/5
★★★★☆
op 37542 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37542 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Totaal teleurgesteld. 24 .o4 besteld voor wat stickers. Levering verwacht 05.05. Nadat ik op 5 mei een beleefd bericht had gestuurd waarin ik vroeg naar de update van de levertijd, was het antwoord nogal onbeleefd: ik krijg mijn geld terug. Geen pogingen om mijn bestelling op te lossen. Geen excuses. Ik zie dat het product op de webpagina nog steeds beschikbaar is en blijkbaar kan ik een andere bestelling doen. Nooit meer! Ik hoop dat ze mijn geld terugbetalen. Gebruik dit bedrijf niet! De public relations zijn slecht.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/05/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo 3 sterren om een paar defecten te melden. een paar fouten in de nummering op de instructies. 2 van de 6 potten verf kwamen onbruikbaar aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mijn bestelling is geplaatst op 25 maart en het pakket is vandaag, 4 mei, aangekomen. Ik had onder andere een avro lancaster model besteld en het pakket met de 8 verven. Geen van de verven komt overeen met het model. Ik geef het nog steeds drie sterren, omdat de site over het algemeen zeer goed wordt beoordeeld en ik me bewust ben van de problemen die gepaard gaan met insluiting, maar vanuit een persoonlijk oogpunt ben ik erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/05/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het nog niet ontvangen. De levering stond gepland voor 27-28 april. Ik begrijp dat gezien de omstandigheden de levering is vertraagd, maar ik heb een e-mail gestuurd met de vraag naar de status van de bestelling en ik heb geen antwoord ontvangen met informatie.....
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/05/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is nu 1 april en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ongeveer een maand geleden mijn bestelling geplaatst. Kreeg meteen een mailtje dat de bestelling doorgekomen was en dat er aan gewerkt werd. Paar dagen later nog een mail dat het pakket in behandeling is en binnenkort onderweg zou moeten zijn. Sindsdien geen woord van communicatie, geen updates, niets. Al twee weken te laat kreeg ik een mailtje met �5- korting op de volgende bestelling. Wat dacht je ervan om eerst mijn huidige bestelling af te ronden? Dan zien we wel of uw """" diensten weer nodig zijn.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Late levering / geen communicatie Plaatste mijn bestelling ongeveer een maand geleden. Kreeg meteen een mailtje dat de bestelling doorgekomen was en dat er aan gewerkt werd. Paar dagen later weer een mail dat het pakket in behandeling is en binnenkort onderweg zou moeten zijn. Sindsdien geen enkel woord van communicatie, geen updates, niets. Al twee weken te laat, het enige wat ik kreeg was een mailtje met €5,- korting op de volgende bestelling. Wat dacht je ervan om eerst mijn huidige bestelling af te ronden? Dan zien we wel of je """" diensten weer nodig zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, beknopte mensen. O_een ongemak voor de klant is de verandering ..O_en tussen haakjes: mijn leveringsadres is rue de Vergnies in Elsene en niet chaussée de Bruxelles in Forest-(België)..O_Ma boite mail is Hot en niet Gl..O_Le suivi""mon compte"" ne fonctionne pas ..O_Votre ""Contact"" (en anglais.??) chose incroyable ne reconnait pas ma boite Out(Hot).)chose incroyable ne reconnait pas ma boite Out(Hot) ..Jusqu'il y a peu les colis sont arrivées via Colisimo(plus récemment Mondial-Relay)et mes factures ne attenaient pas 150.eur ..O_Pour la dernière facture c'est d'autant plus frustrant que vous n'avez pas la moitié de ma dem""non disponible actuellement""!!. j'espère une réponse de votre part
