★★★★☆
op 39204 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Goede ervaring in het algemeen, maar de levertijd kan worden verbeterd.
Grote, goed gevulde doosTwijfels over de staat van de voorraad wanneer een bestelling wordt geplaatstGeen mondelinge communicatie mogelijk om informatie te krijgen over een bestelling die niet binnen een redelijke termijn (meer dan 15 dagen) wordt geleverd.Zoals het er nu voor staat zou ik 1001 en een model niet aanbevelen als voorkeursleverancier.Ik verander misschien van gedachten als ik nieuws ontvang over mijn bestelling 64512 die op 26.08.1 is betaald.
Product van goede kwaliteit - vertraagde levering. Lichte schade aan hoek van boek, maar niet ernstig. Voor de rest was de kwaliteit van het geleverde boek acceptabel. De levering werd op de website opgegeven als 5-6 dagen, maar het duurde bijna twee weken en er moest achteraan worden gezeten. Gekozen voor tracker bij levering, maar de verstrekte informatie was zeer beperkt en er werd geen verklaring of waarschuwing gegeven voor de vertraging in de levering.
Product van goede kwaliteit - vertraagde levering. Lichte schade aan hoek van boek, maar niet ernstig. Voor de rest was de kwaliteit van het geleverde boek acceptabel. De levering werd op de website opgegeven als 5-6 dagen, maar het duurde bijna twee weken en er moest achteraan worden gezeten. Gekozen voor tracker bij levering, maar de verstrekte informatie was zeer beperkt en er werd geen verklaring of waarschuwing gegeven voor de vertraging bij levering.
Als je er vier dagen over doet, wacht je in feite op de betaling en vanaf dat moment is de bestelling compleet. Bovendien komt de postbode nooit opdagen om het pakket af te leveren. Je moet naar het postkantoor. Aan de andere kant, als we het pakket bijvoorbeeld naar Auchan St Priest brengen, worden we goed ontvangen en goed geholpen. Alles is gemakkelijk en duidelijk. Maar je moet wel geldig zijn enz. Toch neem ik het colissimo tarief. Ik had gevraagd om cadeauverpakking. Het enige wat lang duurt is de levertijd. Ik ben het pakket meer dan 1 uur gaan ophalen.
Het duurde even voordat het geleverd werd, maar ik was blij met het model Mijn bestelling werd pas na 3 weken geleverd (ik denk dat het naar het verkeerde adres was gestuurd, zoals op de Hermes-traceerpagina stond), maar ik was erg blij met het model toen ik het eenmaal had ontvangen.
Het duurde even voordat het geleverd werd, maar ik was blij met het model Mijn bestelling werd pas na 3 weken geleverd (ik denk dat het naar het verkeerde adres was gestuurd, zoals op de Hermes-traceerpagina stond), maar ik was erg blij met het model toen ik het eenmaal had ontvangen.
Ik was teleurgesteld omdat ik hoopte op een groot formaat model en ik desondanks een miniatuur van hoge kwaliteit kreeg.
Levering meer dan vijftien dagen vertraagd
Ik heb bij 1001Modellbau besteld omdat ik hun website erg goed vond. De goederen die ik bestelde waren ook beschikbaar voor onmiddellijke levering en zouden binnen 2 dagen moeten aankomen. Uiteindelijk duurde het meer dan 1 -2 weken. De prijs-kwaliteitverhouding is oké. Maar het is veel goedkoper als je geen internet hebt. Ik weet niet of ik hier opnieuw zou kopen, want de wachttijd was erg lang.
Levertijden zijn veel te lang. Wordt herzien
Model 1/72 Personeel Keuze was goed bestellen gemakkelijk maar de kits duurde erg lang om aan te komen.
Model 1/72 Personeel Keuze was goed bestellen gemakkelijk maar de kits duurde erg lang om aan te komen.
Veel te lange tijd...meer dan een week colissimo betaald terwijl elders voor een bestelling die dezelfde dag was geplaatst het pakket binnen 48 uur aankwam.
