★★★★☆
op 39214 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Bestellingen die wat lang op zich laten wachten
Uitstekend
Geen probleem, alles is goed!
Snelheid
Bijna 1 maand om mijn bestelling te verzenden die als beschikbaar op de site stond...
Wij betreuren deze vertraging oprecht en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Hoewel het artikel als beschikbaar was aangegeven, hebben we te maken gehad met uitzonderlijke vertragingen als gevolg van de verhuizing van ons logistieke magazijn. Deze overgang heeft tijdelijk de ontvangst van bepaalde producten en de verzendingen verstoord, waardoor de verwerkingstijden van sommige bestellingen zijn verlengd.
Wij begrijpen uw teleurstelling en doen ons best om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer herhaalt.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Goede service en kwaliteit.
Model ontvangen 1 maand na de bestelling
Wij betreuren uw mening en bieden onze excuses aan voor deze vertraging.
Helaas is deze vertraging onafhankelijk van onze wil. Het betreffende product is wel aangekomen, maar door een logistieke verhuizing van ons depot hebben we aanzienlijke moeilijkheden ondervonden.
De ontvangst van leveranciersbestellingen en de verzendingen zijn sterk verstoord, wat heeft geleid tot een uitzonderlijk volume om te verwerken en dus tot aanzienlijke vertragingen.
Wij begrijpen uw ontevredenheid volledig en hopen uw vertrouwen te herwinnen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Ondanks een aanzienlijke vertraging in de levering, was er een zeer respectvolle beschikbaarheid in de antwoorden op mijn bezorgdheid. Een product in uitstekende staat, perfect verpakt. Ik zal opnieuw gebruik maken van deze winkel.
Bedankt voor uw bericht.
We bevinden ons momenteel in een fase van logistieke reorganisatie als gevolg van een verhuizing van ons magazijn, wat helaas heeft geleid tot vertragingen in de verzending van bepaalde bestellingen. We begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt en doen ons uiterste best om de situatie zo snel mogelijk weer normaal te maken.
We danken u voor uw geduld en begrip.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Verzendtijd iets te lang.
De levertijd is veel te lang. Ik heb mijn bestelling twee keer ontvangen. Er ontbreekt 1 artikel.
Wij betreuren oprecht uw mening en bieden u nogmaals onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Zoals onze klantenservice u heeft uitgelegd, hebben we te maken gehad met de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot een aanzienlijke vertraging in de ontvangst van leveranciersbestellingen en in de verzendingen.
Wij staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Zeer slechte ervaring. Ik heb maanden gewacht voordat ik mijn bestelling ontving na vele herinneringen. De bestelling die ik heb ontvangen is incompleet.
Wij betreuren uw mening en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
In eerste instantie zijn de betreffende producten wel besteld bij onze leverancier, die helaas te maken heeft met bijzonder lange levertijden. Hoewel wij een geschatte levertijd van 2 tot 4 weken aangeven, komt het voor dat deze termijnen helaas worden overschreden, en we erkennen dat we niet voldoende vooruitziend zijn geweest met deze referenties. Het spijt ons.
Bovendien, zoals onze klantenservice u meerdere keren heeft uitgelegd, was deze periode bijzonder complex voor ons vanwege de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot aanzienlijke vertragingen zowel in de ontvangst van leveranciers als in de verzending van bestellingen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Geen probleem met deze bestelling. Volledig tevreden.
Ras
Alles perfect!!!
Absoluut perfect van bestelling tot levering. Echt chapeau en bedankt aan het hele team van 1001 hobbies.
Perfect
Bijna 3 weken om mijn bestelling te ontvangen
We betreuren oprecht uw mening en bieden nogmaals onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Zoals onze klantenservice u meerdere keren heeft uitgelegd, hebben we te maken gehad met de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot aanzienlijke vertragingen in de ontvangst van leveranciersbestellingen en in de verzendingen.
We staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
De levering was lang, maar het product is bevredigend en in goede staat
De bestelling heeft lang op zich laten wachten. Maar alles is goed verlopen.
Over 1001 Hobbies heb ik geen kritiek te uiten, aangezien het aangekochte artikel voldeed aan mijn verwachtingen, en vooral aan de advertentie. Het is hun bezorgmaatschappij, Chronopost, die mijn instructies niet heeft gerespecteerd, namelijk een levering op een specifiek afhaalpunt. Ik was genoodzaakt mijn aankoop in een bar op te halen, die zeer slecht bezocht was en bovendien niet gekozen in mijn bestelling.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze diensten, ondanks de recente vertraging als gevolg van onze verhuizing van het magazijn. Uw begrip en loyaliteit worden zeer gewaardeerd.
We doen ons best om onze logistiek continu te verbeteren en u de best mogelijke ervaring te bieden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel op 1001HOBBIES!
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Snelle levering, pakket in zeer goede staat. Product conform.
Termijn niet gerespecteerd zonder uitleg
Bedankt voor uw bericht.
We ondergaan momenteel een fase van logistieke reorganisatie als gevolg van een verhuizing van ons magazijn, wat helaas heeft geleid tot vertragingen in de verzending van sommige bestellingen. We begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt en doen ons best om de situatie zo snel mogelijk weer normaal te maken.
We danken u voor uw geduld en begrip.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Zeer goed artikel, precies zoals besteld, snelle verzending en pakkettracking. Ik raad het aan!
Met de bestelling heb ik de cadeauverpakking ingesteld op 2,5€. Het pakket is ongepakte aangekomen.
Na meer dan een maand gewacht te hebben op producten die, in theorie, op voorraad waren, sturen ze me een product dat ik niet had besteld in plaats van het product dat ik had besteld. Ik heb een vraag ingediend om te weten hoe verder te gaan en niemand antwoordt me...
Wij betreuren deze fout en bieden onze oprechte excuses aan voor dit voorval.
Het lijkt inderdaad een fout te zijn die is opgetreden tijdens de voorbereiding van uw bestelling in ons logistieke magazijn.
Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001HOBBIES
1 ster omdat het verplicht is, anders is het het niet waard! 1 maand wachten om een bestelling te ontvangen, het was voor een verjaardag, stel je voor!!!!! Geen informatie of communicatie, dit is de laatste bestelling bij hen, ik doe het niet meer! Ik raad deze site absoluut niet aan die aan het afglijden is 😤 Jammer!
We betreuren oprecht uw mening en bieden nogmaals onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Zoals onze klantenservice u meerdere keren heeft uitgelegd, moesten we omgaan met de logistieke verhuizing van ons magazijn, wat heeft geleid tot een aanzienlijke vertraging in de ontvangst van leveranciersbestellingen en in de verzendingen.
Bovendien, naar aanleiding van uw ontevredenheid, herinneren we u eraan dat u een aanzienlijke commerciële geste heeft ontvangen voor deze bestelling.
Ten slotte noemt u alleen deze bestelling, terwijl u drie bestellingen op onze site heeft geplaatst, die allemaal zonder problemen zijn verwerkt.
We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
Zeer goede communicatie en zeer snelle verzending
Snel en efficiënt
Ik vind altijd wat ik nodig heb
Snel ontvangen, in goede algemene staat (een hoek van een van de schalen is lichtjes ingedrukt, maar dat is niet hinderlijk).
Ontbrekende artikelen Levertijd van een maand. Ik mis nog steeds een artikel.
Wij betreuren dit voorval oprecht en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat is veroorzaakt.
Om verdere vertraging van de verzending van uw bestelling te voorkomen, hebben we besloten deze te splitsen. Het artikel "Roestvrijstalen verf mengers" is terugbetaald, omdat de bestelling bij onze leverancier aanzienlijke vertraging heeft opgelopen.
We hebben ervoor gekozen om dit te doen zodat u de rest van uw bestelling zonder extra vertraging kunt ontvangen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Onberispelijk. Alles is conform en in goede staat.
WACHTEN OP LEVERING IS IETS LANG
Niet aan de beloofde datum verzonden. Vorige pakket kwijt gespeeld door de post kunnen jullie niks aan doen, dus moest opnieuw bestellen waarvan veel duurder uitkomt. en geen compensatie bij de nieuwe aankoop
Wij begrijpen uw frustratie volkomen en betreuren het ten zeerste dat u hierdoor ongemak ondervindt.
Helaas hebben wij geen invloed op het verlies van pakketten door de post, maar wij doen altijd ons uiterste best om u in dergelijke situaties zo goed mogelijk te helpen.
Wat betreft het ontbreken van een vergoeding voor uw nieuwe aankoop, begrijpen wij uw teleurstelling. Wij verzoeken u contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected], zodat wij samen een passende oplossing kunnen zoeken.
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001HOBBIES
Ik heb 5 dozen van het merk Darkalliance gekocht, die goed "OP VOORRAAD" waren op de site. Ik moest na een week bellen omdat ik geen informatie of status over mijn bestelling had. Een zeer vriendelijke en professionele dame heeft me toch geïnformeerd over de situatie, (uw artikelen zijn in BESTELLING bij de leverancier...) Ik heb mijn pakket 25 dagen na mijn online aankoop ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld in de service.
Bedankt voor uw bericht en voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen.
Wij zijn oprecht bedroefd over de ongemakken die zijn opgetreden en begrijpen uw ontevredenheid volledig.
