★★★★☆
op 38065 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Allereerst wil ik duidelijk maken dat deze opmerking geen gratuite klap in het gezicht is. Bovendien heb ik een not""moyenne". Bestelling geplaatst op 281119 pakket hersteld zijn dag van aankomst is 211219. Ik weet al wat je zult re"" product vertragingen lang"" ""je mondial relais koos het duurt meer temp"" etc.. Dus ja, maar de tijd""lang"" was 7 tot 9 werkdagen. Als je 5 werkdagen per week telt, is dat maximaal twee weken. Het pakket werd op 1612 afgeleverd bij Mondial Relay. We zijn al een heel eind. Eerlijk is eerlijk, jullie leveren goed werk, de pakketten zijn goed verpakt, de prijzen zijn fatsoenlijk en er is altijd iemand aan de telefoon als je een probleem hebt. Maar als je je toeleveringsketen voor bepaalde producten niet beter onder controle hebt, zul je daar iets aan moeten doen. Bijna 1 maand levertijd is lang. Begrijp dat er andere, betrouwbaardere en snellere circuits bestaan, ook al zijn ze iets duurder. Als je het niet kunt bijbenen, kun je net zo goed stoppen met het aanbieden van deze producten: de onvermijdelijke negatieve feedback schaadt je imago, dus wat heeft het voor zin? Zeer hartelijk
Ik heb 2 bestellingen geplaatst, de eerste op 10 december en wordt nog steeds voorbereid, ik betwijfel of ik hem voor Kerstmis zal hebben, de tweede werd ongeveer 4 dagen later geleverd.
Goede staat maar zeer trage levering
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Dit gaat 5 weken duren. Na een week waarin ik veel werk heb moeten doen, ben ik nog steeds erg moe. Je moet weten dat mijn beste week tussen maandag en woensdag was, en dat de post bezet was. De post is nog steeds actueel en de pagina zegt er niets over, hoewel ik van een Engelsman te horen heb gekregen dat ik dinsdag het verslag nog zou kunnen lezen. Ik heb al meer problemen gehad, maar ik heb niemand nodig om me te helpen! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik kijk ernaar uit om vrijdag mijn pakket te zien!
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!
Na enige vertraging vanwege stakingen bij de Franse post mijn bestelling toch snel gearriveerd en het ziet er piekfijn uit.
Ik heb de beloofde poster niet ontvangen omdat ik moest wachten.
Enigszins lange levertijden
In een van de dozen is zeker een vergissing gemaakt de ruiters zijn gegoten in blauw plastic en de paarden in lichtbruin het resultaat is dat de ruiters niet goed op de paarden passen en een paard is gebogen.
Foutieve bestelling de kosten van terugkeer zijn met onze belasting dommag
De verpakking was ondermaats
Product van goede kwaliteit, prijs ver boven de markt... Leveringsdata niet gerespecteerd
Het is onmogelijk om de exacte lijst met vereiste verven voor een model te krijgen. Het zou eenvoudiger zijn om deze voor te stellen wanneer je het model bestelt - je systeem is te compleet.
Mijn bestelling werd snel en goed ontvangen, maar het enige nadeel was dat er een hoop stof op de verpakkingsdozen zat. Ik had de indruk dat het van een zolder kwam.
Een keuze aan producten die aan mijn verwachtingen voldeden, maar de site is duurder dan andere voor dezelfde producten.
Ik heb nog niet genoeg besteld om de kwaliteit te beoordelen, hoewel Tamya geen bewijs meer kan geven. Maar wat de winkel betreft, ik wacht nog steeds op een antwoord op een vraag die ik twee maanden geleden heb gesteld12. En qua snelheid .... pakket vrijdagavond besteld We zijn dinsdag En ik heb nog steeds geen order tracking. Als u op zoek bent naar
Site te traag - moeilijk om een bestelling te plaatsen
Te late levering en verpakking beschadigd, maar product voldoet
Problemen met de website. Geen lijst met leveringspunten maar een foutmelding. Geen mogelijkheid om een productlijn die niet op voorraad is te annuleren vanwege een computerfoutmelding. Je krijgt het gevoel dat de site niet af is of slecht getest. Aan de andere kant werd er na een telefoontje heel goed gereageerd. Ik kreeg de producten op tijd
Tijd tussen bestelling en levering 25 dagen. 3 telefoontjes en geen excuses en geen loyaliteitsgegevens.
