★★★★☆
op 39306 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Ik ontving de goederen 6 dozen met speelgoedsoldaatjes een doos was open en leeg ik stuurde meteen een e-mail met mijn klacht ik stuurde een paar dagen later een andere ik wacht nog steeds op antwoord.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het werd veel later verzonden dan de geschatte leverdatum (het werd verwacht in de week van 17 februari en ze hebben het pas op de 25e verzonden) en niemand heeft contact met me opgenomen om me te waarschuwen dat er vertragingen zouden zijn (het eerste nieuws dat ik over de bestelling kreeg, was dat het op het postkantoor was gedeponeerd om op de 25e te worden verzonden). Op andere platforms ben ik altijd gewaarschuwd als er een vertraging of een ander soort incident zou kunnen zijn, maar in dit geval niets. Ik zal nooit meer iets bij dit bedrijf kopen.
Uitstekende efficiëntie
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
Ik was erg tevreden over het hele proces. De zending kwam binnen een redelijke tijd aan, ondanks Corona. Ik vond de goede selectie fijn. Bij andere aanbieders kon ik niet aan al mijn wensen voldoen. Ik vond de verpakking erg veilig maar een beetje te groot. J.K.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Goede informatiedeling, maar als 1001 verzendberichten stuurt, zouden ze dan ook moeten vermelden wat er is verzonden.
Bestellen was gemakkelijk, gelukkig was niet alles in het Frans. Tracking was een beetje hit en miss. Ik kreeg een bericht dat de levering zou plaatsvinden op 2/24/21, een paar dagen later werd het veranderd in 2/22/21 en ik was blij. Het pakket kwam uiteindelijk aan op 3/1/21. Ik begon me zorgen te maken, maar alles zat in de doos en was goed verpakt voor de lange reis. Zou ze zeker weer gebruiken.
Snelle reactie op e-mail veel keuze in de verschillende modellen cordialemen
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Rampzalige klantenservice Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst, klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Snelle levering, niets te melden
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
Levering een beetje lang maar zeer goed
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
Bestelling professioneel en vakkundig afgehandeld. Keuze genoeg. Vertrouwd
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Goede informatiedeling Goede informatiedeling, maar als 1001 verzendberichten stuurt, zouden ze er ook bij moeten vermelden wat er is verzonden.
De levering en service waren correct. Veel verschillende modellen om uit te kiezen. Goede prijs. Het zou nodig zijn om sommige modellen te corrigeren of wat meer informatie of foto's te plaatsen van de inhoud van een van de gevraagde modellen is van een andere schaal en past niet bij de gevraagde.
Geen problemen, snelle levering. Ik vind het vooral leuk voor de Revell producten die niet zo makkelijk te vinden zijn in Spanje.
Bestellen was makkelijk, gelukkig was niet alles in het Frans. Tracking was een beetje hit en miss. Ik kreeg een bericht dat de levering zou plaatsvinden op 2/24/21, een paar dagen later werd het veranderd in 2/22/21 en ik was dolblij. Het pakket kwam uiteindelijk aan op 3/1/21. Ik begon me zorgen te maken, maar alles zat in de doos en was goed verpakt voor de lange reis. Zou ze zeker weer gebruiken.
Goede informatiedeling Goede informatiedeling, maar als 1001 verzendberichten stuurt, zouden ze er ook bij moeten vermelden wat er is verzonden.
Rampzalige klantenservice Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst, klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Zeer goed ...
Ik heb mijn bestelling nog dezelfde dag per e-mail geannuleerd en herroepen, omdat er online geen optie was om dat te doen. Toen kreeg ik bericht dat mijn pakket werd klaargemaakt voor verzending. Ik belde de hotline en belandde in Frankrijk. Toen dacht ik dat alles geregeld was. s Avonds kreeg ik een bericht van DHL dat mijn pakket elektronisch was aangekondigd. Nog een e-mail. Er kwam ook geen antwoord via Paypal. Misschien kan ik hier uitzoeken of ik het pakket moet weigeren of eerst moet accepteren en dan terugsturen (30 dagen retourrecht). De communicatie is een ramp en er is niet gereageerd op mijn vele e-mails en vragen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Item aangevraagd op 26122020 en eindelijk ander gekregen op 01032021 Was waarschijnlijk niet beschikbaar en men liet niets weten Na verscheidene mails en telefoons is het nog in orde gekomen De telefoon in Nederland werd bediend door een Franse bediende die geen Nederlands spreekt en na een tijdje inhaakt
De levertijd is zeer acceptabel. Alles is perfect.
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Perfecte levering op tijd, niets te klagen over Telefoonreceptie
Er worden veel producten aangeboden die voldoen aan de behoeften van modelbouwliefhebbers. De site is goed georganiseerd. De bestelling werd goed beheerd en op tijd geleverd.
Deplorabele levertijden !!!! Bestelling geplaatst op 8022021 en nog steeds niet geleverd ...!!!! Onacceptabel
Bestellen was makkelijk, gelukkig was niet alles in het Frans. Tracking was een beetje hit en miss. Ik kreeg een bericht dat de levering zou plaatsvinden op 2/24/21, een paar dagen later werd het veranderd in 2/22/21 en ik was dolblij. Het pakket kwam uiteindelijk aan op 3/1/21. Ik begon me zorgen te maken, maar alles zat in de doos en was goed verpakt voor de lange reis. Zou ze zeker weer gebruiken.
Alles is perfect: - Duidelijke, up-to-date website - Constant contact - Snelle levering met zorgvuldige verpakking Mer
Zeer goed product.
Product onbruikbaar ontvangen een verzoek om vervanging van het product nog steeds in behandeling na meer dan een week heb ik nog niets ontvangen
Goede service. Alle artikelen goed verpakt en snel geleverd.
Lange levertijd...
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
Ik betaalde het supplement om te laten leveren door Colissimo. Ik zou geleverd worden op zaterdag 27 mijn bestelling was voor een verjaardag ik werd niet geleverd en ik kreeg een bericht van Colissimo dat ze niet konden leveren dus de voorwaarden werden niet gerespecteerd en ik kan zelfs geen contact met hen opnemen omdat hun site niet werkt.
Keuze OK maar levering een beetje traag.
Ik betaalde voor een snelle levering. Het kwam bijna een maand later aan.
Ik ben geschokt door de lof in sommige beoordelingen. In mijn geval heb ik sinds 16 februari geen nieuws over mijn bestelling gehad en ik moet via truspilot gaan om enige schijn van een beleefde maar niet nagekomen belofte te krijgen, ook al heb ik vier berichten op mijn account achtergelaten met zulk gedrag, ik geef geen moer om jullie toekomst...... Ik verwijt jullie niet dat jullie niet weten hoe jullie moeten leveren, maar dat jullie niet communiceren... het is gewoonweg schandalig en een COMMERCIEEL bedrijf onwaardig....... Om je te lezen of te horen...
Bestelling professioneel afgehandeld tijdens een gezondheidscrisis. Totale traceerbaarheid van
Alles is goed, niet
Dat is allemaal goed en wel... Maar.........niemand is perfect....... Een kleine geldelijke bijdrage voor loyaliteit zou welkom zijn
Snelle levering. Maar zoals zo vaak verbergt het etiket op de verf de referenties. Voor de rest niets te zeggen. Hallo