/5
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Gratis verzending bij bestellingen boven de �59 ...... alleen als het�klein� is....niets op de wed site om te zeggen dat als het groot is je moet betalen ........geen hulp bij de klantenservice.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Gratis verzending als je meer dan €59 bestelt ..... Gratis verzending als je meer dan €59 bestelt ...... alleen als het klein is.... niets op de wed site om te zeggen dat als het groot is je moet betalen ........ geen hulp bij de klantenservice.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Het stond op de productpagina. Het spijt ons dat u dit hebt gemist. Oprecht,
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte bezorgservice als ik de bestelling niet binnen 3 dagen ontvang, annuleer ik de bestelling, want ik heb hem op 21 november besteld en op 25 november weten ze niet eens waar hij is. Het is duidelijk dat dit de laatste bestelling is die ik bij hen zal plaatsen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 25/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het pakket arriveerde met de doos opengespleten! En het kartonnen model in de ontplofte doos was ook open! En door iemand geopend! Dat is zeker! Leuk voor
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte bezorging uiteindelijk wel opgelost
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 23/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb er meer dan een maand op moeten wachten en toen duurde de verzending nog eens 2 weken. Klantenservice heeft mijn zakken vol geslagen, ik had ook in China kunnen bestellen. Bumshop!!!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ontving de doos in een erbarmelijke staat! De leveringsdoos was in perfecte staat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling onvolledig ontvangen, verschillende e-mails naar support gestuurd en nog steeds geen reactie ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Smerig. Dit is de tweede keer dat ze me hetzelfde hebben aangedaan. Ik koop niet meer bij hen. Bij het kiezen van de producten stond op het scherm dat ze het product tussen 3 - 5 dagen zouden leveren en het heeft 21 dagen geduurd. 16 dagen na het innen van het geld sturen ze een e-mail dat het te lang duurt omdat ze het product niet op voorraad hebben. Het verbergen van deze informatie voor de klant op het moment van aankoop is misbruik van de transactie en ontneemt de koper de mogelijkheid om een alternatief te kiezen. Dit is een goede manier om het vertrouwen van kopers te verliezen, zelfs als het 21 dagen duurt.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst en deze op 5 november werd verzonden, wacht ik vandaag, 19 november, nog steeds op de levering! Het eerste afgiftepunt dat ik had gekozen was niet meer beschikbaar, dus moest het worden afgeleverd bij een ander afgiftepunt, dat ook niet meer beschikbaar was, en mij werd verteld dat er een ander afgiftepunt verder weg was dat veel minder toegankelijk was voor mij. Dan op 1311 om 12:11: Uw pakket is opgehaald op onze logistieke site. Wegens overbelasting van onze logistieke site zal uw pakket binnen 48 uur worden afgeleverd. We zullen ons uiterste best doen om het zo snel mogelijk bij je relaispunt af te leveren. U wordt per e-mail of sms op de hoogte gebracht wanneer uw pakket beschikbaar is op het Relaispunt. Op 1611 om 9:36: Hetzelfde En nu dezelfde dag dezelfde tijd: Gelieve ons te verontschuldigen voor de vertraging van uw pakket. We zullen ons best doen om zo snel mogelijk te leveren. Kom snel terug voor een update. Ik stuurde een e-mail naar adrmaquettes om nieuws te krijgen op 1411: niets, geen antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Antwoordt klopt niet met mail vanuit klanten service Daarnaast probleem nog steeds niet opgelost
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 17/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Na een week nog steeds geen bestelling ontvangen, nam ik contact op met SAV en blijkbaar was de bestelling zoekgeraakt in de post.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nooit mijn bestelling ontvangen:(
