4.2/5
★★★★☆
op 39212 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3 /5
★★★☆☆

Goederen oké Verwerking slakkengang (verjaardag gemist). Contact oké.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 26/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De producten waren conform en de levertijd werd gerespecteerd, maar de artikelen waren op elkaar gestapeld zonder enige bescherming in een kartonnen zakje. Sommige producten waren van glas en hadden kunnen breken tijdens een gespierde levering.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De producten arriveerden snel en waren... De producten arriveerden snel en waren in goede staat, maar de producten kwamen aan in een gehavende jiffy-envelop. Ik zou dit niet erg vinden als de verzending gratis was, maar het kostte 5,99 pond extra bovenop de bestelling. Voor dat geld zou je wat meer bescherming verwachten. De producten zijn in ieder geval heel aangekomen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. We doen ons best om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden, maar omdat we vanuit Frankrijk verzenden, zijn de kosten hoger dan voor een binnenlandse verzending. We herinneren je eraan dat de verzending gratis is voor bestellingen boven de €39. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

De producten arriveerden snel en waren... De producten arriveerden snel en waren in goede staat, maar de producten kwamen aan in een gehavende jiffy-envelop. Ik zou dit niet erg vinden als de verzending gratis was, maar het kostte 5,99 pond extra bovenop de bestelling. Voor dat geld zou je wat meer bescherming verwachten. De producten zijn in ieder geval heel aangekomen.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. We doen ons best om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden, maar omdat we vanuit Frankrijk verzenden, zijn de kosten hoger dan voor een binnenlandse verzending. We herinneren u eraan dat de verzending gratis is voor bestellingen boven de €39. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

De prijzen zijn erg duur en de verzendkosten zijn ook duur. Ik kan me niet laten vertellen dat ik bijna €15 moet betalen om één artikel te verzenden en als antwoord krijg ik te horen dat dit de kosten van de koeriersdienst zijn en dat als je in plaats daarvan bijna €40 uitgeeft, de kosten van de koeriersdienst met bijna de helft worden verminderd. Inconsistentie ten top

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 20/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bonjour pour cette première commnde (test)...la livraison a été trée longue la marque de cette maquette n'est pas la meilleure je suis habituer à faire mesquettes chez d'autres marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......Ik weet dat je niet in het pakket gezien de doos een beetje gekneusd het moet een oud model het ontvangen pakket was goed beschermd en goed verpakt neanmonis Ik zou aanraden 1001 maquettes als de modellen interesseren me dank u voor de catalogus Ik wil aangeven dat ik het model boot en onderzeeër recente en oude alleen cordiale maken

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De verwerkingstijd van online bestelling tot verzending is met 6 dagen vrij lang. Daarna was er nog een erg lange levertijd. Ik bestelde online op 5 april, de zending werd verzonden op 11 april en ik ontving het op 19 april. Dat is zeker te lang voor mij.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 20/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Niet de beste service-ervaring die ik heb gehad Er is een goed assortiment kits. Ik doorliep het bestelproces, maar er trad een fout op bij het valideren van de betaling. Ik had toen een online chat die erg goed was, maar het probleem niet oploste. Zijn suggestie was om een account aan te maken en het opnieuw te proberen. Dit deed ik, met succes. Vervolgens werd ik lastiggevallen met sms-berichten over mijn oorspronkelijke ongeldig verklaarde bestelling, omdat er geen verband was tussen de bestelling van de gast en de bestelling van de rekeninghouder. Er werd mij ook verteld dat ik een trackingnummer zou ontvangen, maar ook dit is nooit gebeurd. De kits arriveerden na 1 week.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door dit technische probleem. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
2 /5
★★☆☆☆

