/5
★★★★☆
op 37542 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37542 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke orderverwerking - Koop niet bij 1001 Hobbies Ik heb binnen een maand twee keer de verkeerde artikelen ontvangen. Bevestigt iemand welk besteld artikel wordt verzonden voordat het wordt verzonden? Absoluut de slechtste online koopervaring die ik ooit heb gehad.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke orderverwerking - Koop niet bij 1001 Hobbies Ik heb binnen een maand twee keer de verkeerde artikelen ontvangen. Bevestigt iemand welk besteld artikel wordt verzonden voordat het wordt verzonden? Absoluut de slechtste online koopervaring die ik ooit heb gehad.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Erg teleurgesteld over de grootte van de auto voor de prijs
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling onvolledig Ik wacht nog steeds op onderdelen die ik op 20 juli heb besteld. We zijn nu op 10 augustus en ik heb nog steeds niets gehoord van de klantenservice en de levertijden zijn te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik plaatste bestelling nr. 197323 op 17 maart en er is niets aangekomen. Ik ben verschillende keren per e-mail gecontacteerd en af en toe antwoorden ze maar altijd met onbegrijpelijke antwoorden. Het laatste antwoord was dat ze me begin juni zouden terugbetalen, toen verdwenen ze en geen terugbetaling.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 10/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer snel en communicatief.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte dienst na verkoop: - zeer lange reactietijden - slechte communicatie binnen het team - dezelfde dingen verschillende keren moeten uitleggen (ondanks schriftelijke verslagen...) - beloften die niet worden nagekomen... Ik kom niet meer terug. Ik zou niet aanraden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Absoluut vreselijke service nam... Absoluut vreselijke service duurde meer dan 14 dagen voor items die in een grote envelop pasten, geen updates, het duurde 5 dagen voordat het werd verzonden vanaf de dag van mijn betaling voor de bestelling, de slechtste online winkel die ik ooit heb gebruikt, geen manier om realistisch contact op te nemen en toen ik een e-mail stuurde, geen antwoord na 3 e-mails, ze geven duidelijk helemaal niets om hun klanten! Ik zal er nooit meer iets kopen!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Rowell, We betreuren uw opmerking echt. Uw bestelling werd klaargemaakt op 27 juli, de dag nadat u uw bestelling had geplaatst. Onze vervoerders werden overstelpt met de verkoop en waren laat met de verzendingen. We begrijpen uw ontevredenheid en nodigen u uit om telefonisch contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip, Hoogachtend, De klantenservice van 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Absoluut vreselijke service nam... Absoluut vreselijke service duurde meer dan 14 dagen voor items die in een grote envelop pasten, geen updates, het duurde 5 dagen voordat het werd verzonden vanaf de dag van mijn betaling voor de bestelling, de slechtste online winkel die ik ooit heb gebruikt, geen manier om realistisch contact op te nemen en toen ik een e-mail stuurde, geen antwoord na 3 e-mails, ze geven duidelijk helemaal niets om hun klanten! Ik zal er nooit meer iets kopen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Rowell, We betreuren uw opmerking echt. Uw bestelling werd klaargemaakt op 27 juli, de dag nadat u uw bestelling had geplaatst. Onze vervoerders werden overstelpt met de verkoop en waren laat met de verzendingen. We begrijpen uw ontevredenheid en nodigen u uit om telefonisch contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip, Hoogachtend, De klantenservice van 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 2 juli en ontvangen op 22 juli! Er ontbrak een artikel en het pakket was beschadigd. Na een klacht bij de dienst na verkoop werd het artikel naar mij teruggestuurd, maar met het verkeerde referentienummer (hoewel ik per e-mail had aangegeven dat het referentienummer correct was, maar niet de beschrijving). Ik ontving dus een artikel dat niet overeenkwam. Toen ik mijn beklag deed, kreeg ik te horen, niet erg beleefd, dat ik het verkeerde referentienummer had opgegeven. Ik ben niet verantwoordelijk voor uw problemen met referentienummers.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Model gekocht op deze site omdat profiteren van een cadeaubon voor een verjaardag prijs betaald 101€99 prijs gevonden op andere sites voor hetzelfde item tussen de 50 € en 55 € (
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet ontvangen wat ik had besteld. Kreeg iets compleet anders....
