4.2/5
★★★★☆
op 39231 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Van bestelling tot levering duurt veel te lang! Dit is mijn tweede bestelling bij 1001 Modelkits en opnieuw is de tijd tussen de bevestiging en de daadwerkelijke levering ongelooflijk lang. Mijn meest recente bestelling werd gedaan op 11 juni en op het moment van deze recensie (6 juli) heb ik het nog steeds niet! Het is gewoon een masker voor een baldakijn op een schaal 1:48 vliegtuig, en toch kan het niet sneller dan een maand geleverd worden. Dat is gewoon veel te lang. Mijn eerste bestelling liet zo lang op zich wachten dat ik het artikel via een andere distributeur opnieuw moest bestellen en het binnen een paar dagen kreeg. Uiteindelijk kwam mijn oorspronkelijke bestelling aan en nu heb ik het niet meer nodig. Sorry, maar er moet iets gedaan worden aan het veel sneller verwerken en verzenden van bestellingen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/07/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, onze excuses voor het ongemak. We zijn afhankelijk van onze leveranciers om een zo groot mogelijke keuze aan producten aan te bieden, wat een vertraging kan veroorzaken. Als compensatie voor het ongemak, bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Vertragingen in verzending. Ik heb in het verleden dingen besteld en de service was goed. Onlangs plaatste ik een bestelling op 11 juni 2061. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat ik de bestelling had ontvangen en natuurlijk werd mijn betaling geaccepteerd. Kreeg nog een e-mail waarin stond dat ik de bestelling op 22 juni zou ontvangen. Geweldig, maar ik heb de bestelling nooit ontvangen. Moest twee e-mails sturen om de status te controleren. Na ontvangst van de tweede e-mail bleek dat mijn bestelling toen was verwerkt. Een paar dagen later kreeg ik eindelijk de bestelling. Niet de normale service die ik gewend was.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/07/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, onze excuses voor het ongemak. We zijn afhankelijk van onze leveranciers om een zo groot mogelijke keuze aan producten aan te bieden, wat een vertraging kan veroorzaken. Als compensatie voor het ongemak, bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Van bestelling tot levering duurt veel te lang! Dit is mijn tweede bestelling bij 1001 Modelkits en opnieuw is de tijd tussen de bevestiging en de daadwerkelijke levering ongelooflijk lang. Mijn meest recente bestelling werd gedaan op 11 juni en op het moment van deze recensie (6 juli) heb ik het nog steeds niet! Het is gewoon een masker voor een baldakijn op een schaal 1:48 vliegtuig, en toch kan het niet sneller dan een maand geleverd worden. Dat is gewoon veel te lang. Mijn eerste bestelling liet zo lang op zich wachten dat ik het artikel via een andere distributeur opnieuw moest bestellen en het binnen een paar dagen kreeg. Uiteindelijk kwam mijn oorspronkelijke bestelling aan en nu heb ik het niet meer nodig. Sorry, maar er moet iets gedaan worden aan het veel sneller verwerken en verzenden van bestellingen.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/07/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, onze excuses voor het ongemak. We zijn afhankelijk van onze leveranciers om een zo groot mogelijke keuze aan producten aan te bieden, wat een vertraging kan veroorzaken. Als compensatie voor het ongemak, bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

In juni 2016 kocht ik een set kleuren ik betaalde ze stuurden me de factuur maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen en we zijn op 06072016. In een e-mail schreven ze me dat ze naar DHL koerier hadden gestuurd maar contact opgenomen met de koerier kreeg ik te horen dat ze het pakket nooit hadden ontvangen. Onacceptabel en dievengedrag.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 06/07/2016
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Alles correct, maar er is ruimte voor verbetering in de voorbereiding en verzending van bestellingen. 12 dagen voorbereiding plus nog eens 7 dagen verzending in totaal bijna 20 dagen om een bestelling van 16 kg te ontvangen.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/07/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Redelijke prijzen en professionele follow-up

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/07/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede keuze aan modellen van alle horizonten. Ook een ruim assortiment accessoires en verven. De levering was snel en verliep vlot.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/07/2016
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik wacht nog steeds op mijn aankoop Ik heb meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst. Ik moest een e-mail sturen om de status van mijn bestelling te weten te komen en een dag later kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was verzonden. Dat was 2 weken geleden. NIET AANBEVOLEN

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 23/06/16, 8 werkdagen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Wij nodigen u uit om dit te herkennen en uw opmerking, die oneerlijk lijkt, te beoordelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
5 /5
★★★★★

Een uitstekende leverancier Ze leverden de goederen die ik bestelde op tijd en goed verpakt en hielden me op de hoogte van de voortgang van de bestelling.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/07/2016
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik wacht nog steeds op mijn aankoop Ik heb meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst. Ik moest een e-mail sturen om de status van mijn bestelling te weten te komen en een dag later kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was verzonden. Dat was 2 weken geleden. NIET AANBEVOLEN

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/07/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 23/06/16, 8 werkdagen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Wij nodigen u uit om dit te herkennen en uw opmerking, die oneerlijk lijkt, te beoordelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
5 /5
★★★★★

Een uitstekende leverancier Ze leverden de goederen die ik bestelde op tijd en goed verpakt en hielden me op de hoogte van de voortgang van de bestelling.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Pakketten goed verpakt respect

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Aan te bevelen winkel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Conform artikel en snelle levering met perfecte follow-up.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/07/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ik heb een rc-model gekocht dat ik niet in de winkels kon vinden. 1001 maquetas heeft het zonder problemen voor me gevonden. Ik ben van plan om in de toekomst te blijven kopen.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede service

