/5
★★★★☆
op 37545 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37545 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Afgelopen kerst vond ik in verschillende winkels hetzelfde product verkocht gemiddeld 40 tot 50 euro minder dus teleurgesteld te zijn van de
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Twee bestellingen geplaatst die ze niet... Twee bestellingen geplaatst waarvan ze de portokosten niet combineerden, een bestelling liet lang op zich wachten en de tweede was zoek. Ze vervingen de verloren bestelling, maar de portokosten duurden te lang, dus ik zal ze niet meer gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Sullivabn, Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet Klantenservice 1001hobbies
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling kwam twee maanden te laat, het is waar dat het aankwam wat ik verwachtte en het was in goede staat, maar ik denk niet dat ik opnieuw zal kopen met zulke lange levertijden.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Lange vertraging in het ontvangen van het model vanwege een aangepaste controle, maar het wachten meer dan waard.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op dit moment is de bestelling verloren gegaan tussen de verzending van de 1001 maquettes en de wereldwijde pick-up. Wordt vervolgd...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Mijn borstel is nog steeds zoek.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik miste een klein potje Revell contacta lijm. Wat jammer! Ik ben ook teleurgesteld door de acrylverf. Voor de rest is het model perfect.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo. Alles ging goed van bestelling tot levering. Ik ben niet tevreden over de montagehandleiding, omdat sommige bestaande onderdelen niet in de handleiding staan. Er zijn geen instructies voor de voorste mast. Ik neem ook contact op met Heller om te laten weten wat ik ervan vind. Ik wil jullie laten weten dat dit de eerste keer is dat ik dit probleem tegenkom bij een groot aantal modellen. Nog een fijne dag verder. Cordi
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Twee bestellingen geplaatst die ze niet... Twee bestellingen geplaatst waarvan ze de portokosten niet combineerden, een bestelling liet lang op zich wachten, de tweede was zoek. Ze vervingen de verloren bestelling, maar de portokosten duurden te lang, dus ik zal ze niet meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Sullivabn, Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet Klantenservice 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Voor het model geen zorgen aan de andere kant potten verf onbruikbaar gezien hun zeer dikke texturen bijna droog
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is allemaal goed en wel om speciale aanbiedingen te doen, maar je moet wel rekening houden met de concurrentie, want dat is wat iedereen drijft, en weten hoe je kunt concurreren op veel meer dan alleen de producten die je verkoopt is een gouden regel, vooral omdat je een behoorlijk goede voorraad hebt in termen van producten !!!! Het is jouw keuze en die respecteer ik - wij kiezen ook....... Ga zo door
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levertijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle verzending! Doos kwam beschadigd en open aan. Geen bescherming in het pakket. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice omdat de inhoud n
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb twee bestellingen geplaatst die ze niet combineerden, de ene bestelling duurde eeuwen voordat hij geleverd werd, de andere was zoek. Ze vervingen de verloren bestelling, maar de portokosten duurden te lang, dus ik zal ze niet meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Heeft veel producten, MAAR... heeft veel producten, echter onuitstaanbaar onintuïtief. Ik heb naar iets gezocht en het kwam niet tevoorschijn, in plaats daarvan waren de resultaten volgestopt met willekeurige rotzooi die niets te maken had met wat ik zocht, terwijl ik later aan het browsen was en het ding dat ik zocht er wel was, enorm vervelend om iets speciaals te vinden op deze site.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
3
/5
★★★☆☆
Heeft veel producten, MAAR... heeft veel producten, echter onuitstaanbaar onintuïtief. Ik heb naar iets gezocht en het kwam niet tevoorschijn, in plaats daarvan waren de resultaten volgestopt met willekeurige rotzooi die niets te maken had met wat ik zocht, terwijl ik later aan het browsen was en het ding dat ik zocht er wel was, enorm vervelend om iets speciaals te vinden op deze site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb bij 3 winkels tegelijk op dezelfde dag (maandag) besteld. Eén winkel leverde op donderdag, één op zaterdag en dit pakket komt maandag aan. Allemaal door DHL. Dat vind ik persoonlijk te lang.