★★★★☆
op 39204 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Na 2 mails te hebben verstuurd geen nieuw dema-commando
Parijs naar Saint Etienne 10 dagen Londen naar Saint Etienne minder dan 2 dagen Voor twee bestellingen van hetzelfde type op dezelfde dag Waar zit de fout?
Ik heb bijna 2 weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen.
Hallo Mijn laatste bestelling (72365) is verkeerd geleverd, want ik heb de referentie EDEX305 ontvangen in plaats van EDCX305. De fout is misschien begrijpelijk gezien de gelijkenis van de referenties, maar de 2 producten (foto's) zijn totaal verschillend. Wat onaanvaardbaar is, is dat er totaal geen klantenservice en contact is: niemand beantwoordt de telefoon (24-uurs antwoordapparaat) en er wordt niet gebeld na een bericht op de voicemail. Bovendien wordt er niet gereageerd op de schriftelijke berichten die op de site worden achtergelaten. Ik raad dit ten zeerste af! De levertijden zijn acceptabel, maar als de levering niet overeenkomt met je bestelling, heb je alleen maar om je ogen te huilen! Bovendien wordt er in geval van onbeschikbaarheid (ook al staat het er anders bij als je bestelt) een creditnota uitgeschreven.
Onjuist beheer van de referenties van de product(en) in een bestelling voor een klant. voorbeeld: ik heb mijn bestelling ontvangen maar er ontbreken twee potten matzwarte verf ref: HU033 die ik nog steeds niet heb ontvangen.
De verzending duurt te lang en ze vertrouwen volgens mij op een slechte koerier.
Goede en snelle voorbereiding van het pakket jammer dat Mondial Relay deze snelheid niet volgt.
Ik vond het model dat ik wilde heel gemakkelijk en de levering was snel van deze punten van mening 1001maquettes is perfect! maar bij ontvangst: het pakket is geweldig of maar ze zetten een enorme cadeau papier gevouwen in een haast terwijl ik betaald om te voorkomen dat dit (en het risico dat mijn echtgenoot ziet zijn cadeau ....) eenmaal geopend mijn echtgenoot vond dat sommige kleine propellers waren gebroken. is dit de schuld van de fabrikant die slecht heeft verpakt of de schuld van degene die slecht beschermd de coli
Helaas werden de bij de bestelling opgegeven leverdagen (6 tot 9 werkdagen) niet gehaald bestelling geplaatst 12 dec. 2015 verwachte leverdatum zou 31122015 moeten zijn ik ben zo boos het was een kerstcadeau..... We zijn niet
De vertragingen tussen bestellingen en levering zijn groot, vaak door ontbrekende producten ...domma
Teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding
Slechte prijs-kwaliteitverhouding
Sommige items hebben een hogere prijs dan normaal, wat totaal niet gerechtvaardigd lijkt.
Ik heb een aantal schilderijen gekocht die allemaal gemarkeerd zijn als beschikbaar op woensdag 2 december, tot de 5e zijn ze niet gemarkeerd als "verzonden" en op de 13e wacht ik nog steeds om ze te ontvangen.
Te lang uitstellen
De bestelling werd eind september geplaatst en het product werd pas na 22 dagen geleverd, maar de leveringskosten veranderden niet! Onmogelijk om ze aan de telefoon of via internet te krijgen, ik kreeg drie keer hetzelfde antwoord, gewoon gekopieerd en geplakt. Uiteindelijk kwam het product goed verpakt aan niets op aan te merken. Ik heb de indruk dat ze niet genoeg voorraad hebben maar daardoor geen bezorgkosten in rekening mogen brengen.
Ik geef het slechts 3 sterren omdat ik een blik verf ontving met een gebroken, gebarsten deksel. Afgezien van dit probleem niets
Zeer trage levering, binnen 24 uur geleverd en 8 dagen later opgehaald. product voldoet aan mijn bestelling.
