Beoordeling 1001puzzles

Schandalig:Helaas veel te langzaam en extreem duur om te verzenden.

Ik heb een bestelling gedaan:Ik heb een bestelling gedaan. Ik ontvang een bericht dat ik contact moet opnemen, maar de telefoonnummer op de website werkt niet.Er zou een deeltje van mijn bestelling niet leverbaar zijn, maar het artikel staat nog wel te koop op de website.

De aankomst:Je betaald voor versturing met DPD, trouwens meer dan normaal, en dan krijg je mail dat je pakketje door B-post verder wordt verhandeld....Alles was op tijd maar te hoge distributie kosten, waarom dan niet direct B-post...Ook geen keuze mogelijkheid kwa versturing : waarom geen mogelijkheid om iets later te laten leveren met mindere verzendkosten, niet alles moet morgen leverbaar zijn. Een review is zever als er geen respons komt. Ik wacht wel een beetje. Groeten Werner

P-51D mustang.:The model I requested was a P-51D mustang and you sent me a P-51c mustang. I was disappointed but satisfied with your step by step process.

Traag en beschadigd:De levering was vrij traag (dit was wel op de website aangeduid, overigens omdat het ligt aan de structuur van de webwinkel) zodat het pas 14 dagen later aan Post NL werd aangeboden. Die hadden ook bijna een week nodig maar dat ligt niet aan de webwinkel. Wel vervelend is dat 1 van de dozen platgedrukt was, zo te zien zonder schade aan de inhoud maar de verzenddoos was blijkbaar niet bestand tegen de doorstane krachten tijdens transport. Ik heb elders betere ervaringen gehad.

Order processing time too long:Order processing time too long, delivery time too long considering cost of postage.

It’s a shame:It’s a shame, a kit of this large size and substantial weight was shipped with no box only bubble wrap and of course arrived with a pretty banged up box!

Website is niet betrouwbaar:Website is niet betrouwbaar. Belofte wordt niet nagekomen. Nederlandse site maar je wordt te woord gestaan in het frans en daarna op verzoek in het engels. Deel van de levering was niet direct voorradig. Om daar achter te komen is er door mij 4x gebeld. Toezeggingen werden deels en laat nagekomen. 2x werd er pas geleverd na het zoveelste telefoontje. Wanneer er niets veranderd dan was het voor mij de 1e en de laatste keer.

Shipping Time:I understand that International Shipping can get delayed. Please consider better communication. An email telling me my package is still on the way is useless. I would rather know when it is and when it leaves. The tracking link only states it has reached destination country.

Lange wachttijd:Te lange wachttijd zonder enige info.Pas na eigen navraag,kwam een mail.18 dagen na de bestelling hoewel de Artigel zei 2 tot 4 Lifertage.Ik verwacht onder de huidige omstandigheden -Corona-geen standaard Lifertung,maar 18 dagen is te lang en de National(Duitsland).25-11-2020

Alles leek in orde te zijn, maar...:Alles leek in orde te zijn, maar...TDLR: Verkeerde product ontvangen,na meer dan een week contact alleen maar een retour aanvraag op eigen kosten mogen ontvangen.Het product wat ik ontvangen heb was niet gelijk aan wat op de site aangegeven stond. Op de site stond namelijk de Arnold HN2301 geadverteerd terwijl ik de Arnold HN2300 heb ontvangen.Het is een klein maar belangrijk verschil aangezien de producten er het zelfde uitzien maar technisch anders werken. Op de dag van ontvangst via de ''support'' knop een bericht gestuurd naar de klantenservice met een korte beschrijving van het probleem en met foto's van het ontvangen product. Een dag later kreeg ik een antwoord met de vraag of ik foto's van het product wilde sturen. Dit heb ik nogmaals gedaan.Uiteindelijk heb ik meer dan een week lang met maximaal 1 e-mail per dag contact met de support 1001Hobbies onderhouden in poging tot het uitleggen van het verschil en het regelen van een oplossing voor het verkeerd verstuurde product. Uiteindelijk kreeg ik op 20 november een bericht dat ik een formulier kon invullen voor een retour aanvraag op eigen kosten, dit is naar mijn mening geen passende oplossing voor het probleem.Het is jammerlijk dat een support kwestie meer dan een week moet duren, zeker als de support een muur blijkt te zijn die niet bereid is om je veder te helpen, maar er juist alles aan doet om de toch al vervelende situatie nog vervelender te maken, Of dit komt door onbewuste onkunde of bewuste stijfkoppigheid laat ik in het midden.Dit was mijn eerste en tevens laatste ervaring met deze website.

De beloofde verzendkosten die NIET…:De beloofde verzendkosten die NIET aangerekend worden bij een bestelling boven69 euro. Worden toch aangerekend. Bij mij al tot 2x toe.Mvg Herman

Slow delivery:Slow delivery. My order was ""ready for dispatch"" for three days and I had to chase it.

I have CCTV on my property and there…:I have CCTV on my property and there was no attemptt to deliver my expexted parcel.. the steert was busy has workmen were laying new footpaths on or street . I had 4 other delivers made that monday no problem

Wachttijd:Dit is al de tweede keer dat ik meerdere waken moet wachten op een bestelling omdat er één item niet tijdig geleverd werd door de fabrikant. Uiteindelijk heb ik gevraagd de bestelling te splitsen en te leveren wat er voorradig was. Waarom wordt in zo een geval de klant niet (automatisch, op initiatief van 1001) geraadpleegd of hij de bestelling wil splitsen, annuleren of gewoon wachten? De levering zelf was 100% in orde!