De levertijd is wat lang en de prijzen zijn hoger dan bij de concurrentie
A400m Grizzly Een groot model dat ik nog niet af heb. Het grootste probleem is het onderstel, omdat de wielen steeds van hun fusee afbreken, zelfs met de kleinste hoeveelheid lijm. Ik heb ze dus moeten verkopen en nieuwe assen van reserveplastic moeten monteren. Afgezien daarvan ziet het eruit als een geweldig model.
A400m Grizzly Een groot model dat ik nog niet af heb. Het grootste probleem is het onderstel, omdat de wielen steeds van hun fusee afbreken, zelfs met de kleinste hoeveelheid lijm. Ik heb ze dus moeten verkopen en nieuwe assen van reserveplastic moeten monteren. Afgezien daarvan ziet het eruit als een geweldig model.
De producten en het assortiment zijn uitstekend cm de klantenservice het enige probleem een lange wachttijd .... Ik zal zeker weer kopen van de site met dit in gedachten
De leveringsvoorwaarden zijn volstrekt onbevredigend: 1) Op de factuur wordt geadverteerd met Collisimo en de gevraagde kosten komen inderdaad overeen met deze service, maar in werkelijkheid wordt Colieco gebruikt, dat veel langer duurt, dus dit is een misleidende verklaring 2) De keuze van de bubbeltjesenvelop is niet de meest geschikte voor het verzenden van glazen potten Ik ben niet tevreden over 1001 Maquettes, dat de kantjes ervan af lijkt te lopen ten koste van de kwaliteit van de service en het respect voor het milieu.
Wat de producten betreft, niets op aan te merken. Ik had echter gekozen voor expreslevering (wat me €15 te veel meer kostte dan de bestelling zelf) om in ieder geval na meer dan een week geleverd te krijgen. Ik vind dat 1001 modellini de relatie met logistiek beter moet evalueren als een onderscheidend element voor klanttevredenheid. Een hartelijke groet. Alessio Santoni
Verschrikkelijke verzending Ik bestelde 3 flessen polystyreen cement, het kwam op tijd maar was slecht verpakt en een van de flessen lekte en bedekte alle flessen met cement. Nu heb ik nog maar één fles, waar ik niet blij mee ben.
Verschrikkelijke verzending Ik bestelde 3 flessen polystyreen cement, het kwam op tijd maar was slecht verpakt en een van de flessen lekte en bedekte alle flessen met cement. Nu heb ik nog maar één fles, waar ik niet blij mee ben.
IK BEN MOMENTEEL NIET ERG TEVREDEN OMDAT IK MIJN PAKKET NA 48 UUR WACHTEN OP HET POSTKANTOOR NOG STEEDS NIET HEB ONTVANGEN! IK HEB MIJN BESTELLING TIEN DAGEN GELEDEN GEPLAATST EN METEEN BETAALD. Ik begin te denken dat ik beter zelf naar Parijs had kunnen gaan, omdat mijn bestellingen dan al zouden zijn gehonoreerd.
Vaste klant, altijd zeer tevreden, maar een kleine opmerking over een recente bestelling. Product getoond op voorraad maar niet geleverd. Geen verdere informatie
Op de laatste bestelling, een metalen miniatuurvliegtuig van 10500 euro, zaten twee miniatuurdeukjes. Onbeduidend volgens jou omdat ze miniatuur zijn, maar op een zilveren vliegtuig op schaal 172 vallen ze behoorlijk op. Ik heb je aanbod van 5 euro korting geweigerd omdat dat niet het probleem is en ik denk dat je dat wel begrepen hebt. Als het metaal geperst wordt, moet de mal perfect schoon zijn van alle onzuiverheden. Dank in
Correcte verpakking maar levering een beetje traag. Een koeriersdienst op woensdag voor een bestelling die op zaterdagochtend is geplaatst, is een beetje lang. Vooral als je de moeite neemt om voor een grondpakket te betalen.