Er zijn veel verschillende kits. Ik doorliep het bestelproces maar er trad een fout op bij het valideren van de betaling. Ik heb toen een online chat gehad die erg goed was, maar het probleem niet oploste. Zijn suggestie was om een account aan te maken en het opnieuw te proberen. Dit deed ik met succes. Vervolgens werd ik lastiggevallen met sms-berichten over mijn oorspronkelijke ongeldig verklaarde bestelling omdat er geen verband was tussen de bestelling van de gast en de bestelling van de rekeninghouder. Er werd mij ook verteld dat ik een trackingnummer zou ontvangen, maar ook dit is nooit gebeurd. De kits arriveerden na 1 week.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Niet de beste service-ervaring die ik heb gehad Er is een goed assortiment kits. Ik doorliep het bestelproces, maar er trad een fout op bij het valideren van de betaling. Ik had toen een online chat die erg goed was, maar het probleem niet oploste. Zijn suggestie was om een account aan te maken en het opnieuw te proberen. Dit deed ik, met succes. Vervolgens werd ik lastiggevallen met sms-berichten over mijn oorspronkelijke ongeldig verklaarde bestelling, omdat er geen verband was tussen de bestelling van de gast en de bestelling van de rekeninghouder. Er werd mij ook verteld dat ik een trackingnummer zou ontvangen, maar ook dit is nooit gebeurd. De kits arriveerden na 1 week.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door dit technische probleem. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb een rafale C model besteld voor 200 euro en het is in onderdelen aangekomen. Ik ben echt heel teleurgesteld, dus ik wil het graag terugsturen en mijn geld terug.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, was er een fout. Ik had lijm en 3 potten verfmengsel besteld, maar ik ontving 2 potten in het eerste pakket. Naar aanleiding hiervan heb ik gereageerd op de tevredenheidsdocumentatie en gevraagd naar mijn probleem. Ik drukte op de knop""Ik wil graag contact opnemen met het team; blijkbaar werkte het de eerste keer niet. Ik moest opnieuw contact opnemen om het potje terug te krijgen. Er leek een probleem te zijn met het pakket, want het team scande wel de 3 potten, maar 2 potten kwamen aan. Voor de rest een goede site met veel keuze en een zeer snelle levering.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Een enkele foto van het model met twee verschillend gekleurde stukken erop, een blauwe en een gele. Er kwam een gele aan. Model van goede kwaliteit (vooral voor deze prijs), maar preciezere informatie zou op prijs zijn gesteld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De leveringsdatum is niet gehaald

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De levering is nog niet aangekomen

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 10/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Prijs van modellen aangeboden veel hoger dan gemiddeld: bijvoorbeeld het model dat ik bestelde de flak 36 Noord-Afrikaanse schaal 135 tamiya op de site 1001 maquettes kost 61 €, terwijl op Amazon is niet een gerefereerde site voor modellen kost het 34 € is 27 € verschil.Ik begrijp dit niet d

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/04/2018
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Hallo teleurgesteld met mijn laatste aankoop die kwam gevouwen in de envelop voor de foto-snijden niet topand de tijd aangekondigd op de site in de 24 uur uit zijn aankomen op 4.04.2018 in plaats van zaterdag 31.03.2018 aangekondigd door bericht ik niet langer bestellen bij vou

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Een week levertijd lijkt lang.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/04/2018
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 29.03 15H29 Ik weet dat het de dag voor Pasen was Ik heb bijna elke dag certificaten en andere leveringsberichten ontvangen, ook vanochtend Maar vandaag weet ik niet waar mijn pakket is, maar aan de andere kant zijn jullie niet vergeten mijn rekening te debiteren vanaf 30.03!!!! Mijn eerste bestelling bij jullie La proc

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Een bestelling geplaatst op 02 februari en geleverd op 29 maart kan beter

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Op de internetpagina staat verkocht per 24 en de prijs wordt niet per eenheid aangegeven. Kijk uit voor de valstrik

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/04/2018
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo Duitse Antona

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/04/2018
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb de artikelen die overeenkomen met mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb 2 doppen ontvangen in plaats van het model lijm.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb onlangs HAT8039 French Napoleonic Horse Line Artillery en HAT8104 French Heavy Ambulance besteld. Bij geen van beide artikelen zit een folder met aanbevelingen voor de toe te passen kleuren. Hoe kan ik

