/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Helaas werden niet alle artikelen geleverd. In eerste instantie moest ik langer wachten op de bestelling, wat oké was, want op de artikelen stond "levertijd 3-4 weken". Maar toen kwam het pakket aan en 2 artikelen met een langere levertijd zaten er niet bij. Op dezelfde dag verscheen echter de statusmelding "IN STOCK" op de homepage voor de artikelen. ??? Ik kreeg een AUTOMATISCHE tegoedbon voor het bedrag van de niet-geleverde producten, maar ik had liever nog twee dagen gewacht en een volledige levering ontvangen.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Zeer trage levering, verschillende keren om informatie gevraagd over de verwerking van de bestelling, maar geen reactie.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 02/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De kit werd me vriendelijk toegestuurd ter vervanging van een andere die niet meer verkrijgbaar was. De doos van de kit was beschadigd, maar er ontbraken gelukkig geen onderdelen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 10/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor bepaalde producten was de verzendtijd langer dan aangegeven, wat resulteerde in lange levertijden.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Helaas was de levering niet compleet. Slechts twee van de 3 bestelde artikelen werden geleverd. Er was geen uitleg of contact.
Jammer!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 07/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Onaanvaardbare vertragingen in de levering! Eerste bestelling nooit ontvangen.... tweede zending ontvangen na lang wachten (bijna twee maanden).
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 01/03/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een email gestuurd omdat ik ontevreden ben met de levering, maar tot op heden nog geen reactie. Geen Nederlandse bouwbeschrijving. Geen goede uitleg over de inhoud. bundels met latjes maar geen uitleg waar ze voor zijn.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 16/02/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
3
/5
★★★☆☆
Er is een fout geslopen in een van de artikelen. Ik heb ze twee dagen geleden een e-mail gestuurd en ik wacht nog steeds op antwoord.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 03/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Afgezien van de ietwat lange levertijd, kwam een geleverd artikel helaas niet overeen met het artikel dat ik had besteld.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/01/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ontzettend lange levertijd.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 02/02/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
2
/5
★★☆☆☆
Veel te lange levertijd en onvoldoende communicatie hierover
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 29/01/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het pakket ontvangen, maar toen ik het opende miste het model de meeste onderdelen. Ik kan hier niets mee doen. .
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het pakket ontvangen, maar toen ik het opende miste het model de meeste onderdelen. Ik kan hier niets mee doen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Model is leuk maar model is leuk maar, veel te duur...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er erg in geïnteresseerd! We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Tot ziens op onze website 1001 hobby's
2
/5
★★☆☆☆
Zeer trage levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Wel besteld maar geen levering ????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voordat ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken kon duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulering niet vier tot zes weken gaat duren.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste Eric, Bedankt voor je feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Tot ziens op onze website 1001 hobby's
3
/5
★★★☆☆
Model is leuk maar model is leuk maar, veel te duur...
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er erg in geïnteresseerd! We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Tot ziens op onze website 1001 hobby's
2
/5
★★☆☆☆
Wel besteld maar geen levering????? Op 21-01-2021 worden er twee objecten toegevoegd aan de lijst, en wordt er nog een toegevoegd. Het zal ongeveer 5 weken duren voordat ik het mee naar huis kan nemen. Na een week of twee zag ik geen verdere actie en ik wist dat de situatie moest veranderen. Tijdens dit contact werd me verteld dat de tijd die nodig is voor een inbraak maar liefst drie tot vier weken zou duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb de annulering per mail ontvangen. We weten dat de annulering niet langer dan twee weken zal duren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste Eric, Bedankt voor je feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. Tot ziens op onze website 1001 hobby's
2
/5
★★☆☆☆
Altijd 3 weken wacht voor dat ik ontvang mijn bestelling
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 08/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Het artikel zou op tijd zijn geweest zonder Corona en ik werd bij elke stap op de hoogte gehouden. Ik had echter een IR-pantser besteld en een BB-pantser ontvangen en de kettingen zaten te strak. Voor de rest was alles in orde.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 07/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Deadline en snelheid gerespecteerd, maar de verpakking van het model van een zeer grote doos in een eenvoudige transparante noppenfolie de doos had de hoeken geplet en het risico diefstal. dank u om meer zorg te besteden aan de verpakking van modellen hartelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn geweldig en de zending kwam relatief snel aan als je bedenkt wat er allemaal gebeurt in de wereld van vandaag. Bedankt
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product voldoet, maar levertijd is veel te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
2
/5
★★☆☆☆
Ondanks een snelle levering en conform heeft mijn bestelling de kwaliteit van de details van de figuurtjes (wit plastic) is matig. ik heb er al figuurtjes besteld is ongeveer 3 jaar en deze was van betere fabricage de kleur grijs brengt beter de d
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
2
/5
★★☆☆☆
Moeilijk om een antwoord en een terugbetaling te krijgen als je een artikel wilt terugsturen - schade - dienst na verkoop niet top
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/03/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De communicatie was onder alle meer dan ontevreden.telefoon nooit iemand bereikbaar.na betaling van mijn bestelling heb ik eerst een eeuwigheid gewacht op een email.toen kwamen de goederen eindelijk aan na 6 weken.de goederen waren topdas moet ik zeggenmaar er zijn ook Duitse aanbieders waar ik in de toekomst ook bestelledaran moet 1001 Hobbies nog werken aan de communicatie met de clientele
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 03/03/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Item aangevraagd op 26122020 en eindelijk ander gekregen op 01032021 Was waarschijnlijk niet beschikbaar en men liet niets weten Na verscheidene mails en telefoons is het nog in orde gekomen De telefoon in Nederland werd bediend door een Franse bediende die geen Nederlands spreekt en na een tijdje inhaakt
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 02/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Is een goede winkel interessante dingen de service is uitstekend en de verzending snel goede winkel vijf sterren
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Slechte verpakking Het model zat in noppenfolie en de doos van Revell was duidelijk geplet en anderszins gemanipuleerd. Op het eerste gezicht lijkt het er niet op dat er onderdelen beschadigd zijn, maar wie je logistieke bedrijf ook is, zou moeten overwegen om een doos te gebruiken om deze modelkits in te vervoeren, want ze zijn breekbaar en hebben veel kleine onderdelen die gemakkelijk kunnen breken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste Matthew, Bedankt voor je feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn er zeer geïnteresseerd in! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
3
/5
★★★☆☆
Ik betaalde het supplement om te laten leveren door Colissimo. Ik zou geleverd worden op zaterdag 27 mijn bestelling was voor een verjaardag ik werd niet geleverd en ik kreeg een bericht van Colissimo dat ze niet konden leveren dus de voorwaarden werden niet gerespecteerd en ik kan zelfs geen contact met hen opnemen omdat hun site niet werkt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2021
Vertaalde beoordeling