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 07/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is niet eenvoudig om snel terug te gaan naar een vorige keuze, wat het navigeren op de site omslachtig maakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Communicatieprobleem als we bellen krijgen we altijd het antwoordapparaat. Kleine leveringsproblemen ondanks de aangeboden prijs van chrononopost. De levering vond plaats na de geplande datum omdat ik me zorgen maakte over de follow-up per telefoon.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Erg teleurgesteld over de lange vertraging in de levering. De gekochte auto's zijn niet zoals ze eruit zagen op de reclamefoto's, het zijn geen replica's maar plastic onderdelen die in elkaar gezet kunnen worden. Enorme prijs voor iets dat het niet waard is.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het prijsverschil tussen de prijs op de website en het ticket was 10€ meer zonder het concept te specificeren, afgezien van de verzendkosten die werden gespecificeerd. In totaal kostte een model van €49 uiteindelijk
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Lees mijn mail van 26 januari 2021! Lees mijn mail van 26 januari 2021!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. van harte, klantenservice 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Trage en omslachtige afhandeling De aantrekkingskracht is het enorme assortiment producten. Ze zijn niet afgeprijsd en er is me nog nooit om Paypal-kosten gevraagd. Twee artikelen die op voorraad waren bleken dat niet te zijn, dit was irritant en vertraagde de verwerking van mijn bestelling. Je krijgt niet te horen dat de leverancier in Frankrijk zit, wat natuurlijk gevolgen heeft voor de levertijd en de kosten. Al met al drie weken levertijd. Alleen nuttig als je de producten elders niet kunt vinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Riley, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het incident. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
3
/5
★★★☆☆
Ik heb de verkeerde versie gekregen. Ik heb een fout gemaakt toen ik de engelse versie van blackstone fortress escalation bestelde en op de franse versie klikte. Ik stuurde een e-mail met het verzoek mijn bestelling te wijzigen naar de engelse versie. Ze reageerden dat ze de verandering hadden gemaakt. En toen het eindelijk kwam was het de franse versie 🙁 Deels mijn fout deels klantenservice
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. van harte, klantenservice 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Levertijd relatief lang pakket arriveert goed verpakt maar goed bijna 10 dagen om een pakket te ontvangen is te veel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snel, iets duurder dan elders, maar met de verdienste dat ze verf hebben die ik elders niet kan vinden. Het grote nadeel zijn de etiketten die op de referentie van het verfblik zijn geplakt... zodat je niet weet wat er in het blik zit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er waren fouten die lang duurden om te corrigeren en die slecht gecorrigeerd waren. Het is niet geweldig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede site over het algemeen, mijn enige spijt is mijn aankoop van potten verf en het is moeilijk om de grootte van de pot en het type verf te beoordelen omdat de foto's niet allemaal overeenkomen met het product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Trage en omslachtige afhandeling De aantrekkingskracht is het enorme aanbod van producten. Ze zijn niet afgeprijsd en er is me nog nooit om Paypal-kosten gevraagd. Twee artikelen die op voorraad waren bleken dat niet te zijn, dit was irritant en vertraagde de verwerking van mijn bestelling. Je krijgt niet te horen dat de leverancier in Frankrijk zit, wat natuurlijk gevolgen heeft voor de levertijd en de kosten. Al met al drie weken levertijd. Alleen nuttig als je de producten elders niet kunt vinden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Riley, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het incident. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
3
/5
★★★☆☆
Op dit moment heb ik twee keer besteld en... Op dit moment heb ik twee keer besteld en beide kwamen binnen relatief korte tijd nadat de bestellingen waren geplaatst. In het verleden waren er een paar kleine problemen, maar die werden verholpen. Ik heb er genoeg vertrouwen in om te weten dat als ik een nieuwe bestelling zou plaatsen, het bedrijf deze binnen korte tijd zal versturen. Het enige wat ik een beetje teleurstellend vind aan de winkel, is hun prijsklasse voor modelkits. Ik bedoel dat de prijzen nooit hetzelfde blijven. Als ik bijvoorbeeld een modelbouwpakket koop voor € 24,99 9 zonder verzendkosten, is deze prijs de volgende week ineens € 37,99, voor hetzelfde modelbouwpakket. Prijzen blijven dus nooit precies zoals ze zijn. Als een model kit in de aanbieding is, dan is het begrijpelijk. Maar als ze een bepaalde positieve voorraad hebben, moeten ze de prijzen hetzelfde houden. Of het nu € 37,99 is of minder.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste Mr. Visser, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Onze service werkt het productinformatieblad vaak bij. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's