★★★★☆
op 39204 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Ik heb mijn bestelling 24 dagen na betaling ontvangen.
Producten zoals besteld. Ik was echter een beetje verrast door de levertijd van een maand voor een bestelling die beschikbaar was verklaard. Geduld is een schone zaak. Dat gezegd hebbende, het is waar dat het op evolutionaire schaal erg snel is...
7 dagen om producten te verzenden die "beschikbaar" of "verzonden in 24h" zijn, is niet cool. En het is helaas niet de eerste keer.
Een deel van mijn bestelling ontbreekt
De online shop 1001hobbies is goed, ze hebben veel producten tegen lage prijzen en je krijgt ze snel. Maar ik heb een klacht ingediend over sommige producten, maar ik heb nooit een antwoord gekregen, wat me teleurstelde. Ik zal dus nooit meer zulke producten bestellen bij 1001hobbies.
De levering duurde erg lang, er was geen verzendbevestiging. Er was geen klantenservice met betrekking tot de levering, maar de reactie via PayPal was snel en vriendelijk en het product kwam aan.
17 dagen om een pakket te ontvangen - een beetje lang ....dommage
Ze doen er te lang over om de bestelling te leveren.
De bestelling werd ontvangen. Een maand later
Leverdata niet zoals gespecificeerd. Geen informatie over uitbreiding of nieuwe leveringsdatum.
De levering bereikte ons twee maanden na de aangekondigde datum!
Wanneer je de bestelling niet gelijk nodig hebt is het oké. Het duurt wel een enorm lange tijd voordat alles arriveert. Heb geduld.
Een artikel kwam niet compleet aan. Na een klacht per e-mail kreeg ik een antwoord dat mijn verzoek in behandeling zou worden genomen, maar nog steeds geen oplossing...
Dus als je de artikelen niet op voorraad hebt, geven ze niet aan dat ze op voorraad zijn. Resultaat: 2 maanden om mijn volledige bestelling te krijgen.
Te lange tijd
Het duurde erg lang voordat de bestelling klaar was, ook al waren de producten zogenaamd op voorraad. De levering duurde veel te lang en kwam veel te laat na een verjaardag. En het was onmogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice.
Geen decal sheets in de doos. Ondanks mijn telefoontjes en berichten heb ik niets gehoord over het opsturen van het ontbrekende vel, een ruil of een retourzending. Ik ben woedend.
Zeer kleine plaat komt niet overeen met de beschrijving Teleurgesteld
Ik heb het product eigenlijk nooit ontvangen. Ik ontving een lege envelop. Ik heb op verschillende manieren contact opgenomen, maar kreeg geen reactie terug totdat ik rechtstreeks naar de website ging. Toen ik er wel doorheen kwam, werd er snel gereageerd en kreeg ik snel mijn geld terug. Dus slechte keuze van de verzendverpakking en wat vertraging bij het bereiken, maar toen dat eenmaal gebeurd was, was het probleem snel opgelost.
De bestelling was perfect, goed beschermd en precies zoals geadverteerd. Het probleem zijn de levertijden die op de website worden aangegeven. In mijn geval kwam de zending twee weken later aan dan verwacht.
Hallo. Bestelling geplaatst op 17 januari en ontvangen op 7 februari in een relaispunt op 16 km van mijn huis.
De levertijd was te lang, van 17 december (bestelling) tot 14 januari (levering).
De site is correct onderzoek uitvoerbaar grote keuze, maar voor schilderijen HUMBROL probleem van de beschikbaarheid, zelfs in het geval van levering "missed" omdat 2 potten HU030 niet inbegrepen op het moment van levering in weerwil van gevalideerde bestelling en uitgevoerd betaling en de ergste zonder uitleg (intacte verpakking echter dan?)
Levertijd
De verpakkingsmethode is slecht, er zit weinig materiaal in de verzendverpakking, artikelen schuren tegen elkaar aan tijdens de reis en de verpakking kan beschadigd raken.
Duurde ontzettend lang,had de hoop al opgegeven dat het überhaupt nog bezorgd zou worden..
Zoals gewoonlijk zijn de producten "available" niet beschikbaar en moeten ze besteld worden bij de leverancier. De vertraging was dus te groot voor mij.
Zoals besteld, behalve de levertijd. Aangegeven beschikbaar op de site, maar 2 weken voor levering
Meer dan 3 weken om de bestelling te ontvangen die op de site als beschikbaar was gemarkeerd, lijkt me erg lang. Anders R.A.S.
Ondanks mijn aanvankelijke misverstand over de beschrijving van het artikel als "beschikbaar" in plaats van "op voorraad" (wees waakzaam), arriveerde het product zonder onnodige vertraging, gezien de oorspronkelijke herkomst (VS). Goed verpakt aangekomen. Tevreden.
Verbeter de leesbaarheid van de beschikbare artikelen op de site om lange levertijden te voorkomen. Voor de rest valt er over het algemeen niets te klagen op het gebied van levering.
Het product is gemaakt van plastic en retourneren is niet gratis.
Duurde zo lang. Niet veel communicatie reageerde niet op e-mails
Gezien de levertijden en de prijs kun je net zo goed rechtstreeks bestellen bij de leverancier....
Mijn bestelde product (modelbouw vliegtuig) was verzonden vanuit Frankrijk, waardoor uiteraard een langere leveringstijd. Was voor mij niet echt een probleem.
Zeer lange levertijden
Levering te laat
Het product is erg goed, de enige klacht die ik heb is dat het veel langer duurde voordat het aankwam dan op de website stond op het moment van aankoop. Als ze de levering verbeteren zal het perfect zijn. Bedankt
De gekochte artikelen waren gemarkeerd als "beschikbaar" waardoor ik ze verkoos (ook al kostten ze meer dan elders) boven andere sites waar ze "beschikbaar op bestelling" zouden zijn (tegen een lagere prijs). Eenmaal besteld en betaald, hoorde ik vervolgens dat ze eerst besteld moesten worden bij de leverancier voordat ze verzonden konden worden, wat de tijd verlengde. Als ik had geweten dat de pakketten niet onmiddellijk beschikbaar waren, had ik elders besteld en minder uitgegeven.
Ik heb messing staven gekocht omdat ik wilde dat ze recht waren. Ze werden verzonden in een envelop die een beetje gevouwen was om in de brievenbus te passen.... Je had een stevige verpakking kunnen gebruiken...