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Waardeloze levering Waardeloze levering. Meerdere malen bestelling gedaan en artikelen na een week nog niet geleverd. Er zijn nog een paar dingen die gedaan moeten worden. Ook de track en Trace informatie op de sites en in de mail kloppen niet met werkelijkheid en blijven geruime week op status verzonden staan en daarna gebeurd er niets meer. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, U heeft producten besteld in lange doorlooptijden, zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van uw winkelwagen op het moment dat uw bestelling plaatste. Wij zijn op zoek naar het beste product. We willen graag aan het begin van de volgende week beginnen. De levering wordt geschat op 23/11. Wij zijn zeer tevreden over de informatie in de bestelling. Echt waar,
1
/5
★☆☆☆☆
Waardeloze levering Waardeloze levering. Meerdere malen bestelling gedaan en artikelen na een week nog niet geleverd. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Ook de track en Trace informatie op de sites en in de mail kloppen niet met werkelijkheid en blijven geruime week op status verzonden staan en daarna gebeurd er niets meer. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, U heeft producten besteld in lange doorlooptijden, zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van uw winkelwagen op het moment dat u uw bestelling plaatste. We wachten op het bestelde product. We zouden het begin volgende week moeten ontvangen. De levering wordt geschat op 23/11. Gelieve rekening te houden met de informatie die bij de bestelling wordt verstrekt. Echt waar,
1
/5
★☆☆☆☆
Besteld en betaald op 6.11. Nog steeds niets ontvangen op 15.11. Ik heb vandaag actie ondernomen omdat ik geen nieuws had. NIET ERG
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een zeer slechte ervaring. Alles ging fout vanaf het begin dat we belden en ze vertelden ons dat het ongeveer een week zou duren na 15 dagen als het niet is omdat ik het onderzocht in het transportbedrijf wacht ik nog steeds op hen. Het blijkt dat na 20 dagen zonder nieuws ze ons vertellen dat de bestelling is verdwenen en dat ze niet weten waar de bestelling is. Dus ik vraag om een oplossing en de enige optie die ze me geven is om het terug te sturen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 14/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Anderhalve week om een bestelling te ontvangen en geen reactie naar de klant. Ik vraag om annulering en geen reactie naar de klant SILENCI
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 14/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Twee weken geleden iets besteld wat... Twee weken geleden iets besteld wat drie dagen zou duren en inderdaad de klantenservice moeilijk te bereiken. Het enige wat we moesten doen was het pakket op het rooster leggen en een discussie starten. Ik heb hier geen problemen mee. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Dit is het begin van het contract. We horen graag van je en geven je graag meer informatie. Als u meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we zullen ervoor zorgen dat we het juiste voor u kunnen doen. Door zich te verontschuldigen voor het ongemak.
1
/5
★☆☆☆☆
Twee weken geleden iets besteld wat... Twee weken geleden iets besteld wat drie dagen zou duren en inderdaad de klantenservice moeilijk te bereiken. Antwoord was dat het pakket verdwenen was aan de grens en ze eerst een onderzoek starten. Niet mijn probleem zou ik zeggen. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Het spijt ons van de vertraging. Wij werken aan uw zaak en hebben een onderzoek geopend om uw pakket te vinden. Zodra wij meer informatie hebben, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij verzekeren u dat wij zullen doen wat voor u nodig is. Door zich te verontschuldigen voor het ongemak.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nog een slachtoffer... Ik heb voor de eerste keer met al mijn illusies bij hen gekocht en ik ben bang dat mijn aankoop nooit zal aankomen... ik zie hun procedure en lees op meerdere sites de klachten over hen en voel me volledig geïdentificeerd. 1º Ik maak de bestelling en ik krijg te horen dat ik gratis verzending ECO maar geen tracking-nummer ... Ik probeer de verzendmethode te wijzigen, zelfs als ik moet betalen, maar ik heb liever tracking-nummer. 2º In het systeem probeer ik te vragen om aangetekende verzending met trackingnummer. 3º Het systeem laat dit niet toe omdat het automatisch doorverwijst naar de ECO verzendmethode .... Heel slim van hun kant, zodat ze het excuus hebben om aan hun slachtoffer te communiceren dat het pakket zoek is geraakt omdat ze het niet kunnen traceren ... in de XXI eeuw raken maar weinig pakketten zoek. 4º Kort na mijn aankoop stuurden ze me een e-mail waarin ze zeiden dat mijn pakket nu had moeten aankomen, maar het is nog steeds in transit.... (Ik vraag me af hoe ze het kunnen volgen als het nog niet onderweg is). 