★★★★☆
op 38065 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Besteld op 02 04 17 ontvangen op 100417 ... Daarnaast twee artikelen die niet overeenkomen met mijn bestelling. Kortom, ik ben op dit moment teleurgesteld. Ik wacht af wat de oplossing voor dit probleem is en beoordeel de kwaliteit van de service.
Het product werd besteld op 16 mrt 2017 ... Het product werd besteld op 16 mrt 2017 en bevestigd voor verzending op 22 mrt. Ik had het product binnen een week verwacht. Ik heb het artikel op 8 apr ontvangen.
Het product werd besteld op 16 mrt 2017 ... Het product werd besteld op 16 mrt 2017 en bevestigd voor verzending op 22 mrt. Ik had het product binnen een week verwacht. Ik heb het artikel op 8 apr ontvangen.
Ik heb niet de Humbrol 34 witte verf ontvangen maar een soort onacceptabele vervalsing!!!! 2 sterren en ik ben gul en niet beloond voor de ijverige klant die ik ben.
Bsr deçu car j'ai commander en sachant que je pouvais être livré sous 24h l'anniversaire etait le samedi helas helas j'ai reçu le colis que ce matin d'ou ma decept
Zeer lange levertijden.
Blijkbaar een serieuze site, maar slechts 2 sterren .... omdat de bestelling nog steeds niet geleverd is. (Levering gepland tussen 4 en 6 april.
Het model dat ik bestelde bij 1001maquetas kon ik vinden op andere websites koos die omdat ze een. Service 2448 uur na ontvangst van de bestelling. Service die ze je overigens in rekening brengen. Ik plaatste de bestelling op zondag 26 maart en het kwam aan op vrijdag 31 maart. Ze stuurden me een orderbevestiging op maandag 27 maart en ik diende een klacht in op woensdag. Het model kwam perfect aan en er ontbreken geen onderdelen of iets dergelijks. Ik ben blij met dat deel, maar niet met het andere deel. De volgende keer zal ik dus een andere site proberen en de verschillen evalueren. Want als het model dat ik bij een andere site heb besteld net zo goed en in minder tijd aankomt... dan ben ik blij.
Perfecte ervaring en zeer goed contact met de verkoopafdeling tot de verzending: Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, gelieve opnieuw contact met mij op te nemen. 2 herinneringen van mij zonder antwoord is onaanvaardbaar Dank u voor uw snelle reactie Ik wacht op mijn pakket en ik zal mijn mening aanpassen indien nodig.
Niet op voorraad, ook al zegt de website ""available"".
Na een late levering mis ik een artikel van mijn bestelling. In het pakket zat geen informatie over het ontbrekende product. Na 15 dagen heb ik voor de eerste keer contact opgenomen en nog steeds geen reactie ontvangen. Ik heb net opnieuw contact opgenomen. Om de s
De Royal Sun en de Victory (jaren geleden gekocht) zijn het summum van plastic modellen. Jammer dat er geen andere van dit formaat zijn, ik zou wel geïnteresseerd zijn.
... helaas met een zeer lange levertijd.
Het model werd zonder problemen verzonden. Deadline gehaald, maar bestelling van schilderij moeilijk en tot op heden niet geleverd. Meer dan twee weken
Mooie site, goede keuze, maar de verzending duurt te lang, zeker voor de prijs die je betaalt! 9 dagen terwijl concurrenten in 3 dagen verzenden, je hoeft geen haast te hebben en eerlijk gezegd is het een belemmering voor anderen.
