/5
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36849 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
- Bestelling geplaatst op 08022020. Geen indicatie van beschikbaarheid of leverdatum toen ik mijn bestelling plaatste. - Op 26022020 had ik nog steeds niets ontvangen! Geen informatie over de status van de levering ondanks de vertraging. Ik concludeerde dat mij een artikel was verkocht dat niet op voorraad was (dat nooit was aangekomen en nu als niet beschikbaar staat vermeld). - Ik belde de klantenservice om mijn bestelling te annuleren. De persoon met wie ik sprak (een aardig persoon, moet ik zeggen) vroeg me om het schriftelijk te bevestigen en vertelde me dat ik mijn geld pas over twee weken terug zou krijgen. - Ik schreef om mijn ontevredenheid te uiten en zei dat mij een artikel was verkocht dat niet beschikbaar was. Ik kreeg te horen dat ik het mis had. Wat is het dan? - Ik ga vandaag terug naar de site en zie dat de bestelling is geannuleerd op 10022020 !!! In plaats van op 26022020 (de datum van mijn telefoontje). - En tot slot: ik probeer me sindsdien af te melden voor de nieuwsbrief en ik ontvang nog steeds reclamemails! Ik kan niet geloven dat ik deze site niet aanbeveel!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer...... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer...... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de laatste 2 modellen die ik gekocht heb nog niet ontvangen .25.03.2020
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 25/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goede productselectie goede website efficiënte levering.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Compleet teleurgesteld... Ik weet niet of het een gebrek aan professionalisme was of wat dan ook, maar godzijdank heb ik het product dat ik gisteren zag niet gekocht en ik heb ze een e-mail gestuurd om te zien hoe lang het zou duren, want ze hebben me nog steeds niet geantwoord en datzelfde product en vele andere zijn niet langer verkrijgbaar.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een bestelling gedaan en kreeg een bevestiging dat mijn bestelling en betaling aanvaard werd Dit is nu 8 dagen geleden Sindsdien absolute radiostilte en ik kan ook niemand bereiken Ik vrees dus dat mijn bestelling en centjes verloren zijn
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 20/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Heel lang moeten wachten op levering en via mail was 1001 hobby's niet echt beleefd te noemen 1001 uitvluchten zoeken waarom ik mijn levering nog niet had en het was volgens hun ook altijd mijn fout? Als ik kan vermijd ik daar elke verdere aankoop en anders betaal ik pas bij ontvangst
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 19/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Ondanks deze periode kan ik je niet feliciteren met je levertijden !!!! In opsluiting is de enige manier om de tijd door te brengen modellen bouwen en schilderen !!!!!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en volgens avia zijn alle leveringen tot nader order opgeschort. Annuleer alstublieft mijn bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Gebruiksvriendelijk en redelijke prijzen. Ze bieden kits aan van een aantal fabrikanten die in de VS moeilijk verkrijgbaar zijn. In de woorden van de Govenator: ik kom terug.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Had veel beter verwacht Claimde dat artikelen op voorraad waren en nam betaling aan voor een spoedlevering. Geen bevestiging en het duurde te lang om te reageren op communicatie. Ik heb mijn bestelling nooit gezien en heb na 11 dagen geannuleerd. 1001 Hobbies probeerde vervolgens te beweren dat ik wist dat deze niet op voorraad waren. Gelukkig heb ik een knip van het scherm met de artikelbeschrijving gemaakt (die ik graag wil delen) waaruit blijkt dat dit niet waar is en dat ik inderdaad te goeder trouw heb besteld. Zou er niet opnieuw bestellen. IPMS Koude Oorlog SIG Leider
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer, Het product dat u hebt besteld is niet geschreven als ""op voorraad"" maar ""beschikbaar, verzonden binnen 4 tot 6 werkdagen"", kunt u gelukkig delen de snap die zal aangegeven deze informatie. Deze informatie vindt u op de productpagina en in uw winkelwagen. Je hebt onze verkoopvoorwaarden geaccepteerd door deze informatie te accepteren. Het spijt ons oprecht dat u teleurgesteld bent in ons. We willen u erop wijzen dat we altijd binnen 24 uur reageren. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Had veel beter verwacht Claimde dat artikelen op voorraad waren en nam betaling aan voor een spoedlevering. Geen bevestiging en het duurde te lang om te reageren op communicatie. Nooit mijn bestelling gezien en na 11 dagen geannuleerd. 1001 Hobbies probeerde vervolgens te beweren dat ik wist dat deze niet op voorraad waren. Gelukkig heb ik een knipje genomen van het scherm met de artikelbeschrijving (dat ik graag wil delen) waaruit blijkt dat dit niet waar is en dat ik inderdaad te goeder trouw heb besteld. Zou er niet opnieuw bestellen. IPMS Koude Oorlog SIG Leider
