★★★★☆
op 3350 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Goede service:
Bedankt voor de snelle verwerking:Bedankt voor de snelle verwerking! 🙂
De verzending raakt weleens zoek ,en…:De verzending raakt weleens zoek ,en duurt een poosje voor je contact krijgt met klanten service ,het komt wel goed maar er zit een aanzienlijke tijd tussen .Verder heel tevreden .Afwikkeling ging daarna ook goed, Greetings j.Bijloo
Disappointed with customer service:I placed an order on 22 November (for an item that ""usually ships 3-5 days""). Order did not ship until 9 December. Next, I specifically requested and paid for expedited shipping, but item was shipped economy (2 weeks delivery time and no tracking). As a result, it is unlikely my item will not arrive in time for to be a Christmas gift as intended (more than a month after ordering). Customer service offered to refund the difference between economy and expedited shipping, but this won't help the package get here in time. BEWARE of poor quality and slow customer service.
Wat trage communicatie maar toch opgelost uiteindelijk:Ik plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Ik betaal 8 euro voor verzending en mijn bestelling is na een week zelfs nog niet verzonden. Live chat voor hulp is niet beschikbaar zelfs wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za, 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere mails.Hopelijk doen ze hier snel iets aan.EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.
De verpakking was ondermaats.:
Very recommended:I've used this site for the first time, but I'm very happy. After a long wait and problems, my order is finally with me. Customer service is great, the person who dealt with my order is professional and went above and beyond to solve the problem. Very happy, very recommended. Thank you
My first order:My first order came earlier than expected!!Thank you!
Recommended:Recommended! Found and ordered a couple fairly hard to find boardgame items from them. It took a few weeks (which they clearly indicated in the order confirmation email) and the items were exactly what I was looking for. Would definitely order from them again!
The item sent was not as described:The item sent was not as described, so of no use to meI then had to pay £6 to return it for a refundNot great
????:???? super ??
Heb easy model besteld binnen 24…:Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
Excellent range of products but…:Excellent range of products but delivery was very slow had to chase them
Dank u, graag weer:Dank u zeer, graag weer.De levering en verzending van een week zijn te lang, ligt zeker niet aan hen, maar aan de rederij.Dank u.
Al bij al tevreden.:Leveringstermijn in eerste instantie niet zoals op de site vermeld. Trage communicatie. Voor de rest alles in orde.
Good quality and easy shopping experience:Good quality and very easy shopping experience! Items are as advertised on website and you receive emails promptly to let you know where your parcels are. Would use again 🙂
Dikke prima:Levering duurde een tijdje maar de rest was dikke prima, goed verpakt, en was zeker waar voor mijn geld
Gevaarlijk bericht: website met https niet ingeschakeld, codeert je aanmeldgegevens niet
Very good experience:Very good experience. I ordered from Washington DC and I receive it 14 days later in perfect conditions. All the time I was able to track my order. Thanks.Carlos
Late versturing en slome levering:Bestelling te laat verstuurd en de levering duurt ook eeuwen. Het pakketje is al 8 dagen te laat verstuurd en nu wacht ik ook al nog eens een extra 7 dagen voordat het geleverd wordt en ik heb het pakketje nog steeds niet binnen. Dit is erg frustrerend.
Free shipping if order over £59 .....:Free shipping if order over £59 ...... only if it’s small....nothing on the wed site to say that if big you have to pay ........no help on the customer service.
Snelle levering: Snelle levering. Super verwerking. Zeer blij om opnieuw te bestellen.
Prima afgehandeld:
Eigenlijk is de order prima verlopen:Eigenlijk is de order prima verlopen, de levering deed echter veel te lang, bijna 4 weken na dato is het pakket geleverd... Zou m.i. echt binnen twee weken moeten zijn...
Slechte bezorging:Slechte bezorging, uiteindelijk wel opgelost
TOP!:TOP! Fast service. Good communication.
Alles is prima:Alles is prima, snelle levering
Snelle verzending:Snelle verzending. Goederen top.
Ik heb er meer dan een maand op gewacht...:Ik heb er meer dan een maand op gewacht en toen duurde de verzending nog eens 2 weken. Klantenservice heeft mijn zakken vol, ik had ook in China kunnen bestellen. Bumshop!!!
Zeer snel en super artikel zeer goed:
Great:Great Selection of models
Antwoordt klopt niet met mail vanuit…:Antwoordt klopt niet met mail vanuit klanten service. Daarnaast probleem nog steeds niet opgelost.
Perfect, alleen hier verkrijgbaar ..:
Bedankt, zeer goed product:
Never received my order:(:
De levering was goed maar de inhoud van…:De levering was goed maar de inhoud van de bouwdoos was nogal misvormd.
Geat service:The kit was delivered by a responsible courier and in tip top condition. The outer box protected the fragile parts in the kit. Fantastic
Great people to deal with:Great people to deal with, helpful and good communication
Twee weken geleden iets besteld wat…:Twee weken geleden iets besteld wat drie dagen zou duren en inderdaad de klantenservice moeilijk te bereiken. Antwoord was dat het pakket verdwenen was aan de grens en ze eerst een onderzoek starten. Niet mijn probleem zou ik zeggen. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.
Vlotte levering: