/5
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Blij met het product maar teleurgesteld over de verpakking van het model en het keukengerei dat los in de doos werd geleverd...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer gemengde mening, ingewikkelde bestelling, bestelling voor 3 puzzels. Na 3 dagen was het nog steeds in voorbereiding ondanks dat de site spreekt over snelle levering. Toen ik een bericht stuurde kreeg ik te horen dat er 1 puzzel ontbrak, en ik kreeg automatisch een tegoedbon waar ik niet in geïnteresseerd was. Ik vroeg de bestelling te annuleren en ze accepteerden mijn verzoek en beloofden me mijn geld terug te geven. 2 dagen later werd de incomplete bestelling verzonden. Ze boden aan om de bestelling terug te sturen .... Kortom, na ik weet niet hoeveel uitwisselingen per e-mail omdat het onmogelijk was om ze aan de telefoon te krijgen, heb ik de puzzels opgehaald bij een relaispunt en ze beloofden me de ontbrekende puzzel terug te betalen, wat nog steeds een tegoed is .... Ik accepteer het, maar ik wacht ..... Jammer dat ze de beschikbaarheid niet bijwerken. De puzzels zijn geweldig, goed beschermd. Maar de after-sales service is behoorlijk rampzalig bij een probleem dat heel snel opgelost had kunnen worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. Dit soort incidenten zijn niet representatief voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Door de grote vraag aan het einde van het jaar duren onze diensten langer dan normaal. Wij danken u voor uw begrip Goede dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Zeer trage verzending, meer dan een maand, ondanks dat het artikel op voorraad was op het moment van aankoop. Plastic artikel zoals beschreven.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 06/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De twee sterren zijn omdat we onze bestelling uiteindelijk wel hebben gekregen. Maar wees gewaarschuwd dat de producten vanuit een ander land worden verzonden en dat dit bedrijf hun telefoon of e-mails niet beantwoordt. Je moet er gewoon vertrouwen in hebben dat het aankomt. Ik betaalde 45 dollar voor een snelle verzending, maar het duurde nog steeds 2 weken voordat het hun magazijn in Frankrijk verliet. Ik heb iets anders besteld met normale verzending en dat duurde net zo lang.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Alles is van plastic, zelfs de zeilen, het komt allemaal in bulk aan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Helaas ben ik hier afgegaan op "eerste indrukken". Mijn zus kwam op het laatste moment met een idee voor een kerstcadeau. Het artikel dat ik kocht had een verzenddatum van 2 tot 4 dagen. Ik verwachtte daarom dat het cadeau uiterlijk 22 december per post zou aankomen. In werkelijkheid duurde het 9 werkdagen voordat het aankwam. Als je naar de informatie op deze pagina kijkt, staat er ook een tijd van tussen de 7 en 9 werkdagen. Er ging precies 1 werkdag voorbij tussen het moment dat het pakket werd afgegeven en het moment dat ik het ontving. Dit betekent dat de verwerking van de verzending, oorspronkelijk 2 tot 4 dagen, in werkelijkheid 7 werkdagen heeft geduurd. Op zich is dat geen probleem, maar als je de 24e op familiebezoek bent en dus niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen en te overhandigen, is dat echt stom. Waarom wordt de levertijd van 7 tot 9 dagen niet vermeld bij de bestelling, dan had ik helaas besloten om hier niet te bestellen, maar dat is waarschijnlijk het probleem. Dan had ik mijn geld bij iemand anders uitgegeven. Het is jammer dat er zo weinig transparantie is.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 14/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik bestelde een vissersboot en vond een artikel met 2 boten in hetzelfde pakket. De lengte, en ik denk de enige in de beschrijving, was die van het pakket van 14 cm en niet die van de boten, want ze zijn maar ongeveer 5 cm lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is niet mogelijk om A4-formaat decal sheets te versturen zonder harde omslag. De mijne kwam 50% beschadigd aan.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet genoeg details op kleuren niet genoeg glans en niet genoeg keuze
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer teleurgesteld over deze site, bestelling geplaatst op 9 december, levering gepland voor 18 december, vervolgens gepland voor begin januari. Na diverse klachten uiteindelijk geleverd op de 24e. Bij andere sites vindt levering plaats in 2 of 3 dagen voor hetzelfde product. Onbetrouwbare site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Ik vond het leveringspakket in het trappenhuis, zonder dat ik iets voor ontvangst had ondertekend. Het lijkt me niet logisch, aangezien de eigenaren van het condominium mij niets hebben aangegeven en daarom, aangezien mijn naam was vermeld, werd aangenomen dat de levering aan mij was geleverd en niet aan andere mensen... Ik wacht nu op de terugbetaling van de creditnota ten bedrage van € 28,89, aangezien er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken. Hartelijk dank!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 07/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had graag eerder gewaarschuwd willen worden over voorraadtekorten en niet 1 maand op levering willen wachten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et lemain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 uur u afgerond mijn bestelling, u deposé bij de vervoerder mondial relay en deze afgeleverd in mijn dorp jullie zijn tovenaars van de verkoop via internet!!! ten slotte het belangrijkste is dat mijn kleinzoon had zijn geschenk heeft tijd dank je wel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kosten van vervoer:grijskostuum of betalend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Eigenlijk gratis verzending vanaf 69€, ik betaalde verzend- en administratiekosten. Jammer! Veel duurder dan ik dacht, ik zou het artikel eigenlijk terugsturen en het geld terugvragen. Maar ik had het artikel meteen nodig 🙁
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 13/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levertijd te lang en verkoopservice niet geweldig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Erg trage bezorging
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 08/12/2021
3
/5
★★★☆☆
We wilden deze kit als kerstcadeau, maar de kit kwam in een doos die was geplet toen hij werd ingepakt. Het is dus geen bevredigend cadeau.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Blij met mijn bestelling. Maar teleurgesteld door de verpakking die ik betaalde 2,50 € te hebben een onvoltooide verpakking, het ontbreekt ten minste 20 cm papier, zodat we de binnenkant van het geschenk te zien ... Ik ben gedwongen om het opnieuw te doen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Redelijke website. Product goed; prijs goed; levering erg traag
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 01/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Beschermdoos van plexiglas met sleuven...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling was netjes op tijd binnen en alles klopte. Het volgen van het pakketje middels de track and trace was echter niet te doen. Kwamen middels de link uit op een Franse website, hier was nergens iets van een vertaling te vinden. Hierdoor verliep het ontvangen van de bestelling wat rommelig.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 14/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Bevel van 9 november verzonden op 17 december....Niets aan toe te voegen:::
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Enigszins lange voorbereidingstijd voor bestellingen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het duurt te lang om een retour na drie telefoontjes op te lossen
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Correcte producten. Levertijd en kosten veel te lang en te hoog.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ontbreekt een certificering van het miniatuur vliegtuig (verklaring 130 van deze miniatuur) geen document .fabricage !!! Teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben tevreden over de snelheid van levering van het pakket, maar erg teleurgesteld over de kwaliteit van de service met betrekking tot het cadeaupapier en het cadeaubericht, de service rekende 2€50, ik moest het cadeaupapier opnieuw doen en geen bericht, gelukkig heb ik het pakket ontvangen in plaats van het naar de persoon in kwestie te laten sturen door het cadeau, ik zou me te erg geschaamd hebben...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levering werd geretourneerd door DHL - alleen DHL .... weet waarom. Creditnota duurde erg lang en moest meerdere keren worden geclaimd.
Ik vind een Duitse homepage met een Duits telefoonnummer en e-mailadres irritant en als ik een callcenter (of iets dergelijks) in Frankrijk bel, waar je nauwelijks Engels kunt spreken.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 18/10/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb slechts een deel van de bestelling ontvangen en wacht nog steeds op de tweede levering. Ook het probleemmanagement laat te wensen over. Ik heb mijn bestelling drie maanden geleden geplaatst en nog steeds geen creditnota ontvangen.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 27/10/2021
Vertaalde beoordeling