★★★★☆
op 3350 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
It’s Taking to long to get to my…:It’s Taking to long to get to my location
The kit ordered arrived in top…:The kit ordered arrived in top condition, well packed and as predicted timewise....What's not to like?
Super:Zeer snelle levering. Heel leuke site. Niks slecht aan op te merken.
There is no excuse for the poor…:There is no excuse for the poor delivery time of this companies products - tracking an order does not work nor does contacting this company
Took 2 months to get the product:Took 2 months to get the product. Product was great once we received it.
Misrepresentation of Shipping Speed, Poor Experience:Estimate delivery date was 12/24/20. Ordered was placed on 12/15/20. A SIGNIFICANT upcharge for more rapid shipping was paid. No communication was given regarding shipping until 12/19/20. Item still has not arrived to destination. Tracking information provided had a dead link, had to independently find a tracking service which then showed by 1/7/21 the item was no where close to its final destination. I receive frequent emails from this website about reviewing my order and I haven't even received the item, which is incredibly obnoxious. This has been a terrible experience and I will never use this website or service for purchases again. Mistake made and lesson learned.
I have not received the order:
Still awaiting parcel ...:Still awaiting parcel for item ordered on 21st December 2020. Difficult to contact the vendor to discuss or resolve this issue.
Changed review now product received:Now the product has arrived I am happy with it and the service offered by the company. Thank you
Might be good if you explain which…:Might be good if you explain which country you are actually operating and sourcing from. It isn't too clear from the site.
This company is rubbish I had an order…:This company is rubbish I had an order supposed to be delivered 23rd December !! They taken my money unfortunately on a debit card so cannot get it back. We are now at 6th Jan no order, have tried to phone just answer machine , have tried to email but cannot get email address, and now you send an email asking how did we do well the answer is RUBBISH DO NOT USE THIS COMPANY Nadine Morey
Ordered the Escalation Box:Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Weeks had passed and I'm still waiting despite it was mention on the web-site there are 4 items in stock. Now, as I see that I've ordered the wrong version of the box I can't find a way to cancel the order and get the refund. Highly dissappointing.
Snelle levering:Snelle levering. Alles perfect!
Bestellen bij 1001Hobbies is voor mij…:Bestellen bij 1001Hobbies is voor mij (waarschijnlijk) de laatste keer. Ik heb een weliswaar een leuke bestelling geplaatst bel ik over de status van het verloop ervan wordt engelstalig afgehandeld niet te volgen wanneer product uit eindelijk wordt afgeleverd. Had beter via Bol.com kunnen bestellen
6th of January:6th of January, and still Wait for delivery since order was placed on 6th December.
Zeer snelle verzending:Zeer snelle verzending! TOP! Graag weer!
The kit arrived safe and intact:The kit arrived safe and intact. It was properly packed for long-distance travel this shows me the importance 1001 Hobbies puts into their products.
Brexit ?????:Happy with the product but delivery was late and came post Christmas, Brexit border issues I’d imagine but still frustrating ?????
I ordered a model on the 21st of…:I ordered a model on the 21st of December. It still hasn't been delivered. The tracking system says they haven't received yet. Message the company 1001 model kits and they haven't reply either ...
De levertijd is wat lang:De levertijd is wat lang. Voor de rest zeer tevreden. Even bij vermelden dat ik bestelde rond het einde jaar wat mogelijk de wachttijd verklaart.
Good price fast shipping:
Very disappointed in product:Very disappointed in product. Thought I was getting a larger airplane. The airplane I got was about 1 1/2 Inches big. Shipping was very long. Did not know this company was in Europe or I would not have bought it.
Geen contactpersoon/service:Geachte heer of mevrouw,Ik heb op 13 december een bestelling bij u geplaatst omdat de situatie zo werd voorgesteld dat de gewenste producten direct beschikbaar (= op voorraad) waren. Op 14 december ontving ik een bevestiging van deze bestelling. Pas op 23 december kreeg ik bericht dat de levering vertraagd zou worden omdat 2 van de 3 producten niet op voorraad waren en niet besteld konden worden. Er staat geen contactadres op de homepage. Tegelijkertijd adverteren ze met de mogelijkheid van telefonisch advies. Via het nummer, dat ook moeilijk te vinden is, is niemand te bereiken en ondertussen speelt er een nauwelijks verstaanbaar Franstalig bandje. Ik wil de hele bestelling annuleren, maar ik kan niemand bereiken. Ik heb nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt, en aangezien ik met PayPal heb betaald, zal dat de volgende stap zijn. Ik wacht nog een dag om te zien of er op deze manier een reactie komt.A. BüttnerHet is al zes dagen geleden en er is nog steeds geen geld teruggestort!!!!