Levering te lang ondanks colissimo artikel besteld op 11 juni en thuisbezorgd op 25 juni
Niet alle producten zijn beschikbaar. Voor hetzelfde product is de prijs vaak 2 keer zo hoog als op andere sites. Voor dezelfde kwaliteit van levering, bijvoorbeeld een silopakket, is de prijs 25% duurder. Kortom, de site is te duur. Als een product niet leverbaar is, is er geen restitutie maar een tegoedbon. Op een andere site was het product voor dezelfde prijs maar zonder creditnota.
Voor het feit dat de items vanuit Parijs naar Saarbrücken werden geleverd, kwamen ze verrassend snel aan. De vele e-mails die elke kleine stap in de afhandeling documenteerden, waren soms vervelend. De verpakking voor de kleurblikken bestond alleen uit een grote bubbeltjesenvelop waarin de blikken genoeg ruimte hadden om uit te lopen. Gelukkig ging er maar één blikje open en de goede kwaliteit van de envelop voorkwam een grotere puinhoop. Er is dus nog ruimte voor verbetering.
Sorry, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. ????? Wat is er aan de hand? Cdl
Bestelling geplaatst op 280515 met bevestiging van levering tussen 0106 en 0306. Vanaf 1006 nog steeds niets. Gefactureerd voor Colissimo maar verzonden door Colieco, wat qua prijs en levertijd niet helemaal hetzelfde is. Zo wordt een bestelling die halverwege de middag bij een Engelse site wordt geplaatst dezelfde dag verzonden en hooguit 3 dagen later ontvangen, met bezorgkosten die nauwelijks duurder zijn. Zonder
Mijn mening eerlijk delen? Ik ontvang heel vaak e-mails van jullie p""win 10% dit 10% dat""...Ik heb niet de gewoonte om systematisch te kopen zodra er zo'n promotie is. Dwangmatig kopen is niet mijn ding... Maar op de dag dat ik apparatuur nodig heb, zijn er geen speciale aanbiedingen meer, alleen de basisprijs. Het ergste? De volgende dag krijg ik een nee""10% korting op uw volgende bestelling""! Het is ook eerlijk om te zeggen dat jullie prijzen ver boven het gemiddelde liggen. Nou, aangezien ik nooit speciale aanbiedingen heb, ben ik aan het vergelijken.... Waarom niet als je mensen kunt laten kopen? En het werkt, want ik ben klant. Maar het duurt lang om bestellingen te ontvangen. Vijftien dagen om vier potten verf en een vel decals te ontvangen die je op voorraad had... Voor de totaalprijs is dat veel te lang! Ik denk, omdat jullie mijn mening willen, dat ik geen klant meer zal zijn. Nu weet ik eindelijk dat deze review niet lang zal duren: ik heb hem nog maar nauwelijks gelezen!
Ik heb drie weken geleden gekocht. Toen de tien dagen om waren (ik ging ervan uit dat het werkdagen waren) stuurde ik ze een e-mail met een vraag over mijn bestelling. Ze antwoordden met een e-mail waarin stond dat ik nog een week moest wachten. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en ik ben gevraagd om mijn ervaring te beoordelen en dat kan niet.
Blikken verf in een bubbeltjesenvelop die licht gescheurd aankwam. Een langere levertijd omdat er geen rekening was gehouden met de Colissimo optie (Coliéco). Mijn mening is dus gemengd. De site erkent echter zijn fouten en biedt gratis levering bij toekomstige bestellingen. Houd deze dus in de gaten voordat je er een oordeel over velt.