Bestelling te laat verstuurd en de levering duurt ook eeuwen Het pakketje is al 8 dagen te laat verstuurd en nu wacht ik ook al nog eens een extra 7 dagen voordat het geleverd wordt en ik heb het pakketje nog steeds niet binnen Dit is erg frustrerend
Eigenlijk is de order prima verlopen de levering deed echter veel te lang bijna 4 weken na dato is het pakket geleverd Zou mi echt binnen twee weken moeten zijn
De verhouding tussen de verzend- en administratiekosten en de tijd die ik erover deed om het te ontvangen is erg goed.
Op jullie websitepromotie schrijven jullie: "Ons logistieke platform van de nieuwe generatie garandeert een snelle en veilige verzending van jullie bestellingen. Dit is onjuist, want ik ben nu bezig met mijn vierde of vijfde bestelling en ik heb veel langer moeten wachten dan de tijd die werd aangegeven toen ik online kocht. Op een van deze bestellingen heb ik zelfs meer dan een maand moeten wachten. Slechts een van mijn bestellingen kwam snel aan. Voor zover ik kan zien, ben ik niet de enige klant die klaagt over dit probleem en moeten jullie da verbeteren.
De geleverde producten komen overeen met de bestelling. Maar de levering werd me eerst aangegeven op een plaats waar het pakket zich niet bevond... en drie dagen later op een plaats waar het pakket zich niet bevond.
Pakket nog steeds niet ontvangen bestelling op 11 en hier zijn we op 20 verzonden op 12 gr
Prijs een beetje hoger dan de concurrentie. Website zou verbeterd kunnen worden (zoekfunctie) Lange levertijden en gebrek aan informatie bij het ontvangen van een retourzending Voor de rest niets te klagen.
Na een maand wacht ik nog steeds op mijn bestelling. Ik begrijp het probleem niet helemaal
Levering veel te lang: 10 dagen tussen bestelling en levering.
15 DAGEN VOOR 1 BESTELLING VEEL TE LANG
Lange doorlooptijd tussen bestelling en levering
De levertijden zijn abnormaal lang, meer dan een week, en komen niet overeen met wat er op de site wordt geadverteerd. Aan de andere kant worden de kosten onmiddellijk in rekening gebracht. Ik denk niet dat dit legaal is, want we moeten betalen voor een product dat niet alledaags is.
De geleverde verven zijn niet verdund >Humbrol Enamel matt (REF 60) Ik zal vanaf nu alleen nog maar Tamiy bestellen.
Dit is nu het derde model dat ik bij jullie heb gekocht. Model 1 Le Gladiateur mist het stuurwiel. Model 2 Carthagenian Ship mist de halve manen van de masttoppen Model 3 Gallon 1600 er is geen schroefdraad voor de lijkwaden. Ik zou overwegen de bestellingen op te schorten Met vriendelijke groeten M.Dohnke uit Spremberg
Teleurgesteld in de levertijd: mijn verjaardagscadeau kwam te laat.
Ik heb een model van de Concorde besteld voor mijn kleinzoon: Noé Kerrien 20 Rue du Phare Ploumanac'h. Ik heb vorige week per e-mail gemeld dat hij twee platen nummer 3 had ontvangen en geen plaat nummer 4. Sindsdien geen nieuws. Het is niet ernstig. Het kind is erg teleurgesteld en het model kan niet worden afgewerkt. Met vriendelijke groet
De levertijd was te lang.
Zeer lange levertijden bestelling voor 2810 nog steeds niet geleverd deze 5
Sommige kleuren zagen er anders uit en toen ik ze ontving waren ze identiek Ik ben teleurgesteld Nummer 17
Ik heb een pakket ontvangen met een onderdeel dat stuk was De vooruit van de bus was gescheurd Klanten service is moelijk of niet te bereiken Dinsdag 5 november Hier is mijn antwoord :- Er is wel een e-mail gestuurd en Ik heb bericht gekregen dat het is ontvangen en dat Ik snel een reactie mocht verwachten Tot nu toe heb Ik geen reactie gehad op mijn verzoek om mij te bellen HKiefer 00-31-20-62333087