★★★★☆
op 39212 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Goederen oké Verwerking slakkengang (verjaardag gemist). Contact oké.
De producten waren conform en de levertijd werd gerespecteerd, maar de artikelen waren op elkaar gestapeld zonder enige bescherming in een kartonnen zakje. Sommige producten waren van glas en hadden kunnen breken tijdens een gespierde levering.
De producten arriveerden snel en waren... De producten arriveerden snel en waren in goede staat, maar de producten kwamen aan in een gehavende jiffy-envelop. Ik zou dit niet erg vinden als de verzending gratis was, maar het kostte 5,99 pond extra bovenop de bestelling. Voor dat geld zou je wat meer bescherming verwachten. De producten zijn in ieder geval heel aangekomen.
De producten arriveerden snel en waren... De producten arriveerden snel en waren in goede staat, maar de producten kwamen aan in een gehavende jiffy-envelop. Ik zou dit niet erg vinden als de verzending gratis was, maar het kostte 5,99 pond extra bovenop de bestelling. Voor dat geld zou je wat meer bescherming verwachten. De producten zijn in ieder geval heel aangekomen.
De prijzen zijn erg duur en de verzendkosten zijn ook duur. Ik kan me niet laten vertellen dat ik bijna €15 moet betalen om één artikel te verzenden en als antwoord krijg ik te horen dat dit de kosten van de koeriersdienst zijn en dat als je in plaats daarvan bijna €40 uitgeeft, de kosten van de koeriersdienst met bijna de helft worden verminderd. Inconsistentie ten top
Bonjour pour cette première commnde (test)...la livraison a été trée longue la marque de cette maquette n'est pas la meilleure je suis habituer à faire mesquettes chez d'autres marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......Ik weet dat je niet in het pakket gezien de doos een beetje gekneusd het moet een oud model het ontvangen pakket was goed beschermd en goed verpakt neanmonis Ik zou aanraden 1001 maquettes als de modellen interesseren me dank u voor de catalogus Ik wil aangeven dat ik het model boot en onderzeeër recente en oude alleen cordiale maken
De verwerkingstijd van online bestelling tot verzending is met 6 dagen vrij lang. Daarna was er nog een erg lange levertijd. Ik bestelde online op 5 april, de zending werd verzonden op 11 april en ik ontving het op 19 april. Dat is zeker te lang voor mij.
Niet de beste service-ervaring die ik heb gehad Er is een goed assortiment kits. Ik doorliep het bestelproces, maar er trad een fout op bij het valideren van de betaling. Ik had toen een online chat die erg goed was, maar het probleem niet oploste. Zijn suggestie was om een account aan te maken en het opnieuw te proberen. Dit deed ik, met succes. Vervolgens werd ik lastiggevallen met sms-berichten over mijn oorspronkelijke ongeldig verklaarde bestelling, omdat er geen verband was tussen de bestelling van de gast en de bestelling van de rekeninghouder. Er werd mij ook verteld dat ik een trackingnummer zou ontvangen, maar ook dit is nooit gebeurd. De kits arriveerden na 1 week.
Er zijn veel verschillende kits. Ik doorliep het bestelproces maar er trad een fout op bij het valideren van de betaling. Ik heb toen een online chat gehad die erg goed was, maar het probleem niet oploste. Zijn suggestie was om een account aan te maken en het opnieuw te proberen. Dit deed ik met succes. Vervolgens werd ik lastiggevallen met sms-berichten over mijn oorspronkelijke ongeldig verklaarde bestelling omdat er geen verband was tussen de bestelling van de gast en de bestelling van de rekeninghouder. Er werd mij ook verteld dat ik een trackingnummer zou ontvangen, maar ook dit is nooit gebeurd. De kits arriveerden na 1 week.
Niet de beste service-ervaring die ik heb gehad Er is een goed assortiment kits. Ik doorliep het bestelproces, maar er trad een fout op bij het valideren van de betaling. Ik had toen een online chat die erg goed was, maar het probleem niet oploste. Zijn suggestie was om een account aan te maken en het opnieuw te proberen. Dit deed ik, met succes. Vervolgens werd ik lastiggevallen met sms-berichten over mijn oorspronkelijke ongeldig verklaarde bestelling, omdat er geen verband was tussen de bestelling van de gast en de bestelling van de rekeninghouder. Er werd mij ook verteld dat ik een trackingnummer zou ontvangen, maar ook dit is nooit gebeurd. De kits arriveerden na 1 week.
Ik heb een rafale C model besteld voor 200 euro en het is in onderdelen aangekomen. Ik ben echt heel teleurgesteld, dus ik wil het graag terugsturen en mijn geld terug.
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, was er een fout. Ik had lijm en 3 potten verfmengsel besteld, maar ik ontving 2 potten in het eerste pakket. Naar aanleiding hiervan heb ik gereageerd op de tevredenheidsdocumentatie en gevraagd naar mijn probleem. Ik drukte op de knop""Ik wil graag contact opnemen met het team; blijkbaar werkte het de eerste keer niet. Ik moest opnieuw contact opnemen om het potje terug te krijgen. Er leek een probleem te zijn met het pakket, want het team scande wel de 3 potten, maar 2 potten kwamen aan. Voor de rest een goede site met veel keuze en een zeer snelle levering.
Een enkele foto van het model met twee verschillend gekleurde stukken erop, een blauwe en een gele. Er kwam een gele aan. Model van goede kwaliteit (vooral voor deze prijs), maar preciezere informatie zou op prijs zijn gesteld.