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Late levering / geen communicatie Plaatste mijn bestelling ongeveer een maand geleden. Kreeg meteen een mailtje dat de bestelling doorgekomen was en dat er aan gewerkt werd. Paar dagen later weer een mail dat het pakket in behandeling is en binnenkort onderweg zou moeten zijn. Sindsdien geen enkel woord van communicatie, geen updates, niets. Al twee weken te laat, het enige wat ik kreeg was een mailtje met €5,- korting op de volgende bestelling. Wat dacht je ervan om eerst mijn huidige bestelling af te ronden? Dan zien we wel of je """" diensten weer nodig zijn.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De verzending laat te wensen over, zelfs als je 15 euro betaalt voor snelle verzending (2 tot 3 dagen), is de bestelling nog steeds niet aangekomen en het is al 10 dagen geleden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Van de 12 bestelde potten zijn er 2 niet conform. Ik bestelde een staalrode en kreeg een staalrode pot met donkergrijze binnenkant. De levertijd was erg lang, maar in een gecompliceerde gezondheidsperiode treft geen blaam. Decu daarentegen van deze fouten waarvoor ik een nieuwe bestelling zal moeten doen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling gedaan op 40420. Geen nieuws tot 2304 vandaag op 2404 vertelden ze me dat de producten die ik bestelde niet langer beschikbaar zijn. Ik heb mijn geld teruggevraagd. Dit is geen serie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een TRX4 CHASSIS KIT besteld op 23032020 met 3 betalingen. Het pakket zou zijn verzonden op 11042020. Tot op heden? Geen (piep)! Verschillende mails gestuurd met steeds hetzelfde antwoord: ""komt binnenkort aan!"" Ik zal je vertellen wat er binnenkort aankomt een mooie klacht met schadevergoeding!!! Maar om welke (bleep) reden geef je beschikbaarheid als je de goederen niet op voorraad hebt? Vervolgens heb ik een extra bedrag betaald voor verzending met tracking maar de site (koerier die jullie gebruiken) laat me niet zien waar het pakket zich bevindt met de boodschap: het pakket wordt binnenkort bezorgd! Dus kunt u mij uitleggen waarom het is DISPATCHED? Ik geef u maximaal volgende week als de tijd dan de juridische communicatie begint!!!!! PS: Ik kan niet meer dan 3 sterren geven, sorry! Het centrale probleem was eerst de verkoop veilig te stellen en dan rustig de kit te versturen zodra deze op voorraad was! Onprofessioneel..... Ik raad je aan om van leverancier en koerier te veranderen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen aangekondigd voor 09 of 10 april 2020 N° 292
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik wijzig de beoordeling omdat ik de modellen heb ontvangen, maar ik vind een maand wachten na het plaatsen van een bestelling voor een niet onaanzienlijk bedrag buitensporig lang, zelfs in de tijd van het coronavirus. Al met al niet erg tevreden. Veel succes
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het duurde ongeveer twintig dagen voordat de bestelling aankwam. OK, dat is de schuld van covid19. Maar ze beantwoorden onze e-mails niet, ook al belooft hun antwoordapparaat een snelle reactie. Ik heb ze een e-mail gestuurd om te klagen omdat er een zak met onderdelen ontbrak uit de doos van het Concorde-model. Geen reactie meer dan toen ik ze vroeg naar de status van de bestelling. Om de prijs van de bestelling te innen daarentegen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is nu 16 dagen geleden dat ik een bestelling plaatste voor de levering van Colissimo, 10 dagen geleden dat het pakket zogenaamd werd verzonden, maar op de website van het postkantoor is mijn pakket nog steeds niet aan mij toevertrouwd Boven voor een eerste bestelling .... wacht ik tot ik het zie.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Kon mijn bestelling niet volgen op de website of contact opnemen om uit te zoeken wat er aan de hand was, ging naar Facebook en zag dat veel mensen hun goederen niet hadden ontvangen en werd ongerust, bijna 2 weken voordat ik mijn goederen ontving dus erg dure bezorgkosten naar mijn mening.