/5
★★★★☆
op 36861 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36861 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn ervaring tot nu toe is dat ik goederen kies en betaal die vervolgens niet worden geleverd. Het koeriersbedrijf Hermes heeft ons adres, dat hier al 40 jaar ligt, niet gevonden en heeft het artikel naar u teruggestuurd. Ik stel voor dat u een betrouwbaar bezorgbedrijf vindt en ons geld terugstort of de goederen levert. Update Nog steeds geen contact gehad van de klantenservice zoals beloofd. Maar heb vandaag 2 leveringen gehad van Hermes via verschillende bedrijven zonder problemen! Hoe lang is een paar dagen om mij te antwoorden? Dit is een kerstcadeau en het zal moeilijk worden om uit te leggen waarom iemand niets van mij heeft gekregen op eerste kerstdag.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld - ik plaatste mijn bestelling op 6 november en heb nog steeds niets ontvangen, hoewel het op de 18e verzonden had moeten worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Meer dan een week om een pakket klaar te maken, dat heb ik nog nooit ergens anders gezien. Het is goedkoper en net zo snel om in China te bestellen, geen wonder dat Franse bedrijven het zo moeilijk hebben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nou nog steeds niets ontvangen mijn briefje zou iets hoger moeten zijn als ik mijn bestelling ontvang voor 11 december maar verwacht geen vonken !!! Dat terzijde, teleurgesteld voor een 1
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. De webshop is ook telefonisch bereikbaar en ik krijg half Franse e-mails als ik contact opneem. Als mijn beste product niet is verwijderd, stuur ik je eerst een e-mail met 3 opties: annuleren en retourneren, een tegoedbon of een alternatief product. Houd er rekening mee dat ik de bestelling zal moeten annuleren en mijn geld zal moeten teruggeven. Ik heb zojuist een nieuwe mail ontvangen, waarin de optie om gebruik te maken van de bestsellerservice gratis is, maar er wordt niet gereageerd op mijn vorige mail... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een lopend verhaal gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu toe. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
De "voorbereiding" van het pakket duurde 10 dagen (!) hoewel de goederen op voorraad waren. Twee kleine ontvangers en 4 plastic buizen. De goederen werden vervolgens 3 dagen geregistreerd bij DHL. Na in totaal 16 dagen ontving ik de goederen in een A4-envelop. Je wordt herhaaldelijk afgescheept. Zeer slechte winkel. Als je de bestellingen niet meer kunt uitvoeren, geef dan andere levertijden of blokkeer de aankopen. Dat was de eerste en ook de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Eén ster is nog te veel liever 3 min sterren. Overigens kun je het telefoonnummer op je website verwijderen. Je kunt niemand meer bereiken na de elektronische mededeling dat het gesprek geannuleerd is. De €5 tegoedbon die per e-mail is verstuurd mag je houden. Normaal gesproken zou ik het totaal betaalde bedrag van u moeten ontvangen, aangezien ik extreem laat ben. UPDATE: Het is nu 5 dagen geleden dat 1001Hobbies mij onderstaande e-mail stuurde als reactie op mijn recensie en zei dat ze onmiddellijk contact met me zouden opnemen. Niemand heeft contact met me opgenomen. Wat een winkel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst op 2712 en tot op heden hebben ze me nog niet verteld wanneer ik het zal ontvangen omdat het nog steeds in behandeling is en ze het uit voorraad hebben gehaald. Het is jammer dat ze me zo lang ophouden. Ik koop hier niet meer, ik hoop dat ik het ooit ontvang, want anders ga ik naar de consument om er een te kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op 15-11-2020 heb ik een bestelling geplaatst en vandaag 10-12-2020 heb ik het nog steeds niet ontvangen. Op het postkantoor in de tracking van de zending staat dat het op 26-11-2020 is vooraangemeld wat betekent dat ze het pakket nog niet op het postkantoor hebben afgeleverd. Zeer slechte fatale a d
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het heeft een eeuwigheid geduurd voordat het werd afgeleverd en als ze het dan afgeleverd hebben, laten ze het pakketje niet op de veranda liggen of doen ze het niet door de brievenbus, maar halen ze het weer weg...
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht nog steeds op de Chinese gevechtstank die ik begin november heb besteld.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, mijn pakket is nog steeds niet afgeleverd bij het relaispunt in Boissy. Het is teruggegaan naar Paris 11, terwijl het nooit in Boissy is aangekomen. Ik ken de persoon die het relaispunt beheert. Bovendien heb ik u 2 herinneringsmails gestuurd over dit onderwerp, waarop ik nooit een antwoord heb ontvangen. Ik verwacht daarom dat u snel reageert, zodat ik mijn pakket kan laten bezorgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
We hebben na 28 dagen nog steeds niet ontvangen wat we gekocht hebben erg slecht
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde een maand voordat mijn bestelling werd geleverd. Ik plaatste de bestelling op 16 november en toch bleek dat hij pas op 30 november was verzonden. Gedurende deze tijd werd er geen reden of verontschuldiging gestuurd om deze vertraging uit te leggen. Toen de bestelling uiteindelijk aankwam, was deze onjuist. De enige redding was dat er een terugbetaling werd gedaan voor de ontbrekende artikelen - maar ik had ze veel liever op tijd gehad.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling al een maand geleden geplaatst ... de tijd vliegt ... Sinds mijn laatste bericht heb ik bevestiging van levering ontvangen (de vierde!) ... in de 11e in Parijs . probleem ik woon in Lille ... verder niets nieuws . (80 euro toch de komma
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Interminabele verzending
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 4 november een bestelling geplaatst. Op 25 november werd het vooraf geregistreerd op het postkantoor in afwachting van levering aan het postkantoor. Vandaag is het 8 december (meer dan 1 maand na het plaatsen van de bestelling) en het wacht nog steeds om naar het postkantoor te worden gebracht voor distributie.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een bestelling werd 3 weken na aankoop verzonden, ook al waren de producten niet uitverkocht! Het resultaat was een verjaardagscadeau dat na de vervaldatum aankwam. Ik heb de klantenservice 3 keer gebeld en kreeg elke keer te horen dat het de volgende dag zou worden verzonden... de dag na wanneer? volgende week? Wat een onzin! Geen excuses of commerciële gebaren van hun kant! Hun klanten betekenen niets voor hen! Ik raad iedereen af om bij hen te kopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De vertraging van twee weken bij het opsturen van het model was op zich al verrassend. Het model is trouwens nooit geleverd, het ligt nog steeds in een onbereikbaar Mondial Relay depot dat weigert het af te leveren bij het gekozen afleverpunt! Ik had een afleverpunt op 50 meter van mijn huis (rue Vaubecour), maar het was onmogelijk om dat te selecteren. Het relaispunt in de rue Tupin lijkt me niet geschikt om uw producten te ontvangen! Wat
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht nu al drie weken op mijn bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling van 711 Ik zou worden geleverd op 23 ... niets op 24 bericht met de mededeling dat ik het pakket geweigerd ... de 30 pakket weer beschikbaar ... maar niets op het relaispunt. vandaag pakket blijkbaar weer beschikbaar . derde reis naar het relaispunt (tijd die een greep op mijn werkuren) nog steeds niets ... Ik maakte deze opmerking drie dagen geleden . sindsdien en goed niets ... tel belt in het luchtledige geen bericht geen communicatie . gezien de talloze positieve reviews heb ik echt pech . wat kan ik doen ?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
3 weken levering is te veel dus ik zal niet meer bij jullie bestellen als
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Promo code getoond na bestelling 2 weken later nog steeds niet verzonden ondanks dat aangegeven werd dat de producten op voorraad waren. Geen reactie van de service
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Helaas zijn de prijzen extreem hoger dan die van andere modelleveranciers. De levertijden zijn extreem lang. Ik heb een week geleden een andere leverancier getest en ontving de mock-up drie dagen na bestelling, met een prijsverschil van 30% vergeleken met uw site. Het is gemakkelijk te begrijpen waarom ik niet meer bij jullie zal bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst begin oktober met alle producten op voorraad op de site. Het bedrag werd 3 dagen later van mijn rekening afgeschreven, hoewel het pakket nog steeds niet was verzonden !!!! 2 weken later belde ik de klantenservice en werd ik te woord gestaan door een charmant persoon die me verzekerde dat ik het pakket binnen twee dagen zou ontvangen....... guess!!!!!!! Niets na twee dagen. De week daarop bel ik de service weer en krijg dezelfde persoon die sorry zegt en me vertelt dat ze haar baas aan het spreken is over mijn bestelling en me terug moet bellen of een sms moet sturen....... raad!!!!!! Ik wacht nog steeds op de sms!!!!!..... Ik bel de week daarop terug en krijg dezelfde persoon weer aan de lijn en vertel hem dat ik ontevreden ben en mijn geld terug wil voor mijn bestelling. Hij begreep mijn verzoek en garandeerde dat ik mijn terugbetaling aan het einde van de week zou ontvangen...... guess!!!!!!! De week daarna moest ik weer bellen om een andere persoon te vinden die uiteindelijk mijn geld terugstortte. Kortom, deze site verstuurt geen bestellingen en honoreert geen verzoeken van klanten..... Ik heb mijn account verwijderd. Er zijn veel meer competente sites in Frankrijk en daarbuiten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Helemaal niet blij. Er stond niet bij van welke schaal het vliegtuig was. Ik ging ervan uit dat het voor de prijs 132 zou zijn en het was een piepkleine schaal 1/72. Ik voel me misleid door de sake. Ik ben van plan de goederen terug te sturen als ik daar tijd voor heb. Geen goede ervaring
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling is nog steeds niet bij de pakketdienst na 7 dagen dan moet ik wachten tot het wordt geleverd ik onder stad het is moeilijk met covid, maar het moet op zijn minst bij het pakketbedrijf nu zijn
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling is niet correct uitgevoerd... Mijn bestelling is niet correct uitgevoerd... Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet had besteld en ik heb de artikelen die ik had besteld helemaal niet ontvangen...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u opneemt. Bedankt voor uw geduld, 1001hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling is niet correct uitgevoerd... Mijn bestelling is niet correct uitgevoerd... Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet had besteld en ik heb de artikelen die ik had besteld helemaal niet ontvangen...
Verified Buyer
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u opneemt. Bedankt voor uw geduld, 1001hobbies klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Voor mijn eerste aankoop op de site had ik een metalen model besteld, maar ik ontving er een van slechte kwaliteit plastic. De verpakking was gescheurd en de doorzichtige presentatiedoos was bekrast, waardoor het onmogelijk was om in een etalage te zetten. Sindsdien geen nieuws, ondanks een uitwisseling per e-mail. Ik raad pa niet aan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
In ieder geval verschijnt het niet op de site... Alleen positieve beoordelingen. Te vermijden site ABSOLUUT
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling