/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Dit bericht is om 1700GMT op 25/12/20 in antwoord op een verzoek van 1001 Modelkits voor een recensie. De huidige status is dat mijn bestelling, geplaatst op 04/12/20, nog moet aankomen. Op het moment van bestelling werd beweerd dat het op voorraad was, maar vervolgens vertraagd terwijl voorraad werd verkregen. E-mail ontvangen op 18/12 waarin staat dat het is verzonden, maar de status van de koerier is nog steeds ""We verwachten het"". Update op 29/12. Het pakket is vandaag aangekomen in goede staat. Ontvanger is er erg blij mee. Titel veranderd van ""Nooit meer zaken doen met dit soort service"" en waardering van 1star naar 3 sterren. Niet hoger omdat de aanvankelijke ""In stock"" niet waar was en de lengte van de levertijd voorafgaand aan de ontvangst door de Britse koerier buitensporig lang was (hoewel een deel daarvan abnormaal kan zijn geweest vanwege covid-gerelateerde havensluitingen).
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed materiaal maar levering te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verpakking duidelijk onvoldoende. De dozen werden platgedrukt tijdens het transport.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vertraging bij de levering van mijn bestelling geen uitleg van 1001maquettes' wacht nog steeds op mijn bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Positieve punten: uitgebreide catalogus; je kunt bijna alles in je winkel vinden. Negatieve punten: ergonomie van de site voor verbetering vatbaarprijzen te hoog kijk naar de concurrentieje bent te duurverzendtarieven zijn onbetaalbaar vooral met de tijd die je neemt om bestellingen te verzenden (ik hou mijn facturen en levertijden beschikbaar ...).onmogelijk om de privacyverklaring te bekijken en cookies te beherencf Rgpd.Amazon is de grote boze wolfmaar wat is de sleutel tot zijn succes ... tot ziens!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling zou worden verzonden op 0812... En vanaf vandaag, 2412... Niets... Er is mij verteld dat ik bericht zal krijgen zodra het pakket is opgehaald door de vervoerder.... Maar wanneer?! Ik weet het niet... Ik dacht dat ik mijn pakje voor Kerstmis zou ontvangen... Geen kans.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het speelgoed dat ik bestelde voldeed aan mijn verwachtingen. Helaas zijn de levertijden lang en kwam mijn pakket in een vreselijke staat aan, waarbij de speelgoeddozen zelf beschadigd waren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Slechte verzendtijd Slechte verzendtijd, de leveringskosten zijn een weergave van het koerierstarief, maar de werkelijke verzendtijd is langer dan die van een luchtpostpakket.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Chenne, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dan ook van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Slechte verzendtijd Slechte verzendtijd, de leveringskosten zijn een weergave van het speciale koerierstarief, maar de werkelijke verzendtijd is langer dan die van een luchtpostpakket.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Chenne, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dan ook van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Op 2 december bestelde ik een modelbouwpakket bedoeld als kerstcadeau. De bestelling kwam aan maar bevatte een stuk hittebestendig glas met niets anders, zeker geen modelbouwpakket en zelfs geen leveringsbon. Ik nam contact op met de klantenservice en 3 dagen later kreeg ik een antwoord waarin ik vroeg om foto's van wat ik had ontvangen. Ik stuurde foto's en nog eens 4 dagen voordat ik een reactie kreeg met de mededeling dat de foto's niet geopend konden worden en dat ik een gelukkig kerstfeest moest wensen. Ik heb de foto's opnieuw verzonden en geen reactie ontvangen. Ik heb nog een e-mail gestuurd en bijna een week later heb ik nog geen reactie gehad. Ik heb meer dan 50 euro betaald voor de kit en wil nu gewoon mijn geld terug. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen. Fouten kunnen gebeuren, maar het is nu twee weken geleden dat ik het probleem heb gemeld en ik heb er geen vertrouwen in dat ik mijn geld terugkrijg.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakketje in brievenbus, cadeauverpakking verfrommeld. Het kost me veel geld voor een halfslachtige service.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het enige nadeel is de levertijd, die niet erg snel is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling ontvang.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling krijg.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Bedankt voor uw feedback. We hebben een verzoek voor expreslevering naar de vervoerder gestuurd zonder garantie dat hij de leveringsinformatie op die dag zal aannemen. Bedankt voor uw geduld, Wij wensen u prettige kerstdagen Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling krijg.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Bedankt voor uw feedback. We hebben een verzoek voor expreslevering naar de vervoerder gestuurd zonder garantie dat hij de leveringsinformatie op die dag zal aannemen. Bedankt voor uw geduld, Wij wensen u prettige kerstdagen Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies
2
/5
★★☆☆☆
Om eerlijk te zijn heb ik nog geen idee of ik tevreden ben ik heb nog niets ontvangen