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ondanks de problemen met het versturen van pakketten heb ik ze allemaal ontvangen (2 kleine artikelen verf) met het oog op de vele mensen die ook problemen hebben probeer andere sites en koop niet op deze site. Update 23042020: Pakket ontvangen niets te zeggen over de levering van de post Update 22042020: Ik heb EINDELIJK de tracking gekregen van het postkantoor het is onderweg. daar voeg ik een ster voor toe. Update 21042020 : Ik had @lisalaposte op twitter la poste n'as pas le colis dans son système. le support me répond aujourd'hui. Support (1001maquettes) 21 Apr 19:04 CEST Hello Maak je geen zorgen, je bestelling is verzonden. Echter, door een verminderd aantal medewerkers en een grotere werkdruk, verwerkt Colissimo slechts 3 dagen per week pakketten. Het is mogelijk dat je pakket niet is gescand toen Colissimo het ontving. Het zal opnieuw traceerbaar zijn bij de volgende levering. Wees ervan verzekerd dat het hele 1001hobbies team gemobiliseerd is om zo snel mogelijk te leveren aan haar klanten. Onze harten gaan uit naar jullie! Met vriendelijke groet Het 1001hobbies team Kortom, ik wacht nog steeds. Bestelling geplaatst op 13042020 op 2 artikelen van tamiya verf bestelling voorbereid tijdens de dag op 13042020 pakket verzonden via colissimo op 15042020 Ik ontvang deze e-mail om mijn mening te geven het pakket v""Uw Colissimo zal binnenkort aan ons worden toevertrouwd! Het wordt momenteel voorbereid door uw exp"" op 19042020 Ik heb mijn pakket nog niet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Sinds 7 april order nog steeds in behandeling geen reactie gefactureerd en afgeschreven uiteraard Dank u voor het verzorgen van het is het minste wat je kunt doen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Sinds 7 april is de bestelling nog steeds in behandeling, maar er is geen antwoord gekomen. Uiteraard is het gefactureerd en afgeschreven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer korte levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Uitermate teleurgesteld heb ik twee bestellingen gedaan voor ongeveer 300 euro. De bestellingen waren beide gepland tussen de 14e en de 15e. Vandaag is het de 20e en nog steeds
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De klantenservice reageerde niet adequaat en volgde de instructies die waren gegeven op het moment van de reservering niet op.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurt even om te verzenden... maar in deze situatie is dat normaal.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 18/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld met dit model van châteautroprice voor wat het is
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb nog steeds niets gehoord van mijn pakket, dat ik heb besteld op 04042020 en dat uiterlijk 07 verzonden had moeten worden. Het postkantoor zegt dat het pakket nog niet is afgeleverd door de verkoper en de verkoper zegt dat het in handen is van het postkantoor, dus ik weet niet of mijn pakket verloren is gegaan of niet. Ik begrijp dat de COVID-19-crisis voor wat problemen zorgt, maar dit soort situaties is onaanvaardbaar: als je bedrijf de gevraagde service niet kan leveren, moet je transparant zijn tegenover je klanten! Het maakt niet uit als mij was verteld dat het meer dan drie weken zou duren, als u het tenminste had gedaan!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De enige geldige beoordelingen zijn diegene die tevreden zijn !!!! En degenen die ontevreden zijn (en dat zijn er veel!!) worden niet gevalideerd en verschijnen niet? Mijn bestelling van 500 euro is afgeschreven en ik heb geen enkel nieuws over de voortgang van mijn bestelling die ik op 7 april heb geplaatst! Het is een schandaal. Om het geld gaat alles goed voor nieuws van zijn bestelling waar het indispo? Geen nieuws, het is een schande!!!! En hun nummer is niet beschikbaar
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De enige geldige beoordelingen zijn diegene die tevreden zijn !!!! En degenen die ontevreden zijn (waarvan er veel zijn!!) worden niet gevalideerd en verschijnen niet? Mijn bestelling van 500 euro is afgeschreven en ik heb geen enkel nieuws over de voortgang van mijn bestelling die ik op 7 april heb geplaatst! Het is een schandaal. Om het geld gaat alles goed voor nieuws van zijn bestelling waar het indispo? Geen nieuws, het is een schande!!!! En hun nummer is niet beschikbaar
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bovenkant van de lijmfles zat niet goed vast en de helft van de inhoud ging verloren tijdens het transport.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/04/2020
Vertaalde beoordeling