4.2/5
★★★★☆
op 38065 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3 /5
★★★☆☆

Allereerst wil ik duidelijk maken dat deze opmerking geen gratuite klap in het gezicht is. Bovendien heb ik een not""moyenne". Bestelling geplaatst op 281119 pakket hersteld zijn dag van aankomst is 211219. Ik weet al wat je zult re"" product vertragingen lang"" ""je mondial relais koos het duurt meer temp"" etc.. Dus ja, maar de tijd""lang"" was 7 tot 9 werkdagen. Als je 5 werkdagen per week telt, is dat maximaal twee weken. Het pakket werd op 1612 afgeleverd bij Mondial Relay. We zijn al een heel eind. Eerlijk is eerlijk, jullie leveren goed werk, de pakketten zijn goed verpakt, de prijzen zijn fatsoenlijk en er is altijd iemand aan de telefoon als je een probleem hebt. Maar als je je toeleveringsketen voor bepaalde producten niet beter onder controle hebt, zul je daar iets aan moeten doen. Bijna 1 maand levertijd is lang. Begrijp dat er andere, betrouwbaardere en snellere circuits bestaan, ook al zijn ze iets duurder. Als je het niet kunt bijbenen, kun je net zo goed stoppen met het aanbieden van deze producten: de onvermijdelijke negatieve feedback schaadt je imago, dus wat heeft het voor zin? Zeer hartelijk

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb 2 bestellingen geplaatst, de eerste op 10 december en wordt nog steeds voorbereid, ik betwijfel of ik hem voor Kerstmis zal hebben, de tweede werd ongeveer 4 dagen later geleverd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Goede staat maar zeer trage levering

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Dit gaat 5 weken duren. Na een week waarin ik veel werk heb moeten doen, ben ik nog steeds erg moe. Je moet weten dat mijn beste week tussen maandag en woensdag was, en dat de post bezet was. De post is nog steeds actueel en de pagina zegt er niets over, hoewel ik van een Engelsman te horen heb gekregen dat ik dinsdag het verslag nog zou kunnen lezen. Ik heb al meer problemen gehad, maar ik heb niemand nodig om me te helpen! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik kijk ernaar uit om vrijdag mijn pakket te zien!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/12/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Na enige vertraging vanwege stakingen bij de Franse post mijn bestelling toch snel gearriveerd en het ziet er piekfijn uit.

User icon
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb de beloofde poster niet ontvangen omdat ik moest wachten.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Enigszins lange levertijden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

In een van de dozen is zeker een vergissing gemaakt de ruiters zijn gegoten in blauw plastic en de paarden in lichtbruin het resultaat is dat de ruiters niet goed op de paarden passen en een paard is gebogen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Foutieve bestelling de kosten van terugkeer zijn met onze belasting dommag

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De verpakking was ondermaats

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 12/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Product van goede kwaliteit, prijs ver boven de markt... Leveringsdata niet gerespecteerd

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het is onmogelijk om de exacte lijst met vereiste verven voor een model te krijgen. Het zou eenvoudiger zijn om deze voor te stellen wanneer je het model bestelt - je systeem is te compleet.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Mijn bestelling werd snel en goed ontvangen, maar het enige nadeel was dat er een hoop stof op de verpakkingsdozen zat. Ik had de indruk dat het van een zolder kwam.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Een keuze aan producten die aan mijn verwachtingen voldeden, maar de site is duurder dan andere voor dezelfde producten.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb nog niet genoeg besteld om de kwaliteit te beoordelen, hoewel Tamya geen bewijs meer kan geven. Maar wat de winkel betreft, ik wacht nog steeds op een antwoord op een vraag die ik twee maanden geleden heb gesteld12. En qua snelheid .... pakket vrijdagavond besteld We zijn dinsdag En ik heb nog steeds geen order tracking. Als u op zoek bent naar

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Site te traag - moeilijk om een bestelling te plaatsen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Te late levering en verpakking beschadigd, maar product voldoet

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Problemen met de website. Geen lijst met leveringspunten maar een foutmelding. Geen mogelijkheid om een productlijn die niet op voorraad is te annuleren vanwege een computerfoutmelding. Je krijgt het gevoel dat de site niet af is of slecht getest. Aan de andere kant werd er na een telefoontje heel goed gereageerd. Ik kreeg de producten op tijd

