/5
★★★★☆
op 36861 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36861 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mij paket niet ge onvange ik ben niet zo blij mee duur lang
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 19/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling op 25 juli geplaatst (en betaald... Ik heb mijn bestelling op 25 juli geplaatst (en betaald). Sinds 18 augustus heb ik het nog steeds niet ontvangen. Als ik mijn bestelnummer invoer in het vakje dat ze aanbieden om mijn pakket te volgen, gebeurt er niets. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen over wanneer ik mijn goederen kan verwachten. Als ik had geweten dat het bijna een maand zou duren om een bestelling van één vel stickers en twee blikken verf uit te voeren, was ik wel ergens anders naartoe gegaan.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Friedman, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat het bestelde product momenteel wordt geleverd. De levertijd naar de VS is erg lang vanwege de huidige status van COVID-19. Houd er ook rekening mee dat u een product hebt besteld ""verzonden onder X naar X"". Bestelling geplaatst op 25/07/2020 01:21:11, verzonden op 06/08/2020 21:20:06 Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging en betreuren uw teleurstelling. Bedankt voor uw begrip, klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Nog niet ontvangen product Nog niet ontvangen product
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Roche, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat het bestelde product momenteel wordt geleverd. De levertijd naar de VS is erg lang vanwege de huidige status van COVID-19. Houd er ook rekening mee dat je een product hebt besteld ""verzonden onder X naar X"". Bestelling geplaatst op 27/07/2020, verzonden op 06/08/2020 21:20:06 Onze excuses voor deze vertraging en betreuren uw teleurstelling. Bedankt voor uw begrip, klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde alleen producten die op voorraad waren. Na 1 week werd mijn bestelling niet verzonden omdat een product ontbrak. Klacht en belofte van terugbetaling, bestelling verstuurd. Een product beschadigd tijdens verzending (model borstel niet verpakt) en 5 weken later nog steeds geen terugbetaling voor het ontbrekende product. Uiteindelijk ben ik maar een paar euro kwijt, maar ik betwijfel of ik nog eens bij deze winkel zal bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling op 25 juli geplaatst (en betaald... Ik heb mijn bestelling op 25 juli geplaatst (en betaald). Sinds 18 augustus heb ik het nog steeds niet ontvangen. Als ik mijn bestelnummer invoer in het vakje dat ze aanbieden om mijn pakket te volgen, gebeurt er niets. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen over wanneer ik mijn goederen kan verwachten. Als ik had geweten dat het bijna een maand zou duren om een bestelling van één vel decals en twee blikken verf uit te voeren, was ik wel ergens anders naartoe gegaan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Friedman, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat het bestelde product momenteel wordt geleverd. De levertijd naar de VS is erg lang vanwege de huidige status van COVID-19. Houd er ook rekening mee dat u een product hebt besteld ""verzonden onder X naar X"". Bestelling geplaatst op 25/07/2020 01:21:11, verzonden op 06/08/2020 21:20:06 Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging en betreuren uw teleurstelling. Bedankt voor uw begrip, klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Nog niet ontvangen product Nog niet ontvangen product
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Roche, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat het bestelde product momenteel wordt geleverd. De levertijd naar de VS is erg lang vanwege de huidige status van COVID-19. Houd er ook rekening mee dat u een product hebt besteld ""verzonden onder X naar X"". Bestelling geplaatst op 27/07/2020, verzonden op 06/08/2020 21:20:06 Onze excuses voor deze vertraging en betreuren uw teleurstelling. Bedankt voor uw begrip, klantenservice 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Product nog niet ontvangen
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke klantenservice en altijd te laat met het verzenden van bestellingen, zelfs als u betaalt voor snelle levering
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb verzendkosten betaald, ik heb leveringskosten betaald en nu moet ik douanekosten betalen, dus schrijf het op of vertel de klant dat hij een dubbele rekening krijgt als hij zaken met ons doet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verschrikkelijk klein nauwelijks 3 cm hoog met de basis slechte afwerking vol plastic bramen voor deze prijs zou het verguld moeten zijn 1 maand wachten op die schandalige afzetterij er is geen andere m
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ze verzenden snel, maar het duurt lang voordat je het krijgt.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling nr. 2000061183 besteld 29/07/20 en nog steeds niet aangekomen
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Maquettiste passeer je weg hier is meer dan 5 maanden dat ik kocht ze een incompleet model en het bieden mij een krediet van 5 euro!!! model ontvangen incompleet 11 mei 2020 maar er is geen handleiding montage geen spoor (tank T 64) en geen decal. Bestelling: D2UEV0PVN geplaatst op 15 april 2020 Ik heb ze op 11 mei 2020 op de hoogte gebracht en toen schreven ze me al dat we al meer dan 5 maanden geleden contact opnamen met uw leverancier en dat was bij elk herinneringsbericht het geval. In dezelfde periode ontving ik drie mock-ups binnen 4 tot 5 dagen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Catastrofaal na 3 weken wachten en verschillende telefoontjes van mij naar de klantenservice kwam er eindelijk een bestelling binnen..... maar het was niet de bestelling die ik had gedaan (er moet iemand zijn die nog steeds wacht op zijn beeldje terwijl ik nog steeds wacht op mijn schilderijen !!!!). Geen contact met klantenservice..... Ik weet niet wat er momenteel aan de hand is bij 1001hobbies, maar het is gewoon een schertsvertoning ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte service Ik wacht al sinds 16 juni op het model en het is nog steeds niet aangekomen!!!!!!! Ze vertellen me dat ze het hebben opgestuurd, maar tot nu toe niets!!!! De slechtste die ik ooit op internet heb gevonden!