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerd item verzonden ontving mijn 2 item bestelling in goede tijd, maar een item verzonden was heel anders item dan dat ik besteld dus erg teleurgesteld met deze heb geprobeerd contact op te nemen met ondersteuning er twee keer, maar nog geen reactie meer dan 2 dagen, site lijkt niet te hebben goede klachten sectie dus tot nu toe erg teleurgesteld met dit bedrijf, item besteld was british forces patrol and support group door airfix, maar kreeg folland gnat in plaats dat totaal onaanvaardbaar.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Wij danken u voor uw tijd en uw opmerkingen, wij betreuren deze situatie en kunnen niet begrijpen wat er is gebeurd. Onze klantenservice neemt morgen contact met u op. Bedankt voor uw geduld,
1
/5
★☆☆☆☆
Snelle efficiënte service. Makkelijk om het product online te vinden en de reactietijd met het juiste product was geweldig! Bedankt!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb wat minder lovende recensies gezien over dit bedrijf. Ja, ze zitten in Frankrijk - en dat had geen invloed op de levering van mijn bestelling. Natuurlijk duurde het een paar weken, maar je moet de Atlantische Oceaan oversteken en eerlijk gezegd kwamen de spullen die ik bestelde binnen redelijke tijd hier aan, de prijs was goed en ik ben heel tevreden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
1001 Hobbies was geweldig. Ook al was ik in de Verenigde Staten, ze namen de tijd om te reageren op vragen die ik had en konden me laten weten wanneer mijn modellen beschikbaar zouden zijn. Mijn doos was een beetje geplet, maar dat heeft vast meer te maken met de verzending dan met dit bedrijf. Over het algemeen zeer tevreden met de kwaliteit van de klantenservice en de snelle verzending. Heel erg bedankt voor het leveren van mijn bestelling aan de andere kant van de Atlantische Oceaan.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerd item verzonden ontving mijn 2 item bestelling in goede tijd, maar een item verzonden was heel anders item dan dat ik besteld dus erg teleurgesteld met deze heb geprobeerd contact op te nemen met ondersteuning er twee keer, maar nog geen reactie meer dan 2 dagen, site lijkt niet te hebben goede klachten sectie dus tot nu toe erg teleurgesteld met dit bedrijf, item besteld was british forces patrol and support group door airfix, maar kreeg folland gnat in plaats dat totaal onaanvaardbaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Wij danken u voor uw tijd en uw opmerkingen, wij betreuren deze situatie en kunnen niet begrijpen wat er is gebeurd. Onze klantenservice neemt morgen contact met u op. Bedankt voor uw geduld,
1
/5
★☆☆☆☆
Ronduit ontoereikend. 9 dagen om een klein fotogeëtst onderdeel te verzenden dat op voorraad was, daarna 15 dagen om van Noord-Frankrijk naar Groot-Brittannië te komen. Dus 24 dagen in totaal. Het management moet zijn procedures herzien. Er zijn genoeg modelleveranciers.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn eerste bestelling was fantastisch en vlot. DHL was duur maar ongelooflijk betrouwbaar. Geen enkel probleem mee. Mijn tweede bestelling was bij Callisimo, wat veel onzekerheid opleverde vanwege eerdere -ve ervaringen uit de eerste hand. Nu 13 dagen nadat ze beweerden dat het Franse luchtruim is verlaten en ik wacht er nog steeds op hier in HKG. We zullen zien.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
2 maanden wachten op mijn bestelling, terwijl het binnen 2 dagen zou aankomen! Een gedeeltelijke levering van de beschikbare producten zou onmiddellijk worden verzonden, maar is nooit vertrokken. Als gevolg hiervan is HET product dat ik op deze site heb besteld nu niet beschikbaar. En om me te verontschuldigen, een verkoopgebaar van €5 (voor een bestelling van 80). MINABEL! Ik zal nooit meer bestellen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Levering veel te langzaam, meer dan 15 dagen. Bestelling kwam incompleet aan. Figuur kwam gebroken aan in de verpakking. Ik moest contact opnemen met de dienst na verkoop (efficiënt) en ze stuurden me een tegoedbon die ik kon gebruiken bij mijn volgende bestelling (inclusief hoge leveringskosten voor België). Dit is de laatste keer dat ik bij deze site bestel, dat was jaren geleden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Matig gewaardeerd de verkoop zonder voorraad ... op de site referenties op voorraad en ik wachtte, omdat de lente in het kort....nooit zou ik hebben besteld als de goederen niet op voorraad ... dus je bent niet klaar om terug te keren naar mij
