★★★★☆
op 38067 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Ik heb jullie op 20 april een brief gestuurd zonder antwoord van jullie. Wat erg vervelend is, en ik wed dat ik tegen een robot praat - u zou uw aandeelhouders ervan moeten overtuigen dat het de kopers zijn die voor hun dividenden zorgen en dat u hen moet respecteren... Ik heb je een aantal vragen gesteld die cruciaal zijn voor het verzenden en ontvangen van het pakket - (dus je hebt het geld) ... Bedankt
Er is zoveel te zeggen dat ik niet eens wil vechten met dit gebrek aan consideratie voor klanten (ondanks berichtenformulier en e-mails geen telefoontje terug van hen ...). Er zijn andere sites die veel beter zijn, zowel in termen van prijs en competentie (er was geen Revell 48 email verf, dus ik eindigde met een 48 acryl) en levertijden (een bestelling gedateerd 24 april werd verzonden op de 6e (12 dagen later!!) en kwam aan op de 11e. Niets is goed hier
Na uw antwoord.... zou ik minder dan één ster geven want wie houden we voor de gek ???? Klein voorbeeldje aangezien alles zogenaamd van uw leveranciers komt: op de Tamiya-shop wordt de F4U Corsair Bird cage bij 132 verkocht voor 11999 euro en op uw site voor 22499........ bijna het dubbele van de prijs en ik wil er aan toevoegen dat Tamiya volgens mij niet met verlies verkoopt! Daarom blijf ik erbij dat dit gewoon diefstal is.
Ik begrijp dat het moeilijk is op dit moment, maar mijn bestelling werd geplaatst op 30/04, het geld werd afgeschreven en ik heb geen idee wat er gebeurt. Geen trackingnummer, geen update van jullie. Ik maak me zorgen. Bestelnr. 206775 met vriendelijke groet
Claimt een Engels bedrijf te zijn!!! Claimen een Engels bedrijf te zijn, maar in feite in het buitenland gevestigd zijn... Ik kan niet genoeg benadrukken hoe louche dat is... Je kunt ook proberen het Britse nummer te bellen, maar dat wordt nooit beantwoord. Echt zielig. Ik kan begrijpen dat ze maar 3 sterren hebben. Blijf bij hobbyverkopers die in het Verenigd Koninkrijk gevestigd zijn, daar zul je het niet ver mis hebben.
Ik begrijp dat het moeilijk is op dit moment, maar mijn bestelling werd geplaatst op 30/04, het geld werd afgeschreven en ik heb geen idee wat er gebeurt. Geen trackingnummer, geen update van jullie. Ik maak me zorgen. Bestelnr. 206775 Groeten
Ze annuleren automatisch de helft van je bestelling die je dan als voucher krijgt en de andere helft komt gewoon niet. Op mails krijg je amper reactie en ze doen er alles aan om je af te houden. Het nummer zijn ze ook niet op te bereiken. BESTEL HIER NIET!!!
Oplichters Ze annuleren automatisch de helft van je bestelling die je dan als voucher krijgt en deere helft komt gewoon niet. Ik krijg veel feedback op e-mails en ze doen er alles aan om me te helpen. Het nummer zijn ze ook niet op te bereiken. BESTEL HIER NIET!!!
Ik heb een bestelling geplaatst op 04042020 en vandaag is het 11052020 en ik heb nog maar net bericht ontvangen over mijn bestelling. Ik was verrast toen ik te horen kreeg dat mijn artikel niet meer leverbaar was, hoewel het nog op voorraad was toen ik mijn bestelling plaatste. Ik heb ook verschillende keren om uitleg gevraagd, maar geen antwoord gekregen. Ik raad deze site, die mij heeft teleurgesteld, niet aan en ik ben niet van plan om terug te keren.
Oplichters Ze annuleren automatisch de helft van je bestelling die je dan als voucher krijgt en de andere helft komt gewoon niet. Op mails krijg je amper reactie en ze doen er alles aan om je af te houden. Het nummer zijn ze ook niet op te bereiken. BESTEL HIER NIET!!!
Ik plaatste mijn bestelling op 28 april met een verwachte leverdatum van vorige week en vanaf vandaag (11 mei) heb ik nog niets gehoord over mijn bestelling. Het was een cadeau voor mijn zoon die vandaag jarig is. De winkel zegt dat ze het hebben verzonden, maar na contact te hebben opgenomen met de vervoerder vertellen ze me dat ze niets hebben ontvangen om te verzenden. Dit bedrijf vertelt hun klanten dus niet de waarheid. Als ze eenmaal betaald hebben, negeren ze het. Ik heb ze om uitleg gevraagd en ze antwoorden dat ze het hebben verzonden en sluiten de zaak. De vele reviews op hun website geven aan dat ik niet de enige ben. Ik zal niet opnieuw bij deze winkel kopen en ik zal mijn kennissen actief aanraden dit niet te doen, vooral vanwege de ondoorzichtigheid en het gebrek aan communicatie bij de problemen die ze lijken te hebben. Ik zal ook een officiële klacht indienen na een
Slechte levering Ik heb de verf en kwasten die ik bestelde nog steeds niet ontvangen, meer dan 10 dagen geleden.