Uw opmerkingen over de vermeldingen "Beschikbaar" en "Beschikbaar, vandaag verzonden" zijn volkomen gerechtvaardigd. Deze formuleringen kunnen inderdaad verwarrend zijn, vooral in de huidige context van logistieke reorganisatie als gevolg van de verhuizing van ons magazijn. Dit heeft mogelijk geleid tot ongebruikelijke vertragingen en een discrepantie tussen de online weergegeven informatie en de werkelijke voorraad of verwerkingstijden.
Wij zijn bezig deze formuleringen te herzien zodat ze de werkelijke situatie duidelijker weerspiegelen, zoals andere sites doen ("meestal verzonden binnen X dagen"), zoals u terecht suggereert.
Wat betreft uw bestelling geplaatst op 29/04, zullen we onmiddellijk de status van de resterende levering controleren, omdat het mogelijk is dat deze in meerdere pakketten is gesplitst. We zullen zo snel mogelijk met nauwkeurige informatie bij u terugkomen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Uw feedback is waardevol en helpt ons de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Dit was mijn eerste en zal zeker mijn laatste aankoop op de site zijn. De vermeldingen "beschikbaar" en "vandaag verzonden" zijn misleidend, zoals blijkt uit het aantal negatieve beoordelingen die het probleem vermelden. Ik heb mijn bestelling geplaatst op 29/04 en tot op heden heb ik slechts de helft ontvangen. E-mails met herinneringen leiden tot antwoorden die weliswaar passend lijken, maar generiek zijn. Er wordt gezegd dat men u terugbelt, maar dat gebeurt niet. Vandaag is mijn bestelling gemarkeerd als geleverd terwijl ik nog een pakket verwacht, laten we zeggen dat ik duim dat dit gewoon een weergave-optie is omdat de levering in tweeën is gesplitst, maar we zijn zo in afwachting en in het ongewisse dat we gaan twijfelen. Eerlijk gezegd zijn er inspanningen nodig, te beginnen met een duidelijkere presentatie van de beschikbaarheid van de artikelen, met precisering, zoals alle andere sites doen "meestal verzonden binnen X dagen".
Wij danken u voor uw bericht en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen, ook al zijn wij oprecht bedroefd dat deze teleurstellend was.
Wij begrijpen uw frustratie volledig met betrekking tot de ondervonden vertragingen, de onduidelijke beschikbaarheidsinformatie en het gebrek aan zichtbaarheid over de status van uw bestelling. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij ondergaan momenteel een periode van logistieke transitie als gevolg van de verhuizing van ons magazijn, wat helaas heeft geleid tot vertragingen in de verwerking van bepaalde bestellingen, evenals fouten in de weergave van de verzendstatussen. Dit rechtvaardigt uw ontevredenheid niet, maar kan gedeeltelijk de ondervonden moeilijkheden verklaren.
Wij nemen uw opmerkingen over de duidelijkheid van de beschikbaarheidsinformatie op onze site en de kwaliteit van onze antwoorden zeer serieus. Uw feedback zal ons helpen deze essentiële punten te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. Wij hopen desondanks uw vertrouwen in de toekomst terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Meer dan een maand gewacht op mijn bestelling!
Wij zijn oprecht bedroefd te horen dat u meer dan een maand heeft gewacht op uw bestelling.
Deze situatie voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen. We ondergaan momenteel een fase van logistieke reorganisatie als gevolg van een verhuizing van ons magazijn, wat helaas heeft geleid tot vertragingen bij bepaalde zendingen.
We begrijpen uw ontevredenheid volledig en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Per post is het een ramp, stel Mondial Relay voor, beter functioneren en goedkoper. Met vriendelijke groet
Een bestelling geplaatst op 12 april met 3 verschillende zendingen. De bestelling werd afgerond op 22 mei. Wat een problemen met de verzending!!! Ik heb een bestelling geplaatst voor dit model op donderdag 15 mei. Ik heb de bestelling net ontvangen. Ik wil benadrukken dat dit een bestelling is die per cheque is betaald.
Bedankt voor uw bericht.
Wij zijn oprecht bedroefd te horen dat u verschillende moeilijkheden heeft ondervonden met de verzending van uw bestelling die op 12 april is geplaatst, hoewel deze op 22 mei is afgerond. We begrijpen uw frustratie volledig en willen onze excuses aanbieden voor de ongemakken die zijn opgetreden.
We ondergaan momenteel een fase van logistieke reorganisatie als gevolg van een verhuizing van ons magazijn, wat helaas heeft geleid tot vertragingen in de verzending van bepaalde bestellingen. We begrijpen het ongemak dat dit met zich meebrengt en doen ons best om de situatie zo snel mogelijk te normaliseren.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
Goede originele producten voor een eerlijke prijs. Snelle verzending.