/5
★★★★☆
op 37542 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37542 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Verwijder mij onmiddellijk uit uw contactpersonen voor e-mailadressen. Ik wil geen e-mail meer van uw bedrijf.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/11/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geachte heer, Ik hoopte oprecht dat u niet zo naïef zou zijn om mij een tevredenheidsonderzoek te sturen. Want het minste wat ik kan zeggen is dat ik helemaal niet tevreden ben. Oordeelt u zelf maar: een bestelling die ik op 13 oktober had geplaatst, werd eerst op mijn computer aangegeven als zijnde in restocking, hoewel de site aangaf dat het product beschikbaar was, en op de 30e was het nog steeds niet geleverd (ver verwijderd van de aangekondigde zes werkdagen!), dus besloot ik uw afdelingen te bellen. En toen, als door een wonder, was alles gedeblokkeerd! Diezelfde avond kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn ontwerp werd verzonden. Het heeft me inderdaad bereikt, dankzij de efficiëntie van het postkantoor, dat ik u dringend verzoek te evenaren... Hoogachtend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het model dat ik koos in de houten model sectie werd uiteindelijk een plastic model van een kinderkamer voor volwassenen. Ik ontving de bestelling ook pas na meer dan drie weken ..... jammer voor de verjaardag van mijn vader ... grote teleurstelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Eerst werd de bestelling niet verwerkt, toen moest ik verschillende klachten indienen en toen ik dreigde met juridische stappen werd mijn verzoek om verwerking gehoord. Geen aanrader: DE AFSTANDSBEDIENING VERBREEKT VAN DE FLYER!!! VOLGENS DE BESCHRIJVING MAAKT DIT DEEL UIT VAN HET PAKKET! HELEMAAL GEEN AANRADER ALS HET KON ZOU IK MINSTERREN GEVEN. Met betrekking tot de vrijpostige reactie op mijn recensie, wil ik graag reageren omdat mijn zaak pas in behandeling werd genomen toen ik contact opnam met trustpilot. Niemand was in staat om mij meer dan 8 dagen te helpen. Ik kreeg steeds een bericht in slecht Duits waarin ik steeds opnieuw moest vertellen wat precies het probleem was.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 01/11/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb tweemaal mijn klachten doorgestuurd en ik krijg telkens hetzelfde antwoordIk moet mijn bestelling terugsturen op mijn kosten (11 euro)terwijl de levering niet compleet isDus ik vraag een nieuwe levering op jullie kosten
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 01/11/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Meer problemen nu met mijn kwasten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde Scary Terry met de zwaardhanden en kreeg een heel andere Scary Terry. Ik hoop alleen dat het been van Krombobulus Michael later bij de kleur past. Het ziet er niet nep uit, daarom houd ik het, maar het was niet mijn bestelling. Daarom zal ik niet meer bij jullie kopen en kan ik jullie bij niemand aanbevelen.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 29/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik kreeg de model kit die ik bestelde binnen een redelijke tijd als je bedenkt dat het vanuit Frankrijk werd verzonden en bij mij in Californië werd afgeleverd. Het arriveerde in goede staat zonder kapotte onderdelen. Het is goed om te weten dat er een plek is waar je modelbouwpakketten voor een goede prijs kunt krijgen die misschien niet direct of helemaal niet verkrijgbaar zijn via andere bronnen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling op 28 september gedaan. Ik wacht nog steeds tot het aankomt. Op dit moment geloof ik niet dat het ooit zal aankomen en mijn ��22,67 kan net zo goed de prullenbak in. Ik zal nooit meer een
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde meer dan 3 weken om de bestelling te ontvangen! De betaling werd onmiddellijk uitgevoerd. Bij ontvangst: het harsonderdeel was gebroken in verschillende onherstelbare stukken! Geen stevige verpakking om de stukken te beschermen, alleen een bubbeltjesenvelop die 10 keer te groot is. En daar betaal je 8€ porto voor. Zielig. Vergeleken met Europese sites die binnen 3 dagen verzenden met een pakketverpakking.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Snelle levering betaling van 20euro levering binnen een week
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het product nog niet ontvangen...
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 22/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nog geen ster waard! Verkeerd artikel en het duurt nog steeds een eeuwigheid voor het verzonden wordt! Nooit meer !
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op �in behandeling�. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Binnenkort op onze site
1
/5
★☆☆☆☆
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. We weten dat klantenservice onze topprioriteit is. Uw advies is essentieel voor ons en we zijn er erg blij mee! Graag willen wij u alvast adviseren over dit contract. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Link naar onze website
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 2 oktober ontvangen op 19 oktober voor een eenvoudige sticker die op voorraad had moeten zijn, onze ep onwaardig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het product niet ontvangen dat... Ik heb het product niet ontvangen dat meer dan een maand geleden is verzonden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Hopkins, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! Onze excuses voor het wachten. Onze klantenservice zal de komende dagen contact met u opnemen. @ Binnenkort op onze website
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het product niet ontvangen dat... Ik heb het product niet ontvangen dat meer dan een maand geleden is verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Hopkins, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! Onze excuses voor het wachten. Onze klantenservice zal de komende dagen contact met u opnemen. @ Binnenkort op onze website
1
/5
★☆☆☆☆
Model arriveerde in uitstekende staat met zeer snelle service. De prijzen zijn zeer goed en de klantenservice is uitstekend. Ik zal opnieuw bij jullie kopen. Bedankt voor een zeer goede aankoop.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Product niet geleverd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Deze antenne is niet verkrijgbaar in de VS, dus bestelde ik hem in een ander land. Het kostte me 10 minuten om hem te vervangen. Beter dan je radio moeten opsturen om de antenne te vervangen voor een simpele reparatie.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Snelle levering met bijgewerkte ringen kwaliteit waarschuwde uitstekend.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Product niet conform en niet compleet geleverd. Ik had een spreidstang besteld met een diameter van 6mm en kreeg er een met een diameter van 5mm. Bovendien moet er een inbussleutel worden meegeleverd en die was niet klaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling kwam niet binnen de termijn aan, zelfs na een telefoongesprek kwam de termijn die ik kreeg niet overeen. Bovendien bestelde ik onderwerpen die op de foto's geschilderd waren, terwijl ze in de doos geschilderd zouden zijn. Ik heb dit telefonisch gemeld en de persoon met wie ik sprak vertelde me dat ze me een creditnota van 700 euro zou geven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde schaal / maat opgestuurd Simpel. Ze stuurden de verkeerde maat/schaal van de tankrails en ze stuurden 2 sets van de verkeerde maat rails. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week teruggestuurd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechtste excuus van een model dat ik ooit heb gezien Geen van de onderdelen past goed zonder veel knipwerk, sloopwerk enz. Het normale Testors-model zou niet werken op het materiaal dat voor deze mal is gebruikt. De kap paste helemaal niet Nev
Verified Buyer
Op
na aankoop van 12/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde schaal / maat opgestuurd Simpel. Ze stuurden de verkeerde maat/schaal van de tankrails en ze stuurden 2 sets van de verkeerde maat rails. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week teruggestuurd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 12/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerd artikel geleverd Verkeerd artikel geleverd. Na een aantal weken wachten op mijn internationale levering (van 1001 Modelikits in Frankrijk), ontving ik in plaats van de Huey Decal Set die ik had besteld, decals voor een Japans oorlogsschip! De website van het bedrijf geeft geen contactgegevens voor de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Greenfield, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om foto's te verkrijgen. Wij danken u voor het zo snel mogelijk toesturen van deze foto's zodat wij zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank, Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling gedaan en betaald maar hoor niets meer
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 11/10/2020