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

De bestelling was eenvoudig te plaatsen en de artikelen waren zeer goed gedefinieerd. Het stap voor stap volgen tot aan de levering wordt gewaardeerd. Ik zou deze site zonder meer aanbevelen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/06/2016
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Mijn bestelling was niet verwerkt. Probleem opgelost na telefoontje. Jammer, maar ik ben er nog

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/06/2016
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Vlotte orderverwerking

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/06/2016
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Site met een goede keuze maar 2 weken te laat voor apparatuur op voorraad en zogenaamd geleverd in 7 dagen ... en het heeft ze nog niet verlaten .... en geen retourmail ... Laatste aankoop dat is zeker. Aan de andere kant, het was snel om het geld te innen en ook snel om de gevraagde terugbetaling te registreren op hun site ... We zullen zien hoe lang dat duurt in mei.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2016
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Bestelling werd naar oude adres gestuurd. Ik dacht dat ik het op tijd had veranderd om het naar mijn huidige adres te laten sturen. Ben samen met voormalige huisbaas aan het uitzoeken waar het pakket terecht is gekomen. Niet echt kritiek op 1001 modelkits, maar op DSL, die beter had kunnen controleren wie er voor het pakket tekende.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/06/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Als het niet lukt om je pakket terug te krijgen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij nemen dan contact op met DHL en proberen het probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Bestelling werd naar oude adres gestuurd. Ik dacht dat ik het op tijd had veranderd om het naar mijn huidige adres te laten sturen. Ben samen met voormalige huisbaas aan het proberen & te achterhalen waar het pakket terecht is gekomen. Niet echt kritiek op 1001 modelkits, maar op DSL, die beter had kunnen controleren wie er voor het pakket tekende.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/06/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Als het niet lukt om je pakket terug te krijgen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij nemen dan contact op met DHL en proberen het probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
4 /5
★★★★☆

Afgezien van de levertijd, die niet echt werd gerespecteerd, kwam alles in goede staat aan zonder problemen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/06/2016
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Heb bestelde goederen niet op tijd ontvangen. Ik moest DHL laten uitzoeken waarom ze het pakket niet hadden om af te halen. Had dit op tijd nodig.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/06/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Blijkbaar heeft DHL het pakket naar ons teruggestuurd omdat er documenten ontbraken. Wilt u uw bestelling annuleren en uw geld terug? Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
1 /5
★☆☆☆☆

Heb bestelde goederen niet op tijd ontvangen. Ik moest DHL laten uitzoeken waarom ze het pakket niet hadden om af te halen. Had dit op tijd nodig.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/06/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Blijkbaar heeft DHL het pakket naar ons teruggestuurd omdat er documenten ontbraken. Wilt u uw bestelling annuleren en uw geld terug? Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
5 /5
★★★★★

Tevreden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Decals Het heeft even geduurd, maar mijn bestelling is vandaag aangekomen en ze [de decals] zijn wat ik nodig had om mijn model af te maken. Leuk om te weten dat jullie beschikbaar zijn.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Decals Het heeft even geduurd, maar mijn bestelling is vandaag aangekomen en ze [de decals] zijn wat ik nodig had om mijn model af te maken. Leuk om te weten dat jullie beschikbaar zijn.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

1/72 schaal helikopterpilootfiguren Uitstekend product en snelle overzeese verzending.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

1/72 schaal helikopterpilootfiguren Uitstekend product en snelle overzeese verzending.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/06/2016
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Een annuleringsverzoek dat werd genegeerd en toch 6 keer werd verzonden voordat het werd verzonden.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Kwaliteit en prijs die ik aanbeveel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/06/2016
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Erg blij met de manier waarop de bestelling werd geplaatst en de levering. Ik zal deze site aanbevelen aan anderen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snel en nauwkeurig

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Een heel goed huis met een enorme keuze.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/06/2016
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Na 2 maanden nog steeds wachtend op mijn terugbetaling 17 juni - ik heb verschillende e-mails gestuurd, geen reactie, geen geld terug, nog steeds wachtend op mijn €138. 12 juli: een e-mail ontvangen na mijn beoordeling op trustpilot, maar nog steeds wachtend op mijn geld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/06/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor de vertraging. De terugbetaling zal over een paar dagen plaatsvinden. Ik heb u hiervoor een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
1 /5
★☆☆☆☆

Na 2 maanden nog steeds wachtend op mijn terugbetaling 17 juni - ik heb verschillende e-mails gestuurd, geen reactie, geen geld terug, nog steeds wachtend op mijn €138. 12 juli: ik heb een e-mail ontvangen na mijn beoordeling op trustpilot, maar wacht nog steeds op mijn geld.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/06/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor de vertraging. De terugbetaling zal over een paar dagen plaatsvinden. Ik heb u hiervoor een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2 /5
★★☆☆☆

Het product dat ik kocht was op voorraad. Het duurde lang voordat ze me vertelden dat ze het niet hadden, het duurde lang voordat ze me vertelden dat ze het naar me zouden opsturen. Op 8 juni kreeg ik een e-mail waarin stond dat ze het zouden opsturen en ik wacht er nog steeds op.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 17/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede winkel met een brede selectie en onberispelijke orderopvolging

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/06/2016
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Deadline gehaald betrouwbaarheid efficiëntie

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/06/2016
Vertaalde beoordeling