/5
★★★★☆
op 37538 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37538 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het juiste artikel niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht nog steeds op mijn pakket
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 1411 voor een item dat op voorraad zou zijn, maar nauwelijks geleverd op 1212...niet erg serieus
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nog steeds geen coli ontvangen sinds november geen uitlegeen beetje teleurstellend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben teleurgesteld met het model ik dacht dat ik A Z kon bouwen maar dit is een stuk hout dat we bedekken ik ben echt heel teleurgesteld vooral voor de prijs het kost te pis ik maakte mezelf
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Product besteld in december 2020. Vervaldatum oktober 2019... Cyano uitgehard en onbruikbaar. Zeer d
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Onmogelijk om een goede mening te geven na meer dan 1 week. De verzendinformatie is vals.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet de beste klantenservice of kwaliteit Plaatste een bestelling en toen begonnen mijn problemen! Ik had geen orderbevestiging alleen betalingsgegevens, bij verder onderzoek bleek de website oplichterij te zijn! Ik stuurde een e-mail naar hen en vroeg hen mijn bestelling te annuleren en vroeg ook wat er mis was met hun website. Helaas resulteerde dit in verschillende onbeleefde e-mails van hen die weigerden mijn bestelling te annuleren en niet één keer uitlegden wat er mis was met hun website. Ik zou aanraden om rond te shoppen voor je modellen en deze mensen te vermijden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet de beste klantenservice of kwaliteit Plaatste een bestelling en toen begonnen mijn problemen! Ik had geen orderbevestiging alleen betalingsgegevens, bij verder onderzoek bleek de website oplichterij te zijn! Ik stuurde een e-mail naar hen en vroeg hen om mijn bestelling te annuleren en vroeg hen ook wat er mis was met hun website. Helaas resulteerde dit in verschillende onbeleefde e-mails van hen die weigerden mijn bestelling te annuleren en niet één keer uitlegden wat er mis was met hun website. Ik zou aanraden om rond te shoppen voor je modellen en deze mensen te vermijden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Metalen aarde model ontvangen met gedraaide verpakking, dus model beschadigd en een borstel c
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
6e negatieve review ... bestelling voor 711 ... geen reactie behalve een berichtje dat de klantenservice contact met me op zal nemen ... ik wacht nog steeds ... ik moet naar een hogere versnelling met aangetekende brief en procedure etc etc ... jammer, eigenlijk wilde ik gewoon een model maken en me hier niet mee bezighouden! in ieder geval is één ding zeker: NOOIT MEER krijg ik vanochtend 1001 MAQUETTES !!!! antwoord van de klantenservice, die vandaag contact met me zouden opnemen ... dat is pas de derde keer en nog steeds niets ... wat een doos!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte service Ik wacht al sinds maandag .... op een pakket. En nu zetten ze me in de wacht bij het postkantoor vanwege een incident.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 11/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn ervaring tot nu toe is dat ik goederen kies en betaal die vervolgens niet worden geleverd. Het koeriersbedrijf Hermes heeft ons adres, dat hier al 40 jaar ligt, niet gevonden en heeft het artikel naar u teruggestuurd. Ik stel voor dat u een betrouwbaar bezorgbedrijf vindt en ons geld terugstort of de goederen levert. Update Nog steeds geen contact gehad van de klantenservice zoals beloofd. Maar heb vandaag 2 leveringen gehad van Hermes via verschillende bedrijven zonder problemen! Hoe lang is een paar dagen om mij te antwoorden? Dit is een kerstcadeau en het zal moeilijk worden om uit te leggen waarom iemand niets van mij heeft gekregen op eerste kerstdag.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. Na gemaild te hebben dat ik de bestelling graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen reactie op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een lopend verhaal gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu toe. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld - ik plaatste mijn bestelling op 6 november en heb nog steeds niets ontvangen, hoewel het op de 18e verzonden had moeten worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Meer dan een week om een pakket klaar te maken, dat heb ik nog nooit ergens anders gezien. Het is goedkoper en net zo snel om in China te bestellen, geen wonder dat Franse bedrijven het zo moeilijk hebben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nou nog steeds niets ontvangen mijn briefje zou iets hoger moeten zijn als ik mijn bestelling ontvang voor 11 december maar verwacht geen vonken !!! Dat terzijde, teleurgesteld voor een 1
