/5
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Ongeveer 2 weken van bestelling tot levering. Dat is een beetje lang om een bestelling voor te bereiden... Zeker een eenmalige slechte ervaring, althans dat hoop ik.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/10/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket niet aangekomen teruggestuurd naar afzender ik begrijp het niet
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 30/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Te lang, slechte lay-out. Ik raad het niet aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Levering duurt te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Model niet op voorraad. Ik bestelde een model waarvan ze zeiden dat ze er twee beschikbaar hadden en het bleek niet op voorraad te zijn. Na tien dagen vraag ik een retourzending aan. We zullen zien of dat gebeurt. Ik denk dat ze je wijsmaken dat ze producten op voorraad hebben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/09/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer Peterson, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Op voorraad betekent op voorraad. Ik raad u aan om onze verkoopvoorwaarden te lezen die u hebt geaccepteerd. Als u een product koopt met een vertraging ""X tot X open dagen voor verzending"", betekent dit dat er een vertraging is voordat we het product verzenden. Bedoelt u met retourneren het annuleren van de bestelling? Met vriendelijke groet,
1
/5
★☆☆☆☆
Product blijkt op voorraad te zijn Product blijkt op voorraad te zijn, ik plaats een bestelling, betaal een pond of twee meer dan de site aangeeft (ik wijt dat aan slordige wisselkoersomrekeningen) en dan 19 dagen later, met verschillende e-mails waarin ze me vertellen dat ze op voorraad wachten, krijg ik een e-mail waarin staat dat het op voorraad is maar dat ze het zullen verzenden zodra het op voorraad is. In de e-mails staat dat ik niet op de e-mail moet reageren, maar dat ik de site moet gebruiken, die vervolgens exact hetzelfde e-mailadres geeft, of hun chat moet gebruiken, die toevallig een paar minuten nadat ik een klacht heb gestuurd, zegt dat het niet beschikbaar is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/09/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Je had een product besteld met een vertraging voor verzending:""X tot X open dagen voor verzending"", wat betekent dat het niet op voorraad is. We controleren ook soms onze spam. Omdat we weten dat sommige mensen graag antwoorden op de automatische e-mails, zelfs als we schrijven om ze niet te beantwoorden, omdat ze rechtstreeks naar onze spam gaan. We hebben het product de 24e ontvangen. U hebt de 25e gevraagd om de bestelling te annuleren. We hebben nooit gezegd dat het product niet beschikbaar was omdat het gereserveerd was voor uw bestelling. We hebben geantwoord: ""Omdat deze e-mail in onze spam terechtkomt. Gelukkig hebben we ze gecontroleerd. U kunt ons nog steeds een e-mail sturen op dit adres. De chat werkt tijdens onze openingstijden. Waar heeft u deze informatie gezien? Omdat dit niet mogelijk is met het product dat u hebt gekozen en de bezorgdienst die u hebt gekozen. Uw pakket ligt momenteel klaar om afgehaald te worden. Zodra we de bevestiging hebben dat het niet zal worden verzonden, zullen we de terugbetaling vragen aan ons boekhoudteam. Met vriendelijke groet,"" & ""Hallo, De bestelling is geannuleerd en restitutie is aangevraagd. Met vriendelijke groet," Waarop u niet heeft geantwoord. Het spijt ons oprecht dat u geen rekening hebt gehouden met de verstrekte informatie. Met vriendelijke groet,
1
/5
★☆☆☆☆
Model niet op voorraad. Ik bestelde een model waarvan ze zeiden dat ze er twee beschikbaar hadden en het bleek niet op voorraad te zijn. Na tien dagen vraag ik een retourzending aan. We zullen zien of dat gebeurt. Ik denk dat ze je wijsmaken dat ze producten op voorraad hebben.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/09/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer Peterson, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Op voorraad betekent op voorraad. Ik raad u aan om onze verkoopvoorwaarden te lezen die u hebt geaccepteerd. Als u een product koopt met een vertraging ""X tot X open dagen voor verzending"". Dat betekent dat er een vertraging is voordat we het product verzenden. Bedoelt u met retourneren het annuleren van de bestelling? Met vriendelijke groet,
