Beoordeling 1001hobbies

Ik vond de site van 1001hobbies erg gemakkelijk om door te navigeren & toen ik een kit zag die ik echt wilde kopen voor een goede prijs, zag ik deze. Ik voltooide de aankoop, inclusief het openen van een account, erg snel op 3 maart & wachtte op de levering. Aangezien dit de duurste kit is die ik ooit heb gekocht, (ik heb in het verleden bij andere leveranciers gekocht & betaalde de kosten van de kit zoals geadverteerd op de website). Er was niets op het bestelformulier te vinden dat me informeerde over eventuele andere kosten. Na 5 werkdagen nam ik per e-mail contact op met 1001hobbies voor een update en kreeg te horen dat de kit binnen 2 tot 3 werkdagen zou worden verzonden (dat was prima). (Ik probeerde de traceerfunctie op de website te gebruiken (door mijn bestelnummer in te voeren), maar dat werkte niet. Op 17 maart ontving ik een e-mail van de transporteur met de mededeling dat het pakket onderweg was. Op 23 maart ontving ik een brief van "Parcel Force" met de mededeling dat er BTW + inklaringskosten in rekening moesten worden gebracht om dit pakket vrij te geven. Ik e-mailde 1001hobbies "Support" en probeerde de "Support" faciliteit op de website te gebruiken. Dit meldde me alleen dat het "soon" beantwoord zou worden, (andere websites kunnen een online chat beschikbaar hebben). Omdat ik op 24 maart nog geen antwoord had ontvangen, nam ik contact op met "Parcel Force" & en betaalde de extra kosten. De kit werd op 25 maart geleverd. Wat een uitstekend model, ik ben er echt blij mee. Mijn reden voor het geven van slechts 3 sterren is te wijten aan de "Niet op de hoogte zijn van de extra kosten die nodig zijn om dit te laten bezorgen" & het duurt 16 werkdagen voordat het wordt geleverd. Ik heb een e-mail ontvangen van 1001hobbies op 26 maart, met de mededeling dat als gevolg van BREXIT, bestellingen van meer dan GBP132 onderworpen zijn aan belastingen die worden gevraagd door de douane. Ik heb NIETS kunnen vinden op de bestelbon dat mij hierover informeert, ook al informeert dezelfde e-mail mij dat deze informatie wordt vermeld op de samenvatting van mijn mandje. Ik heb sindsdien geprobeerd om dit te vinden; kan het nog steeds niet vinden. Mijn opmerking aan 1001hobbies is, maak dit alstublieft zichtbaar in HOOFDLETTERS & HIGHLIGHTED, zoals jullie doen voor de "COVID HEADLINE ON DELIVERIES" Aangezien ik deze informatie nu weet, zal ik er rekening mee houden als ik in de toekomst weer gebruik maak van 1001hobbies.

Ze hebben mijn vragen beantwoord.

Zeer late levering

De lakken zijn niet allemaal van hetzelfde assortiment en sommige zijn van slechte kwaliteit. De kawasaki light green die ik bestelde was khaki !!!

Mijn negatieve beoordeling heeft slechts zijdelings betrekking op het artikel dat ik heb gekocht. Helaas arriveerde het artikel erg beschadigd bij mij en miste het enkele onderdelen door de slechte behandeling van de verpakking door de postbezorger. Toch gaf ik er de voorkeur aan het artikel te repareren in plaats van het terug te sturen naar de afzender. Ik heb dus van de gelegenheid gebruik gemaakt om verschillende inconsistenties en tekortkomingen in het model te corrigeren, afgezien van de schade die door de onzorgvuldigheid van de postbode is veroorzaakt. Uiteraard ben ik niet tevreden. Maar met de aanpassingen die ik heb gemaakt en de reparaties aan de schade, kon ik het model schenken aan mijn neefje, die het erg op prijs stelde. De jongen is 11 jaar oud en heeft zeker geen modelbouw pretenties. De levertijd was erg lang, te lang, zelfs gezien de huidige situatie, vind ik.

Jammer, mijn bestelling mist 1 artikel.

Gemiddeld maar ... ik zou graag de dozen vinden van de Franse infanterie en artillerie bij Waterloo van Airfix !!!

Artikelen worden doorgegeven door elkaar tussen de beschikbare producten en de onbestelbaar artikelen. Best verwarrend.

Ik was geboeid door de verscheidenheid aan modelbouwproducten, ik was op zoek naar Russische schepen en vond ze hier. Helaas was er een probleem met het niet leveren van de bestelling, het was zoekgeraakt, jammer want het zou een kerstcadeau zijn en toen ik het 1 maand van tevoren bestelde, had ik dit niet verwacht. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met 1001hobbies en de bestelling werd me opnieuw toegestuurd zonder verdere kosten, wat aantoont hoe serieus het bedrijf is. De levertijd is echter te lang.

Ondanks de naam 1001 Hobbies.co.uk is dit een Frans bedrijf. Je denkt dat je uit Groot-Brittannië koopt en hun site verduidelijkt niet dat je aan het importeren bent en invoerrechten moet betalen. Eventuele klachten worden genegeerd en je bestaat niet meer als ze betaald zijn. Ik zal ze nooit meer gebruiken. 0/10.

Zeer, zeer lange verzendtijd.Geen info.Kreeg alleen informatie op verzoek.Item was in orde.

Ze hebben alle producten die je maar wilt, maar de machine vertaalde beschrijvingen zijn bijna net zo slecht als de Chinese op Amazon. Soms kom ik er niet uit en zie ik af van een aankoop.

Goede website, levering wel flink vertraagd. Veel keuze .

De site is OK, zoeken kan beter, maar de levering is erg traag, vandaar 3 sterren

Het duurde lang om de bestelling voor te bereiden en te verzenden. Toen het eenmaal verzonden was, kwam het snel aan, maar het had al meer dan 10 dagen geduurd.

Bestelde en betaalde item Dragon Apollo 17 1/72 plots niet meer beschikbaar en leverbaar. Nodige tijd om dit op te merken en om terugbetaling te krijgen.

De prijzen zijn erg goed, maar de verzendkosten zijn een beetje hoog, zelfs als je een grote aankoop doet. En de levertijd is erg lang (alsof de bestelling uit China komt).

De Ugears 3D mechanische vlinderpuzzel is slecht gemaakt. De stukjes passen niet, zelfs niet na het schuren en smeren. Na 3 uur werken konden we de puzzel niet afmaken omdat we verschillende stukjes hadden gebroken. Ik ben nog niet klaar met het in elkaar zetten van de Wooden City mystery box, maar tot nu toe ben ik er tevreden over. De instructies zijn duidelijk, de onderdelen komen gemakkelijk los van de beugels en de stukken passen vrij gemakkelijk in elkaar. Het enige nadeel is dat hij veel kleiner is dan op de foto.

Meer dan de helft van de bestelling was niet beschikbaar en de meldingstermijn voor deze onbeschikbaarheid was veel te lang. Bovendien waren sommige artikelen die wel beschikbaar waren en dus geleverd werden, direct gekoppeld aan het niet-beschikbare deel van de bestelling: ik zou ze niet besteld hebben als ik had geweten dat de rest niet beschikbaar zou zijn. Ik maakte gebruik van een creditnota en plaatste een nieuwe bestelling, alleen betekende de extra betaling aan de creditnota dat ik ook extra leveringskosten moest betalen. De onbeschikbaarheidsprocedure moet duidelijk worden herzien. Aan de andere kant blijft de kwaliteit van de artikelen en de verpakking onberispelijk.

Is niet precies wat de afbeelding suggereert

Niet al te slecht over het geheel genomen, maar voor de levertijd is het niet geweldig en de prijzen zijn niet de beste niets te zeggen voor de keuze en voor de verpakking levering

Het nadeel is de Mondial Relais-drager. Op de website wordt de levertijd aangekondigd als 4 tot 6 dagen. Ik werd geleverd in 25 dagen na niet minder dan 3 telefonische herinneringen. Het is 1001Hobbies die verantwoordelijk is, die een ... Te verbeteren

Niet tevreden omdat het decalbord ontbreekt.

Gemaakt van hard plastic, moet extra kleefmiddel hebben.

Product perfect ontvangen maar ik had problemen. aankoop gedaan op 24 februari. op 1 maart vroeg ik per e-mail wanneer het pakket zou vertrekken het antwoord was 3/5 werkdagen. op de 4e bel ik voor info. ze legden me uit dat ze mijn product opnieuw moesten versturen. op de 9e vertrekt het pakket de tracking schatte aankomst op 13 maart. op de 17e komt het pakket aan. 21 dagen om mijn aankoop te ontvangen. slechte communicatie verkoper. communicatie vervoerder slecht zelfs na 13 maart bleef hij de aankomst van het pakket op 13 maart schatten.

Etalage kwam gebroken aan en geen reactie op mijn klacht

De deadline was erg lang en de informatie was summier...

Omdat je het me zo serieus vraagt, zal ik mijn mening geven .... Goed in orde. Maar toen ik het uitpakte, ontbraken de banden voor een voertuig. Ik heb 3 e-mails gestuurd om te vragen hoe dit kon worden opgelost. Nee, absoluut geen antwoord! Sindsdien heb ik de onderdelen in de verpakking gevonden, maar ik heb nog steeds een slechte indruk. Een andere site die modellen verkoopt staat veel dichter bij zijn klanten...

Verzendtijd helemaal niet gerespecteerd. (En dus werd het pakket te laat geleverd) Geen terugkomst van de klantenservice om mijn pakket te traceren. Bestelde producten waren trouw aan die in de winkels.

Producten zijn niet beschikbaar binnen de aangekondigde termijnen

Toen ik mijn pakket ontving, dat in zeer goede staat was zonder sporen van stoten, was de binnenkant van het deksel van het flesje tamya XF71 in kleine stukjes gebroken. Ik moet erop wijzen dat er geen verf gedruppeld heeft, maar ik kan niet garanderen dat het flesje waterdicht is na gebruik.

IK HEB HET VERKEERDE PRODUCT GEKREGEN. IN PLAATS VAN HET PRODUCT TERUG TE STUREN EN HET JUISTE PRODUCT TE ONTVANGEN, IS DE GEBODEN OPLOSSING DAT IK HET VERKEERDE PRODUCT HOUD EN EEN BONUS VAN € 10 KRIJG. NIET CORRECT

De service is traag - in vergelijking met een speciale koeriersdienst! Ik zou overwegen om met een ander verzendbedrijf te werken, zodat mijn klanten hun bestellingen binnen 4-5 dagen ontvangen!

Ik had het erg moeilijk om de verzendkosten te verteren, ik bestelde op hetzelfde moment op andere sites in Frankrijk - op Ebay door colissimo: 9,80 € - een site die u kent maar die ik niet zal noemen: 15,90 € (door colissimo) - In Japan: 10,00 $ - van u: 52,21 € Vind de fout

Extreem lange levertijden...

Een fout bij een bestelde referentie. Ik wacht op een vervangend artikel. Ik moest het artikel dat niet besteld was terugsturen, en uiteraard krijg ik het juiste artikel pas na deze terugzending ... vertrouwen is alles ...

Je blijft artikelen te koop aanbieden op je website die je niet op voorraad hebt. Dit veroorzaakt vertragingen bij de rest van de bestelling terwijl u weken wacht op een artikel van uw leverancier. U moet het artikel NIET LIJSTEN, verzenden wat u wel op voorraad hebt en de rest van de bestelling opvolgen wat het artikel is dat niet op voorraad is, of de klant zijn geld teruggeven (GEEN VOUCHER) voor het artikel dat niet op voorraad is.

Item besteld maar niet meer beschikbaar, slechte communicatie met de klantenservice.

Besteld op 24/12/2020 en ontvangen op 23/02/2021....!!! Geen commentaar...!

Franstalige berichtgeving niet gewenst.