/5
★★★★☆
op 37533 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37533 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Eén doos is open aangekomen en een andere open en kapot.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 04/07/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Eerste keer dat ik bij deze jongens bestel en ik moet zeggen dat ik erg onder de indruk ben. Ik heb Tamiya panel line accent en Tamiya abs cement besteld, waar ik moeilijk aan kan komen. Levering binnen een week goed verpakt en goede prijzen. Zou zeker weer gebruiken
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/07/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Je bent te traag om me dit beoordelingsverzoek te sturen, ook al is mijn pakket nooit aangekomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/07/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onvolledige bestelling - veel onderhandelen om de rest van de bestelling verzonden te krijgen, vooral omdat gezien de grootte van de ontvangen kartonnen doos de bestelling er echt niet in paste, tenzij hij in vieren werd gevouwen! Niet in staat om de rest van de bestelling in een kartonnen doos te verzenden, is de doos van het model slechts beschermd door krimpplastic, wat resulteert in een gehavende doos die geweldig is voor een verjaardagscadeau. V
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/06/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Besteld in april Er is NIETS aangekomen ..... jullie hebben mijn geld gestolen !!!!!! Het adres excuus zuigt..........
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 28/06/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goede service. Product zoals geadverteerd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/06/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geen aanrader, geen geld terug bij teruggave maar alleen een tegoedbon waar ik niets aan heb.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 14/06/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hogere prijs voor een tragere service. Het duurde meer dan 10 dagen om één model op voorraad te ontvangen. Ik bestelde 12 artikelen dezelfde dag bij een concurrent en ontving ze in 3 dagen. Oeps ik weet waar ik ga winkelen in de
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/06/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goede communicatie. Snelle reactie. Ik zou niet aarzelen om weer zaken met ze te doen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is al een maand geleden dat ik de bestelling plaatste en ik heb hem nog steeds niet ontvangen. Mijn ervaring met hen is verschrikkelijk
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechtste website eerlijk genoeg zijn de artikelen en de voorraad behoorlijk - de levertijden zijn schokkend en de navigatie is slecht. Ik heb extra betaald en wacht nu al bijna twee weken op een update over mijn bestelling. Ze waren snel en blij genoeg om het geld van mijn bank te halen, maar niet zo slim om mijn bestelling te verwerken. Als ik mijn huidige bestellingen controleer, staat er dat ik er geen heb - ik zal mijn geld terugvragen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechtste website Slechtste website, eerlijk genoeg zijn de artikelen en de voorraad behoorlijk - de levertijden zijn schokkend en de navigatie is slecht. Ik heb extra betaald en wacht nu al bijna twee weken op een update over mijn bestelling. Ze waren snel en blij genoeg om het geld van mijn bank te halen, maar niet zo slim om mijn bestelling te verwerken. Als ik mijn huidige bestellingen controleer, staat er dat ik er geen heb - degelijke moeite, ik zal mijn geld terugvragen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Geef ons uw bestelnummer zodat we u kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Slechtste website Slechtste website, eerlijk genoeg zijn de artikelen en de voorraad behoorlijk - de levertijden zijn schokkend en de navigatie is slecht. Ik heb extra betaald en wacht nu al bijna twee weken op een update over mijn bestelling. Ze waren snel en blij genoeg om het geld van mijn bank te halen, maar niet zo slim om mijn bestelling te verwerken. Als ik mijn huidige bestellingen controleer, staat er dat ik er geen heb - degelijke moeite, ik zal mijn geld terugvragen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Geef ons uw bestelnummer zodat we u kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 03.05.2018 .... Goederen pas vandaag ontvangen. Wie hier bestelt moet weten dat het niet vanuit DE geleverd wordt. Het komt uit Frankrijk. Bij bestelling werd aangegeven verzending binnen 24u dit gebeurde pas na 15 weken. Absoluut niet acceptabel. Nu is het pakket beschadigd en ligt het bij DHL. IT NERVT. Het was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestelde.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 24/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer snelle levering, team dat luistert, een aanrader... MAAR als ik zo vrij mag zijn: ik heb een kit besteld en er was een fout gemaakt in de keuze van de verven. Ik had een afbeelding bij mijn bestelling gevoegd waarop duidelijk de verfsoorten stonden die ik nodig had. Nadat ik telefonisch contact met u had opgenomen, gaf de medewerker van uw team duidelijk toe dat het een fout van uw kant was. Dit is echter wat ik te horen kreeg: het is onmogelijk voor u om mij de ontbrekende verf te sturen omdat de verzendkosten hoger zijn dan het product zelf. Dus moet ik de ontbrekende verf op eigen kosten kopen (wat ik niet wil doen), ook al bent u 100% verantwoordelijk voor deze fout, die u hebt erkend. Ik heb daarom het gevoel dat het aan u was om de dingen recht te zetten. Het is des te vervelender omdat ik veel tijd had genomen om mijn bestelling te detailleren: telefonisch en via de chat op jullie website. Dit model is een project dat me na aan het hart ligt. Het is jammer dat dit belangrijke punt (ja, een kleur minder is vervelend als je een precies idee in gedachten hebt...) de ervaring heeft bezoedeld, terwijl je met een klein gebaar een tevreden klant had kunnen maken. Naar aanleiding van uw antwoord wil ik graag het volgende verduidelijken, omdat u het niet gelezen lijkt te hebben: ik heb een foto met mijn bestelling meegestuurd om de kleuren te kiezen. VERVOLGENS HEB IK TELEFONISCH CONTACT MET U OPGENOMEN OM ER ZEKER VAN TE ZIJN DAT DE JUISTE KLEUREN ZOUDEN WORDEN GEKOZEN. U was het die mij adviseerde om deze kit te nemen en dat uw collega de kleuren zou selecteren waar ik om had gevraagd. Doe niet alsof je het niet begrijpt, ik heb de indruk dat je mijn bericht niet hebt gelezen en dat is maar goed ook.