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Tijd tussen bestelling en levering 25 dagen. 3 telefoontjes en geen excuses en geen loyaliteitsgegevens.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Bestelling te laat verstuurd en de levering duurt ook eeuwen Het pakketje is al 8 dagen te laat verstuurd en nu wacht ik ook al nog eens een extra 7 dagen voordat het geleverd wordt en ik heb het pakketje nog steeds niet binnen Dit is erg frustrerend

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 26/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Eigenlijk is de order prima verlopen de levering deed echter veel te lang bijna 4 weken na dato is het pakket geleverd Zou mi echt binnen twee weken moeten zijn

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 25/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

De verhouding tussen de verzend- en administratiekosten en de tijd die ik erover deed om het te ontvangen is erg goed.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Op jullie websitepromotie schrijven jullie: "Ons logistieke platform van de nieuwe generatie garandeert een snelle en veilige verzending van jullie bestellingen. Dit is onjuist, want ik ben nu bezig met mijn vierde of vijfde bestelling en ik heb veel langer moeten wachten dan de tijd die werd aangegeven toen ik online kocht. Op een van deze bestellingen heb ik zelfs meer dan een maand moeten wachten. Slechts een van mijn bestellingen kwam snel aan. Voor zover ik kan zien, ben ik niet de enige klant die klaagt over dit probleem en moeten jullie da verbeteren.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De geleverde producten komen overeen met de bestelling. Maar de levering werd me eerst aangegeven op een plaats waar het pakket zich niet bevond... en drie dagen later op een plaats waar het pakket zich niet bevond.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Pakket nog steeds niet ontvangen bestelling op 11 en hier zijn we op 20 verzonden op 12 gr

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Prijs een beetje hoger dan de concurrentie. Website zou verbeterd kunnen worden (zoekfunctie) Lange levertijden en gebrek aan informatie bij het ontvangen van een retourzending Voor de rest niets te klagen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Na een maand wacht ik nog steeds op mijn bestelling. Ik begrijp het probleem niet helemaal

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Levering veel te lang: 10 dagen tussen bestelling en levering.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

15 DAGEN VOOR 1 BESTELLING VEEL TE LANG

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Lange doorlooptijd tussen bestelling en levering

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De levertijden zijn abnormaal lang, meer dan een week, en komen niet overeen met wat er op de site wordt geadverteerd. Aan de andere kant worden de kosten onmiddellijk in rekening gebracht. Ik denk niet dat dit legaal is, want we moeten betalen voor een product dat niet alledaags is.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De geleverde verven zijn niet verdund >Humbrol Enamel matt (REF 60) Ik zal vanaf nu alleen nog maar Tamiy bestellen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Dit is nu het derde model dat ik bij jullie heb gekocht. Model 1 Le Gladiateur mist het stuurwiel. Model 2 Carthagenian Ship mist de halve manen van de masttoppen Model 3 Gallon 1600 er is geen schroefdraad voor de lijkwaden. Ik zou overwegen de bestellingen op te schorten Met vriendelijke groeten M.Dohnke uit Spremberg

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 09/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Teleurgesteld in de levertijd: mijn verjaardagscadeau kwam te laat.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb een model van de Concorde besteld voor mijn kleinzoon: Noé Kerrien 20 Rue du Phare Ploumanac'h. Ik heb vorige week per e-mail gemeld dat hij twee platen nummer 3 had ontvangen en geen plaat nummer 4. Sindsdien geen nieuws. Het is niet ernstig. Het kind is erg teleurgesteld en het model kan niet worden afgewerkt. Met vriendelijke groet

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De levertijd was te lang.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Zeer lange levertijden bestelling voor 2810 nog steeds niet geleverd deze 5

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/11/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Sommige kleuren zagen er anders uit en toen ik ze ontving waren ze identiek Ik ben teleurgesteld Nummer 17

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/11/2019
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb een pakket ontvangen met een onderdeel dat stuk was De vooruit van de bus was gescheurd Klanten service is moelijk of niet te bereiken Dinsdag 5 november Hier is mijn antwoord :- Er is wel een e-mail gestuurd en Ik heb bericht gekregen dat het is ontvangen en dat Ik snel een reactie mocht verwachten Tot nu toe heb Ik geen reactie gehad op mijn verzoek om mij te bellen HKiefer 00-31-20-62333087

User icon
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 02/11/2019