★★★★☆
op 39212 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Matig tevreden met mijn aankoop voor een cadeau. Hetzelfde product werd aangeboden tegen twee prijzen met bijna 10 euro verschil, maar alleen de duurdere die ik uiteindelijk kocht was beschikbaar om te ontvangen voor Driekoningen. De verpakking kwam enigszins beschadigd aan en er zat een deuk in de doos van het model, dus ze zouden de kwaliteit van het gebruikte karton moeten verbeteren. Goede algemene catalogus van dit type product. Het is mogelijk dat ik opnieuw zal kopen, maar ik zou graag willen dat ze deze tekortkomingen oplossen.
Op de beschrijving van het model stond dat verf en lijm inbegrepen waren en dit is niet het geval... Grote teleurstelling
Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen. Het stond wel op de pakbon, maar niet op het pakket. Ik heb twee dezelfde artikelen besteld en er maar één ontvangen. Het was een kerstcadeau dus wat nu?
Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen. Het stond wel op de pakbon, maar niet op het pakket. Ik heb twee dezelfde artikelen besteld en er maar één ontvangen. Het was een kerstcadeau dus wat nu?
Voorraad niet bijgewerkt. Verspilling van tijd en dialoog Ik ben erg teleurgesteld voor zogenaamde professionals! Bestelling ontvangen na 15 dagen en onvolledig. Een echte puinhoop en onmogelijk om ze telefonisch te bereiken. Ik zal nooit meer bestellen en dat spijt me.
De levertijd komt niet altijd overeen met de datum die is verzonden via e-mai
Te late levering en misleidende productbeschrijving echt teleurstellend
Hoge prijs goede leveringskwaliteit
Ik heb betaald voor een cadeauverpakking en een kaartje, maar niets van dit alles is meegenomen.
Ik heb een zending (120762) besteld op 18122017. De levertijd die ik kreeg was tussen de 22e en 23e, dat is 45 dagen. We zijn nu op 28122017 en ik heb het nog steeds niet ontvangen, ook geen bericht. Ik heb het aangepast aan mijn werkafspraken en nu zijn al mijn plannen verstoord.
De levering werkte perfect. Ik ben erg teleurgesteld over de inhoud van de doos - het schip zelf. Ik had meer zelfwerk verwacht en minder geprefabriceerde gestempelde onderdelen. Er werden veel te weinig details getoond op het internet. Maar dit is slechts terloops. De beschrijving (tekst) is meer dan slecht en de foto's zijn onvoldoende. Ik heb veel scheepsmodellen gebouwd, maar zo'n onduidelijkheid in de foto's en figuren heb ik nog nooit meegemaakt. En dat voor veel geld. WAT EEN SCHANDE!
Bestelling niet ontvangen Ik heb rond 3 december een bestelling geplaatst en vanaf 27 december heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb gekeken naar de manier waarop uw bedrijf uw bestellingen verzendt en ik weet niet zeker hoe jullie mijn bestelling hebben verzonden, komt het uit de VS of is het van overzee verzonden? Ik heb mijn bestelling vandaag 29 december ontvangen! Het was naar het verkeerde adres gestuurd en het is niet te zeggen hoe lang het duurde voordat ze het terugstuurden naar het postkantoor. De producten zien er geweldig uit en ik kijk ernaar uit om in de toekomst zaken te doen.
Lange levertijden. Probleem met gieten. Poster beschadigd
De levertijd is wat lang en de verzendkosten naar Oostenrijk zijn erg hoog. De goederen zijn in orde.
Bestelling niet ontvangen Ik heb rond 3 december een bestelling geplaatst en vanaf 27 december heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb gekeken naar de manier waarop uw bedrijf uw bestellingen verzendt en ik weet niet zeker hoe jullie mijn bestelling hebben verzonden, komt het uit de VS of is het van overzee verzonden? Ik heb mijn bestelling vandaag 29 december ontvangen! Het was naar het verkeerde adres gestuurd en het is niet te zeggen hoe lang het duurde voordat ze het terugstuurden naar het postkantoor. De producten zien er geweldig uit en ik kijk ernaar uit om in de toekomst zaken te doen.
Mijn mening is gemengd. ze leken erg professioneel totdat ik mijn pakket met 8 verven ontving met een volledig droog potje mat wit erin. het was niet eens mogelijk om de punt van een mes erin te steken, bij wijze van spreken. ik nam contact met ze op via chat en de persoon stelde voor om er twee keer wat oplosmiddel in te doen om het te verdunnen !!!!! maar het is zo hard als een rots, dus verdunnen zal geen goed doen !!!!!! En toen ik om omruiling vroeg, kwam er geen antwoord. Ik vraag me echt af of hij de lakken kent die hij verkoopt. Kortom, je moet niet alles bij ze bestellen, zeker niet met zo'n commerciële retourzending, die er bij een claim niet is.