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De levering en dienst na verkoop zijn zeer slecht. Ik kocht een model in januari en vandaag 23 mei wacht ik nog steeds op mijn geld terug. Op dit moment hebben ze het model en ze geven me mijn geld niet terug, in feite beantwoorden ze mijn e-mails niet eens. Ik raad je niet aan om iets van deze site te kopen: 1001maquetas! Vandaag, de 29e dag, heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen, ondanks de reactie van de winkel.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onaanvaardbare service Ik plaatste mijn bestelling op 4/28/2018 zaterdag en ik heb mijn items niet ontvangen vanaf 5/22/2018. De website zegt dat het mijn item op 5/7/2018 de volgende maandag heeft verzonden. 1 hele week (5 dagen) en ze hebben item niet verzonden tot de volgende week. niet op 4/30, niet op 5/1,5/2,5/3 of 5/4/2018 maar de volgende maandag 5/7/2018. De items die ik bestelde zijn klein en zouden in een kleine envelop passen. Ik begrijp niet waarom het zo F&%$#@ lang zou duren om 2 templates te versturen. website is erg misleidend met USA Contact informatie terwijl ze uit Europa komen! Eerste en laatste keer dat ik deze site gebruik. Ik wens alleen dat ik mijn artikelen snel of helemaal niet ontvang.Ik heb een grote fout gemaakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De website is in het Engels met contactgegevens in de Verenigde Staten om het voor onze Amerikaanse klanten zo makkelijk mogelijk te maken. We verzenden vanuit Frankrijk, dus de vertraging kan soms vrij groot zijn. We zijn momenteel op zoek naar snellere verzenddiensten naar de VS. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Onaanvaardbare service Ik plaatste mijn bestelling op 4/28/2018 zaterdag en ik heb mijn items niet ontvangen vanaf 5/22/2018. De website zegt dat het mijn item op 5/7/2018 de volgende maandag heeft verzonden. 1 hele week (5 dagen) en ze hebben item niet verzonden tot de volgende week. niet op 4/30, niet op 5/1,5/2,5/3 of 5/4/2018 maar de volgende maandag 5/7/2018. De items die ik bestelde zijn klein en zouden in een kleine envelop passen. Ik begrijp niet waarom het zo F&%$#@ lang zou duren om 2 templates te versturen. website is erg misleidend met USA Contact informatie terwijl ze uit Europa komen! Eerste en laatste keer dat ik deze site gebruik. Ik wens alleen dat ik mijn artikelen snel of helemaal niet ontvang.Ik heb een grote fout gemaakt.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De website is in het Engels met contactgegevens in de Verenigde Staten om het voor onze Amerikaanse klanten zo makkelijk mogelijk te maken. We verzenden vanuit Frankrijk, dus de vertraging kan soms vrij groot zijn. We zijn momenteel op zoek naar snellere verzenddiensten naar de VS. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Het heeft 14 dagen geduurd sinds ik heb betaald en ik heb twee e-mails gestuurd en ze hebben niet eens geantwoord.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 30.04.18 goederen bij u besteld die op 16.05.18 nog niet zijn aangekomen. Op 7.5.18 kreeg ik het bericht dat het verzonden was. Vraag: Zal het aankomen op foot?????
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 16/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Had precies wat ik zocht voor een zeer goede prijs
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Na 15 DAGEN is er nog GEEN pakket aangekomen........dank.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 10/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling arriveerde een dag eerder dan de geplande leverdatum en werd afgehandeld in overeenstemming met de gespecificeerde afleverinstructies zonder handtekening. Ik kon me geen betere e-aankoop ervaring wensen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geweldige service. snel ontvangen met internationale verzending tegen redelijke kosten. zal opnieuw gebruiken!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De levering duurde erg lang. Ik kreeg pas informatie over de status van mijn bestelling toen ik daarom vroeg.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/05/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Product was beschadigd en onbruikbaar product was beschadigd en onbruikbaar
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Stuur ons enkele foto's van het artikel dat u hebt ontvangen zodat we u kunnen helpen: [email protected] Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Product was beschadigd en onbruikbaar product was beschadigd en onbruikbaar
Verified Buyer
Op
na aankoop van 30/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Stuur ons enkele foto's van het artikel dat u hebt ontvangen zodat we u kunnen helpen: [email protected] Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Te duur, verzending duurt te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 12/04/18, 5 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 18/04/18. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Houd er rekening mee dat we vanuit Frankrijk verzenden. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Te duur, verzending duurt te lang.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 12/04/18, 5 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 18/04/18. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Houd er rekening mee dat we vanuit Frankrijk verzenden. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Het model was zeer redelijk geprijsd en arriveerde hier sneller dan ik had verwacht. Ik zou niet aarzelen om weer bij hen te bestellen -- als deze kit af is, zal ik waarschijnlijk nog een kit bij hen bestellen!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/04/2018
Vertaalde beoordeling