/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Airbrush niet compatibel met persluchtbus.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Licht defect product
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 05/07/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling niet compleet. Geen reactie tot opheden op mijn email
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 05/07/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort opmerkingen voor ons zeer belangrijk is. Onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met u op en zorgt voor een snelle oplossing.
dank u voor uw tijd
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort opmerkingen voor ons zeer belangrijk is. Onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met u op en zorgt voor een snelle oplossing.
dank u voor uw tijd
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
3
/5
★★★☆☆
Niet altijd overzichtelijke website
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 12/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
7 maanden wachttijd en verkeerd artikel geleverd
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 18/06/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Het spijt ons voor uw teleurstelling en we verzekeren u dat dit soort opmerkingen erg belangrijk voor ons zijn. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen en u een snelle oplossing bieden.
Bedankt voor uw tijd Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
Bedankt voor uw tijd Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
De verpakking was perfect, maar toen de doos eenmaal verwijderd was, ontbraken er twee zegels. Iemand heeft hem waarschijnlijk geopend voordat hij hem inpakte.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product prima, levering liet op zich wachten.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 09/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Levering echt traag
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De kleur is niet hetzelfde
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo ik heb een 1/75 Smith Rotterdam besteld en de doos is beschadigd geleverd omdat de verpakking van zeer slechte kwaliteit was (verpakt in een simpele plastic bulpack). Gelukkig is de kit niet beschadigd, jammer want de doos met boten is erg mooi.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb verschillende e-mails moeten sturen om een duidelijk en volledig antwoord te krijgen op mijn verzoeken. Vandaag is alles in orde en heb ik mijn twee bestellingen ontvangen. Ik wacht op de 3e. Bedankt en ik blijf vertrouwen in jullie stellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/06/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is echt zonde om artikelen te verkopen zonder instructies in het Frans, vooral als je net begint met deze discipline - ik weet nog steeds niet hoe ik met mijn helikopter moet vliegen, eerlijk gezegd ben ik erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/06/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We hebben u naar aanleiding van uw verzoek de twee kennisgevingen per e-mail toegestuurd.
We hopen dat dit uw probleem heeft opgelost.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
We hopen dat dit uw probleem heeft opgelost.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Het bestelde is oke, maar de tijd tussen bestellen en betaald hebben en de aankomst bij mij is met 6 dagen veel te lang voor een website. Ik heb jullie daarover al eerder gemaild, maar daar geen antwoord op gekregen. Dit was mij met eren eerdere bestelling ook al overkomen en toen was een computerstoring het excuus. Ook als ik bel krijg ik dan een franse stem aan de lijn, wat ook niet helpt. Vandaar de matige beoordeling van mij.
groet, Rut Jan
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 24/06/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. Wij betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback zeer belangrijk voor ons is.
Dank u voor uw tijd.
Dank u voor uw tijd,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. Wij betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback zeer belangrijk voor ons is.
Dank u voor uw tijd.
Dank u voor uw tijd,
1001hobbies klantendienst.
3
/5
★★★☆☆
Mooie doos, maar er ontbreken een paar onderdelen. Ik wacht op antwoord van de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op voorraad op de site, ik betaal en ik heb mijn bestelling binnen 48 uur in huis. In werkelijkheid werd een van de twee producten opnieuw op voorraad gehouden en moest ik 10 dagen wachten op mijn producten. Verder waren de producten, eenmaal ontvangen, in uitstekende staat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen problemen met de levering, maar ik had een model besteld met onleesbare instructies en een belangrijk element dat ontbrak voor de bouw.
Dit is de tweede keer dat ik bij 1001hobbies bestel, en de eerste keer waren er geen problemen! Misschien is het gewoon een foutje, maar ik zou de site toch aanraden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te veel statusmails, geen echte reactie op mijn vraag, artikel slecht verpakt en daardoor verfrommeld.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 15/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verzending niet erg snel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/05/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Trage levering , komt wel aan en reageren op emails
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 15/06/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren de vertraging en verontschuldigen ons voor dit incident.
Wij danken u dat u de tijd hebt genomen om ons op dit ongemak te wijzen.
Wij wensen u een fijne dag
De klantendienst
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren de vertraging en verontschuldigen ons voor dit incident.
Wij danken u dat u de tijd hebt genomen om ons op dit ongemak te wijzen.
Wij wensen u een fijne dag
De klantendienst
3
/5
★★★☆☆
Lang duren voordat het er is
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 12/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld, maar ik had per ongeluk niet opgemerkt dat het model van karton was gemaakt. Verder tevreden over de levering en de bescherming van het product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/06/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
3 MAANDEN wachten op deze bestelling is misschien een beetje lang...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk per e-mail contact met u op.
Een fijne dag toegewenst, 1001hobbies klantenservice.
Een fijne dag toegewenst, 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Het product was zoals beschreven en kwam snel aan. Ik had echter wel problemen met de btw die twee keer in rekening werd gebracht op mijn bestelling. De klantenservice was niet in staat om dit recht te zetten, dus uiteindelijk moest ik zelf de BTW terugvragen bij de HMRC. Al met al was het product uiteindelijk scherp geprijsd, maar het werk om de btw gecorrigeerd te krijgen was een beetje vervelend.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zending niet goed gegaan. 1 juni besteld, 22 juni ontvangen. Contact krijgen met jullie is zeer moeilijk. Geen reactie op mails en na heel vaak gebeld te hebben iemand aan de telefoon gekregen. Na het contact is de verzending wel goed gegaan.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 17/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering maar verpakking niet sterk genoeg voor de delicate aard van de transporters.... De doos kwam gedeeltelijk geplet aan, met loszittende en beschadigde onderdelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zoekopdracht soms irrelevant, te veel resultaten die geen verband houden met de gezochte woorden.
Lange levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op de site staat levertijd 5-7 dagen, maar dat blijkt 5-7 dagen bij hun binnen en dan pas wordt het naar ons verstuurd.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 10/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Het pakket met de modellen werd bij mij afgeleverd in plaats van bij mijn broer, zoals ik had gevraagd en betaald. Ik zal het pakket zaterdag naar hem opsturen als ik tijd heb.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 31/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Omdat er een artikel ontbrak, werd mijn bestelling enkele dagen opgehouden en kreeg ik geen informatie, in tegenstelling tot de spamherinneringen voor nieuwe bestellingen..... Ik moest het telefoonnummer vinden om erachter te komen waarom mijn bestelling was vertraagd. Toen ik het eenmaal had ontvangen, was de bestelling naar mijn zin en voldeed aan de eisen. 15 dagen vertraging door een ontbrekend product
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mijn bestelling incompleet ontvangen. 1 referentie ontbreekt. Op 11/06 contact opgenomen met de klant via e-mail. Ik wacht op een antwoord van hen. Maar maak je geen zorgen, ze zijn een heel serieus bedrijf en hebben tot nu toe nooit problemen gehad.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2021
Vertaalde beoordeling