★★★★☆
op 39214 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Levertijd een beetje lang...
Zeer lange levering en kapotte onderdelen bij aankomst, het was een cadeau dus ik was nog meer teleurgesteld.
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. U kunt ervan uitgaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Te lange levertijd
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Als alles goed gaat, komen de producten die je hebt besteld bij je aan. Als het kleinste zandkorreltje in de weg zit, nou, ga je gang! De klantenservice is compleet waardeloos. Persoonlijk zou ik deze dozenleverancier niet aanraden.
Erg duur en trage levering
Bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
Plaatste een bestelling op de site in het Verenigd Koninkrijk in de verkeerde veronderstelling dat het product vanuit het Verenigd Koninkrijk zou worden verzonden. Helaas was dit niet het geval, grote invoerfactuur van hmrc. 1001 models informeerde me niet dat het artikel uit het buitenland kwam en toen ik daarna contact met ze opnam, kon het ze niets schelen. Zolang ze je geld hebben, zijn ze niet geïnteresseerd in klantenservice!
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
Heel lange wachttijd tot het item geleverd wordt. Moeilijke en onduidelijke communicatie met de firma.
Goede navigatie. Maar weinig productinformatie. Kwam met een 1/72 schaal vliegtuig in vacuform, zeer lage kwaliteit; als er andere aanwijzingen waren geweest had ik het zeker niet genomen. Zeer trage levering... te lang wachten.
Helaas werden niet alle artikelen geleverd. In eerste instantie moest ik langer wachten op de bestelling, wat oké was, want op de artikelen stond "levertijd 3-4 weken". Maar toen kwam het pakket aan en 2 artikelen met een langere levertijd zaten er niet bij. Op dezelfde dag verscheen echter de statusmelding "IN STOCK" op de homepage voor de artikelen. ??? Ik kreeg een AUTOMATISCHE tegoedbon voor het bedrag van de niet-geleverde producten, maar ik had liever nog twee dagen gewacht en een volledige levering ontvangen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Zeer trage levering, verschillende keren om informatie gevraagd over de verwerking van de bestelling, maar geen reactie.
De kit werd me vriendelijk toegestuurd ter vervanging van een andere die niet meer verkrijgbaar was. De doos van de kit was beschadigd, maar er ontbraken gelukkig geen onderdelen.
Voor bepaalde producten was de verzendtijd langer dan aangegeven, wat resulteerde in lange levertijden.
Helaas was de levering niet compleet. Slechts twee van de 3 bestelde artikelen werden geleverd. Er was geen uitleg of contact. Jammer!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Onaanvaardbare vertragingen in de levering! Eerste bestelling nooit ontvangen.... tweede zending ontvangen na lang wachten (bijna twee maanden).
Ik heb een email gestuurd omdat ik ontevreden ben met de levering, maar tot op heden nog geen reactie. Geen Nederlandse bouwbeschrijving. Geen goede uitleg over de inhoud. bundels met latjes maar geen uitleg waar ze voor zijn.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Er is een fout geslopen in een van de artikelen. Ik heb ze twee dagen geleden een e-mail gestuurd en ik wacht nog steeds op antwoord.
Afgezien van de ietwat lange levertijd, kwam een geleverd artikel helaas niet overeen met het artikel dat ik had besteld.
Ontzettend lange levertijd.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Veel te lange levertijd en onvoldoende communicatie hierover
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Ik heb het pakket ontvangen, maar toen ik het opende miste het model de meeste onderdelen. Ik kan hier niets mee doen. .
Ik heb het pakket ontvangen, maar toen ik het opende miste het model de meeste onderdelen. Ik kan hier niets mee doen.
Model is leuk maar model is leuk maar, veel te duur...
Zeer trage levering
Wel besteld maar geen levering ????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voordat ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken kon duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulering niet vier tot zes weken gaat duren.
Model is leuk maar model is leuk maar, veel te duur...
Wel besteld maar geen levering????? Op 21-01-2021 worden er twee objecten toegevoegd aan de lijst, en wordt er nog een toegevoegd. Het zal ongeveer 5 weken duren voordat ik het mee naar huis kan nemen. Na een week of twee zag ik geen verdere actie en ik wist dat de situatie moest veranderen. Tijdens dit contact werd me verteld dat de tijd die nodig is voor een inbraak maar liefst drie tot vier weken zou duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb de annulering per mail ontvangen. We weten dat de annulering niet langer dan twee weken zal duren.
Altijd 3 weken wacht voor dat ik ontvang mijn bestelling
Het artikel zou op tijd zijn geweest zonder Corona en ik werd bij elke stap op de hoogte gehouden. Ik had echter een IR-pantser besteld en een BB-pantser ontvangen en de kettingen zaten te strak. Voor de rest was alles in orde.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Deadline en snelheid gerespecteerd, maar de verpakking van het model van een zeer grote doos in een eenvoudige transparante noppenfolie de doos had de hoeken geplet en het risico diefstal. dank u om meer zorg te besteden aan de verpakking van modellen hartelijk
De producten zijn geweldig en de zending kwam relatief snel aan als je bedenkt wat er allemaal gebeurt in de wereld van vandaag. Bedankt
Product voldoet, maar levertijd is veel te lang.
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
Ondanks een snelle levering en conform heeft mijn bestelling de kwaliteit van de details van de figuurtjes (wit plastic) is matig. ik heb er al figuurtjes besteld is ongeveer 3 jaar en deze was van betere fabricage de kleur grijs brengt beter de d
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Moeilijk om een antwoord en een terugbetaling te krijgen als je een artikel wilt terugsturen - schade - dienst na verkoop niet top
De communicatie was onder alle meer dan ontevreden.telefoon nooit iemand bereikbaar.na betaling van mijn bestelling heb ik eerst een eeuwigheid gewacht op een email.toen kwamen de goederen eindelijk aan na 6 weken.de goederen waren topdas moet ik zeggenmaar er zijn ook Duitse aanbieders waar ik in de toekomst ook bestelledaran moet 1001 Hobbies nog werken aan de communicatie met de clientele
Item aangevraagd op 26122020 en eindelijk ander gekregen op 01032021 Was waarschijnlijk niet beschikbaar en men liet niets weten Na verscheidene mails en telefoons is het nog in orde gekomen De telefoon in Nederland werd bediend door een Franse bediende die geen Nederlands spreekt en na een tijdje inhaakt
Ik had geen idee dat ik vanuit Frankrijk bestelde. Het duurde 3 weken voordat het aankwam en ik kreeg verschillende e-mails waarin stond dat ik mijn bestelling niet had voltooid, terwijl ik dat wel had gedaan. Ik had duidelijk moeten maken dat het geen levering uit Groot-Brittannië was, dan had ik zulke kleine artikelen niet van zo ver weg besteld. Producten waren prima toen ze uiteindelijk aankwamen
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
Lange levertijd...
Ik betaalde het supplement om te laten leveren door Colissimo. Ik zou geleverd worden op zaterdag 27 mijn bestelling was voor een verjaardag ik werd niet geleverd en ik kreeg een bericht van Colissimo dat ze niet konden leveren dus de voorwaarden werden niet gerespecteerd en ik kan zelfs geen contact met hen opnemen omdat hun site niet werkt.
Ik betaalde voor een snelle levering. Het kwam bijna een maand later aan.