/5
★★★★☆
op 36861 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36861 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op �in behandeling�. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. We weten dat klantenservice onze topprioriteit is. Uw advies is essentieel voor ons en we zijn er erg blij mee! Graag willen wij u alvast adviseren over dit contract. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Link naar onze website
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 2 oktober ontvangen op 19 oktober voor een eenvoudige sticker die op voorraad had moeten zijn, onze ep onwaardig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het product niet ontvangen dat... Ik heb het product niet ontvangen dat meer dan een maand geleden is verzonden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Hopkins, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! Onze excuses voor het wachten. Onze klantenservice zal de komende dagen contact met u opnemen. @ Binnenkort op onze website
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het product niet ontvangen dat... Ik heb het product niet ontvangen dat meer dan een maand geleden is verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Hopkins, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd! Onze excuses voor het wachten. Onze klantenservice zal de komende dagen contact met u opnemen. @ Binnenkort op onze website
1
/5
★☆☆☆☆
Model arriveerde in uitstekende staat met zeer snelle service. De prijzen zijn zeer goed en de klantenservice is uitstekend. Ik zal opnieuw bij jullie kopen. Bedankt voor een zeer goede aankoop.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Product niet geleverd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Deze antenne is niet verkrijgbaar in de VS, dus bestelde ik hem in een ander land. Het kostte me 10 minuten om hem te vervangen. Beter dan je radio moeten opsturen om de antenne te vervangen voor een simpele reparatie.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Snelle levering met bijgewerkte ringen kwaliteit waarschuwde uitstekend.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Product niet conform en niet compleet geleverd. Ik had een spreidstang besteld met een diameter van 6mm en kreeg er een met een diameter van 5mm. Bovendien moet er een inbussleutel worden meegeleverd en die was niet klaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling kwam niet binnen de termijn aan, zelfs na een telefoongesprek kwam de termijn die ik kreeg niet overeen. Bovendien bestelde ik onderwerpen die op de foto's geschilderd waren, terwijl ze in de doos geschilderd zouden zijn. Ik heb dit telefonisch gemeld en de persoon met wie ik sprak vertelde me dat ze me een creditnota van 700 euro zou geven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde schaal / maat opgestuurd Simpel. Ze stuurden de verkeerde maat/schaal van de tankrails en ze stuurden 2 sets van de verkeerde maat rails. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week teruggestuurd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechtste excuus van een model dat ik ooit heb gezien Geen van de onderdelen past goed zonder veel knipwerk, sloopwerk enz. Het normale Testors-model zou niet werken op het materiaal dat voor deze mal is gebruikt. De kap paste helemaal niet Nev
Verified Buyer
Op
na aankoop van 12/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde schaal / maat opgestuurd Simpel. Ze stuurden de verkeerde maat/schaal van de tankrails en ze stuurden 2 sets van de verkeerde maat rails. Eens kijken hoe lang '1001' erover doet om dit te corrigeren. Ik heb de twee sets vorige week teruggestuurd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 12/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerd artikel geleverd Verkeerd artikel geleverd. Na een aantal weken wachten op mijn internationale levering (van 1001 Modelikits in Frankrijk), ontving ik in plaats van de Huey Decal Set die ik had besteld, decals voor een Japans oorlogsschip! De website van het bedrijf geeft geen contactgegevens voor de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Greenfield, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om foto's te verkrijgen. Wij danken u voor het zo snel mogelijk toesturen van deze foto's zodat wij zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank, Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Dit is helemaal niet het artikel dat ik had besteld! Het pakket arriveerde opgevouwen tot een bal in de brievenbus.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerd artikel geleverd Verkeerd artikel geleverd. Na een aantal weken wachten op mijn internationale levering (van 1001 Modelikits in Frankrijk), ontving ik in plaats van de Huey Decal Set die ik had besteld, decals voor een Japans oorlogsschip! De website van het bedrijf geeft geen contactgegevens voor de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer Greenfield, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om foto's te verkrijgen. Wij danken u voor het zo snel mogelijk toesturen van deze foto's zodat wij zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank, Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling gedaan en betaald maar hoor niets meer
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 11/10/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Goede service. Geweldige producten
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik hou van de manier waarop jullie me behandeld hebben geweldige klantenservice
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het pakket werd niet verstuurd als een geschenk zoals gevraagd en was niet gemarkeerd als een geschenk met inhoud zonder commerciële waarde. De ontvanger in Israël moet de douane en kosten betalen. Stuur het pakket door naar de afzender.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 09/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen en ze teruggestuurd, maar er gebeurde niets ondanks aanmaningen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een fout gemaakt met de weegschaal op sommige onderdelen die ik heb teruggestuurd zonder dat er iets is gebeurd ondanks herinneringen. Als je mijn krediet registreert, gaat de rekening vanzelf omhoog. Op dit moment vind ik jullie niet erg efficiënt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Uw pakket verliet onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. Wij kunnen u echt helpen. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als ´aangemeld´ maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 06/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Uw pakket verliet onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. We komen zo snel mogelijk bij u terug. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
De instructies zijn erg slecht. Ze zeggen dat je op een knop moet drukken die er niet is. Mijn boot heeft een plakkerig roer waardoor hij niet naar links kan draaien.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het model is niet aangekomen. Geen reactie van de klantenservice. Nu moet ik proberen geld terug te krijgen van mijn creditcardmaatschappij. Update... 10pm maandag 5 okt. Nog steeds geen contact van de klantenservice... Ik heb geen e-mail ontvangen ter verificatie van het adres, alleen een e-mail waarin stond dat het onderweg was en vervolgens een e-mail waarin stond dat het was afgeleverd. UPS koeriersdienst geeft toe dat ze me geen bewijs van aflevering kunnen geven (ondanks dat het adres een zeer bekende marinebasis is) en UPS adviseert me om contact op te nemen met de afzender. Dit was bedoeld als verjaardagscadeau voor mijn zoon, maar er is niets aangekomen. Echt teleurstellend.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling was goed verpakt en werd snel verzonden (vooral gezien de gekte van het bestellen van iets uit het buitenland op dit moment met de Covid-gekte) en de prijzen waren redelijk. Ik zal graag weer zaken doen met deze verkoper/onderneming.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/10/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het model is ongelooflijk. Snel geleverd. Het is ook een goede ervaring om het te bouwen
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/10/2020
Vertaalde beoordeling