Beoordeling 1001hobbies

Het is een aanfluiting om klanten om hun mening te vragen als de bestelling nog niet is geleverd.

Cde n°027885 van 2411 [email protected] Niet aanvaardbaar voor producten geadverteerd in voorraad

Ik bestelde een geëtst onderdeel voor Horten Go 229 maar ontving een heel ander onderdeel. Toen heb ik een e-mail geschreven dat ik het verkeerde artikel had ontvangen en kreeg ik kort en bondig te horen dat dit helaas niet meer veranderd kon worden. Zou alleen bij een Duits bedrijf in Duitsland bestellen! Handen af!

Ik begrijp dat het grote aantal artikelen een zekere lichtheid oplegt aan de beschrijving, maar je moet de klant op zijn minst een duidelijk idee geven van wat je aanbiedt.

Tot mijn laatste twee bestellingen was ik meer dan tevreden. En toen begonnen de problemen de voorlaatste miste een B17 en een DC 3 die de zenuw van mijn bestelling was ondanks dat toen ik de bestelling plaatste ze beschikbaar waren er geen leveringsorder in zat. De laatste bestelling die ik plaatste was voor drie B17's om het geïnvesteerde bedrag terug te verdienen en zoals gewoonlijk duurde het bijna vijftien dagen voordat de levering aankwam en er was nog steeds een probleem met slechts één B17 in het pakket en er was ook geen afleverbon. Ik belde en kreeg te horen dat dit niet normaal was en dat ze het niet begrepen, ze moesten contact met me opnemen en dat deden ze niet. Ik bel terug en nog steeds niets. Ik wil graag zeggen dat er vier B17's beschikbaar waren toen ik bestelde. Ik begrijp niet hoe een bezorgdienst die zo goed werkte in zo'n korte tijd zo nalatig kan worden. En dat niemand zich bekommert om de problemen die aan hun service worden gemeld. Tussen de ontbrekende artikelen en de kosten van bijna dertig euro linksonder voor mijn appel, is wat ik wil en eis dat de apparatuur zo snel mogelijk wordt besteld. Ik werk zelf in een magazijn voor een Japans bedrijf en ik kan je vertellen dat dit soort fouten niet worden geaccepteerd en zo snel mogelijk worden afgehandeld.

Voor de tirade die ik nu ga schrijven, wil ik even samenvatten: ik werd onbeschoft en vulgair behandeld en ze deden niet eens de moeite om me te helpen. Ik had het model van een Audi Quattro besteld om aan mijn vader te geven voor zijn verjaardag op 24 september. Ik was er zeker van dat het niet zou aankomen voor zijn verjaardag op de 29e, maar er stond 1 tot 2 weken dus ik vertelde het mijn vader vol spanning. Via het trackingnummer van DHL zag ik dat het op 24 september was vertrokken en ik dacht: dit gaat goed. Ik dacht er verder niet over na omdat ik op reis ging en dat het wel zou aankomen terwijl ik weg was. Groot was mijn verbazing toen ik op 24 oktober zag dat het er nog steeds niet was. Uiteindelijk herinnerde ik me dat ik op 28 oktober moest bellen. Ik vond het vreemd dat het nummer Frans was, ook al stond ik op 1001maquetas.es, maar goed, ik kwam erdoor en belde. Ik begon goed door gewoon te vragen of ze wisten wat de reden was voor de vertraging in de levering. De man vertelde me (ik zou hem gentleman of gentlewoman noemen als hij een minimum aan modale Spanje had gehad) dat hij verwachtte dat het maar 5 weken was geweest. Ik zei hem dat dat niet op de website stond. Hij vertelde me op een slechte manier dat het duidelijk was. Ik zei hem dat hij op zijn minst het bestelnummer kon vragen voordat hij veronderstellingen maakte. Opnieuw in een slechte bui zei hij dat als je er opgewonden van wordt, je het aan mij moet geven. Nadat hij het me had gegeven, vertelde hij me dat als ik het normale niet-urgente transport had gekocht, ik nog wel een paar weken kon wachten. Ik vertelde hem correct dat er geen ticket was vanaf 25 september. Hij zei dat ik met DHL moest praten. Op dat moment was ik al boos vanwege de slechte behandeling die ik kreeg van de 'klootzak' (pardon) die me te woord stond in het Frans ..... Ik vertelde hem correct maar boos dat ik bij 1001maquetas had besteld en niet bij DHL. Hij zei dat ik op hem moest wachten. Ik vertelde hem wat voor service dat was. En zijn antwoord"""degene die ik geef"". Ik zei hem dat als hij me niet zou helpen of niet op de juiste manier met me zou praten omdat ik de klant was, ik mijn geld terug wilde. Hij antwoordde: Dat zullen we doen. En hij hing op. Ik werk al 13 jaar in de klantenservice voor een bedrijf en dit is de op 2 na slechtste service die ik ooit heb gezien en ik ben standaard vast. Ik zal er nooit meer bestellen en raad het niemand aan.