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. De webshop is ook telefonisch bereikbaar en ik krijg half Franse e-mails als ik contact opneem. Als mijn beste product niet is verwijderd, stuur ik je eerst een e-mail met 3 opties: annuleren en retourneren, een tegoedbon of een alternatief product. Houd er rekening mee dat ik de bestelling zal moeten annuleren en mijn geld zal moeten teruggeven. Ik heb zojuist een nieuwe mail ontvangen, waarin de optie om gebruik te maken van de bestsellerservice gratis is, maar er wordt niet gereageerd op mijn vorige mail... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een lopend verhaal gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu toe. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
De "voorbereiding" van het pakket duurde 10 dagen (!) hoewel de goederen op voorraad waren. Twee kleine ontvangers en 4 plastic buizen. De goederen werden vervolgens 3 dagen geregistreerd bij DHL. Na in totaal 16 dagen ontving ik de goederen in een A4-envelop. Je wordt herhaaldelijk afgescheept. Zeer slechte winkel. Als je de bestellingen niet meer kunt uitvoeren, geef dan andere levertijden of blokkeer de aankopen. Dat was de eerste en ook de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Eén ster is nog te veel liever 3 min sterren. Overigens kun je het telefoonnummer op je website verwijderen. Je kunt niemand meer bereiken na de elektronische mededeling dat het gesprek geannuleerd is. De €5 tegoedbon die per e-mail is verstuurd mag je houden. Normaal gesproken zou ik het totaal betaalde bedrag van u moeten ontvangen, aangezien ik extreem laat ben. UPDATE: Het is nu 5 dagen geleden dat 1001Hobbies mij onderstaande e-mail stuurde als reactie op mijn recensie en zei dat ze onmiddellijk contact met me zouden opnemen. Niemand heeft contact met me opgenomen. Wat een winkel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst op 2712 en tot op heden hebben ze me nog niet verteld wanneer ik het zal ontvangen omdat het nog steeds in behandeling is en ze het uit voorraad hebben gehaald. Het is jammer dat ze me zo lang ophouden. Ik koop hier niet meer, ik hoop dat ik het ooit ontvang, want anders ga ik naar de consument om er een te kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op 15-11-2020 heb ik een bestelling geplaatst en vandaag 10-12-2020 heb ik het nog steeds niet ontvangen. Op het postkantoor in de tracking van de zending staat dat het op 26-11-2020 is vooraangemeld wat betekent dat ze het pakket nog niet op het postkantoor hebben afgeleverd. Zeer slechte fatale a d
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het heeft een eeuwigheid geduurd voordat het werd afgeleverd en als ze het dan afgeleverd hebben, laten ze het pakketje niet op de veranda liggen of doen ze het niet door de brievenbus, maar halen ze het weer weg...
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht nog steeds op de Chinese gevechtstank die ik begin november heb besteld.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, mijn pakket is nog steeds niet afgeleverd bij het relaispunt in Boissy. Het is teruggegaan naar Paris 11, terwijl het nooit in Boissy is aangekomen. Ik ken de persoon die het relaispunt beheert. Bovendien heb ik u 2 herinneringsmails gestuurd over dit onderwerp, waarop ik nooit een antwoord heb ontvangen. Ik verwacht daarom dat u snel reageert, zodat ik mijn pakket kan laten bezorgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
We hebben na 28 dagen nog steeds niet ontvangen wat we gekocht hebben erg slecht
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde een maand voordat mijn bestelling werd geleverd. Ik plaatste de bestelling op 16 november en toch bleek dat hij pas op 30 november was verzonden. Gedurende deze tijd werd er geen reden of verontschuldiging gestuurd om deze vertraging uit te leggen. Toen de bestelling uiteindelijk aankwam, was deze onjuist. De enige redding was dat er een terugbetaling werd gedaan voor de ontbrekende artikelen - maar ik had ze veel liever op tijd gehad.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling al een maand geleden geplaatst ... de tijd vliegt ... Sinds mijn laatste bericht heb ik bevestiging van levering ontvangen (de vierde!) ... in de 11e in Parijs . probleem ik woon in Lille ... verder niets nieuws . (80 euro toch de komma
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Interminabele verzending
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 4 november een bestelling geplaatst. Op 25 november werd het vooraf geregistreerd op het postkantoor in afwachting van levering aan het postkantoor. Vandaag is het 8 december (meer dan 1 maand na het plaatsen van de bestelling) en het wacht nog steeds om naar het postkantoor te worden gebracht voor distributie.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een bestelling werd 3 weken na aankoop verzonden, ook al waren de producten niet uitverkocht! Het resultaat was een verjaardagscadeau dat na de vervaldatum aankwam. Ik heb de klantenservice 3 keer gebeld en kreeg elke keer te horen dat het de volgende dag zou worden verzonden... de dag na wanneer? volgende week? Wat een onzin! Geen excuses of commerciële gebaren van hun kant! Hun klanten betekenen niets voor hen! Ik raad iedereen af om bij hen te kopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2020
Vertaalde beoordeling