/5
★★★★☆
op 36860 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36860 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Hallo teleurgesteld bestelling geplaatst op 0202 alles was op voorraad levering verwacht op 0902 aangekomen op 1302. Dus 10 dagen voor een bestelling waar alles aanwezig moest zijn. Un pe
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede webshop Maar bekijk uw partners zero delivery service ( mondial relais )
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo Ik ben teleurgesteld door de tijd voor een receptie onder de 48 uur! een beetje meer dan een week en dat alles zonder prevenir gemist voor een geschenk van verjaardag, maar in overeenstemming met mijn op
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
4 dagen te laat geleverd...niet geweldig!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het pakket was niet beschikbaar op het moment dat mij werd meegedeeld dat het beschikbaar was op het afhaalpunt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De helft van mijn bestelling is nu in backorder Mijn bestelling is in backorder en het is het enige wat ik nodig heb om mijn blizzard aan de gang te krijgen. Ik heb te horen gekregen dat het hopelijk 25 februari weer op voorraad is en als het op voorraad is, moet het nog steeds naar Texas worden verzonden. Ik heb een paar e-mails moeten sturen om te klagen en uiteindelijk heb ik een van de twee bestelde producten ontvangen. Ik heb het eerste deel van de bestelling op 9 maart ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, We hebben slechts één bestelling van u in ons systeem gevonden, die één product bevat. Kunt u ons een mail sturen met meer informatie over wat u niet heeft ontvangen? [email protected] Alvast bedankt voor uw hulp. Met vriendelijke groet, Team 1001 Modelkits
2
/5
★★☆☆☆
Veel te lange vertragingen, te hoge prijzen en hulp die zijn beloftes niet nakomt. De 1e en laatste ervaring
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Op 25.01.2019 heb ik het artikelnr. HELL52904 besteld (factuurnr. DE146167 bestelnr. 156103). Helaas kwam ik erachter dat er 3 kleuren niet geleverd waren (nr. 11166 en 209). Ik heb op 11 februari 2019 per e-mail een klacht ingediend over dit gebrek en heb tot op heden niets van u vernomen. U antwoordde dat u deze kwestie onmiddellijk zou onderzoeken. Wanneer ontvang ik mijn ontbrekende kleuren?
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 16/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Voordat ik tot aankoop overging, heb ik een e-mail gestuurd om te zien of het product (dat op voorraad was en binnen 24 uur werd verzonden) binnen 8 dagen zou worden geleverd. Het antwoord was ja als je vandaag bestelt, wat ik deed en betaalde voor expreslevering. Omdat er niets aankwam en de site niet voorbereid was, belde ik 36 uur voor het evenement waarvoor we dit cadeau nodig hadden. Ik kreeg (heel vriendelijk) te horen dat ik een model had besteld dat niet beschikbaar was! Na het zoeken naar acceptabele alternatieven nam ik uiteindelijk een model dat €450 meer kostte! en mij werd verzekerd dat het meteen kon gaan en dat ik het op tijd zou hebben. Dit was niet het geval en ik kwam voor de pensionering van onze collega met een foto... Het was erg gênant, vooral voor de mensen die bij het cadeau betrokken waren geweest. I
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Dit was vroeger een geweldige website.Je... Dit was vroeger een geweldige website.Je kreeg altijd wat je bestelde.NU heb ik modellen besteld & ik krijg ze niet.Ik heb geprobeerd ze te bellen & krijg geen antwoord.Slechte website!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, U zou uw bestelling nu ontvangen moeten hebben. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er nog problemen zijn. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
2
/5
★★☆☆☆
