/5
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36864 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
De levering geen probleem, enkel de tijdsduur besteld 03 september 2021 en ontvangen 15 september 2021
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 03/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Ik weet dat de gezondheidscontext veel kan verklaren, maar dat gezegd hebbende, duurde het een maand voordat ik mijn bestelling ontving (bij een van uw concurrenten was de maximale levertijd waarmee ik te maken heb gehad, en slechts één keer, 10 dagen). De bestelling voldeed echter aan mijn verwachtingen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/08/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, het decalvel zat dubbelgevouwen in de envelop, precies op de plek waar twee van de vier ontwerpen zitten waarin ik geïnteresseerd ben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Het model werd me onvoldoende beschermd toegestuurd, en de doos kwam behoorlijk geplet en met een enorm gat erin aan. De dozen van de modellen zijn niet erg stevig karton, als je de doos niet in een steviger buitenverpakking doet, kunnen de "voorzichtige" jongens van Correos of de pakketbedrijven het pakket flink pletten. Ik heb 1001hobbies op de hoogte gebracht van het incident en tot nu toe heb ik nog geen antwoord ontvangen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de vertraging. Het spijt ons voor uw teleurstelling en we verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. We zullen deze informatie vandaag nog doorsturen naar onze inkoopafdeling en zij zullen het doorsturen naar onze leverancier.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies Klantenservice.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies Klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Op de website is niet altijd duidelijk op welke schaal het product is.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 17/06/2021
3
/5
★★★☆☆
De batman signal was perfect, maar de omschrijving van het kasteel ging nergens over. De toolkit was wel super handig.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 01/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Over het algemeen goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verven lijm geen problemen 'maar de aerographe wetenschappelijke frankrijk werkt niet schroef van opening van klep parciellement foiree niet demanuel van intrution
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het product was geweldig, maar het duurde te lang voordat het aankwam.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/08/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer lange levertijd: 1 1/2 maand zonder uitleg.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
2
/5
★★☆☆☆
Het pakket was zoals besteld, maar de levertijd was erg lang voor een onderdeel dat op voorraad was.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Op
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
3
/5
★★★☆☆
Received the wrong package but was corrected quickly
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 27/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Goed assortiment, fatsoenlijke prijzen, slechte verzending (lange en onzekere tijden).
Bovendien stuurden jullie me minstens twee keer per maand een e-mail om me te wijzen op een lijst met producten in mijn winkelwagen, producten die ik NOOIT had gekozen. Voor een online verkoopbedrijf is dit erg negatief. Voor alles wat ik in twee maanden heb gekocht, zou je me een gratis cadeau kunnen geven of een kortingsbon van 50% op mijn volgende aankoop.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 24/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 07/08/21 en ontvangen op 02/09/21 zeer lange levertijden als gevolg van een onderdeel van mijn bestelling dat niet op voorraad was. Dit onderdeel was in tweevoud besteld, d.w.z. banden. Slechts één onderdeel was op voorraad en de anderen zouden de 19e en vervolgens de 24e weer op voorraad komen, dus ik ontving mijn bestelling zonder dit onderdeel dat nog steeds niet op voorraad is. Dit onderdeel is nog steeds niet op voorraad, dus ik denk dat we de communicatie moeten verbeteren als er een voorraadprobleem is, zodat we niet lang hoeven te wachten, maar ik wil er ook op wijzen dat toen ze mijn bestelling vrijgaven, ik het de volgende dag ontving, dus het was erg snel geleverd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Snelle levering, kit ontvangen met droge verf, geen retouren na verkoop
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Heb mijn bestelling nog niet compleet ,wacht nog op 1bestelling !!!
Wacht op een reactie van mij verstuurde e-mail.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 10/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Nou ja, 1 maand te laat
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Helaas is er geen artikelbeschrijving, wat me in eerste instantie niet stoorde. Pas toen de bestelling arriveerde, realiseerde ik me dat er twee verschillende onderdelen per set waren. Niet al te dramatisch.
De verzending vanaf ontvangst van de betaling tot de overdracht aan de verzenddienst duurde echter 12 dagen, hoewel de onderdelen volgens de homepage op voorraad waren.
De bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was, kwam pas na 3 dagen, wat relatief lang is.
Waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij deze verkoper.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 15/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit incident en de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen u graag informeren dat het door u bestelde product op 16/08/2021 09:36:02 niet op voorraad is bij onze leverancier. Omdat het een feestdag was, was onze leverancier gesloten. Als gevolg daarvan heeft hij ons dit product onmiddellijk na zijn heropening op 21 augustus 2021 toegestuurd. We hebben het op 24 augustus ontvangen en teruggestuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling, 1001hobbies klantenservice.
Wij willen u graag informeren dat het door u bestelde product op 16/08/2021 09:36:02 niet op voorraad is bij onze leverancier. Omdat het een feestdag was, was onze leverancier gesloten. Als gevolg daarvan heeft hij ons dit product onmiddellijk na zijn heropening op 21 augustus 2021 toegestuurd. We hebben het op 24 augustus ontvangen en teruggestuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling, 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Cadeauverpakking beschadigd ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het product kwam incompleet aan. Er werd een klachtemail gestuurd naar 1001 Hobbies met een foto en aankoopbewijs, maar tot op heden geen resultaat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket arriveerde in slechte staat. Geen kartonnen verpakking. Alleen noppenfolie.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/08/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Kon niet inloggen ,telefonisch in het frans of engels
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 30/07/2021
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
2
/5
★★☆☆☆
Levering te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De klantenservice van 1001hobbies zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
De klantenservice van 1001hobbies neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Nog een prettige dag!
1001hobbies klantenservice.
De klantenservice van 1001hobbies neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Nog een prettige dag!
1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Al een aantal bestelling gedaan waar helaas wat dingen mis mee zijn; verkeerde items geleverd en verzendingen (waar apart voor betaald is) samen gestoken voor één verzending. Dit laatste is ondertussen door hen recht gezet en terug betaald. Maar communicatie loopt niet altijd vlot. Bij gewoon mailverkeer meestal geen antwoord, enkel bij reviews. Ook een hoop onnodige mails en onoverzichtelijke geschiedenis over bestellingen. Heb eerder de indruk dat 1001hobbies tot de categorie "dozenschuivers" behoort dan een webshop met kennis van zaken. Pluspunt is dat ze veel aanbieden maar dit behoort tot de stock van leveranciers. Prijzen zijn soms ook behoorlijk hoog...
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 10/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Ik wacht nog steeds op een besteld en betaald product: MAZDA MX5 ROADSTER 2016 ROUGE Referentie: IXOCLC367N Niet ontvangen !!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld door het model, ik hoopte op iets groters
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurt lang voordat bestellingen worden verwerkt en verzonden. Informatie over leveringsdata is onnauwkeurig.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/08/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik had een andere tank besteld dan die ik al had ontvangen, anders was het een goede service geweest.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 04/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Bedankt voor uw feedback. De klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
2
/5
★★☆☆☆
1 aankoop en de laatste en niet vanwege covid de trage levering. Ik heb in Spanje en op andere sites besteld en alles kwam op tijd aan..voor mij nooit meer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident, maar dit soort incidenten zijn niet representatief voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Product erg duur, vergeleken met andere sites en lange levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/08/2021
Vertaalde beoordeling