★★★★☆
op 38052 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Ik heb op 2209 een artikel besteld waarvan werd gezegd dat het op voorraad was. Op 2309 werd het bedrag van de bestelling van mijn rekening afgeschreven. Op 3009 ontving ik een e-mail waarin stond dat het product nog niet geleverd was. Ik heb verschillende berichten achtergelaten via e-mail en antwoordapparaat (niemand beantwoordt ooit het opgegeven nummer) zonder enig antwoord tot op heden. Uiteindelijk, na talloze telefonische berichten en e-mails, werd ik op 09 december terugbetaald.
Trage levering Te hoge verzendkosten! NIET geleverd door DHL, maar door een gewone postbode.
Trage levering Te hoge verzendkosten! NIET geleverd door DHL, maar door een gewone postbode.
Bestelling geplaatst op 1610. Levering geschat tussen 1710 en 2010 volgens de site. Bij sommige artikelen in mijn bestelling stond vermeld dat het 10 tot 12 dagen zou duren voordat ze arriveerden. Vandaag is het de 111e dag van de bank holiday maar de 12 werkdagen zijn voorbij en ondanks 2 herinneringen per e-mail geen reactie. Geen nieuws over de bestelling. Dus goede keuze van producten maar niet serieus over levertijden en klanteninformatie. En als ik de verschillende reviews lees ben ik verre van een goede klant.
Hallo Ik had gevraagd om een levering op een relaispunt, maar het pakket kwam bij mij thuis aan, bezorgd door de postbode. Deze keuze werd gerechtvaardigd door het feit dat er bijna altijd iemand afwezig was bij mij thuis. Bovendien, aangezien het pakket een kerstcadeau was, had het door de ontvanger ontvangen kunnen worden, iets wat ik wilde vermijden. Voor de rest was het pakket onberispelijk en op tijd geleverd.
Problemen gehad met de verzending... het duurde te lang voordat ik wist of mijn sticker verzonden was of niet... ik wacht nog steeds op nieuws hierover... toen ik ze kocht, dacht ik dat ze snel verzonden zouden worden... maar een paar dagen later kreeg ik een andere e-mail waarin stond dat mijn bestelling binnenkort verzonden zou worden.... hoe moet ik dat weten?
Hallo Ik heb een Jouef startset besteld op deze site en nu ontbreken er een aantal onderdelen uit de doos. Ik heb contact met ze opgenomen en kwam terecht bij jonge mensen die absoluut niets weten over modelspoor. Ik denk niet dat ik deze site aan iemand zou aanbevelen of dat ik het zelf zou bestellen.
Had wat problemen met de verzending ... duurt te lang Ik kan niet zeggen of mijn sticker is verzonden of niet ... nog steeds wachten meer nieuws over ... toen ik ze kocht, dacht dat zal snel worden verzonden ... maar een paar dagen later kreeg ik een andere e-mail waarin stond dat mijn bestelling binnenkort zou worden verzonden.... hoe moet ik dat weten?
Te lange levertijd voor 2 kleine bolletjes verf en 3 kwasten
Bevredigende keuze van producten. Ik had een opmerking achtergelaten (over verfkleuren) in een speciale ruimte om mijn bestelling te verduidelijken, maar daar werd geen rekening mee gehouden. Er werd aangegeven dat het product binnen 2 tot 4 dagen geleverd kon worden en uiteindelijk werd het pas na 10 dagen geleverd!
Goede levering en ernst kunnen worden verbeterd in verhouding tot de gecommuniceerde levertijd
Ik kan het niet beoordelen omdat ik niets heb ontvangen dat ik heb gekocht.
Toen ik mijn verf voor modellen ontving, was een van de twee verdunners die ik had besteld tijdens het transport leeggeraakt omdat er geen dopje op zat. De kleine potjes verf komen goed overeen met mijn c
Levering te lang wachten
Van de twee bestellingen die ik op deze site heb geplaatst, zijn ze met de verzendkosten minstens een week langer uitgesteld dan ik had gekozen.
Dit is de eerste keer dat ik gebruik maak van uw diensten. Ze zijn competent, maar de bezorgservice is erg traag en duurt langer dan het aangegeven aantal dagen.