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 22/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Inhoud en kleuren komen overeen met mijn verwachtingen, behalve een verwijzing naar de financiën die nog niet is herzien, maar die nog wordt gereguleerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verzendtijd aangekondigd 5-7 dagen Bestelling geplaatst op 812 en vandaag verzonden. Dus 13 dagen meer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Niet serieus!!! Op het moment van de bestelling product beschikbaar vier dagen later een e-mail die mij informeert dat het product niet beschikbaar is. Je moet 14 dagen wachten op een terugbetaling!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Top voor de houten modellen maar het model van Leonard's klok is in plastic..........Ik heb het vast niet goed gelezen of het werd niet goed uitgelegd..........een beetje teleurgesteld aan deze kant de houten zijn echt top bedankt echter voor de snelheid van de e
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik plaatste een bestelling aan het begin van de maand zonder nieuws over de status van de bestelling, die enkele weken ongewijzigd bleef. Ik moest opnieuw contact met ze opnemen om de bestelling te laten plaatsen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik kan niet wachten om te lezen dat mijn pakket eindelijk aan de transporteur is gegeven. Morgen is het 15 dagen geleden dat ik mijn bestelling plaatste.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Makkelijke site goede producten logische setup snelle e-mail bevestiging Slechte levering Bestelling 01 december 20 dec nog niets ontvangen Niet okÃ
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 20/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Ik ben erg blij met mijn aankoop, maar erg ongelukkig omdat de instructies niet in het Frans zijn en het is erg beperkend om mijn cadeau te gebruiken Ik stuurde een e-mail, maar ik kreeg een antwoord voor de aankoop van reserveonderdelen en handleidingen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo Na bijna €10 te hebben betaald voor een levering binnen 48 uur, werd ik binnen 96 uur geleverd. Er is mij verteld dat het de gezondheidscrisis is. Ik werk in de kindersector en ook wij hebben sinds 130320 te maken met een gezondheidscrisis en we hebben onszelf opnieuw moeten uitvinden om min of meer normaal te kunnen werken. Ik vind het zonde om te moeten betalen voor een dienst die we niet leveren, dus ja, ik ben blij.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eerste bestelling, het gekochte artikel was niet langer beschikbaar. Ik kreeg een tegoedbon aangeboden, die ik accepteerde, maar het was voor het verkeerde bedrag. Het probleem werd meteen opgelost na het openen van een PayPal-geschil. Tweede bestelling gedaan met een deel van de beroemde creditnota. Bestelling compleet en op tijd ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hoewel het over het algemeen een efficiënte, serieuze winkel is met een goede service, heb ik in de loop der jaren een paar onaangename verrassingen gehad, waarvan de meest recente het opsturen was van een model dat niet besteld was in plaats van een model van een andere schaal dat niet meer leverbaar was, hoewel het wel op de website stond. Ik weet niet of de fout te wijten was aan het feit dat de site niet in real time werd bijgewerkt, maar ik zou het logischer hebben gevonden om het geld tegoed te houden voor een volgende bestelling in plaats van een model op te sturen waarin ik niet geïnteresseerd was, waardoor ik tijd moest verspillen door het terug te sturen. Afgezien daarvan ben ik tevreden over de grote verscheidenheid aan modellen en de betrouwbaarheid van het systeem.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 18/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Lange levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket arriveerde met eerder geopende nieuwe productdoos met gestoten en verbrijzelde hoek en gebroken openingslipje
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 17/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik plaatste een bestelling die binnen 7-9 werkdagen had moeten aankomen en in plaats daarvan duurde het 12 dagen. Aangezien het een artikel was dat ik voor kerst moest versieren, was elke dag vertraging zwaar om goed te maken. Van de serviceafdeling kwam een magere mededeling over de vertraging bij het aanvullen van de voorraad en dit maakte me ongerust, want als je de goederen niet op voorraad hebt, verkoop je ze ook niet. Als ik had geweten dat het niet op voorraad was, had ik hetzelfde artikel bij een andere dealer gekocht voor een lagere prijs waar de geschatte levertijd 10 werkdagen was. Nog iets: omdat het object een kegelvorm heeft, vroeg ik om een cadeauverpakking (kostte 2,50€) om iets meer """""" professionelers te hebben dan wat ik zelf had kunnen doen (ik ben toch vrij goed met pakjes) en ik kreeg de kegel gewoon verpakt in een vel gekleurd papier en met een sluiting van plakband dat op zijn zachtst gezegd gênant was. Ik denk dat het met een beetje meer zorg en aandacht beter had gekund. Ik geef niet één ster omdat ik bij de aankoop sowieso een kortingsbon van € 5 kreeg voor mijn volgende aankoop. Ik zal er hoogstwaarschijnlijk geen gebruik van maken, maar het is toch een vriendelijke gedachte.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 17/12/2020
Vertaalde beoordeling