Slechte levering Ik heb de verf en kwasten die ik bestelde nog steeds niet ontvangen, meer dan 10 dagen geleden.
Deze site geeft niet aan dat het niet... Deze site geeft niet aan dat het niet in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd, tenzij je van hun website afkomt om te zien dat het eigenlijk Frans is. Ik heb op de tweede van de maand een bestelling geplaatst en deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb alleen via deze site gekocht omdat ze op dat moment alles op voorraad hadden. Hoewel het makkelijker zou zijn geweest om te wachten tot de items op eModels weer op voorraad waren geweest, omdat het dan toch eerder zou zijn aangekomen en waarschijnlijk goedkoper. Het lijkt erop dat mijn recensie niet eenmalig is, veel mensen hebben hetzelfde probleem. Ik hoop dat deze reviews hen doen besluiten om de informatie op hun site aan te passen, zodat we weten dat ze niet vanuit Groot-Brittannië verzenden als je een bestelling plaatst. Ik heb nu een e-mail gestuurd om te kijken wat er aan de bestelling kan worden gedaan en ik heb gevraagd om de bestelling te annuleren als ze niet kunnen helpen. Ik snap dat dit moeilijke tijden zijn, maar elke andere bestelling die ik heb geplaatst, is binnen de helft van de tijd aangekomen. Wat mij betreft is dit mijn laatste bestelling bij deze site.
Deze site geeft niet aan dat het niet... Deze site geeft niet aan dat het niet in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd, tenzij je van hun website afkomt om te zien dat het eigenlijk Frans is. Ik heb op de tweede van de maand een bestelling geplaatst en deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb alleen via deze site gekocht omdat ze op dat moment alles op voorraad hadden. Hoewel het makkelijker zou zijn geweest om te wachten tot de items op eModels weer op voorraad waren, omdat het dan toch eerder zou zijn aangekomen en waarschijnlijk goedkoper. Het lijkt erop dat mijn recensie niet eenmalig is, veel mensen hebben hetzelfde probleem. Ik hoop dat deze reviews hen doen besluiten om de informatie op hun site aan te passen, zodat we weten dat ze niet vanuit Groot-Brittannië verzenden als je een bestelling plaatst. Ik heb nu een e-mail gestuurd om te kijken wat er aan de bestelling kan worden gedaan en ik heb gevraagd om de bestelling te annuleren als ze niet kunnen helpen. Ik snap dat dit moeilijke tijden zijn, maar elke andere bestelling die ik heb geplaatst, is binnen de helft van de tijd aangekomen. Wat mij betreft is dit mijn laatste bestelling bij deze site.
Ik wacht al drie weken op een pakje na 1083€ verzendkosten te hebben betaald en ze hebben me geen oplossing gegeven. Het is aan jou of je bij hen koopt
Ging TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black kopen... Ging TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black kopen en ontdekte dat de verzendkosten duurder waren dan het artikel. Ik koop NOOIT bij bedrijven die je afzetten met verzendkosten.
De bestellingen op deze site zijn een echte grap. Op het moment van mijn bestelling (twee potten verf dus geen groot pakket) stond er deliverraisok de 0505 gemarkeerd is twee dagen na bestelling behalve dat ik nog steeds niets colks was verzorgd alleen de 0705 dus het is klanten voor de gek houden met data van levering leugens. Dan kom ik uit de 93 en hun winkel is in Parijs dus ik schat dat 1 week wachten op 2 blikken verf als we 25 kilometer verderop zitten echt heel lang is. Ik wil er ook op wijzen dat ik 15 blikken verf heb besteld bij RUEDESMAQUETTE, een winkel in Nantes. Bij hen besteld op 28 april en geleverd op de 29e ondanks dat ze 500 km van mijn huis zijn. Conclusie: als je niet in staat bent om in t'en uur te leveren, stop dan met de online verkoop, want het is
Totaal teleurgesteld Totaal teleurgesteld. 24 .o4 besteld voor wat stickers. Levering verwacht 05.05. Na een beleefd bericht op 5 mei waarin ik vroeg naar mijn levertijd update was het antwoord nogal onbeleefd en zei dat ik mijn geld terug zou krijgen. Geen pogingen om mijn bestelling op te lossen. Geen excuses. Ik zie dat het product op de webpagina nog steeds beschikbaar is en blijkbaar kan ik een andere bestelling doen. Nooit meer! Ik hoop dat ze mijn geld terugbetalen. Gebruik dit bedrijf niet! De public relations zijn slecht.