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/07/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Erg teleurgesteld in deze site, waarvan ik dacht dat hij me goed advies zou geven. Bijna geen antwoorden op mijn vragen. Niets over kwasten... Meer com' en reclame dan passie... Tot slot is het belachelijk en misleidend om grote vliegtuigen op kleine schalen voor te stellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/07/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onvolledige verzending van talrijke herinneringsmails vanwege een wachttijd van 4 maanden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/07/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Wow u antwoordt echt snel als u ..... Beste klant, Kunt u ons alstublieft de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies' klantenservice heeft me 28 dagen laten wachten op mijn terugbetaling, en nu zegt u dat ik nog eens 30 dagen moet wachten omdat u niet eens begonnen bent met mijn terugbetaling toen u zei dat u dat zou doen ..... nee, u kunt het met mijn bank regelen, want ik heb een fraudezaak tegen u geopend.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/07/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Bisbey, bedankt voor uw e-mail. We vragen onze boekhoudafdeling om deze terugbetaling vandaag met spoed uit te voeren. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We betreuren deze situatie ten zeerste. We willen je laten weten dat klanttevredenheid onze prioriteit is en dat we ons bewust zijn van de schade die is veroorzaakt. Wij danken u voor uw begrip. De klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Wow u antwoordt echt snel als u ..... Beste klant, Kunt u ons alstublieft de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies klantenservice dus na mij 28 dagen op mijn terugbetaling te hebben laten wachten, en nu zegt u dat ik nog eens 30 dagen moet wachten omdat u niet eens met mijn terugbetaling bent begonnen toen u zei dat u dat zou doen ..... nee, u kunt het met mijn bank regelen, want ik heb een fraudezaak tegen u geopend.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/07/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Bisbey, bedankt voor uw e-mail. We vragen onze boekhoudafdeling om deze terugbetaling vandaag met spoed uit te voeren. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We betreuren deze situatie ten zeerste. We willen u laten weten dat klanttevredenheid onze prioriteit is en dat we ons bewust zijn van de schade die is veroorzaakt. Wij danken u voor uw begrip. De klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is wat er op de website van het postkantoor staat: Nr.LD081194255EN woensdag 22 juli Het postkantoor staat klaar om uw post te verzorgen. Zodra het aan ons is toevertrouwd, kun je zijn weg volgen. Woensdag 8 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor. Dinsdag 7 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/07/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Wij danken u voor uw e-mail en uw opmerkingen. We willen u graag informeren dat we vandaag een onderzoek instellen bij de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. We zullen zeer binnenkort contact met u opnemen. 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/07/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/07/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nog steeds aan het wachten op mijn bestelling. de bestelling was vertraagd en vervolgens de winkel voor levering niet beschikbaar. een andere chosen.mondiale relais niet te
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/07/2020
Vertaalde beoordeling