/5
★★★★☆
op 37628 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37628 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Geen probleem, zelfs een kleine bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Efficiënte service, op de hoogte gehouden vanaf het moment dat mijn bestelling werd verzonden tot aan de levering.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levertijden een beetje lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/05/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/06/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goed gedaan site, dynamisch team en ordelijke levering. Niets om over te klagen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/05/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
De verpakking is goed enkel de levering heeft nogal lang geduurd ongeveer 3
tal weken
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 21/05/2021
5
/5
★★★★★
Supersnelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/06/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik werd tijdens het hele verzendproces op de hoogte gehouden. Het pakket kwam goed verpakt aan en de inhoud was veilig.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te veel betaald... Artikelen waren elders goedkoper... Helaas te laat gezien.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/05/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Zeer complete pagina. Correos de España zeer punctueel in levering. Zeer goede traceerbaarheid. Totale levertijd een beetje lang...
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 24/05/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bijzonder gebrekkige communicatie. Telefonisch niet bereikbaar. Via mail werd gecommuniceerd dat niet alles op voorraad was, kreeg na drie weken een doos waar gewoon alles in zat. Via de mail uiteindelijk wel een reactie gekregen, maat dan op een vraag die ik niet stelde. Denk dat ze alleen een aantal standaard reacties geven en voor de rest niets. Voor mij de laatste keer. Bij verspaget.nl is het gewoon daags erna op de post.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 21/05/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Mr.
Dank u voor uw feedback en voor uw begrip. Wij willen u erop wijzen dat u op onze website producten heeft besteld met een levertijd van 6-10 werkdagen. Wij betreuren het dat u deze informatie niet op het productblad hebt gezien. Wij betreuren deze situatie en verontschuldigen ons voor dit incident.
Hoogachtend,
1001hobbeis klantendienst.
Dank u voor uw feedback en voor uw begrip. Wij willen u erop wijzen dat u op onze website producten heeft besteld met een levertijd van 6-10 werkdagen. Wij betreuren het dat u deze informatie niet op het productblad hebt gezien. Wij betreuren deze situatie en verontschuldigen ons voor dit incident.
Hoogachtend,
1001hobbeis klantendienst.
4
/5
★★★★☆
Onberispelijke levering, maar het duurt lang om de pakketten te ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/03/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ze hebben me het verkeerde artikel gestuurd, een goedkoop product dat niets met het product te maken heeft en dat ik nooit besteld heb. De klantenservice blijft maar vragenlijsten sturen en geeft geen antwoord over onze situatie, dus ook daar geen hulp, ik sta op een tweesprong over wat ik nu moet doen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte mevrouw , Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor dit incident. We willen u graag informeren dat onze klantenservice de nodige afspraken heeft gemaakt met ons logistiek bedrijf en we proberen een reactie te krijgen zodat we u zo snel mogelijk het juiste product kunnen sturen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
Wij danken u voor uw geduld en begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
5
/5
★★★★★
Geweldige kit die naar mij werd verzonden vanuit Frankrijk met een geweldige verpakking.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/06/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/05/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goede prijs Snelle levering Goed verpakt met tracking
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/04/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Ik ken de producten voor min of meer dezelfde prijzen als in de maket winkels.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/05/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Object niet conform, levertijd niet gerespecteerd en geen antwoord op mijn e-mail met reparatieverzoek. Mijn betaling werd echter wel geïnd. Sindsdien radiostilte.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Het spijt ons u te moeten informeren dat we geen e-mail hebben over de foutieve bestelling van uw kant. Onze klantenservice heeft echter een voicemail voor u achtergelaten om u te helpen begrijpen wat er is gebeurd.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
4
/5
★★★★☆
Helaas was één artikel enige tijd niet op voorraad
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 22/03/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 27/04/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Fantastisch productassortiment, zeer snelle ordervoorbereiding en verzending. Zeer professioneel! Een echte aanrader!!!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 04/06/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bestelling en levering zoals het hoort. Hartelijk dank:
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/05/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb begin maart een set met accessoires besteld. Ik kreeg een e-mail dat het was verzonden met trackingnummer. 4 weken tracking en niets. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice om te vragen wat het probleem was, maar kreeg 2 weken lang geen antwoord. Toen ze antwoordden, zeiden ze dat ze het zouden onderzoeken en contact met me zouden opnemen. Na 2 weken moest ik achter ze aan. Ze zeiden dat het zoek was geraakt (dat had ik ze kunnen vertellen!) en dat ze een nieuwe zouden sturen. Ik heb veel e-mails naar de klantenservice gestuurd om uit te zoeken waar het was, omdat ik geen e-mail had ontvangen om te zeggen dat het was verzonden, maar ik kreeg nauwelijks antwoord. Deze week (8 juni) heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Dus 3 maanden voor een bestelling terwijl ze zeiden ongeveer 2 weken is verdomd slecht, communicatie is ook niet bestaand dus ik kan gerust zeggen dat ik niet opnieuw bij hen zal kopen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer Eagle, Bedankt voor uw opmerking. Allereerst willen we ons verontschuldigen voor dit incident, en geloof alsjeblieft dat het erg vervelend voor ons is. Zoals uitgelegd, is uw bestelling op een bug gestuit die helaas niet in ons logistieke systeem terecht is gekomen. Als gevolg daarvan hadden we de tussenkomst van onze IT-collega's nodig.
Wij danken u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
Wij danken u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001 hobbies klantenservice.
5
/5
★★★★★
Bestelde artikelen en snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/05/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Redelijke levertijd, gezien de problemen tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU op dit moment. Pakket arriveerde in perfecte staat, goed verpakt in noppenfolie en plakband. Ik zal weer bij deze leverancier bestellen en zal 1001hobbies aanbevelen aan anderen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/05/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekende service, tweede keer dat ik ze gebruik en zeker niet de laatste keer, bedankt.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 31/05/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Efficiënte levering, goed verpakt, serieus werk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/05/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goederen waren zoals beschreven. Snelle levering. Alles verliep geweldig. Hartelijk dank.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 03/06/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Hubby vindt ze geweldig. Gewoon meer kits kopen
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/04/2021
Vertaalde beoordeling