Haalt levertermijn niet
Het product is van goede kwaliteit, maar het is onacceptabel om geld te vragen voor zo'n slechte cadeauverpakking. Het ziet eruit alsof een 5-jarige het heeft ingepakt.
#NOM?
Helaas kan ik het product niet beoordelen omdat ik het heb weggegeven. En het zou veel te vroeg zijn om het te beoordelen. De levertijd was met ongeveer drie weken vrij lang. Het geld werd overgemaakt op 30/11/17 toen ik het bestelde. Het pakket kwam aan op 15/12/17. Ik weet niet wat er gebeurd is tussen 30.11 en 11.12 toen het pakket werd aangekondigd, maar het was in ieder geval twee weken. Sorry.
Het bestelde model is prachtig ... MAAR DE LEVERING was lang en niet optimaal: ik volgde de route van Frankrijk naar Italië en ik zag dat het pakket in Frankrijk naar niet minder dan 4 bestemmingen reisde ... totdat het aankwam in Normandië, vervolgens in Bergamo in Milaan en uiteindelijk in mijn stad. Dus erg lange levertijden ...
Producten ok en verpakking ok, maar als suggestie zou het misschien de moeite waard zijn om meer realistische levertijden en verpakking te vermelden. Het duurde meer dan 3 dagen voor een snelle levering. Ik plaatste de bestelling op 8 december en ontving het op 20 december. Dat lijkt een beetje overdreven als tijdsbestek. Over het algemeen ben ik echter tevreden.
Een beetje lang tussen bestelling en levering perfect pakket bedankt
De bestelde artikelen zijn in perfecte staat aangekomen. De website bevat echter fouten en de uitleg is onvoldoende. Het grootste probleem is de levertijd. De wachttijd is veel te lang.
Goede koop. De verzending was vrij traag. Bijna 20 dagen om aan te komen
Levertijd : Enkele weken ! Verpakking : Goed Info via Internet : Goed Info per telefoon : Geen contact mogelijk !
Ik was erg teleurgesteld en verrast dat ik 40 dollar inklaringskosten moest betalen. Ik zag deze verborgen kosten nergens op de website.
Jammer dat de portokosten hoog zijn
Veel te lange levertijd.
Zeer goede verpakking. Correcte levering maar orderverwerking een beetje lang, maar dit kan te wijten zijn aan een toestroom van bestellingen als gevolg van de peri
Product ontvangen! Met veel wachten 10 dagen!!! en verzendkosten overdreven 6 € 50!!! Niet thuis ontvangen maar in een relaispunt! Teleurgesteld met deze eerste exp
Sommige mensen hebben gewoon pech.... In mijn geval werd een bestelling die binnen een week zou aankomen (voor een verjaardag) geblokkeerd omdat er een accessoire ontbrak...! Na 15 tot 20 telefoontjes en e-mails gedurende 4 weken, waarbij het pakket telkens de volgende dag zou vertrekken, ontving ik het gisteren eindelijk om 15.12 uur. Maar er ontbreekt een detail... het enige dat ontbreekt zijn de lijm en de verf die ik had besteld, betaald en niet geleverd !!!!!! Ik ben bang dat ik het niet goed kan maken door het cadeau een maand na de kerstdatum te geven. Ik ben niet
Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service. Ik wacht nog steeds op een verfbestelling van 8 dagen geleden met alleen beschikbare producten en 24-uurs levering zoals geadverteerd. Met vriendelijke groet jf. Klein foutje van uw kant, mijn bestelling werd op 21 december naar het postkantoor gestuurd. Ik heb het op 22 december ontvangen omdat er een referentie ontbrak. Daarom gaf u mij een creditnota door de ontbrekende referentie op mijn verzoek te verwijderen.
Eerste bestelling op tijd geleverd. De tweede bestelling liet meer dan een week op zich wachten, hoewel alles in orde was.
Ik volgde hun e-mail link te downloaden ... Ik volgde hun e-mail link te downloaden mijn bestelling is verwerkt bevestiging plus track mijn bestelling Ik klikte op de link ingevuld de login-gegevens foutmelding zegt niet geregistreerd bij het bedrijf. Ik weet nu niet of en wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.
Ik volgde hun e-mail link te downloaden ... Ik volgde hun e-mail link te downloaden mijn bestelling is verwerkt bevestiging plus track mijn bestelling Ik klikte op de link ingevuld de login-gegevens foutmelding zegt niet geregistreerd bij het bedrijf. Ik weet nu niet of en wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.
Te lange wachttijd tussen bestelling, betaling en levering
Gebrek aan communicatie door voorraadtekort. 15 dagen voor een bestelling is lang
Ik wacht al 15 dagen op mijn bestelling!!! Minstens 10 herinneringen en geen antwoord !!! Ik zou 1001 maquette nooit aanraden
Levering binnen de aangegeven tijd maar cadeauverpakking besteld en betaald en niet gemaakt