Adresfout, 4 besteld, 2 gekregen en geleerd om maar 1 artikel tegelijk te kopen! Mijn eerste ervaring met het bedrijf was niet de beste. Ik bestelde een figuurtje dat ik al had, maar dat kapot was als test om te zien of ik het wel zou krijgen. Ze hadden mijn adres er verkeerd op gezet, dus ik kon het moeilijk krijgen. Om de een of andere reden had het postkantoor niet door dat mijn apt# er eerst op stond in plaats van waar het had moeten staan. Het lukte me om het te krijgen, maar ik moest dingen doen die ik normaal niet zou hebben gedaan als het correct was. Een paar maanden later bestelde ik 4 cijfers. Na 2 maanden wachten kreeg ik verschillende e-mails waarin stond dat een aantal niet beschikbaar was. Ik kreeg 3 vouchers dus ik verwachtte er maar 1 te ontvangen. Tot mijn verbazing kwamen er 2! Ik heb toen de ontbrekende apart besteld en kreeg de eerste bijna meteen, en de tweede is net verzonden. Ik heb alles gekregen wat ik van plan was te krijgen van dit bedrijf, want ik was alleen op zoek naar die specifieke figuren en dit was de ENIGE plek om ze redelijk geprijsd te vinden (ze worden nu niet meer geleverd). Het duurt lang voordat ze dingen daadwerkelijk verzenden en mijn suggestie aan anderen om bij hen te kopen is om slechts 1-2 items per keer te kopen. Ik was ook verbaasd dat de vouchers de verzendkosten niet dekten, hoewel er meer dan genoeg was om de verzendkosten en mijn aankoop te dekken. Het had ook de verzendkosten moeten dekken.
Adresfout, 4 besteld, 2 gekregen en geleerd om maar 1 artikel tegelijk te kopen! Mijn eerste ervaring met het bedrijf was niet de beste. Ik bestelde een figuurtje dat ik al had, maar dat kapot was als test om te zien of ik het wel zou krijgen. Ze hadden mijn adres er verkeerd op gezet, dus ik kon het moeilijk krijgen. Om de een of andere reden had het postkantoor niet door dat mijn apt# er eerst op stond in plaats van waar het had moeten staan. Het lukte me om het te krijgen, maar ik moest dingen doen die ik normaal niet zou hebben gedaan als het correct was. Een paar maanden later bestelde ik 4 cijfers. Na 2 maanden wachten kreeg ik verschillende e-mails waarin stond dat een aantal niet beschikbaar was. Ik kreeg 3 vouchers dus ik verwachtte er maar 1 te ontvangen. Tot mijn verbazing kwamen er 2! Ik heb toen de ontbrekende apart besteld en kreeg de eerste bijna meteen, en de tweede is net verzonden. Ik heb alles gekregen wat ik van plan was te krijgen van dit bedrijf, want ik was alleen op zoek naar die specifieke figuren en dit was de ENIGE plek om ze redelijk geprijsd te vinden (ze worden nu niet meer geleverd). Het duurt lang voordat ze dingen daadwerkelijk verzenden en mijn suggestie aan anderen om bij hen te kopen is om slechts 1-2 items tegelijk te kopen. Ik was ook verbaasd dat de vouchers de verzendkosten niet dekten, hoewel er meer dan genoeg was om de verzendkosten en mijn aankoop te dekken. Het had ook de verzendkosten moeten dekken.
Verkeerde bestelling verzonden. Geen reactie van de klantenservice. Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen en die verkeerde bestelling was ook beschadigd. Ik heb twee dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice en kreeg geen reactie. Ik ben erg teleurgesteld over de transactie. Ik denk dat mijn volgende stap zal zijn om contact op te nemen met mijn creditcardmaatschappij en de transactie te betwisten.
Verkeerde bestelling verzonden. Geen reactie van de klantenservice. Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen en die verkeerde bestelling was ook beschadigd. Ik heb twee dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice en kreeg geen reactie. Ik ben erg teleurgesteld over de transactie. Ik denk dat mijn volgende stap zal zijn om contact op te nemen met mijn creditcardmaatschappij en de transactie te betwisten.
Ik bestelde decals in de uitverkoop die niet meer aangeboden zouden mogen worden vanwege de slechte kwaliteit en stelde vragen die onbeantwoord bleven. Levertijd
Ik heb net een bestelling geplaatst en laten we zeggen dat alles goed ging. Het kwam een paar dagen te laat aan en het pakket dat de doos bevatte was grotendeels uitgepakt, afgezien van het feit dat het in het trappenhuis van mijn flatgebouw was achtergelaten zonder dat ik was gebeld of gewaarschuwd.