Totaal teleurgesteld Totaal teleurgesteld. 24 .o4 besteld voor wat stickers. Levering verwacht 05.05. Na het sturen van een beleefd bericht op 5 mei waarin ik vroeg naar mijn levertijd update was het antwoord vrij onbeleefd en zei dat ik mijn geld terug zou krijgen. Geen pogingen om mijn bestelling op te lossen. Geen excuses. Ik zie dat het product op de webpagina nog steeds beschikbaar is en blijkbaar kan ik een andere bestelling doen. Nooit meer! Ik hoop dat ze mijn geld terugbetalen. Gebruik dit bedrijf niet! De public relations zijn slecht.
Ging TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black kopen... Ging TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black kopen en ontdekte dat de verzendkosten duurder waren dan het artikel. Ik koop NOOIT bij bedrijven die je afzetten met verzendkosten.
Belabberd met het excuus van Covid-19 Ze hebben de goederen nooit verzonden!!! Ze geven het trackingnummer en vervolgens verdwijnt het pakket en is het nooit afgeleverd bij de Franse postdienst. Na meer dan een maand e-mails te hebben uitgewisseld, doen ze niets en vinden ze alleen excuses om de betaling van 31 maart niet terug te betalen. In de bestelling stond levering binnen 7 dagen. De bestelling opgegeven levering in 7 dagen. Alleen excuses Ik heb goederen ontvangen uit Polen Italië etc etc zonder enig probleem!!! Ik raad het niet aan het is te vermijden!!! toegevoegde nota 12052020 is bijna in een maand en een half dat je excuses vinden of de terugbetaling onmiddellijk of klacht in de komende twee dagen. Ik heb u uitgenodigd vele malen om door te gaan met de restitutie, maar je wilt niet weten. Ik heb al contact opgenomen met de post politie om direct naar een klacht in te dienen. dus ik adviseer u om opschieten dank u maar geduld is meer dan een stuk
De bezorgservice is erbarmelijk. Ik plaatste een bestelling op 27 april op de website stond dat als ik het voor 12 uur die dag deed, de bestelling 's middags zou aankomen, we zijn nu op 8 mei en de bestelling is nog steeds niet binnen. Ik begrijp de situatie waarin we ons bevinden, maar als ze niet kunnen nakomen wat er op hun website staat, zouden ze het niet moeten plaatsen. De bestelling is voor een dringende klus die ik moest doen en ze hebben me al geweigerd vanwege de vertraging. Ik zal nooit meer bij deze site bestellen. Ook de tracking van de zending is waardeloos. De communicatie met de site is onverschillig omdat ze niet eens aandacht aan je besteden.
Eén ster omdat ik anders mijn ervaring niet kan schrijven. Ik heb op 24 april een bestelling geplaatst en vandaag, 8 mei, heb ik deze nog niet ontvangen, maar het ergste is niet dat, het ergste is dat er geen mogelijkheid is om dit op te volgen. Ik begrijp de situatie waarin we ons bevinden, maar het totale gebrek aan communicatie en de mogelijkheid om met jullie te communiceren is erbarmelijk. Dit is niet de manier om klant te worden. Ik wacht op een antwoord.
Ik wacht nu al 16 dagen op mijn modellen. Ik heb tientallen e-mails geschreven waarop ze antwoorden, sommige in het Frans en sommige in het Italiaans, maar altijd met vage en smoesjes, beweren dat een deel van de bestelling ontbreekt en de ene dag beweren dat het materiaal is vertrokken en de volgende dag dat het is gestopt omdat ze niet zeker weten of mijn adres correct is..... Beschamend ik hoop nog steeds te ontvangen wat ik besteld heb
Niet aan te raden Zie de exorbitante prijs van de modellen Je kunt 2 voor 10€ meer op sommige als
Ik begrijp niet hoe een online winkel als deze kan functioneren met de prijzen die ze vragen! Het is eerlijk gezegd politiek incorrect en zelfs meer dan incorrect! Prijzen worden vermenigvuldigd met 15 of 2 of zelfs 3! Ik noem ze dieven .... Niet meer en niet minder
ZE REKENEN JE BIJNA €11 VOOR VERZENDING EN IK WACHT AL BIJNA DRIE WEKEN EN ZE ZEGGEN DAT IK GEDULD MOET HEBBEN, SCHANDALIG, WAARDELOZE SERVICE, NIETS OM AAN TE BEVELEN.