Geen commentaar of meer als met het onderwerp van colissimo dat bladeren heeft verlangens niet erg professionn
Product wordt normaal gesproken binnen 48 uur verzonden. Op maandagochtend besteld en de maandag erna ontvangen... Kwaliteit voor de prijs
Nog steeds geen nieuws
Hallo Ik heb een vliegtuig besteld en decals ontvangen, maar ik moet de aanbieding en de voorwaarden verkeerd gelezen hebben... Ik heb teruggemaild zodra ik mijn bestelling had ontvangen om op de fout en verwarring te wijzen... Ik heb de stickers meer dan 3 weken geleden teruggestuurd en tot op heden heb ik nog geen geld teruggekregen. Bedankt voor alles wat u kunt doen Lucien AUBERT 06
Goed materiaal en goede prijzen. Communicatie met klanten voor verbetering vatbaar.
Levering 13 DAGEN van bestelling tot verzending !!! Geen antwoord op e-mail contact
Ik wacht al sinds 26 augustus op de levering van het pakket en we zijn nu op 30 augustus en geen teken van leven.
Wanneer items niet op voorraad zijn, biedt de site aan om je te laten weten wanneer de restvoorraad arriveert, maar dit wordt nooit gedaan. De levertijd is veel te lang en als je hierover klaagt, krijg je een afhandeling. Het is jammer dat we niet meer naar onze klanten luisteren. Jullie hebben goede producten, maar de rest is aan jullie.
Not a UK Company-'1001 Modelkits' Ik was woedend dat ze de indruk wekten dat je uit Groot-Brittannië bestelde, terwijl ze in Frankrijk zijn gevestigd. Na bijna een week kreeg ik een e-mail waarin stond ""uw bestelling wordt verwerkt"" wat zeg je?! Hoe moeilijk is het om 2 blikken spuitlak uit te zoeken en in te pakken? Na nog een week kwam mijn artikel aan. Waarom zou ik 2 weken wachten op een bestelling uit Frankrijk, als ik precies hetzelfde product kan kopen BINNEN het VK. Misleidend.
Not a UK Company-'1001 Modelkits' Ik was woedend dat ze de indruk wekten dat je uit Groot-Brittannië bestelde, terwijl ze in Frankrijk zijn gevestigd. Na bijna een week kreeg ik een e-mail waarin stond ""uw bestelling wordt verwerkt"" wat zeg je?! Hoe moeilijk is het om 2 blikken spuitlak uit te zoeken en in te pakken? Na nog een week kwam mijn artikel aan. Waarom zou ik 2 weken wachten op een bestelling uit Frankrijk, als ik precies hetzelfde product kan kopen BINNEN het VK. Misleidend.
Levering te lang prijs te hoog vergeleken met andere winkels op het w
Prijzen te hoog in vergelijking met andere websites Lange levertijden voor bestellingen
Zeer lange levertijd geen antwoord op mails (pas na een paar dagen)
Keuze, goede wil maar veel problemen
Instructies die niet erg duidelijk zijn, vooral niet in het Frans.
Levertijd een beetje lang voor mijn laatste bestelling.
Als ik ACRYLIC verf bestel, waarom krijg ik dan verf op waterbasis? ????????
Ik heb op 13 juli een bestelling geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen omdat ze het adres op het pakket verkeerd hebben gespeld en het is teruggekomen... maar ze reageren niet op e-mails van protest...
Goed product maar het duurde een week voor ik het ontving terwijl anderen het in 3 dagen kregen
Trage service Bestelde 1 kit en het duurde 3 weken voordat het aankwam. E-mail zei niet op voorraad, toen ik zei dat ik wilde annuleren was de kit ineens onderweg naar mij. Zal het niet meer gebruiken als ik ergens anders de volgende dag geleverd kan krijgen.
Trage service Bestelde 1 kit en het duurde 3 weken voordat het aankwam. E-mail zei niet op voorraad, toen ik zei dat ik wilde annuleren was de kit ineens onderweg naar mij. Zal het niet meer gebruiken als ik ergens anders de volgende dag geleverd kan krijgen.
Leveringen duren te lang
Ontbrekende eenheidsdozen van troepen uit de slag bij Waterloo
Neem een andere schaal dan 17