HET IS DUIDELIJK DAT MIJN OORDEEL GEBASEERD IS OP STRIKT PERSOONLIJKE ERVARING, WAT ER ONVERMIJDELIJK TOE LEIDT DAT IK ZEG DAT DE PUNCTUALITEIT TE WENSEN OVERLAAT, OM NOG MAAR TE ZWIJGEN VAN HET FEIT DAT DEZE NIET VERGEZELD GAAT VAN TRACEERBAARHEID, WAT VAN PAS KAN KOMEN WANNEER ER HELAAS POSTONGELUKKEN GEBEUREN, DIE AAN DE ORDE VAN DE DAG ZIJN.
Ontvangst van het pakket later dan de verwachte datum Ongeschikte verpakking (modeldoos ab
Waarom een leveringsdatum aankondigen als die niet wordt nageleefd? Meer dan 7 dagen verschil tussen de aangekondigde datum en de leveringsdatum! Geen enkele communicatie! Geen reactie op mijn verzoeken om informatie.
Alles is niet te verwaarlozen ruime keuze meer variëteiten zichtbaarheid vergemakkelijkt door aan de andere kant te lange levertijd geen rekening met de kredieten in uitvoering wat zeer nadelig is en kan leiden tot een verandering van gek
De tijd tussen een internetbestelling en verzending van die bestelling is veel te lang: 4 tot 5 dagen voor producten die binnen 24 uur beschikbaar zijn.
Geen trackingcode ontvangen hoewel ik er extra voor heb betaald Veel te lange levertijd geen reactie op berichten.
Ik had 2 montagekits besteld, één was intact en één miste stukken. Ik vroeg of ik de ontbrekende stukken kon opsturen, maar kreeg nooit antwoord als ze mijn vraag of klacht hadden beantwoord, had ik ook 5 sterren gegeven omdat de site erg gedetailleerd en snel is.
Ik weet niet wat er met mijn cheque is gebeurd toen ik hem op dezelfde dag als mijn bestelling verstuurde. Hij zou zijn aangekomen de dag nadat ik een e-mail had ontvangen waarin stond dat jullie hem niet hadden ontvangen, en dat 10 dagen nadat ik hem had verstuurd. Ondanks alles was ik blij met het werk dat werd gedaan na dit incident, want ik denk niet dat het postkantoor er zo lang over doet om trans
Goed gevulde site, wachttijd een beetje lang. Als je geduld hebt een aanrader.
Slechte communicatie Mijn bestelling is al bijna drie weken in behandeling zonder enig contact van 1001 Model Kits. De enige e-mails die ik heb ontvangen zijn drie kopieën van verzoeken van andere kopers om updates over de verzending en een kopie van een vraag die ik heb gesteld voordat ik de bestelling plaatste - en waar nooit op is gereageerd - plus het verwijst nu naar een product waar ik niet naar heb gevraagd. Al deze e-mails lijken geautomatiseerde reacties. Het enige wat ik vraag is een e-mail - bij voorkeur van een echt persoon - om me te laten weten dat mijn bestelling op voorraad is en binnenkort wordt verzonden. UPDATE: Ik heb eindelijk mijn bestelling van 1001 Models ontvangen - bijna twee maanden nadat mijn bestelling was geplaatst en betaald. De communicatie was de laatste paar weken beter, maar nog steeds beneden verwachting. Ik kan vertragingen accepteren, maar alleen als ik ervan op de hoogte word gesteld. Ik kreeg nog steeds opmerkingen op mijn account die niets met mijn bestelling te maken hadden.
Slechte communicatie Mijn bestelling is al bijna drie weken in behandeling zonder enig contact van 1001 Model Kits. De enige e-mails die ik heb ontvangen zijn drie kopieën van verzoeken van andere kopers om updates over de verzending en een kopie van een vraag die ik heb gesteld voordat ik de bestelling plaatste - en waar nooit op is gereageerd - plus het verwijst nu naar een product waar ik niet naar heb gevraagd. Al deze e-mails lijken geautomatiseerde reacties. Het enige wat ik vraag is een e-mail - bij voorkeur van een echt persoon - om me te laten weten dat mijn bestelling op voorraad is en binnenkort wordt verzonden. UPDATE: Ik heb eindelijk mijn bestelling van 1001 Models ontvangen - bijna twee maanden nadat mijn bestelling was geplaatst en betaald. De communicatie was de laatste paar weken beter, maar nog steeds beneden verwachting. Ik kan vertragingen accepteren, maar alleen als ik ervan op de hoogte word gesteld. Ik kreeg nog steeds opmerkingen op mijn account die niets met mijn bestelling te maken hadden.
