★★★★☆
op 39208 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Levertijd ongeveer 3 weken. Tussendoor verschillende e-mails dat het artikel tijdelijk niet beschikbaar was, maar wel was besteld. Daarna nog een verzendbevestiging enz. Ik was echter al van tevoren door vrienden geïnformeerd dat de levertijd bij deze leverancier vrij lang is. De kwaliteit van de badge die ik bestelde was matig. De sluiting (plastic!) brak de eerste keer dat ik hem gebruikte. Maar de badge zelf was OK.
Ik heb 13 dagen geleden een bestelling geplaatst en deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb een toeslag betaald om het eerder per DHL te ontvangen en het lijkt me niets te hebben opgeleverd. Ik heb een e-mail gestuurd om iets uit te zoeken en heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Ik ben helemaal niet blij
Bestelling geregistreerd op 21-05 Betaling gevalideerd op 25-05 Nog steeds niet geleverd (per post) op 08-06 Geen comm
Indrukwekkende beschrijving van de modellen (bijv. vacuform plastic hars) en vrij lange verzending (ongeveer 1 week voorbereiding van de bestelling + transittijd)
Een zeer goed gevulde site met veel keuze. De prijzen zijn redelijk. Ik heb echter vaak problemen gehad met de levering van bestellingen (tijd niet gerespecteerd of bestelling ondertekend""delivered"" maar niet aangekomen). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om informatie te krijgen, maar ze hebben niet gereageerd.
Zeer gemiddelde telefonische klantenservice...late levering en het niet respecteren van factuurverzoeken als het om een cadeau gaat.
Zou graag een extra leveringsoptie willen hebben waarvoor GEEN handtekening nodig is.
#NOM?
Zou graag een extra leveringsoptie willen hebben waarbij GEEN handtekening nodig is.
De levertijd was erg lang ondanks de express bestelling (toeslag). Besteld 18.052016 geleverd 27.05.2016.
Je zet niet iets in de uitverkoop dat je niet hebt en waarvan je weet dat je het niet zult krijgen.
Slechte ervaring
Traag om te verzenden, maar goed als het eenmaal verzonden is Als je het niet erg vindt om op verzending te wachten, komt het snel als het eenmaal verzonden is. Ik zal ze weer gebruiken met dit in gedachten.
Traag om te verzenden, maar goed als het eenmaal verzonden is Als je het niet erg vindt om op verzending te wachten, komt het snel als het eenmaal verzonden is. Ik zal ze weer gebruiken met dit in gedachten.
Ik bestelde een Nederlandse grenadier (al in mijn bezit) toen de advertentie een grenadier van de Guards toonde...
Ik kan nog geen beoordeling geven omdat ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen. Ik verwacht over 2 weken weer een review. Dat gezegd hebbende, de site is erg goed met veel c
Hetzelfde product kan niet worden gevonden op een bestelling met hetzelfde referentienummer. Een aanzienlijke verhoging ondanks een verlaging weergegeven met een referentie die varieert? Ontvangst van een product geadverteerd met 3 wagons? Ik begrijp niet echt hoe jullie werken, ook al ben ik tevreden over de verschillende bestellingen die ik tot nu toe heb geplaatst? Misschien de laatste.
Wachten op bestelling Besteld onderdeel op 5/1/2016 en het is nu 5/19/2016 en geen woord over wanneer het onderdeel hier zal zijn.
Onaanvaardbaar Ik heb geen verzending ontvangen, vooral omdat verzenden zo duur is.
Wachten op bestelling Besteld onderdeel op 5/1/2016 en het is nu 5/19/2016 en geen woord over wanneer het onderdeel hier zal zijn.
Ik heb een modelbouwartikel besteld en betaald. Na 16 dagen heb ik het nog steeds niet ontvangen.
Bij mijn bestelling zat een model met de verfpotjes, waarvan er één lekte ... het resultaat is duidelijk zichtbaar, want de doos met de potjes is doorzichtig. Helaas is het niet versturen van defecte producten duidelijk geen doelstelling. Het is des te vervelender omdat het onmogelijk is om een eenvoudige klacht in te dienen via je bestelgeschiedenis in mijn account.
Bestelling snel ontvangen, maar het ontvangen product is niet het bestelde product
Verzoeken om informatie worden niet beantwoord, dus slechte communicatie.
Het product dat ik op 25 april heb besteld, zou op de 27e zijn verzonden! Tot op heden (5 mei) heb ik nog steeds niets ontvangen! Nadat ik contact had opgenomen met de serviceafdeling, kreeg ik het advies om te wachten tot het product arriveerde.
Slechts één beschikbaar Aangezien dit de enige plek is waar ik mijn artikel heb gevonden na dagen zoeken, kan ik niet te streng zijn voor hen. Ik bestelde mijn item en 2 dagen later ontving ik een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling. 2 dagen later kreeg ik bericht dat het artikel was verzonden en dat ik een trackingnummer zou krijgen. 8 dagen later wacht ik nog steeds op mijn trackingnummer! Een e-mail om uit te zoeken wat er is gebeurd, is nu al 5 dagen onbeantwoord gebleven. Op dit moment weet ik niet zeker of ik mijn geld kwijt ben of dat dit een op zichzelf staand geval is.
Slechts één beschikbaar Aangezien dit de enige plek is waar ik mijn artikel heb gevonden na dagen zoeken, kan ik niet te streng zijn voor hen. Ik bestelde mijn item en 2 dagen later ontving ik een e-mail met de bevestiging van ontvangst van de bestelling. 2 dagen later kreeg ik bericht dat het artikel was verzonden en dat ik een trackingnummer zou krijgen. 8 dagen later wacht ik nog steeds op mijn trackingnummer! Een e-mail om uit te zoeken wat er is gebeurd, is nu al 5 dagen onbeantwoord gebleven. Op dit moment weet ik niet zeker of ik mijn geld kwijt ben of dat dit een op zichzelf staand geval is.
Vrij lange levertijd
Ik ben tevreden over de levering en de goederen.
Maar helaas laat het lakwerk op zichtbare plaatsen veel te wensen over
Ik heb mijn bestelling na meer dan 2 weken nog steeds niet ontvangen! Geen informatie van 1001 maquett
Ik had een totaal andere verpakking verwacht... Ik dacht dat de kleine potjes minstens 30-50ml waren en niet 14ml... Gezien wat ik moest maken. Niets te zeggen over de pro
Te lange levertijd, jammer, maar ruime keuze aan modellen
Ik ben een beetje teleurgesteld over mijn bestelling, er zit geen verf bij en ze zijn klein vergeleken met de schaal.
Geen antwoord op vragen en telefonisch onbereikbaar.
Het artikel is teruggestuurd naar het afleveradres B2C Europe (Belgium) NV Robert Bosch Str.999 D-48268 Greven.
Product uitstekend, levering goed Product uitstekend, levering goed Mijn enige opmerking is dat een deel van de communicatie in het Frans werd verzonden, wat verwarrend kan zijn.
Product uitstekend, levering goed Product uitstekend, levering goed Mijn enige opmerking is dat een deel van de communicatie in het Frans werd verzonden, wat verwarrend kan zijn.
Enige kleine probleem de vrij lange tijd tussen de bestelling en de ontvangst van het bestelde materiaal positieve opmerking ruime keuze aan producten
De producten zijn goed verpakt en komen goed aan. Het enige probleem is de betreurenswaardige levertijd. 10 dagen is veel te lang. Als je vergelijkt met andere bedrijven die ook uit Frankrijk komen, is de levertijd maximaal 2448H. Voor de rest ben ik tevreden.