/5
★★★★☆
op 37536 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37536 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo ik heb 3 platen decals besteld op 11062019 op de geschiedenis van mijn bestelling staat mijn colissimo gedateerd op 11062019 met de items aangevinkt 'COMPLETE' 13 juni gezien dat mijn bestelling niet verzonden is neem ik telefonisch contact met u op en tot mijn verbazing krijg ik te horen dat de bestelde producten niet op voorraad waren op 11062019 terwijl ze wel op voorraad waren op de datum van mijn bestelling! In principe zou ik het pas vanaf 21062019 moeten ontvangen ik vind de vertraging erg lang voor een bestelling van 3 platen decals! Ik maak deel uit van een modelbouwclub en ben de eerste die bij jullie bestelt. Bovendien probeerde ik na verschillende mislukte pogingen een recensie op uw site achter te laten, dus nam ik opnieuw contact op met uw winkel om het probleem te melden. Een van uw adviseurs begreep niet waarom het niet werkte, dus ik vertelde hem mijn procedure en hij vertelde me dat het de juiste was. Ik heb het nog een paar keer geprobeerd, maar het mocht niet baten, maar uw levertijd voor een bestelling van 3 miserabele stickers is te lang! Ik zou nu verwijzen naar andere bestelsites sorry. Cordia
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Tot op heden heb ik mijn bestelling of het bericht van levering nog steeds niet ontvangen en daarom vind ik het voorbarig om een oordeel over uw bedrijf te geven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vertragingen die de middeleeuwen waardig zijn. De producten worden geadverteerd als zijnde op voorraad.... maar besteld op 31 mei en vanaf 13 juni... nog steeds niet geleverd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De vraag was of het genoeg was aangezien ik het relatief snel nodig had, maar daar gaat het eigenlijk niet meer om... geen orderbevestiging...op verzoek werd mijn pakket klaargemaakt voor verzending voor mijn bestelling volgens de tijd vermeld in de e-mail...ik heb geweigerd het pakket te accepteren op 15 mei en tot op heden is er niets aangekomen???? Ik verzend ook naar Thailand USA deze pakketten zijn sneller bij de ontvanger ? Levering vanuit China 7 DAGEN Zoals ik al tegen iedereen zei VINGER weg...... Ik zal mijn geld waarschijnlijk nooit meer zien!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geweldige service. Snel & beleefd antwoord na navraag. Perfect! Aanbevolen verkoper!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Respecteert de termijnen niet wanneer we contact met hen opnemen antwoord = we hebben net de producten besteld die u net hebt gekocht !!!!!! geen excuus geen informatie om u gerust te stellen"" niets ik zal niet opnieuw bestellen.............................. ha ja tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen !!!!! datum commande 29 m
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Levertijden abit traag maar verder uitstekend
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Als er minsterren waren, zou dat hier het geval zijn. Ten eerste is de site misleidend en veel te duur. Bestelling geplaatst op 3.5. pas aangekomen op de 15e. Betaald met Sofortüberweisung natuurlijk. Omdat ik het model relatief snel nodig had, bestelde ik het een paar dagen later voor een veel goedkopere prijs elders (besteld op de 1e dag, aangekomen de volgende). Ik schreef toen een e-mail naar het Duitse e-mailadres en kreeg antwoord van een Frans adres. Het pakket werd op 15.5 geweigerd. Vreemd genoeg is de retourzending vanaf 8 juni blijkbaar nog niet aangekomen bij Modellbau. Constante e-mails over terugbetalingen die niet worden gedaan omdat de kit NIET is geretourneerd??? Pakketten uit China Thailand USA waren sneller.....hmmmm Waarschijnlijk krijg ik mijn geld niet want het ziet er erg ongelukkig uit. VINGER WEG Ik heb nog nooit een review geschreven maar van 1001 Modellbau kan ik iedereen alleen maar ADVISEREN!!!!!!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 08/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/06/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de vliegtuigen nog steeds niet. !! 3 weken voor levering.......