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo meneer, Het product dat u hebt besteld is niet geschreven als ""op voorraad"" maar ""beschikbaar, verzonden binnen 4 tot 6 werkdagen"", kunt u gelukkig delen de snap die zal aangegeven deze informatie. Deze informatie vindt u op de productpagina en in uw winkelwagen. Je hebt onze verkoopvoorwaarden geaccepteerd door deze informatie te accepteren. Het spijt ons oprecht dat u teleurgesteld bent in ons. We willen u erop wijzen dat we altijd binnen 24 uur reageren. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Koop hier niet ze dwingen je om 70 euro uit te geven om gratis verzending te krijgen en ondanks dat de verzending erg vertraagd is en over de prijs op Amazon heb ik dezelfde producten gezien met een vrij opmerkelijk prijsverschil met een of twee dagen verzending zonder dat ze je dwingen om dat geld al verhoogd uit te geven.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket geleverd na 3 weken en 6 omruilingen van post: verloren zogenaamd geleverd . Excécrable en plus j
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld niet de juiste goederen en kleuren ontvangen en geen compensatie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling geplaatst en betaald op 17 januari en ze hebben het nog steeds niet opgestuurd. Ik herinner je eraan dat het maart is en ze beantwoorden de e-mails niet en sturen je ook geen tracking van de bestelling.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/03/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een e-mail gestuurd en er is geen antwoord gekomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte klantenservice en producten niet zoals beschreven
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 26/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling? Status blijft op in behandeling staan dit terwijl het product op voorraad is?
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Na 10 dagen nog steeds geen beweging op... Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling? Status blijft op in behandeling staan, dit terwijl het product op voorraad is?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Na 10 dagen nog steeds geen beweging op... Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling? Status blijft op in behandeling staan, dit terwijl het product op voorraad is?
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte ervaring. Ze stuurden me de verkeerde bestelling en ik vond het erg moeilijk om contact met ze op te nemen. Ik kreeg te horen dat ze niet op voorraad hadden wat ik had besteld, dat ze het verkeerde pakket hadden gestuurd en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling. Ik zal nooit meer bij hen kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 24/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Voor 12 uur besteld... dezelfde dag verzonden.... Ik bestelde om 11 uur en mijn pakket werd 3 dagen later verzonden. onacceptabel. reclame
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het product was precies wat ik wilde Maar levering/verzending niet de moeite waard om het extra geld te betalen voor snellere levering als het product niet wordt verzonden binnen de opgegeven levertijd wachtte meer dan een week voor een 2 daagse levering.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Franstalig geleverd 16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Hij kwam pas un maand later eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Er stond ook niet bij het product vermeld dat het Franstalig was ipv Engelstalig. Na contact met 1001hobbies (het moederbedrijf) krijg ik 5% korting en het Engels instructieboekje over de mail. Maar dit is geen speciale aanbieding omdat de kaarten in het Frans zijn. En natuurlijk moet het teruggestuurd worden naar Frankrijk, en dat is ook niet goed. Geen aanrader dus!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Franstalig geleverd 16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Hij kwam pas een maand later eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Er stond ook niet bij het product vermeld dat het Franstalig was ipv Engelstalig. Na contact met 1001hobbies (het moederbedrijf) krijg ik 5% korting en het Engels instructieboekje over de mail. Maar het spel is helemaal niet speelbaar want de kaartjes zijn in het frans. En nu moet het dus retour naar Frankrijk gestuurd worden, en dat is ook niet goedkoop. Geen aanrader dus!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling duurt veels te langs om verstuurd te werden
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 20/02/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Ik had onder andere 2 Revell verven besteld (nr. 36140 en 36186) voor de prijs van €269 per stuk. Maar in plaats daarvan ontving ik 2 Humbrol verven (nr. 91 en 26) voor de prijs van € 229 per stuk. Deze vervanging werd uitgevoerd zonder dat ik hiervan op de hoogte werd gesteld, en voor deze Humbrol verven werd mij dezelfde prijs in rekening gebracht als voor Revell verven - een verschil in mijn nadeel. Ik betreur het gebrek aan informatie, de vervanging zonder mijn goedkeuring en de aftrek tegen het hogere tarief dat niet overeenkwam met de geleverde producten. Ik betreur ook dat 1001 maquettes niet op mijn berichten heeft gereageerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vermijd deze firma als de pest. Klantenservice bestaat niet. Portokosten zijn verschrikkelijk en nadat ik geld heb betaald voor een snelle levering wacht ik nog steeds 2 weken later zonder artikel, JOKE. De helft van de correspondentie die ze sturen is in het Frans. Ik koop overal rc-onderdelen en ben nog nooit zo slecht behandeld als klant, ik kom niet meer terug. RUBBISH!!!!!!!!!!!!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/02/2020
Vertaalde beoordeling