/5
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Het beeldje is veilig aangekomen. Het verzenden duurde even, maar het was de verminderde/basis onbestaande douanekosten waard. Ik ben erg blij met mijn aankoop en zou het zeker aanraden!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen, noch heb ik een terugbetaling ontvangen of enige uitleg over wat er is gebeurd, ondanks dat ik daarom heb gevraagd. Dat is jammer, want tot nu toe heb ik nooit problemen gehad met een van mijn bestellingen. Ik hoop dat ik hier iets aan heb. Met vriendelijke groet Bernat Quetglas E
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Krijg voor de tweede keer een herinnering waar in word gevraagd om jullie te beoordelen nou hier krijg je m dan Zeer slecht Wacht al 6 weken op een bestelling waarvan werd gezegd volgende werkdag in huis Op de site staat de bestelling nog steeds in behandeling Heb dus nog steeds niks
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 11/08/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen. Door het ontbreken van een retouretiket was het alleen mogelijk om het artikel terug te sturen nadat ik had moeten bewijzen dat het verkeerd was. --- QUOTE: ""In de bijlage vindt u een retouretiket voor de boot die u hebt ontvangen. Om uw vragen te beantwoorden: dit is de procedure van de dienst na verkoop. Dit stelt ons in staat om oplichting te voorkomen. Hoogachtend, Klantenservice"" QUOTE Einde --- Hier wordt de klant gezien als een potentiële fraudeur! Vervolgens heb ik het verkeerde artikel teruggestuurd. Het pakketbedrijf heeft de levering bevestigd! Maar 1001 Modellbau kan de retourzending niet vinden! Dus geen geld terug. Geweldig! Ik vraag me af wie hier de fraudeur is! Als je jezelf een hoop ellende en frustratie wilt besparen, kun je hier beter niet bestellen!!!!! En laat je niet misleiden door de Duitse presentatie. Dit is een Frans bedrijf. Dat maakt een later juridisch geschil er niet makkelijker op!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 10/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb voor 110€ besteld...nooit mijn pakje ontvangen. Bedankt postkantoor? Bedankt 1001maquettes? In ieder geval heb ik geen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Prijs-prestatieverhouding is onevenredig
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 08/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik behoud me mijn zeer slechte mening voor, omdat ik me niet mag uitdrukken in de bewoordingen die ik wil.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Probleem met de levering: 20 dagen na de bestelling en betaling! Het artikel is teruggestuurd naar 1001 maquette zonder dat het bij mij thuis is geweest. Geen commerciële actie om het probleem zo snel mogelijk op te lossen: 1001 maquette wacht vriendelijk tot het artikel bij hen is teruggekomen om het via een andere leveringsbron naar mij terug te sturen. Ondertussen gaan de dagen voorbij en ik heb nog steeds niets (hoewel het betaald is herinner ik u eraan) Het zou genoeg zijn geweest om me een ander artikel te sturen identiek aan het eerste en het probleem aan hun kant op te lossen met de eerste bezorger, maar ik stel me voor dat 1001 maquette er niet om geeft om de beste (dus ook de snelste) tevreden te stellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
3 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst. 10 dagen geleden werd het pakket vastgehouden op het postkantoor wegens onvolledig adres en ze weten niet hoe ze me een oplossing moeten geven!
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/08/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Je kunt je wel voorstellen wat er gebeurt als je foto's en een fles in een eenvoudige bubbelzak verstuurt. Bovendien werd Colissimo de verkeerde kant opgestuurd. Samenvatting: - bestelling op 14072019 - pakket verzonden op 18072019 - pakket opgehaald op 19072019 - in mijn brievenbus op 23072019 - fotosnede in slechte staat - geen compensatie. 2 bestellingen tot nu toe van 1001 Maquettes 2 dec
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn rampzalige ervaring begon op 3 juli 2019 bijna een maand geleden vanaf deze review. Ik plaatste een bestelling voor 70€ met de gratis verzending die wordt aangeboden voor aankopen boven xx € op de website. Na het overschrijden van de termijn die op de tracking van de bestelling stond, heb ik contact met ze opgenomen en ze vertelden me dat als ik het na drie weken nog niet had ontvangen, ik opnieuw contact met ze moest opnemen. Volgens wat ze me op de website vertelden, waarschuwden ze me dat dit de maximale levertijd zou kunnen zijn (ik heb op dat moment geen waarschuwing gezien, maar ik sluit niet uit dat dit het geval zou kunnen zijn). Na drie weken nam ik weer contact met ze op en ze zeiden dat ze het probleem zouden onderzoeken. Dat was het laatste wat ik van ze hoorde. Ik probeer al 5 dagen een verklaring van ze te krijgen, maar ze beantwoorden mijn e-mails niet. Ik denk dat ik nu een klacht moet indienen bij het consumentenbureau. Ik raad sterk af om bij deze winkel te kopen. UPDATE 190819: nadat ze me op 7 augustus hadden bevestigd dat de drager een pediel was, vroeg ik ze het betaalde bedrag terug te storten. Ze antwoorden dat ze me het geld niet kunnen terugbetalen totdat de vervoerder het pakket terugstuurt (ik weet niet hoe ze het gaan terugsturen als het zoek is). Anderhalve maand na de bestelling heb ik het pakket of mijn geld nog steeds niet gezien. UPDATE 070919: en het is meer dan twee maanden geleden en ik heb nog steeds niets gehoord. Ik heb al een klacht ingediend bij het Europees Bureau voor de Consument.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Uitstekende selectie en prijs geweldige service wat wil je nog meer. Spot aan.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een levering die niet plaatsvond op de aangegeven dag, ondanks verschillende aankondigingen waarin de levering uiterlijk zaterdag werd bevestigd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurstellend Levertijden waren te lang En uiteindelijk kreeg ik een doos met de helft van de instructies in het Engels of Japans De andere helft was niet-bestaand Toen een vliegtuig waar onderdelen ontbraken En de Pompon toen we belden zeiden ze @doe een mail die we doorsturen naar onze leverancier " Ik weet niet of ze hebben doorgestuurd maar na 1 week geen reactie Kortom ze verkopen items die ze niet hebben en erger dat ze niet weten en niet weten hoe te adviseren A
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bij verschillende gelegenheden hebben we om informatie gevraagd en deze is te laat en onvolledig verstrekt.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 25/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geen problemen, goede service. Goed Engels.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Schokkende klantenservice Vreselijk telefoonsysteem. Extreem trage levering, 2-3 weken wanneer al verzonden. Niets stond vermeld op de website op het moment van aankoop. Vreselijke e-mail ontvangen. Erg verontrustend om voor leugenaar te worden uitgemaakt en mijn gedrag te worden gehekeld omdat ik een eerlijke beoordeling achterliet....