Trage levering De verkoop van deze model kit was de traagste in een verkoop van een 200,00 dollar model kit. De levering was goed de doos kwam in goede staat en nam een onderdelen telling ] om ervoor te zorgen dat alle onderdelen bomen waren in het model kit was het volledig volledige] telling. Al met al moet ik zeggen voor de traagste levering van een verkoop in mijn geval dit model kit ik wilde dus zelfs thou het lange wachten ik moet zeggen het was wachten. dit is de reden waarom ik slechts 3 sterren voor trage levering reactie voor verkoop DHL was goed op de leveringsdatum een dag te vroeg
Trage levering De verkoop van deze model kit was de traagste in een verkoop van een 200,00 dollar model kit. De levering was goed de doos kwam in goede staat en nam een onderdelen telling ] om ervoor te zorgen dat alle onderdelen bomen waren in het model kit was het volledig volledige] telling. Al met al moet ik zeggen voor de traagste levering van een verkoop in mijn geval dit model kit ik wilde dus zelfs thou het lange wachten ik moet zeggen het was wachten. dit is de reden waarom ik slechts 3 sterren voor trage levering reactie voor verkoop DHL was goed op de leveringsdatum een dag te vroeg
Zeer slechte kwaliteit - onmiddellijk teruggestuurd
Op 070915 plaatste ik een bestelling voor 2 vellen decals met het kleine groene logo ""op voorraad&beschikbaar binnen 24u"". De bestelling werd op 140915 (groen logo !!!!) in het distributiecircuit (prioritaire post) geplaatst en de envelop kwam aan op 210915. Gelukkig was het priority post. Bravo la poste!
Twee weken! Nog steeds geen levering van bestelling. Ik heb op hun site producten besteld die op voorraad waren. De bestelling staat nu al meer dan 2 weken in de status ""Being Processed"" nadat ik de rekening heb ontvangen. Geen updates, geen nabestellingen, NIETS. Ik sta op het punt om een claim in te dienen bij PayPal. Wees op je hoede voor de orderverwerkingstijd van dit bedrijf.
Verzending van bestellingen duurt veel te lang
Twee weken! Nog steeds geen levering van bestelling. Ik heb op hun site producten besteld die op voorraad waren. De bestelling staat nu al meer dan 2 weken in de status ""Being Processed"" nadat ik de rekening heb ontvangen. Geen updates, geen nabestellingen, NIETS. Ik sta op het punt om een claim in te dienen bij PayPal. Wees op je hoede voor de orderverwerkingstijd van dit bedrijf.
Levering Bestelling geplaatst 7 sept, nu 18 september nog steeds geen teken van mijn bestelling, ik ben geen blij konijn
Zeer teleurgesteld. ik bestelde een automodel in een kleur voor een cadeau. ik ontving dit model in een andere kleur. ik nam per e-mail contact op met de klantenservice. voor een heractivering (zoals vermeld op de site) gingen er 24 uur voorbij en er kwam geen antwoord op mijn e-mail.
Levering Bestelling geplaatst 7 sept, nu 18 september nog steeds geen teken van mijn bestelling, ik ben geen blij konijn
Ik heb hier wagons voor de modelspoorbaan gevonden die nergens anders meer verkrijgbaar zijn. Het is echter niet waar dat de goederen binnen twee dagen worden verzonden. Het was eerder twee weken. Dus als je op zoek bent naar een zeldzaam model, ben je hier aan het juiste adres. Je moet echter wel geduld hebben.