/5
★★★★☆
op 37632 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37632 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke service - vermijd dit bedrijf Bestelde een model op 31 december en het kwam pas aan op 6 februari. Het lukte me maar drie keer om contact te krijgen met de klantenservice om uit te zoeken wat er aan de hand was - veel e-mails werden genegeerd of onbeantwoord. Het model werd vanuit Frankrijk naar het Verenigd Koninkrijk verzonden en het excuus dat werd gegeven was distributieproblemen en brexit, maar ik had op 22 januari een ander model besteld bij een leverancier in Frankrijk en dat kwam slechts 8 dagen later aan, dus ik kan dit niet accepteren. Na zes weken wachten moest ik zelfs mijn geld terugvragen. Ik heb mijn model uiteindelijk wel gekregen, maar absoluut een vreselijke, schokkende klantenservice. Ik zal ze nooit meer gebruiken en raad iedereen ten zeerste aan om goed na te denken voordat ze dat doen. Een afschuwelijke oefening in ellende en pijn.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Sinds 25 november 2020, toen ik een bestelling plaatste van 7689 euro en na vele e-mails waarin ik om begrip en geduld vroeg, heb ik de bestelling op 11 januari 2021 als geannuleerd moeten beschouwen. Ze hebben zelfs op mijn e-mail geantwoord dat ik uiterlijk binnen 14 werkdagen mijn geld terug zou krijgen. Zo makkelijk konden ze het echter niet maken. Vandaag is het 6 februari 2021 (19 werkdagen later). Ik schrijf nog een e-mail en ze antwoorden niet eens. Kortom, ze hebben 7689 EUROS vastgehouden zonder het bedrag 4 MAANDEN geleden te verwerken of terug te storten en ze hebben hen gekwetst en ze vragen mij om begrip en geduld. Nou, ik kan het niet begrijpen en ik heb geen geduld meer. Zoals u kunt begrijpen heb ik na 4 MAANDEN geen geduld meer. Jullie zijn
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 26012021 overboeking geaccepteerd en geïncasseerd pakket verstuurd nog niet aangekomen en we zitten op 06022021. Onmogelijk om contact te hebben met de verkoper secretaresse in onduidelijke Franse taal. Ik was van plan om andere modellen te kopen, zelfs dure, maar ik zal voorzichtig vermijden dat te doen door het maken van een zeer slechte publiciteit Ik zal me wenden tot de consumentenbond proberen om mijn rechten te verkrijgen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 06/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Op 31 december een model besteld en het kwam pas op 6 februari aan. Het lukte me maar drie keer om contact te krijgen met hun klantenservice om uit te zoeken wat er aan de hand was - veel e-mails werden genegeerd of onbeantwoord. Het model werd vanuit Frankrijk naar het Verenigd Koninkrijk verzonden en het excuus dat werd gegeven was distributieproblemen en brexit, maar ik had op 22 januari een ander model besteld bij een leverancier in Frankrijk en dat kwam slechts 8 dagen later aan, dus ik kan dit niet accepteren. Na zes weken wachten moest ik zelfs mijn geld terugvragen. Ik heb mijn model uiteindelijk wel gekregen, maar de klantenservice was absoluut verschrikkelijk en schokkend. Ik zal ze nooit meer gebruiken en raad iedereen ten zeerste aan om goed na te denken voordat ze dat doen. Een afschuwelijke oefening in ellende en pijn.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en perfect!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goedenavond Zeer tevreden met 1001 maquettes geciteerd zeer goed gedaan veel ch
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is niet eenvoudig om snel terug te gaan naar een vorige keuze, wat het navigeren op de site omslachtig maakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en zoals besteld. Goed pakket
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling niet ontvangen, misschien morgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon compleet afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Volledige informatie Ik kan niet eens praten over de bende items in deze webshop omdat ik het me niet kan veroorloven om ze te kopen. Deze mensen zijn erg goed in wat ze doen. Ik heb zelf een modelset (houten) schema's en de prijzen die je moet betalen zijn veel lager dan de harde kant. Dit betekent dat ik volledig buiten de boot val en dat ik de schema's mee moet nemen. Het is erg jammer dat we dit moeten doen. Ik weet echter niet wat het aanbod van producten is of wat de prijzen van andere producten zijn, maar het betekent wel dat oudere mensen voor zichzelf moeten zorgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. We willen graag melding maken van dit incident. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze e-mails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze e-mails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
5
/5
★★★★★
Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze e-mails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon compleet afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben tevreden, maar ik ga het niet elke keer zeggen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Goed gedaan voor het verpakken van elke verpakking verf. Zorgvuldige levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super aankoop, heel goed! De bezorger propte de doos letterlijk in de brievenbus, maar gelukkig was het heel goed ingepakt met veel bubbels, dus goed gedaan!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben tevreden over de service. Toen ik een keer een kleur verf kreeg in plaats van een andere, heb ik haar dat per e-mail laten weten en is er een heel eerlijke regeling getroffen. Bij een andere gelegenheid vroeg ik telefonisch om advies en de dame nam de tijd om mij van de informatie te voorzien en stelde andere opties voor. De bestellingen werden snel geleverd en zeer goed verpakt. Ik ben blij met de service die het creëert een re
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zoals beschreven Goed verpakt Mooi product Zeer goed. Bedankt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Levering op tijd. Wat betreft de inhoud is de kwaliteit van de Revell verven voor modellen erg goed, maar de kwaliteit van de Heller verven is slecht (verschillende potjes zijn bijna identiek).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Nou, mijn relatie is vrij kort, maar tot nu toe kan ik alleen maar zeggen dat de ervaring geweldig is geweest.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 04/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfecte snelle levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Een geweldig assortiment modellen voor zowel beginners als ervaren bouwers. Een top bezorgservice waarbij je je bestelling kunt volgen van verzending tot ontvangst. De deadlines worden gehaald.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Veel voorraad, niets te zeggen behalve dat de prijzen een beetje hoog zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Producten voldoen aan mijn verwachtingen levertijden gerespecteerd kan alleen maar sterk aanbevelen aan alle amat
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle en betrouwbare verpakking. Zeer tevreden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb twee artikelen van jullie gekocht één kwam helemaal verkeerd aan de andere is na 20 dagen nog steeds niet aangekomen ik heb verschillende e-mails gestuurd naar de Franse en Italiaanse site met hoofdkantoor in Milaan en Italiaans telefoonnummer waarop ze alleen in het Frans of Engels reageren wat absurd is ik heb ook geprobeerd om te communiceren op de Facebook pagina zonder enig resultaat omdat de pagina niet actief is jullie zijn een stelletje oplichters maar maak je geen zorgen ik voor €80 word ik niet arm ik zal aangifte doen bij de politie jullie positie en ik herhaal oplichters schaam jullie God vervloek jullie....
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Verpakking van de items zeer goed items conform mijn bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfecte verzending en zeer goede levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2021
Vertaalde beoordeling