Beoordeling 1001hobbies

Het product voldoet, maar de levering zou veel beter zijn met bijvoorbeeld Mondial Relay, die de afleverlocaties niet op het laatste moment verandert, waardoor je vele kilometers moet reizen, en door de zeer gebrekkige verpakking komt de doos geplet aan. Voor verbetering vatbaar dus.

Ik begreep de kwaliteit van het product niet helemaal. En dus dacht ik dat het een evocatie van leer was. Het enige positieve is dat het op een fatsoenlijke manier is gedaan, maar aan de andere kant komt het niet overeen met wat ik wilde en wat me als verleiding was voorgeschoteld.

Levertijd te lang

De artikelen waren goed verpakt en in goede staat bij aankomst, hoewel geen van beide sets in krimpfolie verpakt was. Het duurde bijna een maand voordat de bestelling aankwam. Ik wist niet dat de kits rechtstreeks uit Europa kwamen. De prijs was niet laag genoeg om de lange levertijd te rechtvaardigen. Traceerinformatie uit Frankrijk was op zijn best vaag.

De verzending kwam overeen met de bestelling, maar de levertijden waren bijzonder traag!

De producten arriveerden zoals besteld Jammer dat het een maand duurde om ze te ontvangen en het was niet gespecificeerd bij het bestellen (04.12-23.12) Het was ook niet gespecificeerd dat de producten niet op voorraad waren.

Deze recensie had slechter kunnen zijn. Het artikel dat werd verzonden was niet wat ik had besteld en de communicatie met hun klantenservice werd bemoeilijkt door het feit dat ze in Frankrijk zijn gevestigd, wat tijd- en taalbarrières opwerpt. Ik heb echter wel het gevoel dat ze om me geven en zich zorgen maken over de problemen, ook al kunnen ze die niet oplossen, dus ik geef ze het voordeel van de twijfel.

Zeer goed allround. Onverslaanbare behandeling en goede producten

Ze hebben een fout gemaakt met de bestelling...

De opgegeven levertijd klopte niet: In plaats van een week, moest ik er vier wachten. De klantenservice en de verpakking waren echter uitstekend.

Bestelling ontvangen maar heeft meer dan een week geduurd. De verpakking was gescheurd maar gelukkig zat alles er nog in.

Bestelling 29/11, nog steeds niet geleverd (23/12). Niet echt snel...

Erg moeilijk om een defect product te ruilen

Voor de tweede bestelling Product conform bestelling zeer goed aan de andere kant levering niet snel en verzonden na klacht te slecht

Product kwam gebroken aan in het pakket

Het geleverde artikel kwam niet overeen met de bestelling. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen om de fout recht te zetten. Klacht ingediend per e-mail zonder antwoord. Lange levertijden.

Het artikel was beschikbaar op het moment van de bestelling en de geschatte aankomsttijd was ongeveer 7 werkdagen, na de aankoop was het niet beschikbaar maar kwam het aan van de leverancier .... Ik probeerde 2 of 3 keer op verschillende tijdstippen de klantenservice te bellen en het lukte me nooit om iemand te spreken, erg ongerust omdat het de eerste bestelling was die ik probeerde te contacteren via het formulier en ook via de geverifieerde beoordelingen, nadat dit was gebeurd en na 3 weken wachten werd het pakket verpakt en verzonden.... Arrived after a month of waiting was compliant.....Ik raad de site aan om de informatie over beschikbaarheid, verzending en aankomst van producten te herzien, als ik was geïnformeerd over de lange wachttijd zou ik me geen zorgen hebben gemaakt, ik raad de site aan om de klantenservice te verbeteren. Ik raad klanten aan om de tijd te nemen als het een cadeau is, uiteindelijk kwam alles aan zoals beloofd, maar het duurde even.

Als je dat niet doet, heeft liegen geen zin.

De navigatie op de site is prima, maar de levering is erg traag

Het duurde meer dan twee weken voor ik mijn order binnen kreeg. Website geeft ook onduidelijk aan wat de actuele status is.

Het heeft wel heeeel lang geduurd,. geen bericht ontvangen dat de bezorger niet meer bij de afleveringsspost Dulor in Haarlem kwam. pas daar kwam ik na 3 weken erachter dat het in Qruquius werd afgeleverd en net op tijd kwam voor dat het naar u werd teruggestuurd.

De doos van een Vietcong-soldaat ontbreekt

Ik mis een auto mijn tamiya porshe GT3 je had moeten sturen zoals afgesproken alle 3 op hetzelfde moment ik zal nadenken voordat bestellen bij u. Dank u wel

De site, de informatie en de bestelling zijn goed, maar dat geldt niet voor de levering: het pakket kwam open aan op het doorgiftepunt en de verpakking van de extra bestelde batterij was ook open. Je verstuurt artikelen van een bepaalde waarde die honderden kilometers afleggen en tijdens het transport door verschillende handen en depots gaan, en toch wordt er heel lichtzinnig omgesprongen met de verpakking. Pakketten zijn niet voldoende beveiligd en dat is echt jammer......Ik denk echt dat dit een serieus verbeterpunt is als je klanten aan je wilt binden! Jammer want jullie site is bijzonder prettig en compleet. Met vriendelijke groet.

Netjes verpakt en een vlotte levering.

Product was compleet, maar de verpakking was geopend toen ik het uit de doos haalde

2 modellen van de commane ontbreken en er is geen uitleg ????

Het leek mij dat ik een model had besteld dat nog gebouwd moest worden en niet een model dat al gemaakt was. Een beetje teleurgesteld moet ik toegeven.

Bij het openen van 1 van de doosjes die gesealed waren ontbrak 1 onderdeel aan de sprue, ook los in het doosje bleek deze niet aanwezig te zijn. Dit betekent dat ik dit model niet kan bouwen omdat het cruciaal is in dit model/

Verwachtte een kit kreeg alleen de decals

Zeer mooi product, een beetje duur en een beetje lang op zich laten wachten. Maar toch erg tevreden met mijn aankoop. Misschien kom ik bij jullie terug? Maar zoals gewoonlijk kijk ik eerst bij andere verkopers. Ik denk dat de prijs van dit model met levering rond de 250€ ligt. Prettig weekend.

Zeer dure producten en late levering

Voor een eenvoudige bestelling duurt het allemaal wel erg lang. Ook te weinig info over het moment van versturen

Laten we beginnen met het positieve punt, de bestelling kwam op tijd. Dan komen we bij het negatieve punt, verf uitgehard dus niet bruikbaar, 6 kleuren voorzien voor het model maar slechts 4 in de doos, sommige onderdelen gebroken of losgemaakt, alsof de doos al uitgepakt was ....

Goed maar levering duurde wat lang, nog steeds niet ontvangen trouwens. Besteld op 29/11

Het pakket werd ver van mijn huis verstuurd naar een postkantoor dat ik niet kende (Technoparc in St Genis Pouilly) en dat ik maar moeilijk kon vinden. Het pakket was enorm groot en moeilijk te dragen. De afmetingen moeten worden aangegeven wanneer je het artikel bestelt.

Levering te lang en duur

De gratis frankering had alleen betrekking op het afhaalpunt. Alle sites geven nu gratis frankering bij het bereiken van een bepaalde drempel, zelfs voor thuisbezorging.

De verwerking van de bestelling en de verzending van de goederen verliepen niet zo goed. Aan de andere kant was het ondersteuningsteam erg behulpzaam. Hartelijk dank daarvoor. Het ging alleen maar beter en sneller nadat het supportteam erbij betrokken was.

De online beschikbaarheid moet snel worden bijgewerkt, zodat mensen hun tijd niet verspillen.