/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Ik kocht twee spuitbussen verf, eentje kwam aan, maar de andere was geen spuitbus maar een miniverfbus.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/05/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De RC auto die we besteld hebben kwam al binnen waarbij de tyraps al doorgeknipt waren. Hierna erachter gekomen dat de afstandsbediening niet goed reageerd en de auto plotseling achteruit gaat zonder dat je de afstandbedinging bedient. Nog geen reactie vernomen van 1001
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 15/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Zeer snelle levering, maar dit model van sojoez is absoluut walgelijk, vol bramen en defecten van het gieten, echt amateurwerk, ik zal een dremel en wat plamuur van coachbuilder moeten kopen om het te kunnen redden, ik geef ondanks alles twee sterren omdat zij de enige zijn die een model van sojoez maken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Moeten betalen als je PayPal gebruikt is niet goed en dan moet je eeuwen wachten op de goederen. Ik zal jullie alleen gebruiken als ik het model nergens anders kan vinden...sorry ik verwacht een iets betere service en de service is erg traag ....SORRY
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Meer dan een maand voor de levering en geen antwoord op mijn herinneringsmail!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op 27/04/2021 werd de bestelling geplaatst en de betaling gedaan. Ik heb het pakket op 14/05/2021 opgehaald bij het postkantoor, na 18 dagen. Ik vind dit een vrij lange vertraging voor de meeste online bestellingen tegenwoordig.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Waarschuwing! 25% belasting toe te voegen indien meer dan £150.UK belasting plus UPS kosten.Kostte me £48.Niet de schuld van dit bedrijf, maar de moeite waard om te weten.Zal alleen bestellen uit het Verenigd Koninkrijk vanaf nu
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst 22/4/2021, goederen ontvangen 03/05/2021. te veel 13 dagen om de goederen te ontvangen, en toen kreeg ik het trackingnummer 4 dagen voordat ik de goederen ontving.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik plaats deze opmerking voor de verpakking die te wensen overlaat het kartonnen model is volledig geplet na transport een andere verpakking zou beter zijn geweest anders bestelling ontvangen met alle producten voor de rest ras
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld met deze bestelling. In tegenstelling tot wat er op de doos staat, zijn er geen gedetailleerde montage-instructies in het Frans binnenin. Bovendien moest ik de kleurreferenties op internet opzoeken!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/05/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Helaas duurde het lang voordat mijn bestelling opgestuurd werd terwijl alles op voorraad zou zijn.
Toen ik op de 10e dag na bestellen het pakket ontving, bleek 1 van de 5 bestelde artikelen er niet in te zitten.
Vervolgens hier zelf over gemaild en kreeg als antwoord dat het artikel niet meer op voorraad was en dat er een eenmalige tegoedbon voor die waarde op mijn account is gezet. Deze reply was gelukkig wel in het Nederlands want alle andere (automatische mail) kwam in de Franse taal.
Bijzonder teleurstellend voor een eerste bestelling.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 01/05/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. ,
Dank u voor uw commentaar. Wij willen u mededelen dat wij een creditnota van 4€99 hebben opgesteld, omdat het product Enamel wash Black inderdaad niet beschikbaar was, en in herbevoorrading.
Hoogachtend,
1001hobbies klantenservice
Dank u voor uw commentaar. Wij willen u mededelen dat wij een creditnota van 4€99 hebben opgesteld, omdat het product Enamel wash Black inderdaad niet beschikbaar was, en in herbevoorrading.
Hoogachtend,
1001hobbies klantenservice
3
/5
★★★☆☆
ZE ZIJN DUUR, EEN VAN DE ITEMS DIE IK KOCHT HEB IK LATER GEZIEN OP EEN ANDERE WEBSITE VOOR DE HELFT VAN DE PRIJS DIE ZIJ DOEN, HETZELFDE ITEM EN HETZELFDE MERK, EN ZE MOETEN OOK DE LOGISTIEK VERBETEREN OMDAT DE LEVERING VAN DE BESTELLING LANG HEEFT GEDUURD, IK MOEST HET RECLAMEREN EN TOEN STUURDEN ZE HET NAAR MIJ. IK BEN NIET BLIJ MET ZE, IK ZAL ZEKER NIET WEER BIJ ZE KOPEN.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 18/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik vind de portokosten hoog voor levering aan een relaispunt, een concurrent levert aan huis voor iets minder, en dan is er nog een spervuur van e-mails die ik nutteloos vind.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Dacht een houten haspel van om en nabij een meter doorsnee besteld te hebben.