Eerste bestelling geplaatst op 02072013 ontvangen op 10102013 !!.. Meer dan drie maanden te laat voor artikelen die in voorraad zouden zijn en binnen 48 uur geleverd zouden worden!!! Maar omdat ik geduldig ben laten we dit eerste punt toegeven. De 02102013 1001 maquettes stuurt me een e-mail om me te vertellen dat een deel van mijn bestelling is geannuleerd en dat er een tegoedbon is gegenereerd om me te compenseren. Waarom hebben ze me niet terugbetaald? Ik kreeg uiteindelijk een tegoedbon van €12 in plaats van mijn drie potten verf. Ik besloot het te gebruiken om een gelijkwaardig product te bestellen dat door een andere fabrikant was gemaakt en als op voorraad was gemarkeerd. Ik heb trouwens gemerkt dat de niet beschikbare producten waar ik drie maanden op heb moeten wachten, nog steeds als voorradig op uw site staan... Geen commentaar. Met mijn drie potten in het mandje besluit ik de aankoop af te ronden als ik me realiseer dat ik de verzendkosten nog moet betalen! Het resultaat is dat ik twee keer moet betalen! Onaanvaardbaar! Mijn geduld begon al op te raken door jullie herhaalde vertragingen, maar deze keer is het de druppel!

De duur van 14 dagen van bestelling tot ontvangst van de goederen is te lang, zelfs als de goederen uit frankrijk komen. bovendien is de prijs vrij hoog aangezien andere aanbieders 13 goedkoper aanbieden. volgens dhl kost de verzending van 2 kg waarschijnlijk 995 in mijn geval was het pakket 300g en daarom vond ik de verzendkosten te hoog. groeten

Ik ben teleurgesteld omdat bij aankomst 1 van de 2 motoren z750 kapot was in mijn pakket dus mijn mening is zeer negatief.

Bestelling 021492 betaald op 21.07.13 niet verzonden tot vandaag !!! Bestelling 021604 betaald op 24.07.13 verzonden maar niet aangekomen tot vandaag! Bestelling 021695 betaald op 26.07.13 pas vandaag verzonden !!! Dit is onaanvaardbaar gebrekkig Marzec

Ik heb een miniatuur motor besteld voor mijn zoon die net zijn eerste motor heeft gekocht. Ik bestelde een Honda Hornet en toen hij het pakje opende, bedankte hij me maar vroeg me waarom ik dit voor hem had gekocht. In feite zat er een Ducati uit het jaar 40 in het pakket! Mijn verrassing was verpest. Het was mijn eerste bestelling, dus ik weet niet zeker of ik nog terug zal komen naar deze site. Ik moet het artikel nu op eigen kosten terugsturen en wachten op een creditnota in de hoop dat mijn portokosten worden vergoed, wat niet gemakkelijk was voor de persoon met wie ik sprak.

Hola compre 3 coches escala 187 con toda la ilusion para verlos y despues hacer el pedido mas completo pero lo q es el servicio fatal estamaos a 5 de julio y aun no tengo nada no me habia ocurrido nunca un saludo

Gente muy poco seria Hace 15 días les pedí una maqueta de un avión ""Fieseler Storch"" por el que pagué con mi tarjeta visa algo más de 100€ y me enviaron un barco. Les he enviado varios correos electrónicos y todavía no he tenido contestación. Ik ben erg teleurgesteld. Si no me devuelven el dinero a me dan una solución, estoy dispuesto a denunciarles en todos los foros posibles especializados de internet, tanto en Francia, Inglaterra y España. Blijf informeren...

Gente muy poco seria Hace 15 días les pedí una maqueta de un avión ""Fieseler Storch"" por el que pagué con mi tarjeta visa algo más de 100€ y me enviaron un barco. Les he enviado varios correos electrónicos y todavía no he tenido contestación. Ik ben erg teleurgesteld. Si no me devuelven el dinero a me dan una solución, estoy dispuesto a denunciarles en todos los foros posibles especializados de internet, tanto en Francia, Inglaterra y España. Blijf informeren...