5º Bij het invoeren in mijn 1001maquetas account en het controleren van mijn bestelling etc. zie ik een tracking nummer ....!!!!! verrassing !!!! moet met dank aan 1001maquetas zijn en aan het einde sturen ze het naar mij met tracking. 6º Helemaal niets, weer een grap voor het arme slachtoffer dat op jullie heeft vertrouwd. 7º Dit trackingnummer bestaat niet. Zoals ik al eerder zei, gezien de vele klachten over jullie in situaties zoals de mijne, begrijp ik niet waarom jullie dit doen. Als u winst wilt maken door deze dingen te doen, kunt u het beter de moeite waard maken en voor de waarde van een paar 1.000.000.€ niet een miezerige 6144 € van mijn bestelling met nummer 178410 I UPDATE: 14112019 De SCAM die is wat het is volgt zijn gewone procedure zoals ze het hebben opgezet. 1001 . Ik ontvang een mail dat er een onderzoek is gestart en dat er mogelijk een ... Los paquetesenvíos met het juiste adres hoe is mijn zaak zijn niet verloren en meer op het grondgebied UE.... wat het pakket nooit heeft verlaten is mensen zien alle NEGATIEVE opmerkingen die ze hebben is te zien dat ze door het systeem van tijd tot tijd of dagelijks ik durf te zeggen om door te gaan met dit soort SCAMS. Ze willen me troosten door me te vertellen dat ze me op de hoogte houden van de status van het onderzoek en indien mogelijk zullen ze doorgaan met de Refund"" er"" dat ""opgelucht ""Ik voel me ... maar meer pissed off als je kunt omdat ik niet verwacht om naar een goede haven. Ik heb al een klacht ingediend bij Pay Pal en ik zal een consumentenklacht indienen. UPDATE 19112019 Gelukkig betaalde ik via Paypal en kon ik mijn € terugkrijgen. Na een klacht te hebben ingediend via Pay Pal ... Pay Pal heeft de zaak onderzocht en is overgegaan tot terugbetaling van de € betaald voor mijn aankoop. Dames en heren, dit bedrijf is niet te vertrouwen en ik adviseer u om niet te proberen een bestelling te plaatsen ... hun catalogostock is een rookgordijn. Groeten. PS: Ik ben nog nooit in mijn leven het slachtoffer geweest van fraude.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Tegen de betaalde prijs
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een beetje teleurgesteld eigenlijk. Ik heb extra betaald voor een expresslevering die pas na 10 dagen aankwam. Slechts de helft van de bezorgkosten terugbetaald
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vermeld voor Zwitserland ALTIJD het exacte bedrag op de afleverbon, anders worden er opslagkosten in rekening gebracht totdat de ontvanger het exacte bedrag van de transactie heeft aangegeven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Er werd een mock-up opgestuurd die niet overeenkwam met de bestelling. Nog steeds geen antwoord op de beschikbaarheid van het oorspronkelijk bestelde product en de bestelde kit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Order no.176384 eerste artikel is nabesteld dan artikel niet meer leverbaar.dan iets anders ervoor gekozen opeens weer een ander artikel niet meer aanwezig van de eerste bestelling.inmiddels 4 weken het land in.order geannuleerd en nu al bijna 2 weken wachten dat mijn geld wordt overgemaakt want ik heb vooruit betaald.nooit meer!!!!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bedankt. Zeer goede 1001 hobby de zending is erg snel en geweldig pakket. Ik zal het kopen van meer spullen in de toekomst en voor te stellen aan mijn vrienden dank u uw bedrijf. Tot ziens.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo Ik nam een levering door collissimo voorgesteld door de site. Het resultaat is stichtelijk! -De eerste levering ging niet door ondanks dat we de hele dag thuis waren geweest (en ik mijn mobiele nummer had gegeven)! -Tweede poging. De bezorger beweerde dat er geen naam op de doos stond! Goed gedaan, we moeten een bril voor hem kopen! Weer een dag geblokkeerd voor niets! -Derde poging. Pakket beschikbaar vanaf 11 uur in het postkantoor. Resultaat: uitzonderlijke sluiting van het kantoor. Uiteraard heb ik voor deze service betaald, het is gewoon diefstal en een enorme teleurstelling voor mijn zoon die vol ongeduld op zijn pakket zat te wachten. Bedankt voor deze uitstekende service.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vergeleken met andere sites zijn de prijzen overdreven "netjes". De levering is veel minder: ik wacht nog steeds op het (betaalde) pakket dat werd geannuleerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/11/2019
Vertaalde beoordeling