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Schokkende klantenservice Vreselijk telefoonsysteem. Extreem trage levering, 2-3 weken wanneer al verzonden. Niets stond vermeld op de website op het moment van aankoop. Vreselijke e-mail ontvangen. Erg verontrustend om voor leugenaar te worden uitgemaakt en mijn gedrag te worden gehekeld omdat ik een eerlijke beoordeling achterliet....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik kon een product ontvangen dat ik wilde, maar er was geen tracking naar de VS en het duurde aanzienlijk langer dan verwacht (34 dagen). Helaas waren dit cadeaus en was er een eerder geopend en dichtgeplakt en beide pakketten waren geplet, hoewel de externe verpakking geen schade vertoonde.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijk telefoonsysteem. Extreem trage levering 2-3 weken wanneer al verzonden. Niets stond vermeld op de website op het moment van aankoop. Vreselijke e-mail ontvangen. Erg verontrustend om voor leugenaar te worden uitgemaakt en mijn gedrag te worden gehekeld omdat ik een eerlijke beoordeling achterliet....
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het artikel ontvangen en het komt niet overeen met mijn bestelling. Het retourneren van uw bestelling is op mijn kosten. Het is oplichterij. Ik zal niet meer bij u bestellen. Ik ben bestolen van 68 euro.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een artikel ter waarde van 21509 plus verzendkosten teruggestuurd naar het DHL verzendbewijs en naar het retouradres dat ik kreeg. Teruggestuurd op 27.05.2019. Vandaag is het 21 juli en ik heb mijn geld niet terug ontvangen. Nooit meer. Corrupte acties in het buitenland slechte communicatie ten koste van de klant!!! Ruim 200 euro is veel geld waar ik voor moet werken!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Twee keer op rij twee keer op rij het verkeerde artikel opgestuurd
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Goedemorgen meneer, onze excuses voor dit incident. We hebben uw e-mail gezien, dus we zullen de after-sales serviceprocedure per e-mail voortzetten. Vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
Twee keer op rij twee keer op rij het verkeerde artikel opgestuurd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Goedemorgen meneer, onze excuses voor dit incident. We hebben uw e-mail gezien, dus we zullen de after-sales serviceprocedure per e-mail voortzetten. Vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
Twee keer achter elkaar het verkeerde artikel opgestuurd
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb onlangs een Titanic-model gekocht om aan mijn zoon te geven. Ik was zo teleurgesteld dat ik de doos in de garage heb gegooid en nu op het internet op zoek ben naar meer. hallo
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 16/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte ervaring op 1 mei bestelde ik een model dat nooit aankwam niemand nam contact met mij op en niemand loste iets op. Vandaag 13 juli heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Altijd achter hen aan. Ik ben erg teleurgesteld
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 15/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geannuleerd, maar item toch ontvangen Bestelling geannuleerd, maar item toch ontvangen, en moest betalen voor s&h zal nooit meer zaken mee doen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Zoals we je al hebben verteld, was het helaas te laat om de bestelling te annuleren toen je contact met ons opnam, omdat het pakket al werd klaargemaakt. Om je geld terug te krijgen, stuur je het pakket terug: de terugbetaling zal woensdag worden verwerkt, zodra we het artikel hebben ontvangen. Je vindt meer informatie over het retourbeleid in de e-mail die we je een paar dagen geleden hebben gestuurd. Met vriendelijke groet, Het team 1001Hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geannuleerd, maar item toch ontvangen Bestelling geannuleerd, maar item toch ontvangen, en moest betalen voor s&h zal nooit meer zaken mee doen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Zoals we je al hebben verteld, was het helaas te laat om de bestelling te annuleren toen je contact met ons opnam, omdat het pakket al werd klaargemaakt. Om je geld terug te krijgen, stuur je het pakket terug: de terugbetaling zal woensdag worden verwerkt, zodra we het artikel hebben ontvangen. Je vindt meer informatie over het retourbeleid in de e-mail die we je een paar dagen geleden hebben gestuurd. Met vriendelijke groet, Het team 1001Hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Het model is niet aangekomen Het model is niet aangekomen. Het was meer dan een maand geleden besteld en het bedrijf heeft een fout gemaakt en het met het verkeerde bedrijf verzonden. Als het dinsdag nog niet is ontvangen, eis ik mijn geld terug.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste Linda Reynolds, Zoals we je per e-mail hebben uitgelegd. Helaas heeft ons logistieke team een fout gemaakt bij de keuze van de bezorging. Het pakket zou echter snel moeten aankomen. Met vriendelijke groeten