Wil je echt mijn mening? ........................... Hier is het, en het is de absolute waarheid !!!! Ik zal je gewoon............( de geschiedenis van mijn bestellingen vertellen.......... nummering 2.............only.........Ik wilde zeggen gelukkig......) Ik zal niet zoeken naar de data, laten we ter zake komen. Dus ik plaats een bestelling voor wat miniaturen en ik ontvang mijn pakket op tijd (althans dat.......en goed verpakt) maar als ik het open maak zie ik alleen maar modellen !!!! Ik nam contact met ze op en ze vertelden me dat ze me de producten van mijn keuze zouden terugsturen voor dezelfde waarde als wat ik had besteld.................. behalve dat ik moest betalen voor porto en verpakking voor mijn terugzending en voor de terugzending van mijn pakketten !!!!!! Een paar maanden later stuurde ik een bericht naar aanleiding van mijn tweede bestelling waarin ik zei dat ik weer op de goede voet wilde beginnen door te vergeten en dat ik geen rigor hield ..................Ik bestel 3 modellen op de 172e Ik ontvang mijn pakket en bij het openen van een van de drie is op de 176e !!!!! ...........met model in de 172e en de foto van de doos waarop staat"" 172e "" !!!!! Ik nam contact met ze op en kreeg te horen dat er niet veel verschil was tussen de 172e en de 176e !!!! Ik antwoordde dat ik alleen op de 172e reed en dat ik heel goed wist dat de 172e en 176e niet zoveel op elkaar leken................correct ...... Vervolgens krijg ik een e-mail waarin staat dat ik 7 E aangeboden krijg voor porto op mijn volgende bestelling.....................Bravo !!!! Vervolgens ontvang ik een e-mail waarin staat dat de verzendkosten gratis zijn voor mijn volgende bestelling van minimaal 50 E, geldig tot 23 juni !!!!..............Bravo !!!!! Dus ik"" MAGIC "" !!!!!!

Blij dat ik een model motor heb gevonden dat bij me past en blij met de service want na 4 dagen was dit model thuis. Maar tot mijn verbazing waren er geen instructies in het Frans en ik spreek geen Chinees, Duits of Engels, alleen FRANS. Na contact met de service kreeg ik te horen dat de instructies en tekeningen duidelijk genoeg waren voor montage. Que Nenni. Ik begrijp er niets van. Dus waarom zou je een model in Frankrijk verkopen als je de instructies niet in het Frans hebt? Zelfs met korting en gratis verzending (gegeven door de klantenservice) verander ik niet van gedachten. Ik bestel niet meer bij deze site en ik doe niets anders meer.

Verkeerde artikelen ontvangen, geen ondersteuning via e-mail sinds levering Ik bestelde twee tie-clips... vrij snel ontvangen, maar het was de verkeerde kleur (verguld in plaats van nikkel). Sindsdien heb ik geprobeerd contact op te nemen, maar tot nu toe geen enkel antwoord.

Ik heb twee Thunderbolt P47 canopies ontvangen, ze waren geplet! Ik kon ze niet hun oorspronkelijke vorm geven. Ik ontving deze onderdelen verpakt in bubbeltjesplastic in een papieren envelop. Het zou verstandiger zijn om ze in stevige kartonnen pakketten te versturen. Wat kan ik doen om de luifels in goede staat te krijgen? Dit incident is misschien niet uw schuld, maar uw verpakking verdient het om verbeterd te worden.

Verkeerde artikelen ontvangen, geen ondersteuning via e-mail sinds levering Ik bestelde twee tie-clips... vrij snel ontvangen, maar het was de verkeerde kleur (verguld in plaats van nikkel). Sindsdien heb ik geprobeerd contact op te nemen, maar tot nu toe geen enkel antwoord.

Slecht verpakt of eerder beschadigd! Buitendoos had geen schade, binnendoos van het model had schade. Ik denk dat dit model al voor de verzending beschadigd was. Gebroken reling op het model. Onaanvaardbaar als cadeau!

Slecht verpakt of eerder beschadigd! Buitendoos had geen schade, binnendoos van het model had schade. Ik denk dat dit model al voor de verzending beschadigd was. Gebroken reling op het model. Onacceptabel als dit gepland was om cadeau te geven!!!