De leveringsdatum is niet gehaald
De levering is nog niet aangekomen
Prijs van modellen aangeboden veel hoger dan gemiddeld: bijvoorbeeld het model dat ik bestelde de flak 36 Noord-Afrikaanse schaal 135 tamiya op de site 1001 maquettes kost 61 €, terwijl op Amazon is niet een gerefereerde site voor modellen kost het 34 € is 27 € verschil.Ik begrijp dit niet d
Hallo teleurgesteld met mijn laatste aankoop die kwam gevouwen in de envelop voor de foto-snijden niet topand de tijd aangekondigd op de site in de 24 uur uit zijn aankomen op 4.04.2018 in plaats van zaterdag 31.03.2018 aangekondigd door bericht ik niet langer bestellen bij vou
Een week levertijd lijkt lang.
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 29.03 15H29 Ik weet dat het de dag voor Pasen was Ik heb bijna elke dag certificaten en andere leveringsberichten ontvangen, ook vanochtend Maar vandaag weet ik niet waar mijn pakket is, maar aan de andere kant zijn jullie niet vergeten mijn rekening te debiteren vanaf 30.03!!!! Mijn eerste bestelling bij jullie La proc
Een bestelling geplaatst op 02 februari en geleverd op 29 maart kan beter
Op de internetpagina staat verkocht per 24 en de prijs wordt niet per eenheid aangegeven. Kijk uit voor de valstrik
Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo Duitse Antona
Ik heb de artikelen die overeenkomen met mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb 2 doppen ontvangen in plaats van het model lijm.
Ik heb onlangs HAT8039 French Napoleonic Horse Line Artillery en HAT8104 French Heavy Ambulance besteld. Bij geen van beide artikelen zit een folder met aanbevelingen voor de toe te passen kleuren. Hoe kan ik
Ik ben erg teleurgesteld over de reactiesnelheid van de pakketbezorging. Een pakket zou binnen 4 dagen aankomen, maar ik wacht nu al 14 dagen op ontvangst. Ik kon telefonisch contact opnemen met de klantenservice, maar de persoon met wie ik sprak, vertelde me alleen dat het pakket werd geblokkeerd door Mondial Relay, zonder oplossingen aan te bieden of zelfs opnieuw contact met me op te nemen. Ik ben nog steeds dankbaar voor de ruime keuze die de site biedt, maar dit grote probleem heeft me van gedachten doen veranderen.
TE LANGE TIJD TUSSEN BESTELLING EN LEVERING
Zeer tevreden.
Levertijd te lang. producten gemarkeerd als op voorraad maar waar ik meer dan 2 weken op heb moeten wachten
Items kwamen goed verpakt aan in een redelijke tijd vanuit de EU prijs was geweldig
Breed assortiment maar veel te lange verwerkingstijden voor bestellingen. Houd er rekening mee dat u concurreert met Amazon.... Voor sommige artikelen gaf ik de voorkeur aan Amazon, gewoon vanwege de levertijd.
PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!
PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!
De updateset werd geleverd in een te kleine verpakking. De goederen kwamen ernstig verbogen aan. Verder waren de levertijden niet zoals vermeld ik moest een week langer wachten. Het telefoonnummer dat ik belde leek een callcenter te zijn, de dame sprak of verstond nauwelijks Duits.
Goede verwerkingskwaliteit ook ok. Maar de tandwielen zijn niet afzonderlijk verkrijgbaar. Ik had er maar één nodig, maar moest er 4 kopen. De levertijd is echt te lang. Het hele ding duurde 2 weken.
Na het verlies van een pakket van het postkantoor heeft 1001 maquettes toegezegd de bestelling te vervangen binnen een tijdsbestek dat in totaal een beetje lang was naar mijn smaak, net als de verwerking van de bestelling, die ook een beetje lang was, 8 tot 10 dagen in beslag nemend ondanks de beschikbare artikelen + de verzendtijd, wat jammer is voor artikelen die beschikbaar zijn. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet op hun bestemming aankomen. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet aankomen op hun bestemming. Is het niet beter, met de deplorabele en rampzalige service en de herhaalde diefstallen uit het Postkantoor, om een levering tegen handtekening bij ontvangst te vragen? Of beter om de verzendmethode te veranderen. De 2e zending werd verzonden via pakket relay om een 2e verlies of diefstal uit het Postkantoor te voorkomen. De kosten van de operatie waren 6,90 plus de 7,90 (porto) voor de 1e zending voor een bestelling van €26 .... een beetje duur om het pakket 7 weken na bestelling te ontvangen. Het beheer van deze crisis is acceptabel, maar de levertijden zijn lang.
Te lange levertijd. Dure site nadat ik mijn bestelling had geplaatst (helaas) vond ik dezelfde artikelen 40% goedkoper.
Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd... Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd om de juiste en het prijsverschil.Ik heb ze gevraagd contact met me op te nemen via e-mail.Ik heb nog niets van ze gehoord.Ik heb zelfs de factuur opgestuurd.
Heb geen bestelling ontvangen Heb geen bestelling ontvangen. Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag hoe lang het kan duren voordat ik de bestelling ontvang.
Iets te lang om bestellingen te ontvangen
Voor een eerste bestelling vond ik de tijd tussen het afronden van de bestelling en het verzenden van het pakket wat lang.