Ik kocht het pakket USS Enterprise CV-6…:Ik kocht het pakket USS Enterprise CV-6 van I LOVE KIT, ik moet u wijzen op het feit dat de Gebruiksaanwijzing (het boekje) zeer onduidelijk is, zeker wat betreft de kleine deeltjes. Dit komt omdat het boekje werd gekopieerd i.p.v. gedrukt, waardoor donkere delen in elkaar lopen en zodoende praktisch niet zichtbaar meer. Jammer. Met Miyami zou dit waarschijnlijk niet gebeuren. Ik ben nieuwsgierig naar het resultaat van mijn volgend pakket, het vliegtuig, de Messerschmit . Met beleefde Groeten, Frans Denys.

I bought cement moulds:I bought cement moulds. Unfortunately I couldn’t get the cement out so I felt it wasn’t very good

Received item:Received item. Very long shipping time.

The instructions are very bad:The instructions are very bad. They trell you to hit a bind button that is not there. My boat has a sticky rudder so it cannot turn left.

Levertijd komt niet overeen met de informatie...:Levertijd komt niet overeen met de informatie?

Bestelling geplaatst op 25.8 de artikelen staan er nog op...:Bestelling geplaatst op 25.8 de artikelen staan er nog op (levering van fabrikant.)

Order placed 8-20-20202:Order placed 8-20-20202, received 9/10/2020. All items ordered were there. Order was shipped 8/7/2020 All items were in stock. Why wait 7 days before processing the order? Took 8 days to go from France to US. - This is normal. Took 5 days to be delivered. Slow again. I'm giving a 3 out of 5 stars, 1-3 days to make the order and ship it is acceptable. 7 days is not. Shipping cost at 24.00 is way too high. Box was mangled and crushed on one side but everything was OKYou could read the contents of the shipping box because it had the invoice with the items clearly readable. One of the dumbest things I've seen. I gave you a fair shot at my business, you took too long and cost too much.

Lange levertijd, hoge portokosten, belabberde verpakking: 4 weken levertijd voor (althans bij bestelling zo aangegeven) voorraadartikelen, portokosten waar je een S*au van krijgt, en rampzalig verpakt: De artikelen (inclusief glas) in een bubbeltjesenvelop gegooid, een gat in de envelop geknipt voor de te grote dingen, en op naar het postkantoor.1x en nooit meer!!!! Absoluut geen aanrader!!!

Model box was shipped without a packing…:Model box was shipped without a packing box, so when it arrived the model box was damaged. This was meant to be a gift, and now it looks all crappy. Especially for the outrageous shipping price.**reply to shipper’s comment**It was shipped by being wrapped in bubble wrap. No shipping box. The label was taped to the bubble wrap.

Not impressed:I ordered in early June. A month later they sent me the wrong parcel. They would not send the correct order until this wrong parcel was returned. Many many e-mails later, most of which were not answered, I finally received my order in the middle of August.

Things to improved:Hi The products i ordered were not correctly sendThere were some enamel instead of acrylicAlso was to long to get deliveryThe products are ok but with the conditions i explain aboveThank you very much

Poor packing allows damaged package:I ordered a Porsche 356 Di cast model and it was only wrapped in one layer of bubble wrap. The car itself arrive okay but the packaging/display was damaged. This could have easily been prevented with another layer of wrap or a box and wrap. Not worth sending back as it appear this is the only/last one available in silver.

Tot nu toe goed:Tot nu toe goed. Levering later dan aangegeven. Ik ontvang spammails sinds ik de bestelling heb geplaatst...

Erg lang moeten wachten en geen…:Erg lang moeten wachten en geen antwoord op een verzonden mail.Zou hier niet weer bestellen.

Item took weeks to arrive, poor customer service:Model took two and a half weeks to arrive, although advertised it wasn’t in stock, no email from company until i emailed them. Model arrived just covered in bubble wrap no additional box.

Het kon erger...:Duurde eeuwen om mijn geld terug te krijgen

Good quality but.....:Although the goods ordered were of high quality, I feel the service was slow for this day and age with misleading dates quoted on the tracking facility.

Lack of correspondence:Bought a model Ferrari for my son. Transaction went through easily enough. However, the model came from France and the tracking information (translated from French) suggested it might take 30 days before delivery. Contacted 1001Modelkits to ask for clarification and did not receive any reply. Slightly disappointing. The model did turn up, however, a few days later. So alls well that ends well. Just please, reply to correspondence.

In de advertentie stond 3 dagen post:In de advertentie stond 3 dagen post. Het kwam na 5 dagen aan en we waren al weggereisd. We wonen in het buitenland.

I ordered an item on July 7 and have…:I ordered an item on July 7 and have not received it as of July 28 (three weeks later)

Ik heb op de model bouwdozen erg lang…:Ik heb op de model bouwdozen erg lang moeten wachten ,en de bezorger kon mijn adres niet vinden.??Deze appartementen staan er al acht jaar.!!

Very slow postage took weeks for my…:Very slow postage took weeks for my items to arrive. Then disappointed when it finally arrived the shell that came was clear when I was expecting a painted one

Te weinig info, duur, en te lange leveringsduur:Vanaf 69 euro verzending is het gratis verzending staat op de site, kom je bij betalen komt er direct 10.99 euro bij, ik vindt het veel geld voor het volume van de bouwdoos die je krijgt en ook weinig informatie er rond. Lange verzendtijd.

B1 Lancer:Delivery took far longer than expected. I think they may not have had my order in stock

Add the model sizes in the Description:They should really add the sizes of the models in the description