In plaats van een blikje tamiya verf, stuurden ze me een droge viltstift die al open, gedeukt en onbruikbaar was...Geen antwoord op mijn req

Ik bestelde een 1e keer op 16.02.2013 5 modellen en ontving slechts twee kleine modellen. De andere drie grotere waren betaald maar verloren in het wild. De 2e bestelling op 12.05.2013 heb ik in bestelling ontvangen maar de Airbus A 380 van Air Malaysia die u mij stuurde draagt niet de nieuwste kleuren van de maatschappij die blauw en wit zijn. In de hoop op een iets uitgebreider antwoord dan de vorige, doe ik je de groeten Fross.

Sinds ik modelbouwpakketten via internet bestel, is het me nog nooit overkomen dat deze kits niet compleet zijn. Ik heb 2 x het model Dzialo Szturmowe AT -1 besteld bij Mirage Hobby. Beide modelkits werden geleverd zonder rupsbanden en decals!!!!! In de toekomst zal ik alleen nog bij andere leveranciers bestellen

Het pakket werd verzonden op 19 april 13 en ik heb nog steeds niets ontvangen tot op heden: 24 mei 13 dit moedigt me niet aan om het experiment te verlengen

Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken. De goederen zijn na twee weken nog steeds niet aangekomen. In plaats daarvan zijn er nieuwsbrieven met modellen met nazi-symbolen en tanks uit de wereldoorlog. Als het pakket niet binnen 4 dagen aankomt, vraag ik mijn geld terug.

Een slecht aangebrachte scotch open en verpletterde een kans om mijn prod

Ik bestelde een gele Fleischmann Shell wagon nadat ik per e-mail een bevestiging van beschikbaarheid had aangevraagd met vermelding van de kleur en de markering van de wagon - bevestiging van beschikbaarheid""" - Kreeg een zilveren wagon zonder enige relatie met de bestelde wagon - Niets te doen om een terugbetaling te krijgen van de aankoop - Klantenservice is er alleen om niet te reageren Vermijd deze verkoper absoluut De 2304 - Na reactie van 1001 maquettes boden ze zelfs aan om de wagon terug te sturen Ik c""Op uw kosten en met openingskosten van 3 euro"" Dit is hoe 1001 maquettes uitgaat van haar fouten! Le 3004 - Na het laatste bericht van 1001 Maquettes heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice die na overleg akkoord ging met een volledige terugbetaling van de aankoop en terugbetaling van de kosten voor het terugsturen van het niet-conforme artikel. Dus wat mij betreft is het geschil voorbij, ik wijs er alleen op dat de aankoop plaatsvond op 21 maart. Dus als ik slechts één ster behoud voor de recensie (zeer slechte eerste ervaring, maar ik wil erop wijzen dat de klantenservice altijd zeer beleefd is geweest aan de telefoon) trek ik de ""Een FUIR - oneerlijke winkel"" in om te zeggen ""We moeten erop aandringen dat ze de verantwoordelijkheid nemen voor hun verzendfout"".

Ik had een expresbestelling geboekt om het pakket binnen een week te ontvangen. De hele week had ik geen nieuws en pas de week daarna kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn pakket zou vertrekken. Ik ontving het dus ruim na de 4 tot 6 dagen die ik had verwacht toen ik bestelde. Ik stuurde een e-mail voordat ik het ontving om erachter te komen waarom het te laat was, waarom ik dubbele e-mails had ontvangen met fouten in de automatische e-mails (een zin verscheen niet correct). Ik wachtte op een verklaring. Ik kreeg een paar regels antwoord zonder excuses, zonder uitleg en vooral zonder antwoorden op mijn vragen. Dus heb ik opnieuw gemaild en ik wacht nog steeds op antwoord. Dit bedrijf heeft helemaal geen klantenservice en klantenrelaties. Ik ben erg teleurgesteld. Ik had een aantal goede commentaren gelezen, vooral over de leveringen, maar blijkbaar zit niet iedereen op dezelfde golflengte.

Vrijwel onbeschermde verpakking (een klein stukje verfrommeld kraftpapier was onvoldoende om de miniatuur tijdens het transport te beschermen. Bij het uitpakken zag ik dat de voorruit van de auto kapot was. Ik schreef 1001 maquettes aan... die me gewoon gratis levering aanboden bij mijn volgende bestelling..... hoewel dit een standaard commerciële aanbieding was (ik had al een e-mail van deze strekking ontvangen vóór de levering!) Kortom, betreurenswaardige service. En de e-mail van de klantenservice was niet ondertekend en had geen telefoonnummer. TE VERMIJDEN

Als ik niet zo boos was geweest met de dreiging van een ""hand courante"" voor het niet respecteren van het koopcontract voor een model en een vel gewone decals weet ik zeker dat ik drie ja drie maanden na de bestelling nog steeds op mijn pakje 1001 Maquettes zou wachten. Je zult dus begrijpen dat ik deze site vanaf nu niet meer zo serieus neem, in tegenstelling tot andere Engelse, Duitse, Poolse of Tsjechische sites die veel efficiënter zijn.