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 30/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Uitstekende waarde voor je geld. Zou 1001 Models nu aanbevelen als een uitstekend bedrijf om mee te werken. Geen klachten. J. Cassidy.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 30/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Er zijn 20 dagen verstreken en mijn bestelling is niet aangekomen !!! Tracking werkt ook niet! Nooit meer !!!!!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 22/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Desastreuze plastic kwaliteit! Onaanvaardbaar voor een model van deze prijs. Gezien het feit dat jullie al erg duur zijn in vergelijking met anderen, denk ik niet dat ik bij jullie verder ga. Mijn vorige bestelling kreeg 5 werkdagen en werd pas na meer dan een maand geleverd... Zoek de fout! Vooral omdat 1001 maquettes niet langer dan een maand wacht om de prijs van de bestelling te innen! Logisch, de bestelling zou pas verzilverd moeten worden als de bestelling verzonden is.... anderen doen het! Een boze klant... idioot
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slecht management en aandacht. Ik wacht nog steeds op de procedure voor een retourzending en bovendien kwam het kapot aan. Ik zou nooit meer iets van ze kopen. Alles gaat traag en ze lossen geen problemen op die ze hebben veroorzaakt. Nefasto. Edit: ik krijg hier antwoord maar niet per post omdat ik al twee weken aan het klagen ben om het product terug te vragen. V
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Derde en laatste poging om te bestellen. - exorbitante kosten voor levering aan Franse overzeese departementen - niet op voorraad ter plaatse zonder voorafgaande kennisgeving - levering aangekondigd in twee dagen en dan niet op voorraad met een onbekende levertijd. Jammer einde van de samenwerking
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het artikel was volgens de afmetingen niet geschikt voor mijn behoeften omdat ze te klein zijn. Ze accepteren onder geen enkele omstandigheid retourzendingen en houden zich niet aan hun retourbeleid. De kwaliteit van de materialen is slecht en de levering is vertraagd. Ik raad absoluut niet aan om hun producten te kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 18/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Probleem met humbrolpot Defecte verf dik en klontert, maar niet verwisselbaar omdat geopende.....the potten helaas niet transparant zijn en ik niet afwijkend ben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik vroeg of ik een artikel aan mijn bestelling kon toevoegen na betaling. Het antwoord was negatief onder het voorwendsel dat het pakket al verzonden was.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Gebrek aan follow-up voor antwoorden op e-mails
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/05/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb ze nog niet ontvangen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/04/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geen klantenservice - er wordt gezegd dat je binnen een paar dagen een antwoord krijgt, maar dat komt nooit. Ik moest verschillende keren bellen om mijn geld terug te krijgen... kortom, een zeer slechte ervaring.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/04/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb begin maart een aantal catalogi gekocht. Het is nu 26 april en ik heb nog steeds niets ontvangen, ondanks het feit dat ik in antwoord op mijn klacht te horen kreeg dat ze ze opnieuw zouden opsturen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 26/04/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verschrikkelijk Verschrikkelijk. Het was niet verpakt in een doos en beschermd. Het was beschadigd en geopend en er stond dat het opnieuw verpakt was. Ik heb er foto's van gemaakt. Ik heb niemand kunnen bereiken om hierover te praten. Ik geef het 0 sterren
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht. Hoe heeft u geprobeerd ons te bereiken? Heeft u geprobeerd ons te bellen? U kunt contact met ons opnemen via [email protected] en ons de foto's sturen als u dat wilt. U kunt ons ook telefonisch bereiken op +1 (872) 225-1206 van 10:00 tot 18:00 (Parijse tijd) Vriendelijke groeten, De 1001Modelkits' Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Verschrikkelijk Verschrikkelijk. Het was niet verpakt in een doos en beschermd. Het was beschadigd en geopend en er stond dat het opnieuw verpakt was. Ik heb er foto's van gemaakt. Ik heb niemand kunnen bereiken om hierover te praten. Ik geef het 0 sterren
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht. Hoe heeft u geprobeerd ons te bereiken? Heeft u geprobeerd ons te bellen? U kunt contact met ons opnemen via [email protected] en ons de foto's sturen als u dat wilt. U kunt ons ook telefonisch bereiken op +1 (872) 225-1206 van 10:00 tot 18:00 (Parijse tijd) Vriendelijke groeten, De 1001Modelkits' Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Tot nu toe is mijn bestelling nog niet aangekomen en ik ben al een paar dagen niet op de hoogte gebracht waar mijn bestelling zich bevindt. Dus voorlopig ben ik teleurgesteld totdat mijn bestelling aankomt.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 17/04/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb één ster gezet omdat ik niet minder punten kan zetten om een opmerking te maken. Ik wacht al 1 maand op een bestelling ik heb mails gestuurd en op instagram geschreven zonder enige reactie. Nefasto
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/04/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht al een maand en ze vertellen me dat ze mijn bestelling niet kunnen vinden en dat de fout bij mij ligt. Ze geven me niet de optie om mijn bestelling te volgen en de vervoerder neemt geen contact met me op. Na deze maand vertellen ze me dat ik opnieuw moet betalen! Ik bel het telefoonnummer met voorvoegsel (+34) en ze vertellen me dat ik naar Parijs bel. Het zijn echte dieven. KOOP NIET BIJ ES
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/04/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
IK HEB BEGIN MAART EEN AANTAL CATALOGI GEKOCHT EN IK HEB ZE NOG STEEDS NIET ONTVANGEN.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/04/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 19022019 is verzonden op 2602 omdat er een product is met een beschikbaarheid van 5-7 dagen. Op 15032019 is de bestelling nog niet ontvangen. Ik neem contact op met de klantenservice en ze vertellen me dat ze soms verdwalen en dat ze niet weten waar de bestelling is en dat als ik het niet binnen een paar dagen ontvang, ik ze terug moet bellen. Op 22032019, moe van het wachten, vroeg ik om een terugbetaling en annulering van de bestelling en ze vertelden me dat het een week zou duren voordat het bedrag zou worden betaald. Vanaf vandaag 08042019 heb ik het bedrag nog steeds niet ontvangen, de volgende stap zal zijn om een klacht in te dienen bij de consumentenautoriteiten voor
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/04/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Chorizo geeft me het geld terug voor de bestelling die ik nog niet heb ontvangen 23 euro.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/04/2019
Vertaalde beoordeling