Al met al slechte service Ik heb half december een bestelling geplaatst voor een modelvliegtuig. De bestelling zou naar verwachting ongeveer 7 dagen na plaatsing worden verzonden met DHL. De bestelling werd op tijd verzonden, maar het trackingnummer van DHL werkte niet. In hun antwoord per e-mail stond dat hun ""logistieke partner een fout had gemaakt"" en dat het op een andere manier was verzonden zonder trackingnummer. Ik kreeg een deel van de verzendkosten terugbetaald. Toen het arriveerde, was de verzenddoos in zeer goede staat zonder tekenen van schade, fysiek of door het weer. Ik zeg dit omdat toen ik de verzenddoos opende en de doos met het model eruit haalde, ik snel kon zien dat de doos met het model nat was geworden. Iedereen kon zien en voelen dat de doos nat was geworden en daarna was opgedroogd. Dit betekent ook dat hun orderverwerkingsafdeling dit kon zien en de doos toch heeft verzonden, wetende dat er problemen zouden kunnen zijn. Het water bereikte de onderdelen in de doos. Ik heb er geen problemen mee dat de plastic onderdelen nat zijn geworden, dat kan geen kwaad, ik heb er geen problemen mee dat de handleiding kromgetrokken is door het water en dat de nietjes verroest zijn. Ik vind het niet goed als stickers kromtrekken, kleuren vervagen en niet meer plakken. Ik heb twee e-mails gestuurd voordat ik antwoord kreeg. Ze zeiden dat ze vervangende stickers zouden sturen. Ik heb teruggemaild met de vraag of het mogelijk was om de stickers in een doos te versturen in plaats van in een envelop, omdat de kans op buigen groter is. Geen antwoord ontvangen. 5 weken later nog steeds geen stickers. Stuur een e-mail, ze antwoorden niet. 6 weken later nog steeds geen vervangende stickers. Eerste en laatste aankoop bij 1001 Modelkits. Overigens is hun prijs voor het model ongeveer 35% hoger dan de oorspronkelijke verkoopprijs.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, We hebben onze leverancier een herinnering gestuurd over de stickers. We nemen zo snel mogelijk contact met u op met meer informatie. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
2
/5
★★☆☆☆
Dit was vroeger een geweldige website.Je... Dit was vroeger een geweldige website.Je kreeg altijd wat je bestelde.NU heb ik modellen besteld & ik krijg ze niet.Ik heb geprobeerd ze te bellen & krijg geen antwoord.Slechte website!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, U zou uw bestelling nu ontvangen moeten hebben. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er nog problemen zijn. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
2
/5
★★☆☆☆
Al met al slechte service Ik heb half december een bestelling geplaatst voor een modelvliegtuig. De bestelling zou naar verwachting ongeveer 7 dagen na plaatsing worden verzonden met DHL. De bestelling werd op tijd verzonden, maar het trackingnummer van DHL werkte niet. In hun antwoord per e-mail stond dat hun ""logistieke partner een fout had gemaakt"" en dat het op een andere manier was verzonden zonder trackingnummer. Ik kreeg een deel van de verzendkosten terugbetaald. Toen het arriveerde, was de verzenddoos in zeer goede staat zonder tekenen van schade, fysiek of door het weer. Ik zeg dit omdat toen ik de verzenddoos opende en de doos met het model eruit haalde, ik snel kon zien dat de doos met het model nat was geworden. Iedereen kon zien en voelen dat de doos nat was geworden en daarna was opgedroogd. Dit betekent ook dat hun orderverwerkingsafdeling dit kon zien en de doos toch heeft verzonden, wetende dat er problemen zouden kunnen zijn. Het water bereikte de onderdelen in de doos. Ik heb er geen problemen mee dat de plastic onderdelen nat zijn geworden, dat kan geen kwaad, ik heb er geen problemen mee dat de handleiding kromgetrokken is door het water en dat de nietjes verroest zijn. Ik vind het niet goed als stickers kromtrekken, kleuren vervagen en niet meer plakken. Ik heb twee e-mails gestuurd voordat ik antwoord kreeg. Ze zeiden dat ze vervangende stickers zouden sturen. Ik heb teruggemaild met de vraag of het mogelijk was om de stickers in een doos te versturen in plaats van in een envelop, omdat de kans op buigen groter is. Geen antwoord ontvangen. 5 weken later nog steeds geen stickers. Stuur een e-mail, ze antwoorden niet. Stuur een tweede e-mail, ze antwoorden niet. 6 weken later nog steeds geen vervangende stickers. Eerste en laatste aankoop bij 1001 Modelkits. Hun prijs voor het model is trouwens ongeveer 35% hoger dan de oorspronkelijke verkoopprijs.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, We hebben onze leverancier een herinnering gestuurd over de stickers. We nemen zo snel mogelijk contact met u op met meer informatie. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
3
/5
★★★☆☆
Zeer hoge prijzen (soms het dubbele vergeleken met andere sites). Levertijden gespreid (3 weken). Biedt niet noodzakelijk meer keuze. Een uitstekend systeem