Ik raad deze site ten zeerste af. Na het plaatsen van een bestelling ging alles mis en het product werd 7 dagen te laat geleverd in een beschadigd pakket. Geen reactie op mijn e-mails en telefoontjes. Eigenlijk mijn slechtste e-commerce ervaring in 10 jaar. Ik raad deze site niet aan.

Besteld op 1 maart een artikel ""op voorraad"" verzonden op 8 maart maar nog niet geleverd (17 maart)

Slechte, trage service, onvolledige bestelling Veel artikelen niet op voorraad ondanks dat op de weborder stond dat ze op voorraad waren en klaar om te verzenden. Voor artikelen die niet op voorraad waren, kreeg ik een ""credit memo"" te gebruiken bij de volgende bestelling zonder mijn toestemming. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets zou bestellen, dus ik ben nu aan het vechten voor een terugbetaling. Dit was de slechtste ervaring die ik in 15 jaar heb gehad met bestellen op internet.

Slechte, trage service, onvolledige bestelling Veel artikelen niet op voorraad ondanks dat op de weborder stond dat ze op voorraad waren en klaar om te verzenden. Voor artikelen die niet op voorraad waren, kreeg ik een ""credit memo"" te gebruiken bij de volgende bestelling zonder mijn toestemming. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets zou bestellen, dus ik ben nu aan het vechten voor een terugbetaling. Dit was de slechtste ervaring die ik in 15 jaar heb gehad met bestellen op internet.

Ze doen zich voor als een bedrijf uit Duitsland. Hotline alleen in het Frans. Extreem lange levertijden of goederen komen helemaal niet aan. Verzoek om terugbetaling van de aankoopprijs wordt genegeerd.

U BENT EEN AFZETTERIJ. IK BESTELDE EEN HELIKOPTER VOOR MIJN KLEINZOON DIE ME 29,99 KOSTTE EN IK KREEG DRIE VLIEGTUIGJES DIE IK VOOR EEN DOLLAR IN DE DOLLARWINKEL HAD KUNNEN KOPEN. TOEN IK BELDE OM MET DE KLANTENSERVICE TE PRATEN, SPRAK DE MEDEWERKSTER VAN DE KLANTENSERVICE ALLEEN IN HET FRANS EN BEGREEP GEEN ENGELS. IK ZAL NOOIT MEER IETS BIJ JULLIE KOPEN.

U BENT EEN AFZETTERIJ. IK BESTELDE EEN HELIKOPTER VOOR MIJN KLEINZOON DIE ME 29,99 KOSTTE EN IK KREEG DRIE VLIEGTUIGJES DIE IK VOOR EEN DOLLAR IN DE DOLLARWINKEL HAD KUNNEN KOPEN. TOEN IK BELDE OM MET DE KLANTENSERVICE TE PRATEN, SPRAK DE VERTEGENWOORDIGER VAN DE KLANTENSERVICE ALLEEN IN HET FRANS EN BEGREEP GEEN ENGELS. IK ZAL NOOIT MEER IETS BIJ JULLIE KOPEN.

8 weken van aankoop tot levering Mijn creditcard werd 29 december 12 belast en mijn bestelling kwam 10 februari 13 aan. 1001modelkits beweerde dat er een vertraging was in hun toeleveringsketen, maar alles wat ik bestelde waren 15 1oz Tamiya verfpotjes. Ik zal nooit meer bij ze bestellen.

Hier is mijn bestelling die ik niet heb ontvangen: Horsa Mk.I Troop Carrier Glider. Inclusief Britse parachutisten 135 - Master Box vliegtuigmodel en hier is wat ik heb ontvangen: Ik heb het volgende ontvangen: Sovjet tankbemanning en nog steeds geen antwoord als ik bel is de persoon on line niet bevoegd om mij te antwoorden dit is onaanvaardbaar vooral omdat ik een blog aan het maken ben die gevolgd zal worden door een club model dio in de essonne Ik heb voor 500 euro besteld bij verlinden usa alles is binnen 8 dagen aangekomen (geweldig) en 300 bij tonyshop 200 bij azimut voor de rest gezien de omstandigheden zal het niet bij jullie zijn.