Kennelijk heb ik de afmeting verkeerd gelezen. Beetje jammer
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 29/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Het geleverde pakket bevatte niet mijn bestelling. Bovendien krijg ik geen toegang tot de retourpagina en kan ik geen contact opnemen met de service.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/04/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Lahouze, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we wachten op het retourpakket en dat we de juiste referentie zullen sturen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hartelijk dank voor uw feedback, 1001 hobbies klantenservice.
Hartelijk dank voor uw feedback, 1001 hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Bestelling van 24/03/2021 ontvangen op 29/04/2021-Italiaanse post is veel efficiënter en in ieder geval, omdat het model al klaar was, had ik de gevraagde goederen niet meer nodig
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 24/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De spullen die ik bestelde waren in orde, maar de levertijd was traag, zelfs rekening houdend met de huidige problemen. Ik had me niet gerealiseerd dat het uit Frankrijk kwam.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/04/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ze stuurden me het verkeerde product en reageerden niet op mijn e-mail waarin ze de verkeerde bestelling vroegen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/04/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Zeer slechte service.Een maand geleden een paar kleine flesjes acrylverf besteld en nog steeds niet ontvangen.Als ik had geweten dat het niet op voorraad was, had ik het nooit besteld.Bouwproject ernstig vertraagd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/04/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Deed er veel te lang over om problemen met niet-levering te erkennen en had de hulp van PayPal hierbij nodig.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr. Summers, Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we hebben gewacht op de reactie van UPS voordat we uw bestelling kunnen terugbetalen. Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd, maar we kunnen niet verantwoordelijk zijn voor een pakket dat verloren is gegaan door een vervoerder.
We verontschuldigen ons nogmaals en vragen je te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn.
Met vriendelijke groet, Laure
We verontschuldigen ons nogmaals en vragen je te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn.
Met vriendelijke groet, Laure
3
/5
★★★☆☆
De bestelling werd prima geleverd, maar ik kreeg elke dag een e-mail met vragen over de beschikbaarheid, ook al was het product besteld, en ik stuurde verschillende e-mails om op het probleem te wijzen, waarop geen reactie kwam.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het spijt me, maar als je 170 euro koopt in veertien dagen en 5 dagen later geven ze je een promotie met 10% korting, dan heb je het gevoel dat je voor de gek wordt gehouden. Ik waardeer het niet. We nemen zeker contact met je op als je het vermeldt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/04/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is echt een rommeltje om de kleur te vinden die in de documentatie van het model staat. Hoewel alles in je kleurenkaart staat, is dat in de praktijk niet zo. Je moet bij benadering keuzes maken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Wij betreuren uw opmerking. Onze klantenservice staat tot uw beschikking als u hulp nodig heeft op 01 1 79 73 68 76. Wat uw verf betreft, voert u gewoon de referentie van de pot in de zoekbalk in. Weet ook dat dankzij uw opmerkingen de site van 1001hobbies elke dag beter wordt.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te sturen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te sturen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Ik merk dat jullie vaak niet op voorraad zijn en dat is jammer. Ik had 2 flesjes besteld en dat kon niet omdat jullie er maar 1 hebben en dat is wat ik vandaag nodig heb.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten werden in perfect werkende staat geleverd, maar de levertijden die op de site werden aangekondigd, werden ver overschreden. Batterijen ("op voorraad, levering in 5 tot 7 dagen") besteld op 31/03 werden geleverd op 30/04. De woorden "op voorraad" en de recall van 2 Franse magazijnen zouden moeten worden veranderd, aangezien de producten in China worden opgeslagen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo Extreem lange levertijd: bijna 3 weken om 2 flessen thinner in een envelop te stoppen.
Ze moeten hun logistiek herzien
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede reactie op de bestelling
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 24/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Deze website leek een website uit Groot-Brittannië te zijn, maar het artikel werd verzonden vanuit Frankrijk. De douanekosten bedroegen meer dan 25% van de kosten van het artikel, wat ik niet had verwacht omdat ik het had gekocht van een website uit Groot-Brittannië. Het artikel arriveerde echter vrij snel, maar had wat kleine beschadigingen die het niet waard waren om teruggestuurd te worden. Over het algemeen goed, maar ik weet niet zeker of ik het weer zou gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik hoopte op meer van de Zombi Pirates maar helaas alleen de Davie Johns crew en dat is jammer, er is zeker ruimte voor verbetering!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 09/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Opnieuw was er een fout in de verzonden producten. Ik heb onmiddellijk geïnformeerd en..... GEEN reactie, jammer. Een paar woorden zouden genoeg zijn om de klant gerust te stellen en de (kleine) fout te herstellen. Dit is niet gedaan, waarom? ......
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2021
Vertaalde beoordeling