1
/5
★☆☆☆☆
Product blijkt op voorraad te zijn Product blijkt op voorraad te zijn, ik plaats een bestelling, betaal een pond of twee meer dan de site aangeeft (ik wijt dat aan slordige wisselkoersomrekeningen) en dan 19 dagen later, met verschillende e-mails waarin ze me vertellen dat ze op voorraad wachten, krijg ik een e-mail waarin staat dat het op voorraad is maar dat ze het zullen verzenden zodra het op voorraad is. In de e-mails staat dat ik niet op de e-mail moet reageren, maar de site moet gebruiken, die vervolgens exact hetzelfde e-mailadres geeft, of hun chat moet gebruiken, die toevallig een paar minuten nadat ik een klacht heb gestuurd, zegt dat het niet beschikbaar is.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/09/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Je had een product besteld met een vertraging voor verzending:""X tot X open dagen voor verzending"", wat betekent dat het niet op voorraad is. We controleren ook soms onze spam. Omdat we weten dat sommige mensen graag antwoorden op de automatische e-mails, zelfs als we schrijven om ze niet te beantwoorden, omdat ze rechtstreeks naar onze spam gaan. We hebben het product de 24e ontvangen. U hebt de 25e gevraagd om de bestelling te annuleren. We hebben nooit gezegd dat het product niet beschikbaar was omdat het gereserveerd was voor uw bestelling. We hebben geantwoord: ""Omdat deze e-mail in onze spam terechtkomt. Gelukkig hebben we ze gecontroleerd. U had ons nog steeds een e-mail kunnen sturen op dit adres. De chat werkt tijdens onze openingstijden. Waar heeft u deze informatie gezien? Omdat dit niet mogelijk is met het product dat u hebt gekozen en de bezorgdienst die u hebt gekozen. Uw pakket ligt momenteel klaar om afgehaald te worden. Zodra we de bevestiging hebben dat het niet zal worden verzonden, zullen we de terugbetaling vragen aan ons boekhoudteam. Met vriendelijke groet,"" & ""Hallo, De bestelling is geannuleerd en het geld is teruggevraagd. Hoogachtend,"" Waarop u niet heeft geantwoord. Het spijt ons oprecht dat u geen rekening hebt gehouden met de verstrekte informatie. Met vriendelijke groet,
1
/5
★☆☆☆☆
Product binnen 10 kalenderdagen ontvangen in prima staat.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
07/09/2019 bestelling geplaatst, na twee weken... 07/09/2019 bestelling geplaatst, na twee weken heb ik de bestelling niet ontvangen, natuurlijk woon ik in de UK. Ik raad niet aan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/09/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, U heeft een product besteld met een vertraging voor expeditie 07/09. We hebben het product de 18e ontvangen en verzonden. Met de gekozen leveringsdiensten ""eco"" die meestal 5 tot 7 werkdagen duren om te worden geleverd. Maar soms duurt het langer als gevolg van lokale post. Als u het product op 9/10 nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail. Bereik ons per e-mail. Met vriendelijke groet,
1
/5
★☆☆☆☆
07/09/2019 bestelling geplaatst, na twee weken... 07/09/2019 bestelling geplaatst, na twee weken heb ik de bestelling niet ontvangen, natuurlijk woon ik in de UK. Ik raad niet aan
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/09/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Je hebt een product besteld met een vertraging voor expeditie 07/09. We hebben het product de 18e ontvangen en verzonden. Met de gekozen leveringsdiensten ""eco"" die meestal 5 tot 7 werkdagen duren om te worden geleverd. Maar soms duurt het langer als gevolg van lokale post. Als u het product op 9/10 nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail. Bereik ons per e-mail. Met vriendelijke groet,
1
/5
★☆☆☆☆
Niet goed Mijn bestelling 14 dagen wachten .