Meer dan twee weken wachten op een pakje van 150 gram is te lang
Ik heb in november 16 een Jeep Wrangler besteld. Eerst kreeg ik te horen dat het product niet op voorraad was, hoewel op de website stond dat het wel op voorraad was. Vervolgens kreeg ik een kortingsbon ter waarde van het aankoopbedrag, zodat ik het product later kon bestellen. Toen het product weer beschikbaar was, realiseerde ik me dat de kortingsbon eigenlijk €0 waard was... 🙁 Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice was het probleem opgelost, maar ik realiseerde me dat de kortingsbon niet meetelde voor de verzendkosten, dat wil zeggen 7€ voor een aankoop van 22! Omdat ik het niet normaal vond om een tweede keer verzendkosten te moeten betalen, ontving ik een tweede kortingsbon, deze keer geldig voor de verzendkosten. Ik plaatste nog een bestelling en kreeg een gratis beeldje aangeboden. Nadat ik de betaling had gedaan, zag ik dat het beeldje in feite aan mij was gefactureerd! Totaal ontmoedigd accepteerde ik uiteindelijk de kleine extra kosten. Uiteindelijk ontving ik mijn Jeep in
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en ik heb hem besteld op 010317. Ik heb er nog niets over gehoord of iets dergelijks. Ik wil u vragen om een e-mail te sturen of te laten weten op welke dag het pakket wordt verwacht.
Besteld op 26.2. en betaald via PayPal aangekomen op 14.3. dus meer dan 14 dagen levertijd goederen ok wat kun je zeggen over 7 potten Humbrol kleuren. Op de productpagina staat ""Goederen op voorraad klaar voor verzending in 24 uur "" Sorry maar zo werkt het niet.
Aankoop van een model op 2912. Ik ontving een bevestigingsmail met de melding dat het model tussen 1601 en 1801 zou worden geleverd. Op 1301 ontving ik een e-mail met de mededeling dat het model niet beschikbaar was met de vermelding"" we weten niet wanneer het beschikbaar zal zijn"". Op 2802 ontving ik een e-mail met de mededeling dat het product beschikbaar was en binnen 48 uur zou worden verzonden. Verzending op 0103 en aankomst van het pakket. Meer dan twee maanden werkelijke vertraging voor een vertraging van iets meer dan twee weken die aanvankelijk was aangekondigd..... Een verbetering in de logistiek zou welkom zijn 🙂 Aan de telefoon niets aan te veranderen: vriendelijk en goed advies. Ik blijf
Product- en recensentenbeoordeling Ik ben dol op de vliegtuigmodellen en vind het zelfs leuk om naar te kijken. Het enige wat me teleurstelde, was dat mijn recente bestelling van het vliegtuigmodel zo klein was en dat zelfs de service te traag was om met een oplossing te komen. Ik heb een klachtbrief gestuurd over mijn recente bestelling, maar er kwam geen reactie over wat de fout was.
Product- en recensentenbeoordeling Ik ben dol op de vliegtuigmodellen en vind het zelfs leuk om naar te kijken. Het enige wat me teleurstelde, was dat mijn recente bestelling van het vliegtuigmodel zo klein was en dat zelfs de service te traag was om met een oplossing te komen. Ik heb een klachtbrief gestuurd over mijn recente bestelling, maar er kwam geen reactie over wat de fout was.
Verschillende kleine modellen besteld, allemaal op voorraad op 20 februari, maar pas op 28 februari klaargemaakt. Te lang
Alleen de levering duurde een beetje lang. Ongeveer 10 dagen. Ik ben nu het model aan het bouwen en schilderen. Houd er rekening mee dat de verf niet in het pakket zit. Het kost 20 euro extra om het te kopen.
Trager dan een slak Ik plaatste een bestelling op e-bay naar Hong Kong dezelfde dag (15 feb), het arriveerde een week voor 1001 Modelkits bestelling
Trager dan een slak Ik plaatste een bestelling op e-bay naar Hong Kong dezelfde dag (15 feb), het arriveerde een week voor 1001 Modelkits bestelling
Sinds 21012017 heb ik een bestelling gedaan vandaag 06032017 ik wacht nog steeds!!! um mail van 15 februari informeert me een vertraging te wijten aan een fout van de leverancier en dat ik in drie dagen zou worden geleverd verschillende e-mails later onbeantwoord gebleven vandaag een telefoontje van mijn incentive de heer Guillaume verontschuldigt zich opnieuw en vertelde me dat hij had net opnieuw het ontbrekende item van de leverancier Ik heb twijfels over de ernst van deze site ... Ik kom op de rest van deze zaak. Ps de overschrijving van 81,86 € is gedaan
Mijn bestelling is meer dan 1 week geleden geplaatst en betaald en ik heb nog steeds niets van u gehoord. uw telefonische contactpersoon vertelde me dat het misschien een probleem was met de bezorgdienst, zonder iets te weten over de follow-up !!!! voor een 1e bestelling van u, dat is niet veelbelovend voor de toekomst .......
Het product is conform de bestelling en de levertijd werd gerespecteerd. Ik was blij met het bericht over de beschikbaarheid op het afhaalpunt, dat steeds vaker voorkomt. Aan de andere kant, wat de lage totaalscore verklaart, is de verpakking bijzonder gebrekkig: breekbaar karton, waardoor het pakket gedeeltelijk geplet werd, sluiting van het pakket met onprofessioneel groen plakband, niet geschikt voor langeafstandstransport, waardoor er toegang tot de verpakking blijft.
Niet makkelijk om het juiste merk model te vinden. De levering duurt langer dan verwacht omdat je moet wachten op het ophalen, de voorbereiding en uiteindelijk de levering. Maar aan de andere kant is er een zeer grote keuze aan modellen en accessoires.
Ik moest een glanzend witte en een glanzend rode nemen (mijn bestelling had haast) dus ik nam deze 2 kleuren in mijn bestelling omdat ik geen keuze had. Teleurgesteld voor mijn eerste bestelling. Met vriendelijke groet
Goed materiaal, maar wees niet te gehaast om de bestelling te ontvangen (11 dagen). Voorraadbeheer moet worden verbeterd omdat te veel basisproducten niet op voorraad zijn.
Bestelling 1001 maquettes achtergelaten op 10022017 en nog niet ontvangen op 21022017. navraag bij Mondial Relay na mijn telefoontje. Levering door Mondial Relay niet voor herhaling vatbaar.
Product besteld en nooit ontvangen. Ik moest steeds om nieuws vragen: het bedrijf reageert totaal niet op e-mails. Gelukkig betaald met PayPal en daarom terugbetaald. Ik heb meer dan een maand gewacht met het schrijven van deze recensie om het bedrijf een kans te geven het probleem op te lossen... niet eens een verontschuldiging van hen.... Ik laat zelden reviews achter, maar in dit geval werd ik in de maling genomen, dus het lijkt me niet meer dan eerlijk om ze dat te laten weten.
Levering naar Zwitserland duurt te lang
Voor een basisbestelling (alle bestelde artikelen werden verondersteld op voorraad te zijn) kostte het me 6 telefoontjes en verschillende berichten om de situatie gedeblokkeerd te krijgen, omdat de site meldde dat de bestelling werd voorbereid maar niet verzonden. Als reden werd opgegeven dat sommige producten niet op voorraad waren (ik herhaal dat alles in het begin op voorraad was). Na meer dan een maand werd de bestelling eindelijk ontvangen. Dat is een lange tijd! Ik koester geen wrok, ik zal een nieuwe bestelling plaatsen om te zien of ik het juiste product kan vinden.
De modellen onvoldoende beschermd zijn en de dozen beschadigd aankomen.
Efficiënte orderverwerking ... maar teleurgesteld over de beschrijving van de bestelde producten, die niet nauwkeurig genoeg was ... al met al niet tevreden
Heel slecht, want ik heb de bestelling op de 8e geplaatst en hij is nog steeds niet aangekomen. En ze hebben me niet gebeld op een van de telefoonnummers die ik heb opgegeven.
Ik vond hetzelfde model goedkoper. Het cadeau was zo lelijk dat het meteen de prullenbak in ging. Voortaan koop ik een