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, ik heb een bestelling bij u geplaatst die een week geleden is betaald. U zegt dat het pakket is verzonden, maar als ik naar de tracking van het pakket kijk, is het nog steeds niet verzonden en heb ik het natuurlijk nog steeds niet ontvangen. Bedankt voor uw snelle reactie per e-mail of anderszins. Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levertijd van 7 dagen (een beetje te lang) betalingsproblemen .... een hogere automatische incasso werd van mijn rekening afgeschreven ik meldde het dezelfde dag ik kreeg te horen ok en ik moest aandringen door 2 e-mails zonder antwoord en een laatste keer via uw online systeem om uiteindelijk te worden terugbetaald (tijd 1semain
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De navigatie op de site is niet eenvoudig, maar vooral de levertijden zijn veel te lang. Bovendien is het nog steeds niet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Producten van goede kwaliteit, zoals beschreven. Goed verpakt. 3 sterren voor levering. Producten aangegeven op voorraad, binnen 24 uur verzonden, maar niet op voorraad toen de bestelling werd verzonden. Besteld op 15 januari Verzonden op 24 januari Ontvangen op 28 januari. Creditcard gedebiteerd op de dag dat de bestelling werd geplaatst.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is moeilijk voor mij om deze bestelling te beoordelen omdat ik het model nog steeds niet heb ontvangen. Ik heb opnieuw contact opgenomen met 1001 maquette en ze antwoordden de volgende dag. Het is nu 3 weken geleden dat ik het product heb besteld en nog steeds niets. Dat is veel te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De goederen zouden zijn verzonden, maar het zendingsnummer is onbekend op DHL.de en de zending staat nog steeds in Le Harve (10 dagen geleden) op DHL.com. De klantenservice kan al 5 dagen geen verdere informatie geven!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 11/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product ok. Maar levertijd niet nageleefd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het artikel en de doos kwamen beschadigd aan. Ik nam contact op met de winkel en ik werd meteen geholpen, maar eerst gaven ze de vervoerder de schuld terwijl de verpakking die ik had ontvangen niet in slechte staat was en ze zeiden dat ik de retourkosten moest betalen of dat ik het kapotte artikel moest houden en ze gaven me een tegoedbon van 10 euro als uitzondering. Ik vond de behandeling helemaal niet leuk. Ik vind dat het deze winkel aan ernst ontbreekt en ik zal niet opnieuw bij hen kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering duurde vrij lang en er werden vervangende artikelen gestuurd voor verschillende lakken die zonder overleg waren besteld.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Uiteindelijk te duur. Geen communicatie. Ik zou deze site niet aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket kwam veilig en conform aan. Maar het model (4 tekens) is niet erg goed beschermd in de brief, één teken is gebroken. Niets onherstelbaars voor een modelbouwer als ik.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling en levering verliepen goed. De twee Hobbymasters (F-35 en F-16) hadden echter geen montagehandleiding in de doos. De prijzen voor sommige modellen zijn veel hoger dan elders. De winkel in Parijs is gewoon een kantoor (niets te verkopen daar). Dat gezegd hebbende, het personeel daar is jong
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede vermelding voor de verkrijgbaarheid en prijzen van tamiya acrylverf, niet zo goed voor de spuitbussen, die nog steeds van het merk tamiya zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer dure porto door colissimo en wanneer er een probleem is met de levering (Colissimo fout) kijkt de klantenservice neer op elk verzoek voor een gebaar. Zonder probleem is de site goed maar zonder p
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Perfecte service. Website voor verbetering vatbaar bij toegang via een tablet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering duurt lang, maar de producten zijn interessant. Ik vroeg om informatie via e-mail, maar kreeg geen antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2019
Vertaalde beoordeling