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde een model bf 109 miniatuur gemonteerd volgens de beschrijving die u (geen behoefte aan materialen of lijm verf ...) Ik kreeg een model te monteren! Geweldig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De montagehandleiding is een zeer slechte vertaling. De diagrammen zijn onleesbaar! Aan de andere kant was de levering op tijd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ondanks dat ik een e-mail heb ontvangen waarin stond dat de bestelling was voorbereid, zijn er zeven dagen verstreken sinds de bestelling werd geplaatst, maar ik heb geen gegevens om de zending te kunnen volgen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 18/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en er is geen oplossing voorgesteld door de verkoper.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Te laat aangekomen! Miste een stuk achtervleugel. DÃ
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Heel slecht! Ik heb een model van een Japanse sportwagen en een Lamborghini-model gekocht met een leveringsdatum tussen 4 en 6 september. Ik heb het pakket, dat voor mijn zoon is bestemd, nog steeds niet ontvangen en blijkbaar is het cadeau teruggestuurd naar de winkel in Frankrijk. Vijf dagen geleden heb ik een e-mail gestuurd om opheldering te vragen, maar ik heb geen antwoord gekregen. Dus ondanks dat ik voor het product heb betaald, heb ik het nog steeds niet ontvangen en wat erger is, ik weet niet eens of ik het wel terug zal krijgen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik was erg teleurgesteld in deze website. De bestelservice laat veel te wensen over. Ik wil een modelvliegtuig kopen en de site doet niets. De pakketdienst is slecht. Ze luisteren niet. Ze censureren liever de review die ik 5 keer achterlaat dan dat ze een negatieve review naar buiten laten komen. Kortom, het is alsof er op je gegokt wordt, maar dan op jou.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer ontevreden Is nu reeds 14 dagen dat ik wacht op mijn pakketje Volgens tracking systeem zit het nu al 6 werkdagen ergens in de magazijnen van mondial relay Hoe lang kan het duren Als ik verhaal wil halen bij 1001 kan ik alleen in het Engels geholpen worden Hoe lang kan het duren om een pakketje van Nederland naar België te sturen Mijn enige en laatste bestelling?????????
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 09/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht al een maand op een pakket en ze vertellen me dat ze met het leveringsbedrijf gaan praten en het me laten weten en ik wacht nog steeds op het pakket of de uitleg ref:1723
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Twee vermiste bestellingen één nog onopgelost is te veel.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mooie kwaliteit, ik vind het alleen jammer dat de lijm en verf niet bij de make-up zitten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling nooit opgehaald
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goede communicatie met de verkoper snelle verzending naar Polen echt een aanrader. Michal.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/09/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hele lange lever tijd en ik zou er een poster bij krijgen die zat er niet bij
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 31/08/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ontvang de idle Update I niet... Ik ontvang de idle Update I informatie is erg traag Ik moest ze laten weten dat ik het artikel niet had en toen hebben ze het Verfijnd
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/08/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Naar aanleiding van uw bericht hebben we de terugbetalingsprocedure voor uw bestelling op 21.08 geopend. De terugbetaling is gedaan op 28.08. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies Team
1
/5
★☆☆☆☆
Uitstekende website, maar een bestelling die ik bijna een maand geleden heb geplaatst is nog steeds niet aangekomen en ik weet niet eens of dat wel zo is.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling nr. 173395 geplaatst en betaald op 23 augustus. Vandaag 29 augustus nog steeds niets. Met een trackingnummer geblokkeerd op 24 augustus, we weten niet waarom. We zouden een cursus moeten gaan volgen bij bedrijven als Cdiscount of Amazon die binnen 48 uur leveren. Onacceptabel. Waar kwam mijn bestelling vandaan? Uit China over zee? Z
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Twee sets 1/48 Corsair decals besteld... Twee sets 1/48 Corsair decals besteld bij twee verschillende bestellingen en elke keer kreeg ik 1/72 schaal Corsair decals. Het duurde absoluut te lang voordat ik mijn bestellingen kreeg. Ik ben klaar met dit bedrijf. Bestel voorzichtig en verwacht niet dat je bestelling op tijd klaar is of dat het juiste artikel aankomt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/08/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hye Sir, Hallo, U hebt hetzelfde product twee keer besteld en de schaal van het product staat duidelijk aangegeven op het productblad - 1:72 We hebben geen e-mails van u ontvangen voor de eerste bestelling. Als u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet