/5
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37537 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Na de aankoop van een model dat ik terugstuurde zonder de verpakking te openen (omdat de persoon hetzelfde model had gekocht ...) kocht ik een ander model terwijl ik wachtte op de terugbetaling van de eerste sinds 07/12 geen terugbetaling geen nieuws en onbereikbaar per telefoon .... voor aankopen snelle levering maar retourneren is iets anders
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verzending duurt te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik begrijp de timing van mijn bestelling, maar als je me verzekert dat het op tijd komt, moet je het ook doen. Bovendien zijn er geen instructies voor het retourneren van het product.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 31/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Jammer dat de verf er niet bij zit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ik ben tevreden over de service, behalve één ding... Ik wil graag contact met u opnemen om de afstandsbediening terug te sturen omdat de achteruitversnelling heel slecht werkt, ongeveer één op de 10 keer, maar dat is onmogelijk omdat ik geen manier kan vinden om contact met u op te nemen op uw website. Wat moet ik doen?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling incompleet, boot niet kunnen monteren wachten op leverancier geen nieuws sinds 25/12; klantenservice heeft gereageerd maar vooralsnog heb ik geen oplossing. Ik kan daarom niet de maximale notitie plaatsen maar de bestelling is goed verlopen het pakket was goed verpakt en binnen tien dagen ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Voor deze hoge prijs verwachtte ik een dikke plastic cockpit zoals het origineel. In plaats daarvan kreeg ik een zeer lichte plastic cockpit van slechte kwaliteit. En als ik zie dat ik moet betalen voor een eventuele retourzending als ik niet tevreden ben, dan zou dit bijna de prijs van een nieuw model zijn. Ik ben erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te lange levertijd. Er moet een datum worden opgegeven als de verzending niet onmiddellijk kan plaatsvinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering, het is jammer dat je moet betalen om PayPal te gebruiken, en om te adverteren met gratis levering om er vervolgens geld voor te vragen, het is een beetje doorsnee.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Veranderen van bezorger....grote problemen met het incompetente particuliere pakketbedrijf.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik betaalde 2 x de bestelling. Ik heb mijn probleem uitgelegd. Het enige wat ik terugkreeg was een automatische officiële brief...
Ik weet nog steeds niet waarom ik een e-mail kreeg met het verzoek om te betalen voor een ander bestelnummer en ik dus 2 x heb betaald....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een cadeau gekocht bij 1001hobbies.com. Het cadeau werd naar mijn adres gestuurd in plaats van naar het verzendadres. Ik betaalde extra voor cadeaupapier en het papier zag eruit alsof het een oude krant was, losjes aan elkaar geplakt, erg slordig.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het duurde 10 dagen na de bestelling om me te vertellen dat er een artikel ontbrak. Ik vroeg om een terugbetaling en toen kreeg ik een e-mail met de mededeling dat ik het artikel zou ontvangen (dat bijna twee keer zo duur was als bij de concurrentie) en toen kreeg ik 22 of 23 e-mails.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het duurde heel erg lang voordat de bestelling werd verzonden. Onmogelijk om telefonisch te bereiken en antwoord per e-mail te sturen. Het was voor een kerstcadeau en in januari ontvangen... Niet erg tevreden. Voor de rest is er veel keuze op de site en de artikelen zijn erg mooi.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De service van het bedrijf werkte goed, de levering was compleet maar helaas een paar keer vertraagd. Het is onaanvaardbaar dat het pakket gewoon op straat voor het huis werd achtergelaten zonder enige kennisgeving, waardoor het toegankelijk was voor derden. Er zijn al meerdere leveringen op deze manier zoekgeraakt. De bezorgdienst is beneden alle peil en dus in de onderste la. Zoiets maakt dat ik in de toekomst zeer kritisch nadenk over mijn klantrelatie en mogelijk niets meer bestel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb de bestelling niet voor Kerstmis ontvangen, dus ik kan het geen goed cijfer geven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De verwerkingstijd van bestellingen moet worden verbeterd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling was meer dan een week te laat bezorgd. Leveringstijden zijn helemaal niet correct.
Geverifieerde Koper
Op
na aankoop van 11/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Oorspronkelijke bestelling ging verloren, maar ze stuurden de bestelling opnieuw, maar te laat voor Kerstmis. Gebrekkige communicatie vanaf het begin door 1001hobbies, waardoor we de 5 weken tussen onze bestelling en de uiteindelijke levering niet konden overleven, maar uiteindelijk hebben we ons pakket ontvangen, met daarin een model dat erg spannend belooft te worden. Ik weet nog steeds niet wat de reden van de vertraging is, want mijn verschillende berichten aan hen zijn onbeantwoord gebleven. Ik denk dat ze het dit jaar drukker hadden dan verwacht.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Bestelling liet veel te lang op zich wachten! Voor de rest goede online site!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/10/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik bestelde een model onderzeeër voor mijn zoon voor Kerstmis en bestelde de aanbevolen verven die bij het model stonden. Toen mijn zoon de doos opende om het model op tweede kerstdag te gaan bouwen, ontdekten we dat slechts één van de aanbevolen verven correct was en ik had £22 verspild aan onnodige verf! Ik heb een klacht ingediend, maar nog niets gehoord. Ik zal het niet meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Alles was in orde. Ik was erg onder de indruk van de kwaliteit van het product. Ik heb per ongeluk twee keer gekocht en bij één zending had ik niet de optie om terug te sturen en hebben ze me twee keer dezelfde bestelling gestuurd.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik geef maar 2 sterren omdat de artikelen in orde waren toen ze uiteindelijk aankwamen. Op de lijst stond 3-5 dagen levering, maar ze kwamen pas na 13 dagen aan. Ze nemen de telefoon niet op en beantwoorden geen e-mails. Ik heb extra betaald om PayPal te gebruiken en extra voor cadeauverpakking. De cadeauverpakking was verschrikkelijk. De artikelen kwamen te laat om als kerstcadeau te geven. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben tevreden over 2 gekochte producten. Nu vind ik het jammer dat ze erg laat zijn verzonden. Toen ik mijn bestelling plaatste (op 27 november), was 1 van de 2 producten op voorraad en de andere zou binnen 2 tot 4 weken aankomen, dus voor Kerstmis (het waren kerstcadeautjes, dus ik had er vertrouwen in dat ik ze op tijd zou krijgen....). Helaas kreeg ik na enige tijd een bericht van de site waarin stond dat mijn 2 artikelen na Kerstmis naar mij zouden worden opgestuurd voor levering op de 30e vanwege voorraadtekorten. De kerstballen!!! Geen kerstcadeautjes meer! Gelukkig was het voor mensen die niet meer in de Kerstman geloven en die het moesten doen met cadeaubonnen terwijl ze wachtten tot mijn pakje kwam... Ik denk dat een commercieel gebaar welkom zou zijn geweest om deze vertraging te compenseren... Het is jammer dat ze me niets hebben aangeboden (ook al was mijn bestelling ongeveer 100 euro, wat geen klein bedrag is...). Dus ik ben een beetje teleurgesteld...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik plaatste mijn bestelling op 4/12 om het op tijd voor Kerstmis te ontvangen, maar mijn bestelling was vertraagd... Het kwam nog voor Kerstmis aan (24/12) helaas was ik er niet om mijn pakket op te halen...
Aan de andere kant had ik bijna 0 informatie over waar ons pakket was, wat ik erg jammer en vervelend vond.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het product was prima, maar het kwam niet op tijd voor eerste kerstdag. Ik was gewaarschuwd dat er vertraging zou zijn en vroeg om bevestiging als het niet op tijd zou aankomen om iets anders te kopen..... Er kwam geen antwoord en het kwam niet op tijd aan.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Pakket besteld op 16 december met verwachte levering tussen 20 en 23 december aangekomen op 28 december. Het was een kerstcadeau... Dus op 24 december moest ik me haasten om een alternatief te vinden.... Heel vervelend...
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De zoekmachine is bij benadering gezien het aantal producten dat je hebt een gebrek aan beschrijving op de productbladen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Ze moeten laten weten dat het gevraagde materiaal niet bestaat, zodat ze het kunnen annuleren en het materiaal dat ze wel op voorraad hebben sneller kunnen leveren.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het vinden van producten bij jullie leveranciers is te traag, net als de verzending. De producten die te koop zijn, zijn erg goed en van veel merken.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 26/11/2021
Vertaalde beoordeling