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour ça fait plus de 3 semaines que j'ai commandé une maquette de siege mk 10 cheque encaissé et toujours pas de colis est ce encore une arnaque ... cheque num 7340291 d'un montant total de 2398 eur peut on esperer une reponse ou mieux recevoir enfin cette maquet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke orderverwerking - Koop niet bij 1001 Hobbies Ik heb binnen een maand twee keer de verkeerde artikelen ontvangen. Bevestigt iemand welk besteld artikel wordt verzonden voordat het wordt verzonden? Absoluut de slechtste online koopervaring die ik ooit heb gehad.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke orderverwerking - Koop niet bij 1001 Hobbies Ik heb binnen een maand twee keer de verkeerde artikelen ontvangen. Bevestigt iemand welk besteld artikel wordt verzonden voordat het wordt verzonden? Absoluut de slechtste online koopervaring die ik ooit heb gehad.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Erg teleurgesteld over de grootte van de auto voor de prijs
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling onvolledig Ik wacht nog steeds op onderdelen die ik op 20 juli heb besteld. We zijn nu op 10 augustus en ik heb nog steeds niets gehoord van de klantenservice en de levertijden zijn te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik plaatste bestelling nr. 197323 op 17 maart en er is niets aangekomen. Ik ben verschillende keren per e-mail gecontacteerd en af en toe antwoorden ze maar altijd met onbegrijpelijke antwoorden. Het laatste antwoord was dat ze me begin juni zouden terugbetalen, toen verdwenen ze en geen terugbetaling.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 10/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer snel en communicatief.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte dienst na verkoop: - zeer lange reactietijden - slechte communicatie binnen het team - dezelfde dingen verschillende keren moeten uitleggen (ondanks schriftelijke verslagen...) - beloften die niet worden nagekomen... Ik kom niet meer terug. Ik zou niet aanraden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Absoluut vreselijke service nam... Absoluut vreselijke service duurde meer dan 14 dagen voor items die in een grote envelop pasten, geen updates, het duurde 5 dagen voordat het werd verzonden vanaf de dag van mijn betaling voor de bestelling, de slechtste online winkel die ik ooit heb gebruikt, geen manier om realistisch contact op te nemen en toen ik een e-mail stuurde, geen antwoord na 3 e-mails, ze geven duidelijk helemaal niets om hun klanten! Ik zal er nooit meer iets kopen!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Rowell, We betreuren uw opmerking echt. Uw bestelling werd klaargemaakt op 27 juli, de dag nadat u uw bestelling had geplaatst. Onze vervoerders werden overstelpt met de verkoop en waren laat met de verzendingen. We begrijpen uw ontevredenheid en nodigen u uit om telefonisch contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip, Hoogachtend, De klantenservice van 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Absoluut vreselijke service nam... Absoluut vreselijke service duurde meer dan 14 dagen voor items die in een grote envelop pasten, geen updates, het duurde 5 dagen voordat het werd verzonden vanaf de dag van mijn betaling voor de bestelling, de slechtste online winkel die ik ooit heb gebruikt, geen manier om realistisch contact op te nemen en toen ik een e-mail stuurde, geen antwoord na 3 e-mails, ze geven duidelijk helemaal niets om hun klanten! Ik zal er nooit meer iets kopen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Rowell, We betreuren uw opmerking echt. Uw bestelling werd klaargemaakt op 27 juli, de dag nadat u uw bestelling had geplaatst. Onze vervoerders werden overstelpt met de verkoop en waren laat met de verzendingen. We begrijpen uw ontevredenheid en nodigen u uit om telefonisch contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip, Hoogachtend, De klantenservice van 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 2 juli en ontvangen op 22 juli! Er ontbrak een artikel en het pakket was beschadigd. Na een klacht bij de dienst na verkoop werd het artikel naar mij teruggestuurd, maar met het verkeerde referentienummer (hoewel ik per e-mail had aangegeven dat het referentienummer correct was, maar niet de beschrijving). Ik ontving dus een artikel dat niet overeenkwam. Toen ik mijn beklag deed, kreeg ik te horen, niet erg beleefd, dat ik het verkeerde referentienummer had opgegeven. Ik ben niet verantwoordelijk voor uw problemen met referentienummers.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Model gekocht op deze site omdat profiteren van een cadeaubon voor een verjaardag prijs betaald 101€99 prijs gevonden op andere sites voor hetzelfde item tussen de 50 € en 55 € (
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet ontvangen wat ik had besteld. Kreeg iets compleet anders....
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
1001 Hobbies was geweldig. Ook al was ik in de Verenigde Staten, ze namen de tijd om te reageren op vragen die ik had en konden me laten weten wanneer mijn modellen beschikbaar zouden zijn. Mijn doos was een beetje geplet, maar dat heeft vast meer te maken met de verzending dan met dit bedrijf. Over het algemeen zeer tevreden met de kwaliteit van de klantenservice en de snelle verzending. Heel erg bedankt voor het leveren van mijn bestelling aan de andere kant van de Atlantische Oceaan.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ronduit ontoereikend. 9 dagen om een klein fotogeëtst onderdeel te verzenden dat op voorraad was, daarna 15 dagen om van Noord-Frankrijk naar Groot-Brittannië te komen. Dus 24 dagen in totaal. Het management moet zijn procedures herzien. Er zijn genoeg modelleveranciers.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling