Beoordeling 1001hobbies

Goed verpakt, maar het cadeaupapier moet worden herzien omdat het slecht gemaakt is voor de prijs, verder slechte levering.

Conforme producten. Uitstekende verpakking. Desastreuze levertijd

Een week later kwam mijn pakket niet aan op de plaats van bestemming. De waarheid is de fout van het koeriersbedrijf, maar het was niet mijn keuze naar wie ik het pakket had verstuurd. Misschien is het tijd om van koerier te veranderen. En ik was niet goedkoop!

De levering was vrij traag (dit was wel op de website aangeduid overigens omdat het ligt aan de structuur van de webwinkel) zodat het pas 14 dagen later aan Post NL werd aangeboden Die hadden ook bijna een week nodig maar dat ligt niet aan de webwinkel Wel vervelend is dat 1 van de dozen platgedrukt was zo te zien zonder schade aan de inhoud maar de verzenddoos was blijkbaar niet bestand tegen de doorstane krachten tijdens transport Ik heb elders betere ervaringen gehad

Bestelling geplaatst op 28 oktober geleverd in Zwitserland op 11 december. (levertijd voor sommige artikelen is veranderd op het moment van bestellen) zeer lange levertijd (en niet vanwege de douane die snel is) klantenservice niet attent en ontvankelijk. Uiteindelijk is mijn bestelling hier en compleet klein commercieel gebaar toegeschreven aan het gebrek aan controle en levertijden. uiteindelijk ok maar niet impréssi

Ik heb op 26 november een artikel besteld en mijn bestelling 235451 is nog steeds niet verwerkt. Ik heb een e-mail gestuurd naar 1001maquettes maar ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen.... Ik begin me een beetje zorgen te maken.

De verwerkingstijd van de bestelling is te lang, de levertijd is te lang gezien de portokosten.

Kleine inconsistenties in de levering (het als vermist gemarkeerde product kwam ...... eerder aan dan de rest van de bestelling).

Het is jammer dat een kit van dit formaat en gewicht werd verzonden zonder doos, alleen met noppenfolie en natuurlijk aankwam met een behoorlijk beschadigde doos!

Het is jammer dat een kit van dit formaat en gewicht werd verzonden zonder doos, alleen met noppenfolie en natuurlijk aankwam met een behoorlijk beschadigde doos!

Precies wat ik zocht en een redelijk goede levertijd vanaf de andere kant van de Atlantische Oceaan ondanks Covid-beperkingen.

De modellen die ik heb zijn geweldig. Precies wat ik zocht. Maar ik ben nog maar een beginner dus ze zijn moeilijk met de kleine stukjes. Toch zal ik er meer krijgen als ik beter word.

Het is jammer dat een kit van dit formaat en gewicht werd verzonden zonder doos, alleen met noppenfolie en natuurlijk aankwam met een behoorlijk beschadigde doos!

Goed stuk... niets op aan te merken

Snelle orderverwerking goede prijzen alles zoals verwacht! Bedankt!!!

De bestelling is van goede kwaliteit, alleen de levertijd was te lang.

Pakket beschadigd ontvangen

Moeilijk te installeren shrouds....

Website is niet betrouwbaar Belofte wordt niet nagekomen Nederlandse site maar je wordt te woord gestaan in het frans en daarna op verzoek in het engels Deel van de levering was niet direct voorradig Om daar achter te komen is er door mij 4x gebeld Toezeggingen werden deels en laat nagekomen 2x werd er pas geleverd na het zoveelste telefoontje Wanneer er niets veranderd dan was het voor mij de 1e en de laatste keer

Ze hadden een geweldige selectie moeilijk verkrijgbare modelkits (nou ja, moeilijk verkrijgbaar in de VS in ieder geval). De prijzen waren oké, maar aangezien ik ze nergens anders kon vinden, is het wat het is. Snelle verzending ook, zelfs met dingen zo rommelig als ze nu zijn! Ik zal ze weer gebruiken voor mijn modelbouw benodigdheden!!!

Hallo Sorry, maar voor een vrij duur model zijn er praktisch geen montage-instructies, wat (erg) jammer is.

Verzendtijd Ik begrijp dat internationale verzending vertraging kan oplopen. Denk alsjeblieft na over betere communicatie. Een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog onderweg is, is nutteloos. Ik wil liever weten wanneer het pakket er is en wanneer het vertrekt. De trackinglink geeft alleen aan dat het pakket het land van bestemming heeft bereikt.

Zeer slechte tijd van speciale koerier naar mijn... Zeer slechte tijd van speciale koerier naar mijn adres - meer dan 3 weken en nog geen bestelling ontvangen!

Verzendtijd Ik begrijp dat internationale verzending vertraging kan oplopen. Denk alsjeblieft na over betere communicatie. Een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog onderweg is, is nutteloos. Ik wil liever weten wanneer het pakket er is en wanneer het vertrekt. De trackinglink geeft alleen aan dat het pakket het land van bestemming heeft bereikt.

Zeer slechte tijd van specailkoerier naar mijn... Zeer slechte tijd van specailkoerier naar mijn adres - meer dan 3 weken en nog geen bestelling ontvangen!

