld te hebben in de modelbouw!

Kit is het geld niet waard:De levertijd was extreem lang. (14 dagen) Het artikel laat veel te wensen over. Het beste zijn de stickers. Naar mijn mening is het model het geld niet waard. Ik zou het zeker niet opnieuw kopen.

I will never order from this place …:I will never order from this place again!!!

I was extremely pleased with my recent …:I was extremely pleased with my recent experience with 1001 Modelkits. The items ordered were exactly as anticipated, very well packaged and delivered promptly. I could not be more satisfied!

Alles ging heel goed:

De goederen arriveerden op tijd en zijn precies ...:De goederen arriveerden op tijd en zijn precies zoals beschreven.

Fast shipping and a good trusted …:fast shipping and a good trusted retailer.

Highly recommended:highly recommended, great service

Delivered when you said it would:delivered when you said it would. No problems at all