Catastrofaal! In mijn vorige mails druk ik u voor een bestelling tijdens de opsluiting voor het project van een voorwielaandrijving op de 18e in glanzend zwart Tamiya. 3 weken om mij een aantal zwarte otan teer walgelijke ts63 bij Tamiya. Voor professionals is het zielig! Aan de telefoon en in de follow-up een nul score. Ik wilde een Franse professional vertrouwen, en dit is de laatste keer! België maakte match in 4 dagen !!!! Neem zo snel mogelijk weer contact met me op om je blunder te herstellen !!!! Arnaud kan
Mijn pakket lijkt een week geleden te zijn verzonden, maar de pakket tracker staat nog steeds op 'pending delivery by the sender'. En geen toegang tot de klantenservice op de site. Aan de andere kant heb ik een week geleden wel mijn betaling ontvangen.
Ik heb op 30 maart besteld en nog steeds niets, hoewel het nu 5 mei is. Het is onmogelijk om contact met ze op te nemen, dus ik zal niet meer bij ze bestellen.
Levering duurde te lang. Bestelling geplaatst op 24 april en dezelfde dag afgeschreven. Colissimo bezorgkosten ook betaald. Pakket verliet het depot pas op 30 april, dus 6 dagen later. Ontvangen op 4 mei. Beschadigde doos zonder retourformulier. Op hun site staat "" terugbetaling binnen 30 dagen indien niet tevreden"". Dat is helemaal niet waar, ze bieden zelfs aan om ons een tegoedbon te geven. Site om te ontvluchten! Nooit meer
Bestelling geplaatst op 27 maart 2020 pakket ontvangen op 04 mei2020 geen mail geen retour gedwongen om ze opnieuw te lanceren!!! En uiteindelijk acrylverf ontvangen in plaats van emaille verf die wel goed verkrijgbaar was en die ik besteld had!!! hier erg teleurgesteld ben moet de verf aanbevelen op een andere site. sterk af te raden oplichting en geen respect voor de klant zou nooit meer bestellen
Levering duurde te lang. Bestelling geplaatst op 24 april en dezelfde dag afgeschreven. Colissimo bezorgkosten ook betaald. Pakket verliet het depot pas op 30 april, dus 6 dagen later. Ontvangen op 4 mei. Beschadigde doos zonder retourformulier. Op hun site staat "" terugbetaling binnen 30 dagen indien niet tevreden"". Dat is helemaal niet waar, ze bieden zelfs aan om ons een tegoedbon te geven. Site om te ontvluchten! Nooit meer
Ik heb mijn bestelling op 13 april geplaatst. HET IS NOG NIET AANGEKOMEN. Ik wilde het als verrassing voor mijn zus voor haar verjaardag op 25 april. Vorige week schreef ik hen om het te vragen en een paar dagen later antwoordden ze dat het hen speet, maar dat het product dat ik meer dan twee weken eerder had besteld niet op voorraad was. Ze lieten me de bestelling reserveren en betalen. En ze namen niet de moeite om me meer informatie te geven. Ik heb mijn zus niets kunnen geven omdat ik erop vertrouwde dat ze goed zouden werken, maar dat doen ze niet en je voelt je er erg hulpeloos en machteloos bij. Nu na meer dan twee weken wachten en na mij te hebben gevraagd .... Hun antwoord is: Als je je geld terug wilt. EN DAT IS NIET MEER GENOEG!!!!! ERG TELEURGESTELD VERDRIETIG EN BEZORGD PO
Een maand geleden besteld geen antwoord niets... Een maand geleden besteld geen antwoord niets ontvangen. Kan ook geen telefoonnummer vinden om te bellen. Nu wordt mijn emailadres niet geverifieerd door het bedrijf dus hoe neem ik contact met ze op !!!!!@
Item nooit ontvangen. Besteld op de 7e, afgeschreven op de 9e en er is niets gebeurd. Onmogelijk om contact met ze te krijgen. Ik raad het ten zeerste af
Een maand geleden besteld geen antwoord niets... Een maand geleden besteld geen antwoord niets ontvangen. Kan ook geen telefoonnummer vinden om te bellen. Nu wordt mijn emailadres niet geverifieerd door het bedrijf dus hoe neem ik contact met ze op !!!!!@
Besteld op 23 april en het is nog steeds niet aangekomen vandaag 2 mei. het is logisch een beetje vertraging met de situatie, maar ik heb andere producten besteld en in 2 of 3 dagen was .... zeer slecht geholpen.
Voorraadstatus op website niet correct Ik heb een bestelling geplaatst op basis van dat het artikel op voorraad zou zijn, maar na zes dagen werd er contact met me opgenomen om te zeggen dat ze het artikel niet meer hadden. Helaas is het artikel in die tijd elders niet meer verkrijgbaar, ik wou dat ik een beter bedrijf had gebruikt.