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/03/2018
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik ben erg teleurgesteld over de reactiesnelheid van de pakketbezorging. Een pakket zou binnen 4 dagen aankomen, maar ik wacht nu al 14 dagen op ontvangst. Ik kon telefonisch contact opnemen met de klantenservice, maar de persoon met wie ik sprak, vertelde me alleen dat het pakket werd geblokkeerd door Mondial Relay, zonder oplossingen aan te bieden of zelfs opnieuw contact met me op te nemen. Ik ben nog steeds dankbaar voor de ruime keuze die de site biedt, maar dit grote probleem heeft me van gedachten doen veranderen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

TE LANGE TIJD TUSSEN BESTELLING EN LEVERING

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/03/2018
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Zeer tevreden.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Levertijd te lang. producten gemarkeerd als op voorraad maar waar ik meer dan 2 weken op heb moeten wachten

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/03/2018
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Items kwamen goed verpakt aan in een redelijke tijd vanuit de EU prijs was geweldig

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Breed assortiment maar veel te lange verwerkingstijden voor bestellingen. Houd er rekening mee dat u concurreert met Amazon.... Voor sommige artikelen gaf ik de voorkeur aan Amazon, gewoon vanwege de levertijd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/03/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen kijken naar de Hermes verzending vertraging en ons best doen om het te verminderen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
3 /5
★★★☆☆

PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/03/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen kijken naar de Hermes verzending vertraging en ons best doen om het te verminderen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
2 /5
★★☆☆☆

De updateset werd geleverd in een te kleine verpakking. De goederen kwamen ernstig verbogen aan. Verder waren de levertijden niet zoals vermeld ik moest een week langer wachten. Het telefoonnummer dat ik belde leek een callcenter te zijn, de dame sprak of verstond nauwelijks Duits.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 24/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Goede verwerkingskwaliteit ook ok. Maar de tandwielen zijn niet afzonderlijk verkrijgbaar. Ik had er maar één nodig, maar moest er 4 kopen. De levertijd is echt te lang. Het hele ding duurde 2 weken.

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 23/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Na het verlies van een pakket van het postkantoor heeft 1001 maquettes toegezegd de bestelling te vervangen binnen een tijdsbestek dat in totaal een beetje lang was naar mijn smaak, net als de verwerking van de bestelling, die ook een beetje lang was, 8 tot 10 dagen in beslag nemend ondanks de beschikbare artikelen + de verzendtijd, wat jammer is voor artikelen die beschikbaar zijn. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet op hun bestemming aankomen. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet aankomen op hun bestemming. Is het niet beter, met de deplorabele en rampzalige service en de herhaalde diefstallen uit het Postkantoor, om een levering tegen handtekening bij ontvangst te vragen? Of beter om de verzendmethode te veranderen. De 2e zending werd verzonden via pakket relay om een 2e verlies of diefstal uit het Postkantoor te voorkomen. De kosten van de operatie waren 6,90 plus de 7,90 (porto) voor de 1e zending voor een bestelling van €26 .... een beetje duur om het pakket 7 weken na bestelling te ontvangen. Het beheer van deze crisis is acceptabel, maar de levertijden zijn lang.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Te lange levertijd. Dure site nadat ik mijn bestelling had geplaatst (helaas) vond ik dezelfde artikelen 40% goedkoper.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd... Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd om de juiste en het prijsverschil.Ik heb ze gevraagd contact met me op te nemen via e-mail.Ik heb nog niets van ze gehoord.Ik heb zelfs de factuur opgestuurd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/03/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, We kunnen geen e-mails van u vinden. Stuur ons alstublieft alle informatie over dit probleem per e-mail naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
3 /5
★★★☆☆

Heb geen bestelling ontvangen Heb geen bestelling ontvangen. Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag hoe lang het kan duren voordat ik de bestelling ontvang.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/03/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, U zou de bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Neem na 5 dagen opnieuw contact met ons op als u het nog steeds niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
3 /5
★★★☆☆

Iets te lang om bestellingen te ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/03/2018
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Voor een eerste bestelling vond ik de tijd tussen het afronden van de bestelling en het verzenden van het pakket wat lang.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/03/2018
Vertaalde beoordeling