Not a US company:First of all you passed yourselves as a US based company. My items have yet to arrive since it’s actually coming from France. When you first updated the shipping, you said it would arrive day after Xmas.
Great Item and arrived in perfect time:Great Item and arrived in perfect time. Will use again
I have not received any confirmation of…:I have not received any confirmation of my order and have no contact details to be able to track my order or contact anyone
1 maand levertijd?:Bestelling geplaatst op 6/12/20 nog steeds niet aangekomen op 4/01/21.
Great Service:Great Service, thank you 1001 Modelkits team
It has been weeks since I ordered one…:It has been weeks since I ordered one roll of oracover and still have not received it...
Zeer tevreden over het afwerken van de…:Zeer tevreden over het afwerken van de bestelling en de bezorging.
Inconsistente prijs-prestatieverhouding:Ik kan de lange levertijd bevestigen die al in de andere beoordelingen is beschreven. Helaas was de doos van het model dat ik bestelde, hoewel goed verpakt, beschadigd aan de hoeken (gescheurd en ingedeukt). Het moet dus met gebreken zijn verzonden. Als cadeau was dit nogal onaantrekkelijk. Gelukkig is het model zelf in orde. Voor de prijs en administratiekosten van bijna 10! euro verwacht ik dat de goederen in perfecte staat zijn.
Goed verpakt relatief snelle levering…:Goed verpakt relatief snelle levering en item in perfecte staat
I ordered my model on Dec:I ordered my model on Dec. 11, 2020 and today is Jan. 3. I have not yet received my order. I would like to know when I can expect my Christmas gift for my grandson.Kimberly Schneider
Foute info website:De levering duurde jammergenoeg een hele tijd.Er werd vermeld op de website dat er 120 verfstrips inzaten.Echter zaten er maar 20 verfstrips met telkens 6 potjes, waardoor je 120 potjes hebt, maar geen 120 verfstrips.
Ik ben zeer tevreden:
Alles goed geregeld:Alles goed geregeld, de puzzel veel eerder gehad dan verwacht
I have still not received this item…:I have still not received this item despite ordering on 5th December. I cannot find any contact details for this company to chase it up with them so I’m assuming this is a fake company!!!
I placed an order on December 19:I placed an order on December 19, 2020. I paid a lot of money for express delivery and upon placing my order received a confirmation email indicating that my order would arrive on December 24, 2020. I am still waiting for my order on January 2, 2021. Order tracking does not work. I get an error message indicating that this service is unavailable. I do not think I will order from them again.
Would have been 5 stars but you use the…:Would have been 5 stars but you use the worst courier on the planet
Hallo, verbeter alstublieft de service!:Hallo, mijn bestelling werd een paar dagen voor Kerstmis geplaatst. Het was geen probleem dat de levering zou worden vertraagd - vooral vanwege de feestdagen. In de dagen daarna kreeg ik echter steeds e-mails met de vraag om de bestelling af te ronden, ook al had ik het bedrag overgemaakt. Ik kreeg geen antwoord op mijn e-mails. Pas na contact met Paypal kwam er een korte reactie. Toen ik voor Kerstmis de bestelling plaatste bij "1001Modellbau"" was ik in de veronderstelling dat het een Duits postorderbedrijf voor modelbouw was. Als ik had geweten dat het bedrijf in het buitenland was gevestigd, had ik de bestelling niet geplaatst. Vanwege het huidige probleem met Covid-19 laat ik bestellingen waar mogelijk altijd afleveren bij pakstations (die door DHL worden beheerd). Bij Duitse retailers is dit meestal geen probleem. Door negatieve ervaringen weet ik dat levering vanuit andere Europese landen aan pakstations vaak niet mogelijk is - om wat voor reden dan ook. Dit is ook het geval in dit geval: hoewel er een Packstation staat vermeld op het afleveradres, zijn de goederen verzonden door dpd. Het is mogelijk dat de zending verloren gaat als het maar om een paar euro gaat, maar bij een orderwaarde van rond de 100 euro probeer ik mijn geld terug te krijgen. mijn suggesties voor verbetering: 1. het bestelproces beter organiseren, 2. beter communiceren met klanten, 3. leveringsvoorwaarden duidelijk formuleren of logistieke partners duidelijk aangeven bij de bestelling.