★★★★☆
op 39214 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
In mijn bestelling van modelbouwverven gebeurde het dat een klein flesje met een losse dop het grootste deel van zijn verf verloor in de verpakking.
Gezondheidscrisis ok maar na 2 weken pakket verstuurd maar niet bezorgd
De zending vertrok ten minste twee weken na de aanvraag, het pakket is al drie dagen in levering en ik heb nog niets ontvangen.
Een van de producten is defect 2 weken heb ik gemeld per mail en geen reactie jammer ... anders de rest van de ontvangen producten is perfect. snelle verzending en goed verpakt. klantenservice heeft goed contact opgenomen en vervangt mij het artikel . dank u het is zeer commercieel ik waardeer het gebaar . super SAV dank u c
Ik heb een onderdeel besteld ... Ik heb het label voor dit onderdeel ( Mag master me 163a komet set d'armement) ontvangen op een Mirage I decal set.
Ik geef jullie 2 sterren omdat er onderdelen ontbreken om de buis te maken die we hebben besteld.
Hallo ik ben Mr martins Fernando Ik heb mijn bestelling ontvangen . Op 28.10.2020 Nummer QAEGALUSK Er hadden 13 dozen moeten zijn. Ik heb maar 12 dozen ontvangen. Er ontbreekt 1 doos Ref M133 Merk . Steelers. k Britse infanterie schermutseling Hoe. Wachten op een antwoord van u Dank u Fernando 062
Ik heb CCTV op mijn eigendom en er was geen poging om mijn verwachte pakket te leveren... de straat was druk bezig met werklui die nieuwe voetpaden in de straat aan het leggen waren. Ik had 4 andere leveringen gedaan die maandag geen probleem
Dit is al de tweede keer dat ik meerdere waken moet wachten op een bestelling omdat er één item niet tijdig geleverd werd door de fabrikant Uiteindelijk heb ik gevraagd de bestelling te splitsen en te leveren wat er voorradig was Waarom wordt in zo een geval de klant niet (automatisch op initiatief van 1001) geraadpleegd of hij de bestelling wil splitsen annuleren of gewoon wachten? De levering zelf was 100% in ord
Zeer goede site waar we modellen vinden tegen constante prijzen maar onduidelijkheid over de levertijd en verpakking van het pakket onvoldoende! Een bubbelfolie die slechte bescherming biedt de doos kwam geplet en beschadigd aan. Laten we hopen dat er geen p
Mijn pakket was helemaal geplet en onderdelen zaten los en zwierven een beetje rond in de doos....
Uitstekende ervaring! Star Trek Pike's Enterprise mok kwam precies zoals beschreven en wanneer ze zeiden dat het zou komen. Ook uitzonderlijke geautomatiseerde communicatie die me op de hoogte hield van de status van mijn bestelling en de status van mijn zending, inclusief een melding van aflevering.
Geen problemen goed verpakt snel geleverd uitstekende service.
Ik kocht het pakket USS Enterprise CV-6 van I LOVE KIT ik moet u wijzen op het feit dat de Gebruiksaanwijzing (het boekje) zeer onduidelijk is zeker wat betreft de kleine deeltjes Dit komt omdat het boekje werd gekopieerd ipv gedrukt waardoor donkere delen in elkaar lopen en zodoende praktisch niet zichtbaar meer Jammer Met Miyami zou dit waarschijnlijk niet gebeuren Ik ben nieuwsgierig naar het resultaat van mijn volgend pakket het vliegtuig de Messerschmit Met beleefde Groeten Frans Denys
Twee problemen met de bezorging: ik vroeg om een thuisbezorging, maar die vond niet plaats, dus moest ik het pakket ophalen op het postkantoor. Blijkbaar een probleem met colissimo in mijn regio. Dus betaalde ik meer voor de thuisbezorging, die ik niet kreeg. Ten tweede: een van de puzzeldozen kwam erg beschadigd aan, blijkbaar omgestoten door een van de andere dozen. Voor de rest zijn de producten precies zoals ze eruit zien op de online bestelsite.