De bestelling is niet compleet en dat is niet de eerste keer! Op de klantenservice moet je lang wachten en als je eindelijk iemand te spreken krijgt dan moet het in het Engels

Te lange wachttijd zonder enige info. pas na eigen navraag kwam er een mailtje. 18 dagen na de bestelling hoewel in het artikel 2 tot 4 bezorgdagen stond. Ik verwacht onder de huidige omstandigheden -Corona- geen standaard levering maar 18 dagen is te lang en de nationale (Duitsland). 25-11-2020 Levering voltooid 20-11-2020 Uw bestelling is verzonden 20-11-2020 Uw bestelling is verzonden 18-11-2020 Pakket wordt klaargemaakt 09-11-2020 Bestelling in behandeling 06-11-2020 Betaling ontvangen

Bestelling 12 dagen geleden geplaatst:nog steeds niet opgehaald door collissim

Niet veel informatie in het pakketvolgsysteem. Een beetje lang voor een Colissimo, maar kwam goed verpakt en in goede staat aan.

Zeer goede producten maar zeer trage verzending Ik heb 20 dagen gewacht tot het pakket aankwam Controleer de beschikbaarheid zorgvuldig

Het zou wenselijk zijn om preciezere montage-instructies in het FRANS te hebben.

Producten geleverd zoals besteld. Echter, in tegenstelling tot wat er op de website werd weergegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst, waren de bestelde artikelen niet op voorraad en moesten ze worden bijgevuld door de leverancier, waardoor de verzending van de bestelling vertraging opliep. Na het indienen van een klacht schatte de verkoopafdeling dat dit product binnen 3 tot 5 werkdagen zou worden verzonden, maar ik kan u verzekeren dat het op voorraad was (er waren nog vier artikelen op voorraad) op het moment dat ik mijn bestelling plaatste. Hoewel dit defect aan de site of het voorraadbeheer geen invloed had op het uiteindelijke resultaat van de transactie, heeft het wel het imago van de service geschaad.

Bezorgservice te duur voor een wachttijd van 1

Zeer lange levertijd. Maar goede respons van de service

Alles leek in orde te zijn maar TDLR: Verkeerde product ontvangenna meer dan een week contact alleen maar een retour aanvraag op eigen kosten mogen ontvangen Het product wat ik ontvangen heb was niet gelijk aan wat op de site aangegeven stond Op de site stond namelijk de Arnold HN2301 geadverteerd terwijl ik de Arnold HN2300 heb ontvangenHet is een klein maar belangrijk verschil aangezien de producten er het zelfde uitzien maar technisch anders werken Op de dag van ontvangst via de ''support'' knop een bericht gestuurd naar de klantenservice met een korte beschrijving van het probleem en met foto's van het ontvangen product Een dag later kreeg ik een antwoord met de vraag of ik foto's van het product wilde sturen Dit heb ik nogmaals gedaan Uiteindelijk heb ik meer dan een week lang met maximaal 1 e-mail per dag contact met de support 1001Hobbies onderhouden in poging tot het uitleggen van het verschil en het regelen van een oplossing voor het verkeerd verstuurde product Uiteindelijk kreeg ik op 20 november een bericht dat ik een formulier kon invullen voor een retour aanvraag op eigen kosten dit is naar mijn mening geen passende oplossing voor het probleem Het is jammerlijk dat een support kwestie meer dan een week moet duren zeker als de support een muur blijkt te zijn die niet bereid is om je veder te helpen maar er juist alles aan doet om de toch al vervelende situatie nog vervelender te maken Of dit komt door onbewuste onkunde of bewuste stijfkoppigheid laat ik in het midden Dit was mijn eerste en tevens laatste ervaring met deze website

Hallo In je pakket ontbreken de lijm en verf! Het apart bestellen van deze accessoires is zeer kostbaar! Je zou ze toch kunnen toevoegen. Wat moet je met een model dat je zonder deze accessoires in elkaar zet? Het ziet er slim uit om een incompleet cadeau te geven. Als je op internet bestelt, bespaar je jezelf het rennen naar de winkels en hier moet ik het doen! Bedankt, ik had het zonder kunnen doen.... Met vriendelijke groet in ieder geval. J

Ik kocht het op 9 november en op 25 november was het nog steeds niet aangekomen, ondanks dat ik €7 moest betalen voor 48-uurs Colissimo bezorging en ik 16 km van de winkel woon. Zelfs Vinted levert sneller.

Het product komt overeen met het model, maar de doos kwam erg beschadigd aan. Het was gewoon verpakt in papier

De beloofde verzendkosten die NIET aangerekend worden bij een bestelling boven69 euro Worden toch aangerekend Bij mij al tot 2x toe Mvg Herman

Bevredigende verpakking maar bijna 1 maand voor een bestelling van 6 potten verf! Geen informatie over de voortgang behalve toen ik per e-mail contact opnam met de site (snel antwoord maar geen geschatte tijd). Geen woord van verontschuldiging ... niets Jammer want mijn 1e bestelling was perfect. Kortom, mijn verf die ik 1 week voor de bevalling bestelde om me een beetje bezig te houden, ontving ik een paar dagen voor de bevalling.