De producten komen overeen met de bestelling. Deze producten zouden binnen 3 dagen leverbaar zijn. Producten besteld en in rekening gebracht op 101020. Ontvangen op 221020. 10 dagen levering door colissimo is erg lang.
Ik geef 2 sterren omdat ik teleurgesteld dacht dat er verf op zat, maar dat was niet zo. Ik had ze niet gekocht als ik deze informatie had gehad.
Ik heb cementvormen gekocht. Helaas kreeg ik het cement er niet uit, dus ik vond het�ï
Ik heb op 19-09-20 zes items gekocht onder nummer 50AGD19ZL en ontving afgelopen week er maar vijf ! Drie dagen geleden een Engelstalige dame van jullie klantenservice gesproken en die vertelde dat in jullie systeem stond dat er maar twee items naar mij verzonden waren???? Volgens jullie moet ik dus nog drie items krijgen terwijl ik er één mis nl Z6217 ( British 25lb howitzer) Ik zou via de mail een refund voucher krijgen maar heb die nu nog niet! Jullie administratie is blijkbaar een chaos en zo zijn jullie totaal niet klantvriendeli
Als je je klanten wilt behouden, zul je gelijke tred moeten houden met de concurrentie.
Te kleine onderdelen
Effectief voor modellen, veel minder voor accessoires zoals dure verf, en je hebt geen andere keuze dan naar de concurrentie te gaan om te vinden wat je nodig hebt om een model te schilderen, en bovendien tegen een betaalbare prijs. Dom
De tijd duurde veel te lang ondanks twee telefoontjes. De onderdelen zijn
Als een product niet op voorraad is, geef dit dan aan. Dit voorkomt dat de klant colissimo leveringskosten moet betalen omdat hij haast heeft.
Item ontvangen Item ontvangen. Zeer lange levertijd.
Item ontvangen Item ontvangen. Zeer lange levertijd.
Geen probleem met deze bestelling maar een verwisseling met de vorige...... Producten werden getoond als zijnde op voorraad maar in werkelijkheid niet ... en prijzen niet echt concurrerend....dommage...
Ik heb mijn modelverven suuuper snel ontvangen!!! Ik ben erg onder de indruk en ik wist de hele tijd de details van mijn zending. Zeer tevreden. Producten komen in optimale staat aan. Beveel deze website van harte aan.
Ruime keuze aan modellen, maar prijzen hoger dan op andere sites en wachten op herbevoorrading zonder de herbevoorradingstijden te kennen. Onbereikbaar per telefoon. Waarschuwt ons pas op het laatste moment als ze modellen uit voorraad halen.
De instructies zijn erg slecht De instructies zijn erg slecht. Ze zeggen dat je op een knop moet drukken die er niet is. Mijn boot heeft een plakkerig roer waardoor hij niet naar links kan draaien.
De instructies zijn erg slecht De instructies zijn erg slecht. Ze zeggen dat je op een knop moet drukken die er niet is. Mijn boot heeft een plakkerig roer waardoor hij niet naar links kan draaien.
Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu
Levertijd komt niet overeen met de informatie ?
Geweldige mensen om mee om te gaan.
Verzending aangekomen na twee weken... Verzending aangekomen na twee weken - betaling inclusief speciale koerierskosten. Te lange tijd!
Verzending aangekomen na twee weken... Verzending aangekomen na twee weken - betaling inclusief speciale koerierskosten. Te lange tijd!
Hallo, ik heb mijn pakket Rondineau Edd nog steeds niet ontvangen.
De laatste levering was meegaand lang maar compliant de compressor geleverd met instructies in het engels! zeer onaangenaam
Heb tot nu toe drie weken geen pakket ontvangen. Ik kan geen enkele informatie krijgen over wie het leveringsbedrijf is, bijv. USPSFedEx UPS enz enz. Ik heb wel informatie dat mijn pakket in de VS is aangekomen, maar ik ben niet onder de indruk!
De puzzels in de catalogus zijn meestal niet beschikbaar, en dat is al heel lang zo. Jammer.